இதில் எந்த சந்தேகமும் இல்லை, தொழில் மாற்றங்கள் பயங்கரமானவை. முற்றிலும் புதிய ஒன்றைக் கற்றுக் கொள்வது மற்றும் அறிமுகமில்லாத துறையில் வேலை தேடுவது என்ற எண்ணம் மிகப்பெரியதாக இருக்கும். சிகாகோ புறநகரில் உள்ள நடுநிலைப்பள்ளி கணிதமும் அறிவியல் ஆசிரியருமான கரோலின் ஜோசப்பிடமிருந்து இதை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், அவர் தொழில்நுட்ப உலகில் பாய்ச்சலை எடுத்தார்.
இப்போது ப்ரைன்ட்ரீ பேமென்ட்ஸில் ஏபிஐ நிபுணரான கரோலின், கடந்த குளிர்காலத்தில் தனது பள்ளியின் தொழில்நுட்ப நிபுணர் ஆய்வு மண்டபத்தின் போது ஹவர் ஆஃப் கோட் பாடங்களை இயக்க அனுமதிக்க ஒப்புக்கொண்டபோது குறியீட்டில் தடுமாறினார்.
"அவர் வகுப்பிற்கு அறிவுறுத்துகிறார், நான் மாணவர்களுக்கு உதவ முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த நான் தொடர்ந்து வந்தேன், " என்று அவர் நினைவு கூர்ந்தார், "ஓ, ஆஹா, இது ஒருவித குளிர்ச்சியானது." எனது ஓய்வு நேரத்தில் நான் அதன் மேம்பட்ட பகுதிகளை முயற்சிக்கத் தொடங்கினேன், 'இதைச் செய்ய நான் எனது ஓய்வு நேரத்தை செலவிடுகிறேன் என்றால், இது என் வேலைக்காக நான் ஆர்வமாக இருக்கும்.' "
ஆனால் ஒரு தொழில் சுவிட்ச் செய்ய, அவளுக்கு பயிற்சி தேவை. ஆகவே, ஜூன் மாதத்தில் பள்ளி வெளியேறும்போது, தீவிரமான பின்-இறுதி குறியீட்டு துவக்க முகாமில் சேர்ந்தார். இந்த நிகழ்ச்சி செப்டம்பர் நடுப்பகுதியில் ஓடியது, ஒரு கட்டத்தில் அவள் கற்பித்தல் மற்றும் மாலையில் மூன்று மணிநேர வகுப்பு, மற்றும் இருவருக்கும் வீட்டுப்பாடம் ஆகியவற்றைக் கையாண்டாள்.
"எனக்கு ஒரு வாழ்க்கை இல்லை, " என்று அவர் நகைச்சுவையாகக் கூறுகிறார். "ஆனால் அது நீண்ட காலத்திற்கு மதிப்புக்குரியது."
பொதுவான வகுப்பைக் கண்டறிதல்
இன்று, கரோலின் மாணவர், தொழில்நுட்ப ஆதரவு சிக்கலை சிக்கலால் கற்கிறார். தொழில்நுட்ப சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளும் பிரைன்ட்ரீயின் கட்டண மென்பொருளைப் பயன்படுத்தும் வணிகர்கள் - வணிகரின் இணையதளத்தில் பணம் செலுத்துவதைத் தடுக்கும் பிழை, எடுத்துக்காட்டாக, உதவிக்கு அவளிடம் வாருங்கள். என்ன நடந்தது என்பதைக் கண்டுபிடிக்க அவள் தோண்டி எடுக்கிறாள் (குறியீட்டில் ஒரு குறைபாடு; தரவு இடம்பெயர்வு மோசமாகிவிட்டது), அதை சரிசெய்து, பின்னர் என்ன தவறு நடந்தது என்று வாடிக்கையாளர்களிடம் சொல்கிறது.
தொழில் சுவிட்ச் - மற்றும் அதனுடன் வந்த பங்கு தலைகீழ் ஆகியவை அவளுக்கு பொருந்தும். "நான் ஒரு நபராக இருக்கிறேன், நீங்கள் எனக்கு முன்னால் ஒரு புதிரை வைத்தால், ஓரிரு மணிநேரங்கள் கடக்கும் வரை நான் தொடர்ந்து செல்லப் போகிறேன், நான், 'அட, என்ன நடந்தது?'
குறியீட்டாளர்கள் பெரும்பாலும் ஹெட்ஃபோன் அணிந்த கணினி அழகர்களாக நடிக்கிறார்கள், அவர்கள் மற்றவர்களை நன்றாக எடுத்துக் கொள்ள மாட்டார்கள், உண்மை மிகவும் வித்தியாசமானது. உண்மையில், கரோலின் ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் வணிகர்களுடன் தொடர்புகொள்வதையும், அவ்வாறு செய்யும்போது தனது ஆசிரியர் விளையாட்டு புத்தகத்திலிருந்து வரைவதையும் கண்டு ஆச்சரியப்பட்டார்.
"ஒரு மாணவருக்கு ஒரு கருத்தை புரிந்துகொள்வதில் சிக்கல் இருந்தால், அதை அணுகக்கூடிய மற்றும் புரிந்துகொள்ள எளிதான வகையில் நீங்கள் அதை உடைக்கிறீர்கள்." கரோலின் கூறுகையில், தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைக் கொண்ட வணிகர்களுக்கும் அவர் அதையே செய்கிறார்.
பாப் அப் செய்யும் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களைச் சுற்றி சில சமயங்களில் தலையைச் சுற்றுவது கடினம் என்று அவர் கூறுகிறார், ஆனால் சவால் அவளைக் கவர்ந்திழுக்கிறது, மேலும் அவள் கற்றுக் கொள்ளக்கூடியது சிறந்தது. இந்த வேலை, கரோலின் நம்புகிறார், ஒரு டெவலப்பர் பாத்திரத்தில் இறங்குவதற்கான ஒரு படி.
லீப்பை எடுத்துக்கொள்வது
உங்களுக்கு அனுபவம் இல்லையென்றாலும், தொழில்நுட்ப ஆதரவு பாத்திரத்திற்கு மாறுவது செய்யக்கூடியது என்பதற்கு கரோலின் கதையை ஆதாரமாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். பல தொழில் மாற்றுவோர் கரோலின் முன்னிலைகளைப் பின்பற்றி ஒரு குறியீட்டு துவக்க முகாமை எடுத்துக்கொள்கிறார்கள்; செயல்படுத்துதல், பொதுச் சபை, தொடக்க நிறுவனம் மற்றும் ஆப் அகாடமி ஆகியவை ஒப்பீட்டளவில் குறுகிய காலத்தில் அடிப்படை தொழில்நுட்ப திறன்களை நீங்கள் பெறக்கூடிய சில இடங்களாகும்.
கூடுதலாக, பல தொழில்நுட்ப ஆதரவு பாத்திரங்கள் வாடகைக்கு உள் பயிற்சியுடன் தொடங்குகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, அனைவரையும் வேகத்தில் உயர்த்துவதற்காக சுய வழிகாட்டுதல் மற்றும் வர்க்க அடிப்படையிலான பயிற்சியின் கலவையின் மூலம் புதிய தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஊழியர்களை பிரைன்ட்ரீ அழைத்துச் செல்கிறார்.
நிச்சயமாக, எல்லா தயாரிப்புகளுடனும் கூட, ஒரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு பாத்திரம் அதன் கற்றல் வளைவை மற்ற நிலைகளைப் போலவே இருக்கும்.
கரோலின் கூறுகிறார்: “நீங்கள் தீர்வுகளைத் தேடுவதற்குப் போராடுவீர்கள். "ஆனால் என்னைப் பொறுத்தவரை, நான்கு மாதங்களுக்கு முன்பு நான் ஆரம்பித்தபோது செய்ததை விட இப்போது எனக்கு நிறைய தெரியும் என்பதை உணர இது உதவுகிறது, அப்போது என்னால் சமாளிக்க முடியாத விஷயங்களை என்னால் சமாளிக்க முடிகிறது. நான் அதற்காக தொடர்ந்து செல்கிறேன். "
