வேலை கிடைத்ததா? கணினி, இணைய இணைப்பு மற்றும் மேசை ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய ஒன்று?
ஒரு நாளைக்கு சுமார் 100 மின்னஞ்சல்களைக் கையாளும் போது, இந்த ஆண்டு நீங்கள் ஒரு நாவலின் மதிப்புள்ள மின்னஞ்சலை எழுதப் போகிறீர்கள்.
நாம் அனைவரும் ஒப்புக் கொள்ளலாம் என்று நினைக்கிறேன்: மின்னஞ்சல் சுமை ஒரு காய்ச்சல் சுருதியை அடைகிறது. (டிஸ்கோ அல்லது க cow பெல் போன்ற நல்ல காய்ச்சல் அல்ல. ஒரு மோசமான காய்ச்சல். டைபாய்டு போன்றது.)
பெரும்பாலானவர்களைப் போலவே, மின்னஞ்சல்களை எவ்வாறு ஒழுங்கமைப்பது, மின்னஞ்சல்களுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பது மற்றும் மின்னஞ்சல்களுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பது பற்றி சிந்திக்க நான் கணிசமான நேரத்தை செலவிட்டேன். ஆனால் சமீபத்தில், நான் ஒரு சுவாரஸ்யமான கேள்வியைக் கருத்தில் கொண்டுள்ளேன்: முதலில் எனக்கு குறைவான மின்னஞ்சல்களை அனுப்ப நான் (மெதுவாகவும் அன்பாகவும், நிச்சயமாக) மக்களை எவ்வாறு "பயிற்சியளிக்க" முடியும்?
எனக்கு பிடித்த மூன்று நுட்பங்கள் இங்கே.
அவை புரட்சிகர கருத்துக்களா? உண்மையில் இல்லை. அவை விவேகமான, விவேகமான நினைவூட்டல்களா? நான் அப்படிதான் நினைக்கிறேன். நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டால், நீங்கள் எனக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவீர்கள், அதைப் பற்றி என்னிடம் கூறுங்கள் என்று நம்புகிறேன். (விளையாடுவது வெறும். முற்றிலும்.)
1. ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலுக்கும் இப்போதே பதிலளிக்க வேண்டாம் (அல்லது இல்லை)
இது எதிர்விளைவாகத் தோன்றலாம், ஆனால் நீங்கள் உண்மையிலேயே அதைத் தோண்டும்போது, நிறைய “அவசர மின்னஞ்சல்கள்” உங்கள் உதவியின்றி தங்களைத் தீர்த்துக் கொள்ள முனைகின்றன.
வழக்கு: ஒரு நாளைக்கு ஒரு முறை, ஒரு அழகான வாடிக்கையாளர், சக ஊழியர் அல்லது வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஒரு வெறித்தனமான மின்னஞ்சலைப் பெறுவேன்:
"அலெக்ஸ்! உதவி! நான் _________ செய்ய முயற்சிக்கிறேன், ஆனால் _________ பற்றி என்ன செய்ய சொன்னீர்கள் என்று எனக்கு நினைவில் இல்லை. மீண்டும் என்னை நினைவுபடுத்த முடியுமா? ”
சுமார் 90% நேரம், நான் ஒரு மணி நேரம் அல்லது இரண்டு மணி நேரம் காத்திருந்து ஒன்றும் செய்யாவிட்டால், அதே நபர் மீண்டும் எழுதி கூறுகிறார்:
"அலெக்ஸ்! ஓஹோ! நான் அதை கண்டு பிடித்து விட்டேன். எனது தவறு. கருத்தில் கொள்ளாதே!"
உடனடியாக பதிலளிக்க வேண்டாம் என்பதைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம், நீங்கள் எவ்வளவு விரைவாக பதிலளிக்க முடியும் என்பது பற்றிய விவேகமான, யதார்த்தமான எதிர்பார்ப்புகளை உருவாக்கும் அதே வேளையில், நீங்கள் மக்களை அதிக தன்னம்பிக்கையுடன் இருக்க “பயிற்சி” செய்கிறீர்கள்.
நிச்சயமாக, பொது அறிவை இங்கே பயன்படுத்துங்கள். நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை நிலையில் பணிபுரிந்தால் your உங்கள் வேலையின் ஒரு முக்கிய அம்சம் உங்கள் உதவி தேவைப்படும் நபர்களுக்கு உடனடியாக பதிலளிப்பதாகும் - பின்னர் வெளிப்படையாக, “எனது உதவி தேவைப்படுபவர்” என்ற உங்கள் வரையறை வேறு ஒருவருடையதை விட வித்தியாசமாக இருக்கும்.
ஆனால் உங்களுக்கு என்ன மாதிரியான வேலை இருந்தாலும், இந்த அடுத்த கட்டத்தை முயற்சி செய்யலாம்.
2. அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பயனுள்ள பதில்களுடன் தானாக பதிலளிப்பவரை உருவாக்கவும்
மக்கள் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பும் கேள்விகள் பட்டியலை உருவாக்குங்கள். பின்னர், உங்கள் பதில்களை தானாக பதிலளிப்பவருக்குள் செலுத்துங்கள், இது மக்களுக்குத் தேவையானதைத் துல்லியமாக வழங்குகிறது.
இது மிகவும் திறமையானது, மீண்டும், தங்களுக்கு உதவ தயாராக உள்ளவர்களை நீங்கள் பாராட்டும் ஒரு நுட்பமான செய்தியை இது அனுப்புகிறது.
இங்கே ஒரு எளிய உதாரணம்:
ஏய் அங்கே!
எழுதியதற்கு மிக்க நன்றி.
நீங்கள் இந்த வார்த்தைகளைப் படிக்கிறீர்கள் என்றால், ஒரு பெரிய, அற்புதமான திட்டத்தில் நான் முழங்கால் ஆழமாக இருக்கிறேன் என்று அர்த்தம் - நான் பல மணிநேரங்களுக்கு எனது மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்க மாட்டேன்.
ஆனால் மின்னஞ்சலின் மந்திரத்திற்கு நன்றி, இப்போதே நான் உங்களுக்கு உதவ முடியும்!
கூட்டத்தை அமைக்க நீங்கள் மின்னஞ்சல் செய்கிறீர்கள் என்றால்:
எனது ஆன்லைன் திட்டமிடல் கருவியை இங்கே பயன்படுத்தவும். நேரத்தை பூட்ட இது சிறந்த வழியாகும்.
திட்ட XYZ இல் நிலை புதுப்பிப்பைப் பெற நீங்கள் மின்னஞ்சல் செய்கிறீர்கள் என்றால்:
புதுப்பித்த காலவரிசையை இங்கே பாருங்கள்.
உங்களிடம் மிகவும் நேர உணர்திறன் கேள்வி இருந்தால்:
எனது கலத்தை ### - ### - #### என்ற எண்ணில் அழைக்கவும். அல்லது மூன்றாவது மாடியில் உள்ள எனது மேசைக்கு உலாவும். நான் சுற்றி இருப்பேன்.
3. அறிவிப்புகளுடன் பதிலளிக்கவும், மேலும் கேள்விகள் இல்லை
இது போன்ற திறந்த கேள்விகளுடன் உங்கள் மின்னஞ்சல்களை முடித்தால்:
"நாங்கள் எந்த நேரத்தில் மதிய உணவு சாப்பிட வேண்டும் என்று நினைக்கிறீர்கள்?"
"வலைத்தளத்தை எவ்வாறு புதுப்பிப்பது என்பது உங்களுக்கு நினைவிருக்கிறதா, அல்லது உங்களுக்கு உதவி தேவையா?"
"நாங்கள் இங்கிருந்து தொடர வேண்டும் என்று நீங்கள் எப்படி நினைக்கிறீர்கள்?"
உங்கள் கேள்விகள் அதிக மின்னஞ்சல்களை மட்டுமே உருவாக்கும், இன்னும் அதிகமான கேள்விகளுடன், உங்கள் தொடர்ச்சியான சிந்தனையும் கவனமும் தேவைப்படும்.
எனவே, திறந்த கேள்விக்கு பதிலாக, உங்கள் மின்னஞ்சல்களை தெளிவான அறிவிப்புடன் முடிக்க முயற்சிக்கவும்:
“மதியம் 12:30 மணிக்கு மதிய உணவு சாப்பிடுவோம். கபே லூனாவில் சந்திப்போம். ”
“நீங்கள் வலைத்தளத்தைப் புதுப்பிக்கத் தயாராக இருக்கும்போது, இங்கே ஒரு வேர்ட்பிரஸ் பயிற்சி மற்றும் எங்கள் நிறுவனத்தின் வர்த்தக வழிகாட்டுதல்களுக்கான இணைப்பு. உங்களுக்கு கூடுதல் உதவி தேவைப்பட்டால் நான் இங்கே இருக்கிறேன். ”
“ஒரு வாரத்தில் மீண்டும் இணைப்போம். அடுத்த திங்கட்கிழமை காலை 10 மணிக்கு உங்களை அழைக்கிறேன். ”
நீங்கள் முன்மொழிகின்றது உங்கள் பெறுநர்களுக்கு வேலை செய்யவில்லை என்றால், அவர்கள் உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவார்கள்! ஆனால் பெரும்பாலான நேரங்களில், அவர்கள் உங்கள் துல்லியத்திற்கு நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பார்கள். நீங்கள் அவர்களுக்கான மனநல வேலைகளை நீக்குகிறீர்கள்-தேவையற்ற முதுகெலும்பின் நீண்ட சரத்தை குறிப்பிட தேவையில்லை.
இதையெல்லாம் சுருக்கமா?
உங்களுக்கு குறைவான (சிறந்த) மின்னஞ்சல்களை அனுப்ப மக்களுக்கு பயிற்சி அளிக்க விரும்பினால்: உலகில் நீங்கள் பார்க்க விரும்பும் நடத்தையை மாதிரியாகக் கொள்ளுங்கள்.
நீங்கள் கூகிள் செய்யக்கூடிய விஷயங்களைப் பற்றி ஆலோசனை கேட்கும் நண்பர்களுக்கும் சகாக்களுக்கும் மின்னஞ்சல் அனுப்பும் பழக்கத்தை நீங்கள் செய்தால், மற்றவர்களும் உங்களைப் போலவே செய்வார்கள்.
நீங்கள் நீண்ட, ரேம்பிங், ஜிக்சா-புதிர்-எஸ்க்யூ மின்னஞ்சல்களை எழுதினால், நீங்கள் சமமாக மர்மமான பதில்களைப் பெறுவீர்கள்.
ஆனால், நீங்கள் சிந்தனையுடனும் சுருக்கமாகவும் இருந்தால், உங்கள் வட்டத்தில் உள்ள அனைவருக்கும் நீங்கள் பட்டியை உயர்த்துவீர்கள் you நீங்கள் எவ்வாறு நடத்தப்பட வேண்டும் என்பதை மற்றவர்களுக்கு துல்லியமாக கற்பிப்பீர்கள்.
எனவே, தெளிவான மற்றும் நிலையான ஆசிரியராக இருங்கள். உங்கள் இன்பாக்ஸ் (மற்றும் ஆன்மா) நன்றி தெரிவிக்கும்.
