நிறுவனத்தின் சுற்றுலாவில் டங்க் டேங்கில் உட்கார்ந்திருப்பது முதல் உங்கள் அணியின் உறுப்பினரை நீக்குவது வரை, மேலாளர்கள் அவர்கள் தவிர்க்க விரும்பும் சூழ்நிலைகளை ஏராளமாக எதிர்கொள்கின்றனர். ஒரு பொதுவான அறிக்கை உங்கள் முன்னால் கண்ணீரில் கரைந்து போவதால் மிகவும் பொதுவான ஆனால் சங்கடமான சூழ்நிலை காணப்படுகிறது.
அழுகிற ஊழியரை கருணையுடனும், தடுமாறாமலும் எவ்வாறு கையாள்வது என்பது இயல்பாகவே அறிந்த அந்த அரிய முதலாளிகளில் நீங்கள் ஒருவராக இருந்தால், வாழ்த்துக்கள்! எல்லோரும்: நீங்கள் தனியாக இல்லை. ஒரு பணியாளர் பணியில் அழத் தொடங்கும் போது ஏராளமான மேலாளர்கள் அருவருக்கத்தக்கதாகவும், சங்கடமாகவும் உணர்கிறார்கள் - துரதிர்ஷ்டவசமாக நீங்கள் ஒரு முதலாளியாக உங்கள் தொழில் வாழ்க்கையில் இதுபோன்ற தருணங்களை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.
இரக்கத்துடன் வழிநடத்துவதற்கும், உங்கள் நேரடி அறிக்கைகள் தங்களுக்குள் இருக்க ஒரு பாதுகாப்பான இடத்தை உருவாக்குவதற்கும் உள்ள ஆர்வத்தில், நீங்கள் மற்றும் உங்கள் பணியாளர் நன்றாக உணரக்கூடிய சூழ்நிலையை நீங்கள் கையாளக்கூடிய சில வழிகள் இங்கே உள்ளன, மேலும் நீங்கள் இருவரும் எந்தவிதமான சங்கடமும் இல்லாமல் முன்னேற அனுமதிக்கிறீர்கள் இருபுறமும்.
க்ரிஞ்சை விட ஆறுதல்
சாதாரணமாக எதுவும் நடக்கவில்லை என்பது போல் தொடர்வதற்கு பதிலாக, அந்த நபரை பச்சாத்தாபத்துடன் நடத்துங்கள்.
மேலாண்மை ஆலோசகர், நிர்வாக பயிற்சியாளர் மற்றும் லிஸ் கிஸ்லிக் அசோசியேட்ஸ் நிறுவனத்தின் வசதியாளர் லிஸ் கிஸ்லிக், ஒரு ஊழியர் திடீரென உங்களுக்கு முன்னால் நோய்வாய்ப்பட்டால், நீங்கள் அழுவதைப் போலவே சிகிச்சையளிக்க பரிந்துரைக்கிறார்.
"நீங்கள் கேட்கிறீர்களா 'நீங்கள் நலமாக இருக்கிறீர்களா? உங்களுக்கு ஒரு நிமிடம் தேவையா? '”என்று அவள் சொல்கிறாள். மேலும் “அவர்கள் சொல்ல வேண்டியதை அவர்கள் சொல்லட்டும்.” இது ஒரு குழு அமைப்பில் நடந்தால், அவர்கள் எவ்வாறு செய்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்க அவர்களை ஒரு தனியார் பகுதிக்கு ஒதுக்கி இழுக்கவும்.
நீங்கள் உங்கள் அலுவலகத்திலோ அல்லது ஒரு மாநாட்டு அறையிலோ இருந்தால், திசுக்களின் பெட்டியை தயார் நிலையில் வைத்திருப்பது நல்லது, மேலும் அந்த நபருக்கு ஒரு கிளாஸ் தண்ணீரை வழங்குவது நல்லது. தோள்பட்டை மீது கட்டிப்பிடிப்பது அல்லது தட்டுவது போன்ற உடல் தொடர்பு தேவையில்லை, மேலும் உறவைப் பொறுத்து நிலைமையை மேலும் மோசமாக்கும். பெரும்பாலும் மரியாதை மற்றும் உணர்திறன் இருந்தால் போதும்.
நீங்கள் ஒரு கணம் வெளியேற தன்னார்வத் தொண்டு செய்யலாம், இதனால் பணியாளர் தங்களைச் சேகரிக்கலாம், அல்லது அவர்கள் வெளியேற விரும்புகிறீர்களா என்று கேட்கலாம். "இல்லை, எனக்கு ஒரு நொடி கொடுங்கள்" என்று அவர்கள் கூறலாம், பின்னர் அதனுடன் செல்லுங்கள் "என்று கிஸ்லிக் கூறுகிறார்.
அழுகிற ஊழியரைப் புறக்கணிப்பது மிகவும் உணர்திறன் வாய்ந்த பாதையாகத் தோன்றும் நேரம் இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு கூட்டத்தில் இருந்தால், அவர்கள் கிழிக்கிறார்கள் என்பதை அந்த நபர் மறைக்க முயற்சிக்கிறார் என்பது தெளிவாகத் தெரிந்தால், திடீர் நிறுத்தத்திற்குச் செல்வதைக் காட்டிலும் தொடர்ந்து செல்வது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும். இந்த நேரத்தில் இது பொருத்தமானதாகத் தோன்றினால், பணியாளர் விரைவாக குணமடைய முடிந்தவரை அதனுடன் செல்லுங்கள். இல்லையென்றால், நபரின் கவனத்தை ஈர்க்காமல் ஒரு குறுகிய இடைவெளியை பரிந்துரைக்கவும்.
எக்ஸ்பிரஸ் கவலை, ஆனால் அலச வேண்டாம்
ஆதரவாக இருக்கும் முயற்சியில், அவர்களின் சோகத்தின் மூலத்தைப் பெற நீங்கள் முயற்சி செய்யலாம். ஆனால் கிஸ்லிக் எச்சரிக்கிறார், “உங்களுக்கு எல்லா பின்னணியும் தெரியும் என்று கருதுவதைத் தவிர்க்கவும். வேறொருவரிடமிருந்து நீங்கள் ஏதாவது கேட்டிருந்தாலும், விவரங்கள் உங்களுக்குத் தெரியும் என்று கருத வேண்டாம். ”
அக்கறை காட்டுவது இயற்கையானது, ஆனால் “என்ன நடக்கிறது?” அல்லது “இது என்ன?” போன்ற திறந்தநிலை கேள்விகளைத் தூக்கி எறிய வேண்டாம். இருப்பினும், “நான் தெரிந்து கொள்ள விரும்பும் ஏதேனும் உண்டா?” என்று நீங்கள் கேட்கலாம். அல்லது “நான் எவ்வாறு உதவ முடியும்?” அவர்களுக்கான கதவைத் திறக்க, அவர்கள் கூடுதல் தகவல்களைப் பகிர விரும்பினால். ஒரு மேலாளராக நீங்கள் பிரச்சினை நபரின் வேலை அல்லது செயல்திறனை நேரடியாக பாதிக்காத வரை விவரங்களை அறிய வேண்டிய அவசியமில்லை என்று கிஸ்லிக் கூறுகிறார், எனவே அவர்களின் தனியுரிமையை மதித்து, அதற்கு பதிலாக இரக்கத்தைக் காட்டுங்கள்.
உங்கள் பங்கைக் கவனியுங்கள்
அவர்களின் கண்ணீர் வேலை சம்பந்தப்பட்டதாக இருக்கலாம் அல்லது நீங்கள் சொன்னது அல்லது நேரடியாகச் செய்த ஒன்று கூட அவர்கள் வருத்தப்படக்கூடும். இது கேட்க வருத்தமாக இருக்கும்போது, உங்களை நீங்களே அடித்துக் கொள்ளாதீர்கள் - மாறாக உங்கள் இருவருக்கும் இது ஒரு வளர்ச்சி வாய்ப்பாக கருதுங்கள்.
எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் அவர்களின் வேலையைப் பற்றி நேர்மையான (ஆனால் கடுமையான) கருத்துக்களை வழங்கியிருந்தால், நீங்கள் தயவுசெய்து மற்றும் ஆக்கபூர்வமாக அதை வழங்கியிருக்கிறீர்களா அல்லது இதைவிட சிறந்த வழி இருந்தால் அதை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள். நீங்கள் தவறு செய்திருந்தால் மன்னிப்பு கோருங்கள், அடுத்த முறை நீங்கள் வித்தியாசமாக விஷயங்களைச் செய்வீர்கள் என்று நபருக்கு தெரியப்படுத்துங்கள்.
அல்லது நீண்ட நேரம் வேலை செய்வதில் அவர்கள் வருத்தப்படுகிறார்கள் என்று சொல்லலாம். அவர்களின் கவலைகளைக் கேட்க நேரம் ஒதுக்கி, சில சுமைகளைத் தணிக்கும் ஒரு தீர்வைக் கொண்டு வர முயற்சி செய்யுங்கள், இது வாரத்தில் ஒரு நாள் வீட்டிலிருந்து வேலை செய்ய அனுமதிக்கிறதா அல்லது சில காலக்கெடுவைத் தள்ளிவிடுகிறதா.
நிச்சயமாக, அவர்களின் விருப்பங்களை வழங்குவது எப்போதுமே சாத்தியமில்லை, எனவே நீங்கள் ஒரு தீர்வு இல்லாமல் உங்களைக் கண்டால், செய்ய வேண்டிய மிகச் சிறந்த விஷயம், தொடர்ந்து அவற்றைக் கேட்டு அனுதாபத்துடன் இருப்பதுதான். அவர்களின் குறைகளை ஒளிபரப்ப அனுமதிப்பது கூட அவர்களின் மனநிலை மற்றும் உங்கள் உறவுக்கு அதிசயங்களைச் செய்யலாம்.
முக்கியமானது, உங்கள் பணியாளர் ஆதரவையும் கேட்டதையும் உணரக்கூடிய வகையில் ஒன்றாக வேலை செய்வது. அவர்களின் தேவைகளையும் முன்னோக்கையும் புரிந்துகொள்ள இந்த வாய்ப்பைப் பயன்படுத்துங்கள், இதன்மூலம் நீங்கள் ஒருவருக்கொருவர் சிறப்பாக தொடர்புகொண்டு அவர்களைத் தொந்தரவு செய்வதைத் தீர்க்கலாம்.
பின்தொடர்ந்து முன்னோக்கி நகர்த்தவும்
பின்னர், உங்கள் பணியாளரை தனிப்பட்ட முறையில் சரிபார்க்கவும். நபர் காலையில் வருத்தப்பட்டிருந்தால், மதிய உணவுக்குப் பிறகு அல்லது உங்களில் ஒருவர் நாள் புறப்படுவதற்கு முன்பு பின்தொடரவும். பிற்பகலில் அது நடந்தால், அடுத்த வேலை நாளில் குடியேற நீங்கள் அவர்களை அனுமதிக்கலாம், பின்னர் அவர்கள் காலையில் ஒரு சிறந்த தொடக்கத்திற்கு வருகிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். கால அவகாசம் இங்கே முக்கியமானது, ஏனெனில் சரிபார்க்க ஒரு வாரம் காத்திருப்பது சிந்தனையற்றதாகிவிடும் அல்லது அவர்கள் மறக்க முயற்சிக்கும் மோசமான தருணத்தை ஊழியருக்கு நினைவூட்டுகிறது.
ஒரு தனிப்பட்ட சூழ்நிலையைப் பற்றி அவர்கள் உங்களிடம் நம்பிக்கை வைத்திருந்தால், அதைப் பற்றி கேட்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், ஆனால் அதை வழக்கமான பேசும் இடமாக மாற்ற வேண்டாம் அல்லது அதிகமாக அலச வேண்டாம். “உங்கள் அத்தை எப்படி இருக்கிறார்?” என்று நீங்கள் கேட்கலாம். "ஆனால் நீங்கள் செய்ய வேண்டிய பட்டியலின் உச்சியில் நீங்கள் இருவரும் அதைப் பற்றி விவாதிக்க வேண்டும் என்பது போல ஒவ்வொரு நாளும் அதைப் பற்றி விசாரிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை." வாய்ப்புகள் நபர் அதைப் பற்றி நீண்ட நேரம் பேச விரும்பவில்லை அல்லது பாதிக்க அனுமதிக்கக்கூடாது அவர்களின் அன்றாட வேலை உறவுகள்.
சிக்கல் வேலை தொடர்பானது என்றால், நீங்கள் செயல்படுத்திய மாற்றங்கள் விஷயங்களை எளிதாக்கியுள்ளதா என்பதைப் பார்க்க நீங்கள் சிறிது நேரம் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும். அவ்வாறான நிலையில், உங்கள் வழக்கமான ஒருவரின் ஒரு பகுதியாக, நடுநிலை, தொழில்முறை வழியில் நீங்கள் சரிபார்க்கலாம்: “உங்கள் புதிய அட்டவணை எவ்வாறு செயல்படுகிறது?”
பொருட்படுத்தாமல், பரிவுணர்வுடன் இருக்கும்போது வழக்கம்போல வணிகத்திற்குத் திரும்புவதன் மூலம், உங்களுக்கும் உங்கள் நேரடி அறிக்கையுக்கும் (மற்றும் உங்கள் குழுவின் மற்றவர்களுக்கும்) கவனம் செலுத்துவதோடு, இந்த தருணத்தை கடந்தும் நகர்த்துவதை எளிதாக்குகிறீர்கள்.
வேலையில் யாராவது அழுவதைப் பார்ப்பது ஒருபோதும் எளிதானது அல்ல-குறிப்பாக ஒரு நேரடி அறிக்கை-அமைதியாக இருப்பது உங்கள் பணியாளர் தங்களை விரைவாகச் சேகரிக்க உதவும். அந்த நபருக்கு ஒரு சங்கடமான சூழ்நிலையின் மூலம் தயவுசெய்து மற்றும் தொழில் ரீதியாக உதவுவது எதிர்காலத்திற்கான உங்கள் உறவை வலுப்படுத்துவதில் நீண்ட தூரம் செல்லும்.
