நாங்கள் அனைவரும் இதற்கு முன்பு அலுவலகத்தில் பொறுப்புக்கூறல் குறிச்சொல்லின் விளையாட்டுகளை விளையாடியுள்ளோம். அந்த நேரத்தைப் போலவே, உங்கள் மேலாளர் உங்கள் அணியிடம் ஒரு அழுத்தும் பொருளைக் கவனித்துக் கொள்ளும்படி கேட்டார், எல்லோரும் அதை வேறு யாராவது செய்வார்கள் என்று கருதினர். பின்னர், அது வரும்போது, நீங்கள் அனைவரும் அறையைச் சுற்றிப் பார்க்கிறீர்கள், "ஓ, கீத் அல்லது ஜேன் அல்லது யாராவது அதைக் கையாள்வார்கள் என்று நாங்கள் நினைத்தோம்."
எனவே, இது நிகழும்போது (கீத் தவிர) யாருடைய தவறு? இது அனைவரின் தவறு, இன்னும், யாருடையது - அதுதான் பிரச்சினை.
பொறுப்புக்கூறலின் பற்றாக்குறை அலுவலகத்தில் உற்பத்தித்திறனை மெதுவாக்குவது மட்டுமல்லாமல், இது உங்கள் குழுவில் மனக்கசப்புக்கு வழிவகுக்கும். தனிப்பட்ட, அதிக சுயநல மட்டத்தில், இது உங்கள் வேலை செயல்திறன் மற்றும் உங்கள் சக ஊழியர்களிடம் நீங்கள் எவ்வாறு வருகிறீர்கள் என்பதில் குழப்பமாக இருக்கலாம். சிக்கல்களுக்கு பங்களிக்கும் நபராகவோ அல்லது அவற்றைத் தீர்க்கும் நபராகவோ நீங்கள் இருக்க விரும்புகிறீர்களா?
அதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த அலுவலக பொறுப்புக்கூறல் ஹம்பைப் பெற ஒரு எளிய உத்தி உள்ளது: “WWDWBW?”
இந்த சுருக்கமானது பொறுப்புணர்வை தனது நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தின் ஒரு முக்கிய அங்கமாக மாற்றியது என்று நிர்வாக பங்குதாரரும் வட அமெரிக்க பண்புகளின் தலைவருமான மார்க் டோரோ சமீபத்தில் விளக்கினார். அவர் ஒரு கூட்டத்தில் அல்லது அமர்வில் இருக்கும்போது, யாராவது ஒரு நிகழ்ச்சி நிரலை வெளியே எறிந்தால், அவருடைய முதல் கேள்வி, “யார் எப்போது என்ன செய்வார்கள்?”
அந்த ஆறு சொற்களையும் மேசையில் வைப்பதன் மூலம், குறிப்பிட்ட பதில்களுடன் பதிலளிக்க டோரோ மக்களை கட்டாயப்படுத்துகிறார். எடுத்துக்காட்டாக, “அந்த மெமோவின் வரைவை விரைவில் முடிப்போம்” என்று சொல்வது எளிது. ஆனால் ஒரு மேலாளர் இதற்கு பதிலளிப்பது நல்லது: “ஜேன் வியாழக்கிழமை மாலை 6 மணிக்கு மெமோவின் வரைவு அனைத்தையும் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்வார்.” என்ன நடக்கிறது என்பதற்கு இப்போது யாரோ பொறுப்புக் கூற வேண்டும்.
நீங்கள் மேலாளராக இல்லாவிட்டால், ஆனால் நீங்கள் ஜேன் என்றால் என்ன? சரி, WWDWBW மூலோபாயத்தைப் பயன்படுத்துவதில் மற்றுமொரு பெரிய விஷயம் என்னவென்றால், அதைச் செயல்படுத்த நீங்கள் ஒரு மேற்பார்வையாளராக இருக்க வேண்டியதில்லை. அலுவலக டோட்டெம் கம்பத்தில் நீங்கள் மிகக் குறைந்த நபராக இருந்தாலும், “WWDWBW?” என்று வரும்போது பதிலளிப்பதன் மூலம் நீங்கள் பொறுப்பேற்க முடியும். (குறிப்பு: இந்த விஷயத்தில் பதில் நீங்கள் வேலையை ஏற்றுக்கொள்வதை உள்ளடக்கியது.)
டோரோவின் சிறந்த வரியுடன் நான் விஷயங்களை மூடிவிடுவேன்: “உலகில் இரண்டு வகையான மக்கள் மட்டுமே உள்ளனர். அவர்கள் அதைச் செய்யப் போகிறார்கள் என்று சொல்லும்போது அவர்கள் என்ன செய்யப் போகிறார்கள் என்று சொல்வதைச் செய்கிறவர்களும், அவர்கள் அதைச் செய்யப் போகிறார்கள் என்று கூறும்போது அவர்கள் என்ன செய்யப் போகிறார்கள் என்று சொல்வதைச் செய்யாதவர்களும் செய்கிறார்கள். "
இப்போது கேள்வி: நீங்கள் எந்த வகை நபர்?
