எனவே நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தைத் தொடங்கினீர்கள், நீங்கள் பைத்தியம் போல் உருவாக்கி வருகிறீர்கள், உங்கள் முதல் முன்மாதிரியை நீங்கள் தொடங்கினீர்கள். அடுத்த கட்டம் என்ன (உங்களை வாழ்த்திய பிறகு, நிச்சயமாக)? சரி, உட்கார்ந்து பாருங்கள், கற்றுக்கொள்ள தயாராகுங்கள்.
உங்கள் முதல் சில பயனர்கள் உங்கள் தயாரிப்பை முயற்சிப்பதை நீங்கள் காணும்போது, நீங்கள் எல்லா வகையான கேள்விகளையும் நீங்களே கேட்டுக் கொள்ள வேண்டும்: நீங்கள் தயாரிப்பை உருவாக்கிய அனுமானங்கள் சரியானதா? பயனர்கள் அதை வசீகரிக்கும் மற்றும் மதிப்புமிக்கதாகக் கருதுகிறார்களா? எதை காணவில்லை? என்ன குழப்பம்? பெரும்பாலும் இல்லாத பயனர்களுக்கு முக்கியமானது என்று நீங்கள் நினைத்த அம்சங்கள் இருப்பதையும், நேர்மாறாகவும் இருப்பதை நீங்கள் காணலாம்.
எனவே, உங்கள் ஆல்பா, உங்கள் பீட்டா அல்லது எந்தவொரு பெரிய தயாரிப்பு அல்லது அம்சத்தையும் தொடங்கியதும், சிறந்த கருத்துக்களைச் சேகரிக்க இந்த முறைகளைப் பயன்படுத்தவும்.
1. நேரடி அரட்டை அம்சத்தைப் பயன்படுத்தவும்
ஓலர்க் போன்ற நிறுவனங்கள் சில நிமிடங்களில் உங்கள் வலைத்தளத்திற்கு நேரடி அரட்டையைச் சேர்க்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன, உங்கள் தளத்தைப் பார்வையிடும் எவரும் உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள ஒருவருக்கு உடனடி செய்தியை அனுப்ப அனுமதிக்கிறது. இந்த திறந்த தகவல்தொடர்பு வைத்திருப்பது பார்வையாளர்களுக்கு கேள்விகளைக் கேட்பதும் சிக்கல்களை உடனடியாகப் புகாரளிப்பதும் எளிதாக்குகிறது - அதாவது உங்கள் குழு பிரச்சினைகள் நடப்பதைப் பற்றி அறிந்துகொள்கிறது. ஒரு வருடம் கழித்து, எங்கள் மாணவர்கள் மற்றும் ஆசிரியர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு InstaEDU இல் உள்ள எங்கள் குழு இன்னும் நேரடி அரட்டையை நம்பியுள்ளது.
2. மின்னஞ்சலில் பின்தொடரவும்
இது ஓவர்கில் போலத் தோன்றலாம், ஆனால் எந்தவொரு தயாரிப்பின் ஆரம்ப நாட்களிலும் ஒவ்வொரு புதிய பயனருக்கும் மின்னஞ்சல் அனுப்ப நான் கடுமையாக பரிந்துரைக்கிறேன். உங்கள் வலைத்தளத்தின் ஒருவரின் முதல் அமர்வைத் தொடர்ந்து, அவரது அனுபவங்களைப் பற்றி கேட்டு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். ஜிமெயில் பதிவு செய்யப்பட்ட பதில்கள் (மெயில்சிம்ப் போன்ற மொத்த மின்னஞ்சல் அமைப்பைத் தொடர்ந்து) இந்த செயல்முறையை நெறிப்படுத்தலாம். உங்களுக்கு சில பயனுள்ள பரிந்துரைகள் கிடைப்பது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் முதல் சமூக பயனர்களிடையே உரிமையின் உணர்வை ஊக்குவிப்பீர்கள்.
3. ட்ராக் அனலிட்டிக்ஸ்
மிக்ஸ்பானல், கிஸ்மெட்ரிக்ஸ் மற்றும் கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் போன்ற சேவைகள் உங்கள் போக்குவரத்து எங்கிருந்து வருகிறது மற்றும் பயனர்கள் உங்கள் தளத்தைத் தாக்கும் போது அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்க அனுமதிக்கிறது. மக்கள் எந்த பக்கங்களைப் பார்வையிடுகிறார்கள், உங்கள் தளத்தில் அவர்கள் எவ்வளவு நேரம் செலவிடுகிறார்கள், எங்கு கைவிடுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள இது நம்பமுடியாத அளவிற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும். எந்த நேரத்திலும் உங்களிடம் பல-படி மாற்று புனல் உள்ளது (அதாவது, வாடிக்கையாளர்களாக மாறுவதற்கு முன்பு பயனர்கள் எடுக்க வேண்டிய பல படிகள்), பகுப்பாய்வு கண்காணிப்பு ஒரு முழுமையான அவசியம். மக்கள் எங்கு பின்வாங்குகிறார்கள் அல்லது ஆர்வத்தை இழக்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் நிச்சயமாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
4. பயனர் சோதனை செய்யுங்கள்
பயனர்கள் சில இடங்களுக்கு ஏன் கிளிக் செய்கிறார்கள் அல்லது உங்கள் தளத்தை விட்டு வெளியேறத் தேர்வு செய்கிறார்கள் என்பதை சிறந்த பகுப்பாய்வு தளங்கள் கூட சரியாகச் சொல்ல முடியாது. எனவே, பயனர் சோதனைகளை நடத்துவது (மக்களை உங்கள் அலுவலகத்திற்குள் கொண்டுவருவதன் மூலம் அல்லது யூசர் டெஸ்டிங்.காம் போன்ற தளங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம்) உங்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தும் போது மக்கள் உண்மையில் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவும். உங்கள் வலைத்தளத்தில் ஒரு பணியை முடிக்க பயனர்களைக் கேளுங்கள், அவர்களுடன் உட்கார்ந்து கொள்ளுங்கள், மேலும் அவர்கள் செய்யும் செயல்களாலும் எண்ணங்களாலும் பேசும்படி செய்யுங்கள். கவனமாக குறிப்புகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள் அல்லது அமர்வை பதிவுசெய்க, இதன் மூலம் நீங்கள் மீண்டும் பார்க்கவும் பொதுவான கருப்பொருள்கள் அல்லது வலி புள்ளிகளை அடையாளம் காணவும் முடியும்.
பின்னூட்டங்களைச் சேகரிக்கும் இந்த நான்கு முறைகள் முழுவதிலும், நீங்கள் எதிர்பார்த்ததை விட வித்தியாசமாக உங்கள் தளத்தைப் பயன்படுத்துபவர்கள், தயாரிப்பின் பகுதிகள் குறித்து குழப்பமடைவது அல்லது உங்கள் சாலை வரைபடத்தில் இல்லாத அம்சங்களை விரும்பினால் நீங்கள் கவலைப்பட வேண்டாம். இன்ஸ்டேடூவிற்கான புதுப்பிப்புகளை நாங்கள் வெளியிட்டுள்ளோம், அவை மிகவும் சிக்கலானவை அல்லது வெளிப்படையான அம்சங்களைக் கொண்டிருக்கவில்லை, ஆனால் பின்னூட்டங்களைப் பெற்று எண்களைப் பார்த்தபின் விஷயங்களை எளிமைப்படுத்தக்கூடிய தெளிவான புள்ளிகளைக் கண்டோம். ஒவ்வொரு முறையும் இந்த செயல்முறையின் மூலம், மாற்று எண்களை மேம்படுத்தவும், எங்கள் பயனர்களிடமிருந்து சிறந்த கருத்துகளைப் பெறவும் முடிந்தது.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியும் என்று நினைப்பது எளிதானது, ஒரு தயாரிப்பு (அல்லது அவர்கள் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவார்கள்) நேரலையில் இருப்பதற்கு முன்பு மக்கள் எதை விரும்புவார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது அடிப்படையில் சாத்தியமற்றது. ஒரு தொழில்முனைவோராக உங்கள் பணி முடிந்தவரை கற்றுக் கொள்வதும் அதற்கேற்ப மேம்பாடுகளைச் செய்வதுமாகும்.
