மற்றவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது மக்கள் கவனக்குறைவாக செய்யும் மிகப்பெரிய தவறுகளில் ஒன்று, அவர்களின் உணர்வுகள், முன்னோக்குகள் அல்லது அவதானிப்புகளை உண்மையாகக் கடந்து செல்வது. ஒரு சக அல்லது முதலாளியின் முக்கியமான கருத்து போன்ற கடினமான செய்திகளைப் பகிரும்போது இது நிகழ்கிறது. ஆச்சரியப்படத்தக்க வகையில், இது பெரும்பாலும் நீங்கள் போகும் தீர்மானம் அல்லது மாற்றத்திற்குப் பதிலாக மோதல் அல்லது விரக்திக்கு வழிவகுக்கிறது.
இத்தகைய சூழ்நிலைகளில், முக்கியமானது உங்கள் உணர்வுகளை புறநிலை அறிக்கைகளாக அனுப்புவதைத் தவிர்ப்பது, குறிப்பாக தீர்ப்பளிப்பதாக வெளிவரும் வகையில் அதைச் செய்வதைத் தவிர்ப்பது. சரிபார்க்கப்பட்ட சக ஊழியரின் கருத்தை வழங்குவதற்கான இந்த இரண்டு எடுத்துக்காட்டுகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்:
"கடந்த வாரம் நடந்த கூட்டத்தில் நான் என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பதில் நீங்கள் ஆர்வம் காட்டவில்லை."
"கடந்த வாரம் நடந்த கூட்டத்தில் நான் எனது யோசனைகளைப் பகிர்ந்துகொண்டபோது, நீங்கள் கண் தொடர்பு கொள்ளவில்லை அல்லது உங்கள் எண்ணங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளவில்லை என்பதை நான் கவனித்தேன், நான் சொல்வதில் நீங்கள் ஆர்வம் காட்டவில்லை என உணர்ந்தேன்."
முன்னாள் உங்கள் உணர்வுகளை உண்மையாகக் கூறுகிறது, மேலும் இது உங்கள் சக ஊழியருக்கு மறுக்கவோ அல்லது உடன்படவோ வாய்ப்பளிப்பதன் மூலம் உரையாடலை நிறுத்துகிறது - அவர் பதிலளிக்கக்கூடும், “சரி, நான் உண்மையில் மிகவும் ஆர்வமாக இருந்தேன்.”
இருப்பினும், இரண்டாவது எடுத்துக்காட்டில், உங்கள் சகா உங்கள் உணர்வுகளுடன் வாதிட முடியாது. நீங்கள் செய்த வழியை நீங்கள் உணர என்ன செய்தது என்பது குறித்த விவரங்களை அளிப்பதன் மூலம் மறுப்பதை கடினமாக்குகிறீர்கள். அவர் இதைக் குறிக்கவில்லை என்றாலும், அவர் ஆர்வம் காட்டவில்லை என நீங்கள் உணர்ந்தீர்கள். உரையாடல் இப்போது நோக்கத்தை விட, விளைவில் கவனம் செலுத்தலாம்.
இந்த எளிய சூத்திரத்தைப் பயன்படுத்துவது தந்திரம்: “நீங்கள் எக்ஸ் செய்தபோது / சொன்னபோது, நான் ஒய் உணர்ந்தேன்.”
நீங்கள் உதவலாம் என்று நீங்கள் நினைக்கும் செயலில் மாற்றம் இருந்தால் “அடுத்த முறை, நீங்கள் இசட் செய்ய முடிந்தால் நன்றாக இருக்கும்” என்று கூட சேர்க்கலாம். ஒரு சிறிய நடைமுறையில், இந்த மூலோபாயம் இரண்டாவது இயல்பாக மாறி, சவாலான உரையாடல்களைக் கையாள்வதில் உங்களை ஒரு சார்புடையதாக மாற்றும்.