தேக்க நிலைக்கு அரசாங்கம் இழிவானது. “கட்டிங் எட்ஜ்” போன்ற சொற்கள் உச்சரிக்கப்படும்போது, அவை வழக்கமாக தனியார் துறையை குறிக்கும் (அல்லது ஆரம்ப -90 ஃபிகர் ஸ்கேட்டிங் ரோம்-காம்). இது போன்ற ஒரு துறையில், நீங்கள் புதுமைகளை உருவாக்குவதற்கு முன்பு அடிக்கடி பிடிக்க வேண்டும். (நியூயார்க் நகரத் துறைகள் ஆன்லைன் கட்டணங்களை அமேசான் வயதிற்குள் எடுக்கத் தொடங்க நான் உதவியபோது இதை நான் நேரில் கண்டேன்.)
ஆனால் நீங்கள் அரசாங்கத்தில் ஒரு தொழிலைத் தேர்ந்தெடுத்திருந்தால் - அல்லது மெதுவாக மாற்றக்கூடிய வேறு ஏதேனும் ஒரு தொழில் - முன்னேற்றத்தின் பெயரில் நீங்கள் இருக்க வாய்ப்புகள் உள்ளன. அரசாங்க நடவடிக்கைகளில் பணிபுரிவது, பழமையான, திறமையற்ற செயல்முறைகளை சிறந்த, வேகமான மற்றும் மலிவான வேலைக்கு மாற்றுவதே எனது வேலை. சில நேரங்களில் நான் வெற்றி பெற்றேன், சில சமயங்களில் நான் தோல்வியுற்றேன், சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி. ஆனால் தோல்வியுற்றது திறமையான ஆசிரியராக இல்லாவிட்டால் ஒன்றுமில்லை. பெரிய அதிகாரத்துவத்தின் முகத்தில் மாற்றத்தை பாதிக்க முயற்சிக்கும் எவருக்கும் உதவக்கூடிய ஒரு திறமையான அரசாங்கத்தைத் தொடர நான் கற்றுக்கொண்ட சில படிப்பினைகள் இங்கே.
1. சிறந்த நடைமுறைகளைத் தேடுங்கள், சிறந்த நடைமுறைகள் அல்ல
மேனேஜ்மென்ட் பேச்சு அரசாங்கத்தின் அணிகளில் கூட ஊடுருவியுள்ளது: "ஒரு வலுவான தீர்வை நோக்கி புதுமைப்படுத்த ஒரு ஒருங்கிணைந்த அணுகுமுறையை பயன்படுத்துவோம்!"
இந்த சோர்வான வெளிப்பாடுகளின் நீண்ட பட்டியலில் மிகவும் பிடித்தது சிறந்த நடைமுறைகள் பற்றிய யோசனை, ரோடியோவில் ஒரு கவ்பாய் போல எறியப்படும் ஒரு சொற்றொடர். நியூயார்க் நகர அரசாங்கத்தில் ஒரு திட்ட மேலாளராக, எனது வேலையின் ஒரு பகுதியாக, மற்ற அரசாங்கங்களும் தனியார் நிறுவனங்களும் அவற்றின் செயல்பாடுகளின் சில அம்சங்களை எவ்வாறு நிர்வகித்தன என்பதை ஆராய்வது மற்றும் அவர்களின் வெற்றிகளைப் பிரதிபலிப்பதன் மூலம் எங்களுக்கு ஏதாவது கிடைக்குமா என்பதை தீர்மானிப்பதாகும். நாங்கள் மன்றங்களை நடத்தினோம், பவர்பாயிண்ட் விளக்கக்காட்சிகளை பெருமளவில் வரைந்தோம், இவை அனைத்தும் ஒரு நடைமுறையை சுட்டிக்காட்டுதல், சிறந்தவை என்று அழைப்பது மற்றும் அதை நாமே ஏற்றுக்கொள்வதாக சபதம் செய்தோம்.
ஆனால், நான் உணர்ந்தபடி, ஏதோ சிறந்தது என்ற எண்ணம் அதை முதலிடம் பெற முடியாது என்பதைக் குறிக்கிறது. நீங்கள் முழுமையாய் தேடியதாக இது அறிவுறுத்துகிறது. ஒரு அமைப்பில் ஒரு கொள்கையின் பயன்பாடு மற்றொரு அமைப்பிலும் நன்றாக வேலை செய்யும் என்று அது கருதுகிறது. சிறந்த நடைமுறைகளின் கருத்து சரியான பாதையில் உள்ளது, ஆனால் நீங்கள் உண்மையில் மாற்றத்தை பாதிக்க விரும்பினால், உங்கள் இலக்கை சிறந்த நடைமுறைகளுக்கு சரிசெய்ய வேண்டும். இது சொற்பொருள் மட்டுமல்ல; இது இலக்கின் முழுமையான மறுசீரமைப்பு.
சிறந்த நடைமுறைகள் சிறந்த பயிற்சி அடையாளம் காணப்பட்டாலோ அல்லது செயல்படுத்தப்பட்டாலோ, உங்கள் வேலை வெகு தொலைவில் உள்ளது என்பதாகும். உங்கள் விளையாட்டின் மேல் நிலைத்திருக்க, அந்த விளையாட்டு பூங்கா பராமரிப்பு, குற்றக் குறைப்பு அல்லது இன்னும் கொஞ்சம் தனியார் துறையாக இருந்தாலும், உங்கள் நடைமுறைகள் ஒருபோதும் உருவாகுவதை நிறுத்தக்கூடாது என்பதை சிறந்த நடைமுறைகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கின்றன.
2. தரவுக்கு அப்பால் பாருங்கள்
நியூயார்க் நகர முன்னாள் மேயர் மைக்கேல் ப்ளூம்பெர்க் ஒருமுறை ட்வீட் செய்தார், “கடவுளில் நாங்கள் நம்புகிறோம். மற்றவர்கள் அனைவரும் தரவைக் கொண்டு வருகிறார்கள். ”தரவு சார்ந்த உந்துதல் முடிவெடுக்கும் வயதில் நாங்கள் வாழ்கிறோம். இது பெரும்பாலும் ஒரு நேர்மறையான வளர்ச்சியாகும்-எண்களால் ஆதரிக்கப்படாத எதுவும் ஒரு கருத்து, நிரூபிக்கக் காத்திருக்கும் ஒரு கோட்பாடு. பிரச்சனை என்னவென்றால், நாங்கள் பெரும்பாலும் தரவை உண்மையாகவும், ஜார்ஜ் வாஷிங்டன் போன்ற எண்களையும் பொய் சொல்ல இயலாது என்று கருதுகிறோம்.
இது உண்மையிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது. முதலாவதாக, ஒரே எண்களை வெவ்வேறு எதிர் கதைகளைச் சொல்ல பயன்படுத்தலாம். 16 அவுன்ஸுக்கு மேல் குளிர்பான விற்பனையை தடைசெய்ததை ஆதரித்தவர்கள் தங்கள் வழக்கை எவ்வாறு செய்தார்கள்? எண்கள். அவர்களின் எதிரிகள் எப்படி அவர்களுடையது? ஒரே எண்களை வேறு சூழலில் பயன்படுத்துவதன் மூலம். மார்க் ட்வைன் ஒருமுறை கூறியது போல், “உண்மைகள் பிடிவாதமானவை, ஆனால் புள்ளிவிவரங்கள் மிகவும் நெகிழ்வானவை.” மேலும் என்னவென்றால், ஒவ்வொரு அரசாங்க ஊழியரும் தரவுகளை சேகரிக்கும் வழக்கமான நேட் சில்வர் அல்ல. தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வில் உள்ள குறைபாடுகள் பெரும்பாலும் எண்கள் நமக்குச் சொல்ல முயற்சிக்கக்கூடும் என்று தவறாகப் புரிந்துகொள்ள வழிவகுக்கும்.
பாடம்: ஆமாம், முடிவுகளை தரவுகளால் இயக்க வேண்டும், ஆனால் அதில் பிரத்தியேகமாக கவனம் செலுத்துவது படத்தின் ஒரு பகுதியை மறைக்கிறது, மேலும் குளிர், கடினமான எண்களை தரமான ஆராய்ச்சியுடன் கூடுதலாக வழங்குவது முக்கியம். எடுத்துக்காட்டாக, புதிய ஒழுங்குமுறையால் சிறு வணிகங்கள் எவ்வாறு பாதிக்கப்படும் என்பதை நீங்கள் அறிய விரும்பினால், அவர்களிடம் கேளுங்கள். சர்வேமன்கி போன்ற கருவிகளைக் கொண்டு, வரையறுக்கப்பட்ட வளங்களைப் பயன்படுத்தி இந்த வகையான கேன்வாசிங் செய்ய முடியும். இது தரவு செய்ய முடியாத நுணுக்கத்தை வழங்குகிறது, மேலும் இது கருப்பு மற்றும் வெள்ளைக்கு இடையில் சாம்பல் நிற நிழல்களைக் குறிக்கிறது.
3. வாங்குவது முக்கியம்
உங்களுக்கு ஒரு யோசனை கிடைத்துள்ளது, செயல்படுத்தும் திட்டத்தை வகுத்து, பட்ஜெட்டை உருவாக்கியுள்ளது. அது எளிதான பகுதி. இப்போது நீங்கள் அதிகாரங்களை நம்ப வேண்டும்-அது மாற்றத்தை வென்றெடுக்க வேண்டும். இந்த நிர்வாக ஸ்பான்சர்ஷிப்பை நீங்கள் அழைக்கலாம், ஆனால் இதன் அர்த்தம் என்னவென்றால், மாற்றத்தை செயல்படுத்த அதிகாரம் உள்ளவர்கள் முழுமையாக கப்பலில் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறது. இந்த வகையான வாங்குதலுக்கான சிறந்த வழி அர்த்தமுள்ள திட்டமிடப்பட்ட விளைவுகளை முன்வைப்பதன் மூலம்: டாலர்கள் சேமிக்கப்பட வேண்டும், அகற்றப்பட வேண்டிய காகிதம், புதிய முயற்சியால் வாடிக்கையாளர்களை அடைய வேண்டும். நீங்கள் போர்ஷின் யோசனைகளைக் கொண்டு வந்திருக்கலாம், ஆனால் ஒரு போர்ஸ் கூட ஒரு அங்குலத்தை நகர்த்த வாயு தேவை.
ஆனால் மேலிருந்து வாங்குவது என்பது கணிசமான மாற்றத்திற்கான பாதையை வகுக்கும் ஒரே வகை அல்ல. இந்த மாற்றம் தொடக்கூடிய எல்லா நபர்களையும் பற்றி யோசித்து, அவர்களுடன் கண்மூடித்தனமாக இருப்பதைத் தவிர்க்க முயற்சிக்கவும். எழுத்தர் ஊழியர்கள் தங்கள் தினசரி பதிவு பராமரிப்பை முடிக்கும் செயல்முறையை விரைவுபடுத்துவதற்கு நீங்கள் புதிய தொழில்நுட்பத்தை செயல்படுத்துகிறீர்கள் என்று சொல்லலாம். தொடக்கத்திலிருந்தே இந்த ஊழியர்களை ஈடுபடுத்துங்கள், அவர்களின் ஏமாற்றங்களையும் யோசனைகளையும் வரைந்து, நியாயமான அளவிற்கு, இறுதி தயாரிப்புடன் இணைத்துக்கொள்ளுங்கள். மாற்றத்தை உருவாக்கும் செயலில் அவர்கள் மீது திணிக்கப்படுவதைக் காட்டிலும், செவிமடுக்கப்பட்ட மற்றும் சேர்க்கப்பட்ட ஒரு குழு, மாற்றத்தை முன்னேற்றத்தில் எடுக்க அதிக வாய்ப்புள்ளது (அதை வரவேற்கவும் கூட).
4. அதிகம் சேவை செய்யும் மாற்றங்களைத் தேடுங்கள், ஆனால் அனைத்துமே இல்லை
நான் மேலே சொன்னவற்றில் சிலவற்றை நான் திரும்பப் பெறும் பகுதி இங்கே. நீங்கள் செயல்படுத்த விரும்பும் மாற்றத்தை வடிவமைக்கும்போது பல்வேறு தரப்பினரிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரிப்பது முக்கியம் என்றாலும், அனைவரையும் மகிழ்விக்க முயற்சிப்பது இல்லையெனில் திடமான யோசனையின் மெதுவான மற்றும் வேதனையான மரணத்திற்கான செய்முறையாக இருக்கலாம். ஒரு திட்ட மேலாளராக நான் பணியாற்றிய தொழில்நுட்ப திட்டங்களில் அதிகப்படியான தனிப்பயனாக்கம் அடிக்கடி ஏற்பட்டது. சிறந்த தயாரிப்புகளை உருவாக்குவதற்கான சிறந்த நோக்கங்களுடன் மட்டுமே, குழு பெரும்பாலும் தேவைகளில் சிக்கித் தவிக்கிறது, இது ஒரு வாரம் முழுவதும் கட்டமைக்க வேண்டும், ஆனால் 2% பயனர்களின் தேவைகளுக்கு மட்டுமே சேவை செய்கிறது.
சில நேரங்களில் நீங்கள் மேஜிக் சிவப்பு பேனாவை வெளியே இழுத்து எளிமைப்படுத்த வேண்டும். நீங்கள் பணியாற்றும் பார்வையாளர்களைப் பற்றியும், நீங்கள் அடைய விரும்பும் முக்கிய முன்னுரிமைகள் பற்றியும் சிந்தியுங்கள். உங்களை ஒரு ஆடம்பரமாக தாக்கும் எதையும், அல்லது குறிப்பாக உரத்த நபர்களின் ஒரு சிறிய குழுவின் வேண்டுகோளாக, வெட்டுதல் தொகுதிக்கு கருதப்பட வேண்டும். இது உங்கள் நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்தும். இறுதியில், அனைவரையும் ஏமாற்றுவதை விட விரைவாகவும் திறமையாகவும் முடிவுகளை வழங்குவதன் மூலம் பெரும்பான்மையை மகிழ்விப்பது நல்லது, ஏனெனில் நீங்கள் விவரங்களில் மூழ்கிவிட்டீர்கள்.
5. பொறுமையாக இருங்கள்
இறுதியாக, அரசாங்கத்தில் அல்லது வேறு எந்த அதிகாரத்துவத் தொழிலிலும் மாற்றம் சாத்தியம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஆனால் அது மெதுவாக உள்ளது. சில நேரங்களில் நீங்கள் அரசியல் காற்று திசையை மாற்ற காத்திருக்க வேண்டும். சில நேரங்களில் இது சட்டமன்ற செயல்முறை அல்லது கொள்முதல் அலுவலகத்தில் சிக்கிக்கொண்ட ஒரு ஒப்பந்தம்.
ஆன்லைனில் பணம் செலுத்தும் திட்டம், நியூயார்க் நகரத் துறைகளை காகித காசோலைகள் மற்றும் லெட்ஜர் புத்தகங்களின் பனி யுகத்திலிருந்து வெளியே கொண்டு வந்து மின்னணு கட்டணம் மற்றும் கணக்கியல் அமைப்புகளுடன் புதிய மில்லினியத்திற்குள் கொண்டு வருவது எனக்கு மிகவும் மகிழ்ச்சியான மாற்றங்களில் ஒன்றாகும். இது எந்த வகையிலும் கவர்ச்சியாக இல்லை, ஆனால் அது நகரத்தை மில்லியன் டாலர்களை மிச்சப்படுத்துகிறது. சுருக்கமான ஆவணம் எனது மேசை முழுவதும் மிதந்த நேரத்திலிருந்து ஒரு முழு நிரல் இயங்கும் வரை முழு நான்கு ஆண்டுகள் ஆனது.
நீங்கள் விரைவான திருத்தங்களைப் பற்றி இருந்தால், அரசாங்கத்தின் நிலப்பரப்பில் (அல்லது அதிகாரத்துவ அலுவலகம்) எங்கும் அவற்றைக் கண்டுபிடிக்க நீங்கள் கடுமையாக அழுத்தம் கொடுக்கப்படுவீர்கள். ஆனால் என்னை நம்புங்கள்: பெரிய மாற்றம் காத்திருக்க வேண்டியது. உண்மையில், நாம் ஏன் முதலில் அந்த வேலையைச் செய்கிறோம் என்பதுதான்.
