எங்கள் சக ஊழியர்கள் மற்றும் முதலாளிகளிடமிருந்து எங்களுக்கு கிடைத்த ஒரே கருத்து ஒளிரும் என்றால் அது அருமையாக இருக்காது? துரதிர்ஷ்டவசமாக, நம்மில் பெரும்பாலோருக்கு, கருத்து என்பது நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறையின் சமமான கலவையாகும். நல்ல விஷயங்களுடன் "நீங்கள் மேம்படுவதை நான் காண விரும்புகிறேன் …"
நீங்கள் எப்போதுமே விமர்சனத்திலிருந்து (ஆக்கபூர்வமான அல்லது வேறுவிதமாக) விலகிச் செல்வது சாத்தியமில்லை என்றாலும், அதற்கு பதிலளிக்கும் வழியை நீங்கள் மாற்றலாம். உங்கள் பதில் உங்கள் நற்பெயருக்கு மட்டுமல்ல, உங்கள் ஒட்டுமொத்த மன உறுதியுக்கும் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.
தயவுசெய்து அதை ஏற்றுக்கொள்ள இந்த வழிகளைப் பாருங்கள்:
நீங்கள் ஒரு தவறு செய்திருந்தால்
சொல்லுங்கள், “அதைச் சுட்டிக்காட்டியதற்கு மிக்க நன்றி. நான் போகிறேன். ”
நீங்கள் குழப்பமடையும்போது, மனத்தாழ்மையைக் காண்பிப்பது முக்கியம், அதே நேரத்தில் உங்கள் சீட்டில் இருந்து நீங்கள் எவ்வாறு கற்றுக் கொள்வீர்கள் என்பதையும் நிரூபிக்கிறது.
நீங்கள் உறுதியாக தெரியவில்லை என்றால் அவள் சொல்வது சரிதான்
"நீங்கள் சில சுவாரஸ்யமான விஷயங்களை எழுப்புகிறீர்கள், நிச்சயமாக நான் அவற்றை கவனத்தில் எடுத்துக்கொள்வேன். உங்கள் உதவியை பெரிதும் மதிக்கின்றேன்!"
நீங்கள் நிச்சயமாக அந்த நபரைத் துலக்க விரும்பவில்லை, ஆனால் நீங்கள் நம்பாத ஒரு மாற்றத்திற்கோ அல்லது செயலுக்கோ நீங்கள் ஈடுபட விரும்பவில்லை. இந்த பதில் எந்தவொரு வாக்குறுதிகளையும் செய்ய உங்களை கட்டாயப்படுத்தாமல் கண்ணியமாகவும் பாராட்டத்தக்கதாகவும் இருக்கிறது. அவள் சொல்வது சரி என்று தெரிந்தால், அவளது பின்னூட்டத்தை நீராவியதற்காக நீங்கள் பின்னர் மன்னிப்பு கேட்க வேண்டியதில்லை.
குறிப்பு: உங்களை விட உயர்ந்த எவருடனும் இதைப் பயன்படுத்த விரும்பவில்லை. அதற்கு பதிலாக, உடன் செல்லுங்கள்: "நான் அதைப் பற்றி யோசிக்கவில்லை, உடனே அதைப் பார்க்கப் போகிறேன்."
அவர் தெளிவாக இல்லை என்றால்
சொல்லுங்கள், “இது ஒரு சிறந்த அவதானிப்பு, நான் சில தெளிவுபடுத்த விரும்புகிறேன். தயவுசெய்து எனக்கு ஒரு உதாரணம் சொல்ல முடியுமா? ”
நபரின் தெளிவற்ற தன்மைக்காக அவரைத் தாக்குவதற்குப் பதிலாக, அது உற்பத்தித் திறன் இல்லாதது more மேலும் விவரங்களுக்கு அவரை மெதுவாக அழுத்தவும்.
அவள் வருத்தமாக இருந்தால்
"நான் மிகவும் வருந்துகிறேன், நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக இல்லை. மாற்றுவது சிக்கலை மேம்படுத்துமா? ”
அவளுடைய உணர்ச்சிகளை ஒப்புக்கொள்வது ஒரு நல்ல தொடக்கமாகும், அது போதாது. ஒரு உற்பத்தி பதிலுக்கு, நீங்கள் ஒரு தீர்வை வழங்க வேண்டும்.
அவர் சொன்னால் சம்திங் நைஸ்
சொல்லுங்கள், “ஆஹா, இது பாராட்டு மற்றும் ஆக்கபூர்வமான விமர்சனங்களின் சிறந்த கலவையாக இருந்தது. நீங்கள் விரும்பியதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன், உங்கள் கருத்தை நான் இணைத்துக்கொள்கிறேன். ”
நேர்மறையைத் தவிர்ப்பதற்கான எதிர்மறையான பின்னூட்டங்களில் நீங்கள் கவனம் செலுத்தியது போல் தோன்ற விரும்பவில்லை. கூடுதலாக, இந்த பதில் நீங்கள் உண்மையிலேயே கேட்டுக்கொண்டிருப்பதைக் காட்டுகிறது.
அவள் நிட்பிக்கி என்றால்
"நீங்கள் அந்த சிறிய விவரங்களில் மிகவும் நன்றாக இருக்கிறீர்கள், அதைப் பற்றி நான் நன்றாக இருக்க வேண்டும். நினைவூட்டலுக்கு நன்றி. ”
ஏனெனில் குதமாக இருப்பதற்காக நபரை அழைப்பது உதவாது.
அவர் சூப்பர் ஹார்ஷ் என்றால்
சொல்லுங்கள், “உங்கள் கருத்துக்கு நன்றி. இந்த சூழ்நிலையில் என்ன தவறு நடந்துள்ளது என்பது பற்றிய தெளிவான யோசனை எனக்கு நிச்சயமாக உள்ளது. நான் செய்யக்கூடிய ஒட்டுமொத்த மாற்றங்களுக்கு ஏதேனும் ஆலோசனைகள் உங்களிடம் உள்ளதா? ”
வழக்கமாக, மிகவும் கடுமையான விமர்சனம் என்றால் இந்த ஒற்றை திட்டத்தில் இரண்டு தவறுகளை விட பெரிய பிரச்சினை உள்ளது. சிக்கலின் மூலத்தைப் பெற இந்த பதிலைப் பயன்படுத்தவும்.
அது ஓரளவு அவளுடைய தவறு என்றால்
சொல்லுங்கள், “உங்கள் குறிப்புகள் முன்னேற்றத்திற்கான நிறைய யோசனைகளை எனக்குக் கொடுத்துள்ளன. நான் கொஞ்சம் குழப்பமடைந்தேன் - நாங்கள் வெள்ளிக்கிழமை பேசியபோது, வாடிக்கையாளருக்கு ஐந்து விருப்பங்களைத் தருமாறு பரிந்துரைத்தீர்கள், 10 அல்ல. ”
தவறான தகவல்தொடர்பு அல்லது தவறை முடிந்தவரை தீர்ப்பளிக்காத வகையில் முன்வைக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்; இந்த நபரை தற்காப்புக்கு உட்படுத்த நீங்கள் விரும்பவில்லை. ஸ்லிப்-அப் ஒரு பெரிய விஷயமல்ல என்றால், அதைக் குறிப்பிடாமல் இருப்பதைக் கருத்தில் கொண்டு, “உங்கள் பரிந்துரைகளுக்கு நன்றி. நான் அந்த மாற்றங்களைச் செய்வேன்! ”
ஆக்கபூர்வமான விமர்சனங்களுக்கு பதிலளிப்பது ஒருபோதும் எளிதானது அல்ல , இந்த பதில்கள் அதை மிகவும் எளிதாக்கும்.
