பல ஆண்டுகளாக நான் பின்னூட்டங்களை-ஆக்கபூர்வமான அல்லது வேறுவிதமாக-திறந்த மனதுடன் எப்போதும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய அளவுக்கு நான் பரிணமித்திருக்கிறேன் என்று சொல்ல விரும்புகிறேன். ஆனால், உண்மை என்னவென்றால், அது எத்தனை முறை நடந்தாலும், என்னிடம் புகாரளிக்கும் நபர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைக் கேட்பது ஒருபோதும் எளிதானது அல்ல. இது யாருக்கும் என்று நான் நினைக்கவில்லை.
அதிர்ஷ்டவசமாக, ஒரு சிறிய தயாரிப்போடு-ஏனெனில், என்னை நம்புங்கள், இது ஒரு கட்டத்தில் உங்களுக்கு நடக்கும் your உங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்து வரும் கருத்துக்களுக்காக நீங்கள் உங்களைத் தானே எஃகு செய்து அனுபவத்திலிருந்து கற்றுக்கொள்ள உங்களை நிலைநிறுத்தலாம். கடந்த காலத்தில் நான் பெற்ற பின்னூட்ட வகைகளுக்கு சில எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் இதேபோன்ற சூழ்நிலைகளை நீங்கள் எவ்வாறு அணுகலாம்.
திருத்தம்
இந்த கதையை நான் இதற்கு முன்பு பகிரங்கமாக பகிர்ந்துள்ளேன் என்று நான் நினைக்கவில்லை, ஆனால் எனது ஊழியர்களில் ஒருவர் என்னை பின்னூட்டத்துடன் அணுகிய முதல் முறையாகும், அது இன்றுவரை என்னுடன் ஒட்டிக்கொண்டது. எனவே, இங்கே செல்கிறது.
எனது குழுவுடன் ஒரு சந்திப்பை நடத்தியிருந்தேன், வரவிருக்கும் காலக்கெடுக்கள் மற்றும் குழு பிரச்சினைகள் குறித்து விவாதித்தேன். கூட்டம் நன்றாக நடந்தது, ஆனால் எல்லோரும் தாக்கல் செய்த பிறகு, என் ஊழியர் ஒருவர் என்னை ஒதுக்கி இழுத்து என்னுடன் அரட்டை அடிக்க முடியுமா என்று கேட்டார். அவர் வெளியேறுகிறார் என்று அவர் என்னிடம் சொல்லப்போகிறார் என்று கருதி என் வயிறு குறைந்தது (அவர் ஒரு அருமையான ஊழியர்). எனக்கு கொஞ்சம் தெரியாது, நான் மிகவும் அதிகமாக உணரவிருந்தேன், மிகவும் மோசமாக இருந்தது.
நான் ஒரு குறிப்பிட்ட வார்த்தையை தவறாகப் பயன்படுத்துகிறேன் என்று அவர் என்னிடம் சொன்னார், நான் தெரிந்து கொள்ள விரும்புகிறேன் என்று அவர் நினைத்தார். அவர் கல்லூரியில் ஒரு ஆங்கில லிட் மேஜர் என்றும் இது ஒரு பொதுவான தவறு என்றும் நினைவூட்டுவதன் மூலம் அவர் அடியை மென்மையாக்க முயன்றார், ஆனாலும், நான் திகிலடைந்தேன்.
அவரது நேர்மைக்கு நான் அவருக்கு நன்றி தெரிவித்தேன், என் முகம் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி வெட்கத்துடன் சிவந்திருந்தது என்ற உண்மையை புன்னகைக்கவும் புறக்கணிக்கவும் முயன்றேன், மீண்டும் என் மேசைக்கு நடந்தேன் (அங்கு நான் உடனடியாக அகராதியில் உள்ள வார்த்தையைப் பார்த்தேன், அவர் சொல்வது சரிதான் என்று அறிந்தேன்).
ஆனால் இறுதியாக மோதலின் திகிலிலிருந்து நான் மீண்டபோது, என்னை அணுக தைரியம் இருந்ததற்கு நான் அவருக்கு நன்றி சொல்ல வேண்டும் என்பதை உணர்ந்தேன். ஒரு மேலாளருக்கு கருத்து தெரிவிப்பது எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் கடினமானது, ஆனால் உங்கள் மேலாளரிடம் அவள் நேராக தவறு என்று சொல்வது நரம்புத் திணறல் தான். நான் அதை மதித்தேன்.
எனவே அவரை அணுகுவது எவ்வளவு கடினம், அது நான் செய்திருக்கக்கூடிய மிகச் சிறந்த விஷயம். அது முடிந்தவுடன், நான் என் பெருமையை விழுங்கினேன், என் தவறுக்கு சொந்தமானேன், அதை சுட்டிக்காட்டியதற்கு அவருக்கு நன்றி தெரிவித்தார்.
இந்த அனுபவம் எப்போதுமே எனக்கு நினைவூட்டுகிறது, நான் முதலாளியாக இருப்பதால், எனது ஊழியர்கள் பணியமர்த்தப்பட்டனர், ஏனெனில் அவர்கள் என்னிடம் இல்லாத திறன்கள் மற்றும் திறன்களைக் கொண்டிருந்தனர். உங்களுடையதும் கூட. எனவே, ஊழியர்கள் காலடி எடுத்து வைக்கும் போது கடினமாகத் தோன்றலாம், உங்கள் பெருமையை விழுங்க முயற்சிக்கவும். நீங்கள் அவர்களை அனுமதித்தால் அவர்கள் உங்களுக்கு ஒன்று அல்லது இரண்டு விஷயங்களை கற்பிக்கக்கூடும்.
விமர்சனம்
உங்கள் ஊழியர்களில் ஒருவரிடமிருந்து திருத்தம் செய்வதை விட விழுங்குவது கடினம் எது? நேரடியான விமர்சனம். உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுக்குள் வைத்திருக்க முடிந்தால், உங்களைப் பற்றியும் உங்கள் ஊழியர்களைப் பற்றியும் இந்த வகை பின்னூட்டங்களிலிருந்து நீங்கள் நிறைய கற்றுக்கொள்ள முடியும் என்று நான் கண்டேன்.
இங்கே ஒரு உதாரணம். ஒரு விதியாக, எனது நிர்வாக நடை மிகவும் கைகூடியது. எனது ஊழியர்கள் தங்களைத் தாங்களே கண்டுபிடிக்கும் செயல்முறையை அல்லது நான் காலடி எடுத்து வைப்பதற்கு முன் முயற்சிக்க விரும்புகிறேன். இது எனது பெரும்பாலான ஊழியர்களுக்கு வேலை செய்யும் என்று தோன்றினாலும், எனக்கு ஒரு ஊழியர் இருந்தார், அவர் அந்த வழியில் நன்றாக கற்றுக்கொள்ளவில்லை . பிரச்சனை என்னவென்றால், நான் அதை அங்கீகரிக்கவில்லை.
ஒரு நாள், ஒரு சந்திப்புக்குப் பிறகு அவள் என்னை ஒதுக்கி இழுத்து, தனக்கு சிக்கல் இருப்பதாக ஒப்புக்கொண்டாள். அவள் அதை வெட்ட முடியாது என்று என்னிடம் சொல்ல முயற்சிக்கிறாள் என்று முதலில் நான் நினைத்தேன், பிளாட்-அவுட் என்னிடம் சொன்னபோது அவள் என் நிர்வாக பாணி பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று நினைக்கவில்லை என்று அவள் சொன்னாள். குறைந்தபட்சம், அது அவளுக்கு இல்லை. அவள் அந்த வேலையை நன்றாக செய்ய முடியும் என்று அவளுக்குத் தெரியும் என்றும் வெற்றி பெற விரும்புகிறாள் என்றும் அவள் என்னிடம் சொன்னாள், ஆனால் அதைச் செய்ய, நானும் என் பங்கைச் செய்ய வேண்டும்.
மீண்டும், நான் இதை விரைவில் எடுக்கவில்லை என்று திகிலடைந்தேன். ஆனால் எனது நேர்மையான முதல் எதிர்வினை “நான் உங்கள் முதலாளி, நான் சொல்வது போல் செய்வீர்கள்!” என்று மழுங்கடிக்கும் போது, நான் என் நாக்கைப் பிடித்து அவள் சொல்வதைச் செயல்படுத்த முயற்சித்தேன். இதைக் கேட்பது மிகவும் கடினம் என்றாலும், அவள் சொல்வது சரிதான் என்று நான் உணர்ந்தேன்: எனது பணி முழு அணியையும் வழிநடத்துவதும் நிர்வகிப்பதும் ஆகும் my எனது நிர்வாக பாணி சிறப்பாக பணியாற்றியவர்கள் மட்டுமல்ல.
நிலைமையை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பதை நாங்கள் உடனடியாக மூளைச்சலவை செய்ய அமர்ந்தோம். நான் அவளை பேச அனுமதித்தேன், நான் குறிப்புகளை எடுத்தேன். இந்த விஷயத்தில், நான் மாணவியின் பாத்திரத்திற்கு திரும்பினேன், அதே நேரத்தில் அவளுடைய மேலாளராக நான் எவ்வாறு முன்னேற முடியும் என்று அவள் எனக்குக் கற்றுக் கொடுத்தாள். என்ன நினைக்கிறேன்? அது வேலை செய்தது. அவர் அணியின் மிகவும் மதிப்புமிக்க உறுப்பினர்களில் ஒருவராக முடிந்தது, நான் அவருக்கும் எதிர்காலத்தில் நான் பணியாற்றிய பல நபர்களுக்கும் மிகவும் திறமையான மேலாளராக ஆனேன்.
உங்கள் ஊழியர்களின் கவலைகளை நீங்கள் கேட்டால், அவர்கள் நட்சத்திரக் கருத்துக்களைக் காட்டிலும் குறைவாகப் பகிர்கிறார்கள் என்பதற்கு உடனடியாக பதிலளிப்பதற்குப் பதிலாக, உங்கள் குழுவைப் பற்றியும் உங்களைப் பற்றியும் நிறைய கற்றுக்கொள்ளலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
பாராட்டு
ஆ, சிறந்த வகை கருத்து - பாராட்டுக்கள்! நாம் அனைவரும் அவர்களை நேசிக்கிறோம், அவர்கள் நம் வழியில் வரும்போது, முடிந்தவரை நன்மையின் பிரகாசத்தில் மூழ்கிப் போவது இயல்பானது. ஆனால், ஒரு மேலாளராக, உங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்து பாராட்டுக்களைப் பெறுவதும் தந்திரமானதாக மாறும், குறிப்பாக நீங்கள் அவர்களை உங்கள் தலைக்குச் சென்றால்.
சிறிது நேரம் கழித்து, நான் ஒரு புதிய ஊழியரைப் பயிற்றுவித்தேன், நேர்மையாகச் சொல்வதானால், நான் இவ்வளவு பெரிய வேலையைச் செய்கிறேன் என்று நான் நினைக்கவில்லை. எனவே, அவள் முதல் வாரத்திற்குப் பிறகு என்னை அணுகி, நான் ஒரு சிறந்த ஆசிரியர் என்றும், நான் நம்பமுடியாத அறிவு, அழகானவன், அற்புதமானவன் என்றும் சொன்னபோது (சரி, அந்த கடைசி இருவர் அல்ல), நான் மகிழ்ச்சி அடைந்தேன்!
பிரச்சனை என்னவென்றால், நான் என்ன செய்கிறேன் என்பதை நான் தொடர்ந்து செய்ய முடியும் என்பதற்காகவும், அவள் கற்றல் வளைவுக்கு வரும்போது நான் சரிசெய்ய தேவையில்லை என்பதற்காகவும் அந்த கருத்தை எடுத்துக் கொண்டேன். பெரிய தவறு. அதிர்ஷ்டவசமாக, நான் இதை மிக விரைவாக உணர்ந்தேன், அவளை மீண்டும் பாதையில் கொண்டு செல்ல எனது பயிற்சி அணுகுமுறையை மீண்டும் அளவீடு செய்ய முடிந்தது, ஆனால் நான் இல்லையென்றால், எதிர்கால வளர்ச்சிக்கு நான் அவளை ஒரு மோசமான பாதகமாக வைத்திருப்பேன்.
கற்றுக்கொண்ட பாடம்: பாராட்டுக்களை விரைவாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், ஆனால் அவை உங்கள் வேலை முடிந்துவிட்டன என்று கருத வேண்டாம். ஒரு பாராட்டு என்பது நீங்கள் எதையாவது சரியாகச் செய்தீர்கள் என்று அர்த்தம், நீங்கள் எப்போதும் எல்லாவற்றையும் சரியாகச் செய்வீர்கள் என்று அர்த்தமல்ல.
ஒரு மேலாளராக நீங்கள் கற்றுக் கொள்ளும் கடினமான பாடங்களில் ஒன்றாக ஒரு வீரரைப் போன்ற கருத்துக்களை எடுத்துக் கொள்ளலாம். ஆனால் உங்கள் ஊழியர்களுக்கு உங்களுக்கு கற்பிக்க ஏதேனும் ஒன்று இருக்கிறது என்பதை அங்கீகரிப்பது ஒரு நல்ல விஷயம் - ஏனென்றால் இது உங்கள் பாத்திரத்தில் தொடர்ந்து வளர உதவும்.
