ஒரு தசாப்தத்திற்கு முன்பு, வணிகங்களுக்கு நிறுவனத்தின் பேஸ்புக் சுயவிவரங்கள், ட்விட்டர் கணக்குகள் அல்லது இன்ஸ்டாகிராம் ஊட்டங்கள் இல்லை.
உண்மையில், பேஸ்புக் இல்லை.
கடந்த சில ஆண்டுகளில் வணிகங்கள் செயல்படும் முறையை சமூக ஊடகங்கள் எவ்வளவு மாற்றியுள்ளன என்பதைப் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்கத் தொடங்கும் போது, வரவிருக்கும் தசாப்தத்தில் இது எவ்வளவு அதிகமாக இருக்கும், எப்படி மாறும் என்று நீங்கள் யோசிக்க முடியாது.
ஐபிஎம் சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகளின் பொது மேலாளரும், ஐபிஎம் சமூக வணிக சுவிசேஷகருமான சாண்டி கார்டரின் கூற்றுப்படி, வரவிருக்கும் அற்புதமான மாற்றங்கள் நிறைய உள்ளன. ஒரு எழுத்தாளர், பேச்சாளர் மற்றும் சமூக வணிகத்தில் நிபுணர் என்ற வகையில், கார்ட்டர் தனது நிறுவனம் சமீபத்திய தொழில்நுட்ப போக்குகள் மற்றும் அவை எவ்வாறு பணியாளர்களுடன் இணைக்கப்படலாம் என்பதை உறுதிப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், மற்ற நிறுவனங்களும் அந்த திறனை அங்கீகரிப்பதை உறுதிசெய்கின்றன.
மேலும் அறிய, கார்டருடன் சரியாக “சமூக வணிகம்” என்றால் என்ன, அது ஏன் பயனளிக்கிறது, நிறுவனங்கள் எவ்வாறு தங்கள் வணிகத்திலும், பணியமர்த்தல் நடைமுறைகளிலும் அந்த வகையான முன்னோக்கு-சிந்தனை மூலோபாயத்தை பின்பற்றத் தொடங்கலாம் என்பதைப் பற்றி நாங்கள் உரையாடினோம்.
"சமூக வணிகம்" என்றால் என்ன, அது ஏன் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது?
கடந்த இரண்டு தசாப்தங்களாக, நிறுவனங்கள் ஒரு பெரிய வழியில் செயல்படுவதை இணையம் சீர்குலைத்துள்ளது it இது இல்லாமல் எதையும் நாங்கள் எவ்வாறு செய்தோம் என்று நினைப்பது கிட்டத்தட்ட கற்பனைக்கு எட்டாதது! இப்போது, சமூக உலகில் அதே மாற்றத்தை நாங்கள் காண்கிறோம் - வணிகங்கள் ஒரு பேஸ்புக் பக்கம் அல்லது ட்விட்டர் கணக்கைக் கொண்டிருப்பதைத் தாண்டி நகர்கின்றன, மேலும் அவை சமூக செயல்பாடுகளை அன்றாட வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் முடிவுகளில், விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முதல் மனிதவள மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாடு வரை இணைத்து வருகின்றன. .
இது உண்மையில் நாம் பணிபுரியும், தொடர்பு கொள்ளும், ஒத்துழைக்கும் மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் நிபுணத்துவத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் விதத்தில் ஒரு மாற்றமாகும். சமூக வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்பதற்கும், புதுமைகளைத் தூண்டுவதற்கும், புதிய சந்தை வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண்பதற்கும், சிறந்த, திறமையான பணியாளர்களை உருவாக்குவதற்கும் சமூக கருவிகளைப் பயன்படுத்துகின்றன.
எடுத்துக்காட்டாக, ஐபிஎம் என்பது தொழில்துறையில் சமூக வலைப்பின்னலைப் பயன்படுத்துபவர்களில் ஒருவராகும் மற்றும் மிகப்பெரிய நிறுவன அளவிலான சமூக ஊடக சமூகங்களில் ஒன்றாகும். ஒவ்வொரு ஐபிமருக்கும் ஒரு சமூக வலைப்பின்னல் பக்கம் உள்ளது, அத்துடன் ஆயிரக்கணக்கான உள் தகவல் ஆதாரங்கள், வலைப்பதிவுகள், சமூகங்கள், விக்கிகள் மற்றும் உடனடி செய்தியிடலுக்கான அணுகல் உள்ளது. தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துதல், வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டுபிடித்து தொடர்ந்து தொடர்புகொள்வது, அடுத்த தலைமுறை தலைவர்களைப் பயிற்றுவித்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள், செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மற்றும் பிற சமூகங்களிடையே விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்த ஐபிஎம் சமூக வலைப்பின்னலை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறது.
வலுவான சமூக மூலோபாயத்தின் மிக முக்கியமான கூறு எது? அவரது சமூக மூலோபாயத்தை விரிவுபடுத்த விரும்பும் ஒரு தொழில்முனைவோர் அல்லது நிர்வாகிக்கு நீங்கள் என்ன ஆலோசனை வழங்குவீர்கள்?
தொலைதூரத்தில், ஒரு வலுவான சமூக மூலோபாயத்தின் மிக முக்கியமான கூறு அதன் பின்னால் உள்ள பெருநிறுவன கலாச்சாரம் ஆகும். பகிர்வு மற்றும் ஒத்துழைப்பை ஆதரிக்கும் ஒரு கலாச்சாரம் இல்லாமல், செயல்படுத்தப்படும் அடிப்படை சமூக தொழில்நுட்பம் பயனற்றது.
அது கடுமையானதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் அதுதான் உண்மை. ஊழியர்கள் அவற்றைப் பயன்படுத்த அதிகாரம் பெற்றதாக உணராவிட்டால் சமூக கருவிகள் தூசி சேகரிக்கும். ஒரு பாரம்பரிய, படிநிலை கட்டமைப்பைக் கொண்ட நிறுவனங்களைப் பொறுத்தவரை, இது ஒரு பெரிய சிந்தனையாகும், இது ஊழியர்கள் எவ்வாறு, எப்போது, எங்கே, என்ன தொடர்பு கொள்கிறது என்பதைப் பாதிக்கும். இந்த ஆரம்ப இடையூறுகளை சமாளிப்பது நிர்வாகிகளுக்கு சற்று பயமாக இருக்கும், ஆனால் முடிந்ததும், முடிவுகள் தங்களைத் தாங்களே பேசும்.
எனவே, அது எவ்வாறு செய்யப்படுகிறது? எந்தவொரு கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தையும் மாற்றுவது தலைமைத்துவத்துடன் தொடங்குகிறது. ஒரு தொழில்முனைவோருக்கு இங்கே ஒரு நன்மை இருக்கலாம், ஏனென்றால் அவர் ஆரம்பத்திலிருந்தே தொனியை அமைக்க முடியும், அதேசமயம் ஒரு பெரிய அல்லது நிறுவப்பட்ட வணிகத்தின் தலைவர் பணியாளர்களை பணியில் சேர்ப்பதற்கு சற்று கடினமாக உழைக்க வேண்டியிருக்கும். எந்தவொரு வழியிலும், இது எடுத்துக்காட்டுக்கு முன்னணியில் இருந்து தொடங்குகிறது, இது ஒரு முன்னுரிமை என்று தொடர்புகொள்வது மற்றும் பின்பற்றுவது. ஒரு சமூக வணிகமாக மாற்றம் ஒரு மாதம், ஆறு மாதங்கள் அல்லது ஒரு வருடத்தில் கூட நடக்காது. இது ஒரு நிலையான பரிணாம வளர்ச்சியாகும், இது ஒரு நிறுவனத்தின் முக்கிய மதிப்புகளில் பதிந்திருக்க வேண்டும் next இது தற்காலிக முன்னுரிமையை விட அடுத்த காலாண்டில் கவனம் செலுத்துவதில்லை.
சமூக வணிகங்களுக்கு பணியமர்த்தல் எவ்வாறு வேறுபடுகிறது? புதிய ஊழியர்களில் சமூக வணிகங்கள் எதைத் தேடுகின்றன, வேலை வேட்டைக்காரர்களுக்கு இது என்ன அர்த்தம்?
இந்த கேள்வியை நான் விரும்புகிறேன், ஏனென்றால் பகுப்பாய்வு மற்றும் நடத்தை நுண்ணறிவுடன் இணைந்து சமூக கருவிகள் எவ்வாறு ஆட்சேர்ப்பு, பணியமர்த்தல் மற்றும் தக்கவைத்தல் செயல்முறைகளை மேம்படுத்தலாம் என்பதை ஆராய ஆரம்பிக்கிறோம்.
உதாரணமாக AMC தியேட்டர்களை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்: சலுகை விற்பனையை இயக்குவதற்கும் அதிக வருவாய் விகிதங்களைக் குறைப்பதற்கும் சரியான நபர்களை ஈர்க்கவும் தக்கவைக்கவும் AMC தேவை. ஐபிஎம் நிறுவனமான கெனெக்சாவுடன் இணைந்து பணியாற்றும் ஏஎம்சி, அமைப்பின் கலாச்சாரத்தில் செழித்து வளர்ந்த வேட்பாளர்களை அடையாளம் காண ஒரு ஆய்வைத் தொடங்கியது, சிறந்த பணியாளர்களை அவர்கள் செய்யும் செயல்களில் சிறந்து விளங்கும் துல்லியமான குணாதிசயங்களை சுட்டிக்காட்டவும், சாத்தியமான நபர்களை சிறப்பாக கணிக்கவும் கெனெக்சாவை அனுமதிக்கிறது. அவர்களின் வேலைகளில் வெற்றி பெறுங்கள். அந்த முடிவுகளுடன், கெனெக்சா ஒரு மதிப்பீட்டை வடிவமைக்க முடிந்தது, அந்த நிறுவனங்களுக்கு அந்த சொற்பொழிவு பண்புகளைக் கொண்ட வேட்பாளர்களைக் கண்டுபிடிக்க உதவியது, இதனால் AMC திறமை மேலாண்மை முடிவுகளை ஆதாரங்களின் அடிப்படையில், குடல் உணர்வைக் காட்டிலும் எடுக்க முடியும்.
வேலை வேட்டைக்காரர்களுக்கு, செயல்முறை மாறுகிறது என்பதை அங்கீகரித்தல் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்வது means என்பதாகும். எடுத்துக்காட்டாக, நேர்காணல் செயல்பாட்டின் போது ஆன்லைன் கணக்கெடுப்புகளை எடுக்கும்படி அவர்கள் கேட்கப்படலாம் (கையில் இருக்கும் வேலைக்கான குறிப்பிட்ட திறன்கள் அல்லது பண்புகளை அடையாளம் காண உதவும்). இது ஒரு கூடுதல் படியாகத் தோன்றலாம், ஆனால் இது உண்மையில் வேலை வேட்டைக்காரனுக்கு நன்மை அளிக்கிறது. ஒரு புதிய வாடகை சரியான பொருத்தம் என்பதை உறுதிப்படுத்த நிறுவனங்கள் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்கின்றன என்பதே இதன் பொருள் - இது மூன்று அல்லது நான்கு மாதங்கள் வரிசையில் இறங்குவதற்கான வாய்ப்பைக் குறைக்கிறது, புதிய ஊழியர் மகிழ்ச்சியற்றவர் மற்றும் அவரது அடுத்த வாய்ப்பை எதிர்பார்க்கிறார்.
ஐந்து ஆண்டுகளில் சமூக வணிகம் எப்படி இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கிறீர்கள்? அல்லது 10?
ஐந்து ஆண்டுகளில், அனைத்து வகையான வணிகங்களின் அனைத்து அம்சங்களிலும் சமூகம் உண்மையிலேயே ஒருங்கிணைந்திருப்பதைக் காணலாம் என்று நம்புகிறேன். பல இடங்கள் மற்றும் பெரிய புவியியல் பிரதேசங்களைக் கொண்ட பெரிய நிறுவனங்களுக்கு சமூக வணிகம் அதிசயமாக செயல்படுவதை நாங்கள் ஏற்கனவே அறிவோம். ஆனால் இது சிறு வணிகங்கள் மற்றும் தொடக்க நிறுவனங்களுக்கும் வேலை செய்கிறது. வாய்ப்பை அங்கீகரிக்கவும், ஒரு சமூக வணிகமாக மாற்றத்தைத் தொடங்கவும் இது ஒரு விஷயம்.
இது ஏற்கனவே ஓரளவிற்கு நடக்கிறது marketing சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பத்தில் சமூகம் திறம்பட பயன்படுத்தப்படுவதை நாங்கள் காண்கிறோம். ஆனால் இன்னும் அதிக திறன் உள்ளது.
10 ஆண்டுகளில், சமூகம் ஒரு கேள்வியாக கூட இருக்காது. அதேபோல் இப்போது வணிகத்தை நடத்துவதற்கு இணையத்தைப் பயன்படுத்துவதை நாங்கள் கேள்வி கேட்கவில்லை, சமூக கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதை நாங்கள் கேள்வி கேட்க மாட்டோம். அது இல்லாமல் நாம் எதையாவது செய்தோம் என்று கற்பனை செய்வதில் சிரமப்படுவோம்.
