நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்பும்போது அல்லது ஒருவருக்கு குரல் அஞ்சலை அனுப்பும்போது நீங்கள் கருந்துளைக்குள் கூச்சலிடுவது போல் எப்போதாவது உணர்கிறீர்களா? நீங்கள் உங்கள் கோரிக்கையை பிரபஞ்சத்திற்குள் செலுத்துகிறீர்கள் then பின்னர் உங்கள் மேசையில் உங்கள் விரல்களைக் கடந்து உட்கார்ந்து, சரியான நேரத்தில் பதிலளிப்பீர்கள் என்று நம்புகிறீர்கள்.
பி.ஆர் உலகில் எனது வேலைக்கு நன்றி, பதிலளிக்கப்படாத செய்திகளுக்கு வரும்போது அனைத்தையும் பார்த்தேன். தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கிளையண்டுகள் (நிரந்தரமாக பிஸியாக இருப்பவர்கள்), எனது வாடிக்கையாளர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் நிர்வாகிகள் மற்றும் சட்டக் குழுக்கள் (நான் முக்கியமல்ல என்று நினைப்பவர்கள்), மற்றும் ஊடகங்கள் (அல்லது இல்லாதவர்கள் PR மக்களுடன் சமாளிக்க விரும்புகிறேன்). உங்களுக்கு தேவையானபோது பதில்களை எவ்வாறு பெறுவது என்பது பற்றி நான் நிறைய கற்றுக்கொண்டேன்.
தாமதத்திற்கான காரணம் எதுவுமில்லை, பிஸியாக இருப்பவர்களைப் பெறுவதற்கான சில உதவிக்குறிப்புகள் இங்கே உள்ளன (ஆம், எரிச்சலூட்டும்) மெதுவாக பதிலளிப்பவர்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.
இணைப்பை உருவாக்கவும்
முதல் மற்றும் முக்கியமாக, நீங்கள் வேறொரு நபருடன் இணைக்கும்போது, உங்களுக்கு உதவ விரும்புவதற்கான காரணத்தை அவருக்கோ அவளுக்கோ கொடுக்க வேண்டும்.
பெறுநரை உடனடியாகத் துண்டிக்கும் தவறுகளைத் தவிர்ப்பதன் மூலம் தொடங்கவும். அவரது பெயரை தவறாக உச்சரிப்பது ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு: இது அடிப்படை என்று எனக்குத் தெரியும், ஆனால் ஆஷெலி அல்லது ஆஷ்லீக்கு நான் எத்தனை மின்னஞ்சல்களைப் பெறுகிறேன் என்று என்னால் சொல்ல முடியாது I நான் அவ்வாறு செய்யும்போது, நான் உடனடியாக எரிச்சலடைகிறேன், விரைவாக பதிலளிக்கும் வாய்ப்பு குறைவு. மேலும், விற்பனை சுருதி போல ஒலிக்க முயற்சி செய்யுங்கள் (எடுத்துக்காட்டாக, “நான் உங்களுடன் பேச விரும்புகிறேன்…”) - இதை யாரும் சமாளிக்க விரும்பவில்லை.
அதற்கு பதிலாக, எல்லாவற்றையும் அவனுக்கோ அவளுக்கோ பொருத்தமானதாக்குவதன் மூலம் உங்கள் தொடர்பின் கவனத்தை ஈர்க்கவும். “உங்களுடன்” சாத்தியமான எல்லாவற்றையும் நான் சொல்ல விரும்புகிறேன் example உதாரணமாக, “இந்த படிவங்களை நீங்கள் பார்க்க வேண்டும்” என்று சொல்வதற்கு பதிலாக, “உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு இந்த படிவங்களில் ஒப்புதல் தேவை” என்று கூறுங்கள். இது ஒரு எளிய ஆனால் பயனுள்ள தந்திரம்.
அவர்களின் ஆளுமை அல்லது சூடான பொத்தான்களைக் கொண்டு விளையாடுவதன் மூலமும் நீங்கள் மக்களை ஈர்க்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, கொஞ்சம் ஈகோ உள்ள ஒருவர் அவர் அல்லது அவள் எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை ஒப்புக்கொள்வதற்கு சிறந்த முறையில் பதிலளிப்பார் (எ.கா., “உங்கள் நேரத்தின் முக்கியத்துவத்தை நான் உணர்கிறேன், எனவே விவாதிக்க 10 நிமிட அழைப்பைப் பெறுமாறு நான் பரிந்துரைக்கிறேன் வழக்கு ஆய்வு. ”).
விரைவாக பதிலளிப்பதை எளிதாக்குங்கள்
உங்கள் தொடர்பு உதவ ஆர்வமாக இருந்தாலும், பிஸியாக இருக்கும் ஒருவருக்கு சுருண்ட மின்னஞ்சல் மூலம் களையெடுக்க நேரம் இருக்காது அல்லது நீண்ட, சத்தமிடும் குரல் அஞ்சலைக் கேட்க முடியாது. எனவே, உங்கள் செய்தியை நெறிப்படுத்துவதை உறுதிசெய்து, பின்வரும் தந்திரோபாயங்களைப் பயன்படுத்தி அவருக்கு அல்லது அவளுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பதை எளிதாக்குங்கள்.
ஒரு தகவல் பொருள் வரி வேண்டும்
உங்கள் தேவையை இப்போதே குறிக்க உங்கள் பொருள் வரியைப் பயன்படுத்தவும், உங்கள் கோரிக்கைக்கு முன்னுரிமை அளிக்க பெறுநருக்கு உதவுங்கள். “மதிப்பாய்வுக்காக”, “கருத்து தேவை” அல்லது “தயவுசெய்து செவ்வாய்க்கிழமைக்குள் பதிலளிக்கவும்” போன்றவற்றிலிருந்து தொடங்கி, உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பயணத்திலிருந்து தெளிவுபடுத்துவதற்கான விரைவான வழியாகும்.
நேராக புள்ளியைப் பெறுங்கள்
சம்பந்தமில்லாத தகவல்கள் அல்லது அருமையான விஷயங்களுடன் உங்கள் செய்தியில் அதிக நேரம் செலவிட வேண்டாம். விரைவாக கண்ணியமாக இருங்கள், “இன்று காலை உங்களுக்கு நன்றாக சிகிச்சை அளிக்கும் என்று நம்புகிறேன், ” பின்னர் பெறுநரை திருப்திப்படுத்துவதற்கான அறிமுகம் மற்றும் காரணத்தில் முழுக்குங்கள். இதை எளிமையாகவும் வைத்திருங்கள் (எ.கா., “உங்கள் கிளையன்ட் எக்ஸ் மற்றும் நானும் ஒய் உடன் இணைந்து செயல்படுகிறோம், மேலும் நீங்கள் இசட் இன் சிறந்த தொடர்பு என்று எனக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டது”).
பணிகள் காலக்கெடு கொடுங்கள்
உங்கள் மின்னஞ்சல் அல்லது குரல் அஞ்சலை “நான் எப்போது வந்தாலும்” குவியலில் வைப்பதைத் தடுக்க, குறிப்பிட்ட கேள்விகளைக் கேளுங்கள் அல்லது செயல் உருப்படிகளைக் கொடுங்கள், மேலும் நீங்கள் பதிலை விரும்பும்போது காலவரிசை வழங்கவும். சில திட்டங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன், “தயவுசெய்து வெள்ளிக்கிழமைக்குள் கருத்துக்களை வழங்கவும். அந்த நேரத்தில், நான் இந்த ஆவணத்தை மீதமுள்ள குழுவினருக்கு மதிப்பாய்வு செய்வதற்காக அனுப்புவேன். ”இது ஒரு நல்ல வழியாகும், “ நீங்கள் சரியான நேரத்தில் அதைப் பெறவில்லை என்றால், இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் கூறியதை இழந்துவிட்டீர்கள் . "
ஒரு பரிந்துரையை வழங்கவும்
ஒரு கேள்விக்கான பதிலை அல்லது சிக்கலுக்கான தீர்மானத்தை நீங்கள் தேடுகிறீர்களானால், எப்போதும் சில வேறுபட்ட விருப்பங்களையும் உங்கள் பரிந்துரையையும் வழங்கவும். இதைச் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் நபர் அதைக் குறைவாக சிந்திக்க வேண்டும், மேலும் விரைவாக “ஆம், உங்கள் பரிந்துரை நன்றாக இருக்கிறது” அல்லது “விருப்பம் # 1 உடன் செல்லலாம்” என்று விரைவாக பதிலளிக்க முடியும்.
பின்தொடர் ஸ்மார்ட்லி
எனவே உங்கள் பெறுநருக்கு பதிலளிப்பதை எளிதாக்கியுள்ளீர்கள், இன்னும் உங்களுக்கு பதில் கிடைக்கவில்லை. இப்பொழுது என்ன? பின்தொடர்வதற்கான நேரம் இது. இந்த கட்டத்தில் உதவியாக இருப்பதையும் எரிச்சலூட்டுவதையும் சமநிலைப்படுத்துவது தந்திரமானதாக இருக்கலாம், ஆனால் சரியான தகவல்தொடர்பு வழியைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் இது சாத்தியமாகும்.
உங்கள் ஆரம்ப மின்னஞ்சலுக்குப் பிறகு, உங்கள் காலக்கெடுவுக்கு ஏற்ப விரைவாகப் பின்தொடர்வதற்கான நேரம். இந்த மின்னஞ்சலில் உங்கள் அசல் மின்னஞ்சலை மேலே ஒரு குறுகிய வாக்கியத்துடன் சேர்க்க வேண்டும், அசல் கோரிக்கை மற்றும் காலக்கெடுவை உங்கள் தொடர்புக்கு நினைவூட்டுகிறது. மேலும், தேவையான எந்தவொரு பொருளையும் மீண்டும் இணைக்க மறக்காதீர்கள்.
இரண்டாவது மின்னஞ்சல் மற்றும் நீங்கள் இன்னும் பதிலைப் பெறவில்லையா? தொலைபேசி அழைப்புக்கான நேரம். (பின்தொடர்தல் மின்னஞ்சலை அனுப்பிய பின்னர் குறைந்தது 24 மணிநேரம் காத்திருங்கள், உங்களுக்கு விரைவில் ஏதாவது தேவைப்படாவிட்டால்.) நீங்கள் தொலைபேசியில் நபரைப் பெற்றாலும் அல்லது குரல் அஞ்சலை விட்டாலும் சுருக்கமாக இருங்கள். அசல் மின்னஞ்சலை, நீங்கள் யார், உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதை அவருக்கு அல்லது அவளுக்கு நினைவூட்டுங்கள்.
நீங்கள் எவ்வாறு பின்தொடர்கிறீர்கள் என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், அடுத்த கட்டத்தை உங்கள் கைகளில் வைத்திருப்பதை விட்டு விடுங்கள்- “நான் நாளை மீண்டும் பின்தொடர்கிறேன், ” அல்லது “நாள் முடிவில் உங்களிடமிருந்து நான் கேட்கவில்லை என்றால், நான் இருப்பேன் அணியின் மீதமுள்ள கருத்துக்களை இணைத்து வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்புதல். ”
நபரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான அனைத்து முயற்சிகளையும் கண்காணிப்பதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள் them அவர்களைக் குறிப்பிடுவது உங்கள் அவசரத்தைக் குறிக்க உதவும், மேலும் உங்களுக்கு உதவ காப்புப்பிரதியைக் கொண்டுவர வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருந்தால் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
பெரிய துப்பாக்கிகளை வெளியே இழுக்கவும்
அந்த குறிப்பில், நீங்கள் பலருடன் ஒருவருடன் பலமுறை தொடர்பு கொள்ள முயற்சித்திருந்தால், உங்கள் கோரிக்கைகளில் மற்ற தரப்பினரை நகலெடுக்க முயற்சிக்கவும். உங்கள் அசல் மின்னஞ்சலுக்கு (மீண்டும்) பதிலளிக்கவும், “கீழேயுள்ள மின்னஞ்சலை சரிபார்க்க விரும்பினேன். உங்களுக்கு ஒரு வாய்ப்பு கிடைத்திருக்கிறதா…? ”மற்றும் உங்கள் முதலாளி, கிளையன்ட் அல்லது வேறு யாரேனும் நகலெடுங்கள். இது எனக்கு மிகவும் பிடித்த விஷயம் அல்ல, மேலும் நீங்கள் பெறுநரை சற்று எரிச்சலடையச் செய்யலாம், ஆனால் அது நிச்சயமாக ஒரு பிஞ்சில் உங்களுக்கு பதிலைப் பெறும்.
உங்கள் கேள்விக்கு பதிலளிக்கக்கூடிய அல்லது அசல் பெறுநரை பதிலளிக்கக்கூடிய மற்றொரு தொடர்பைக் கண்டுபிடிப்பதே உங்கள் இறுதி விருப்பமாகும். இது உங்களுக்கு நல்ல உறவைக் கொண்ட ஒரு உள் தொடர்பு அல்லது அதிக சக்தி கொண்ட ஒருவராக இருக்கலாம். கேவியட்: இந்த சூழ்நிலையை அடையும்போது, அசல் தொடர்பை நீங்கள் ஒருபோதும் குறை கூற விரும்பவில்லை. அதற்கு பதிலாக, "இந்த நகரும் ASAP ஐ நான் பெற வேண்டும் you நீங்கள் எனக்கு உதவ முடியுமா?"
மின்னஞ்சல் அல்லது குரல் அஞ்சல் மிகவும் சிக்கலானதாக இருக்கும் என்று யாருக்குத் தெரியும்? நீங்கள் எந்தத் தொழிலில் இருந்தாலும், மற்றவர்களுடன் கடிதப் பரிமாற்றம் என்பது எப்போதுமே ஒரு தேவையாகும், துரதிர்ஷ்டவசமாக, மெதுவான போக்குகள் எப்போதும் இருக்கும். ஆனால் இந்த உதவிக்குறிப்புகள் மூலம், உங்களுக்குத் தேவையான பதில்களை சரியான நேரத்தில் பெற முடியும் (அல்லது, குறைந்தபட்சம், ஒரு கட்டத்தில்). இப்போது அங்கிருந்து வெளியேறி சில பதில்களைப் பெறுங்கள்!
