ஒரு திட்டத்தின் பல்வேறு பிரச்சினைகள் மற்றும் சாத்தியமான தீர்வுகளை முன்வைத்து ஒரு சக ஊழியருக்கு நன்கு சிந்தித்துப் பார்க்கும் மின்னஞ்சலை அனுப்ப நேரம் ஒதுக்கும்போது எரிச்சலூட்டுகிறதல்லவா?
நீங்கள் கத்தினால் எதிர்வினையாற்றலாம். அல்லது கத்த விரும்புகிறீர்கள், மாறாக உங்கள் கணினியை திகைத்துப் பார்க்கிறீர்கள். ஆனால் அதை அறிந்தால், படிக்காத எல்லா செய்திகளிலும் நீங்கள் எத்தனை முறை விரைவான பதில்களைத் துடைக்கிறீர்கள்?
உங்கள் இன்பாக்ஸான துயரத்தை நான் புரிந்துகொள்கிறேன் என்று கூறும்போது என்னை நம்புங்கள். புதிய செய்திகளை நீங்கள் பூஜ்ஜியமாகக் கொண்டிருக்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் நினைக்கும் போது, இன்னும் மூன்று மந்திரங்களால் தோன்றும். இதனால்தான் நீங்கள் விரைவாக பதிலளிக்கிறீர்கள் - எழுத்துப்பிழைகள், கலப்பு செய்திகள், பதிலளிக்கப்படாத கேள்விகள்.
யாராவது உங்களிடம் இதைச் செய்யும்போது நீங்கள் மிகவும் எரிச்சலடைந்தால்- மற்றவர்களை ஏன் செய்கிறீர்கள்?
நீங்கள் குறுக்குவழிகளை எடுத்து, அவசர பதிலைத் துடைப்பதற்கு முன்பு ஒரு செய்தியை உலாவும்போது, உங்கள் சக ஊழியர்களை (அல்லது மோசமான வாடிக்கையாளர்களை) தீவிரமாக எரிச்சலூட்டும் அபாயத்தை நீங்கள் இயக்குகிறீர்கள். நீங்கள் சோம்பேறியாகவோ அல்லது வெறித்தனமாகவோ தோன்றும் என்று அச்சுறுத்தும் பதில்களை அனுப்புவதற்கு பதிலாக-இது ஒரு வெற்றிகரமான பண்பு அல்ல-நீங்கள் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள் என்பதைக் காட்ட முயற்சி செய்யுங்கள்.
இது உண்மையிலேயே எளிதானது:
- ஒவ்வொரு செய்தியையும் முழுமையாகப் படிக்க நேரம் எடுத்துக்கொள்வது
- நீங்கள் ஏதேனும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறீர்களா என்பதை இருமுறை சரிபார்க்கவும்
- நீங்கள் அனுப்புவதற்கு முன் சரிபார்த்தல்
நீங்கள் அதையும் மீறி அடுத்த படிகளை அமைப்பது அல்லது பின்தொடர்வதற்கு முன்வருவது போன்ற ஏதாவது செய்தால், நீங்கள் உங்கள் சகாவின் நாளை உருவாக்கலாம்.
சிறந்த மின்னஞ்சல் எழுதுவதற்கான உண்மையான ரகசியம் அதுதான். பதிலைத் தீர்ப்பதற்கு முன்பு உங்கள் இன்பாக்ஸில் உள்ளதை முழுமையாகப் படிக்க நேரம் ஒதுக்குவதன் மூலம், நீங்கள் உங்கள் நற்பெயரை மேம்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், சக ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் உங்கள் முதலாளியுடன் முகத்தை சேமிப்பீர்கள்.
