விரக்தியடைகிறீர்களா? வேலையில் உங்களுக்குத் தேவையானதை எவ்வாறு எழுப்புவது

என் வாடிக்கையாளர் மார்கரெட் என்னை அழைத்தபோது, ​​அவள் முழு விரக்தியில் இருந்தாள்.

அவர் ஒரு கடின உழைப்பாளி, நேர்மறையான எண்ணம் கொண்டவர், ஒரு வகையான பணியாளராக இருப்போம், அவரது வாழ்க்கையில் ஒருபோதும் செயல்திறன் பிரச்சினைகள் இருந்ததில்லை. ஆனால் அவர் விரும்பிய ஒரு வேலையில் நீண்டகால வெற்றிக்குப் பிறகு, அவர் ஒரு புதிய மேலாளரை நியமித்தார், அவர் மற்றவர்களைப் போலல்லாமல் இருந்தார்: அவர் அவளுக்கு ம silent னமான சிகிச்சையை வழங்கினார், உரையாடல்களில் இருந்து வெளியேற்றினார், ஒட்டுமொத்தமாக, ஒரு கொடுமைப்படுத்துபவர் .

இதன் விளைவாக, நேர்மறையான நேர்மறையான மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள பணியாளரான மார்கரெட் நரம்புகளின் கொத்து கொத்தாக மாறிவிட்டார். இந்த மேலாளருடனான ஒவ்வொரு தொடர்புகளையும் அவள் அஞ்சினாள், வெறுப்பாக, எந்தவிதமான காப்புப் பிரதித் திட்டமும் இல்லாமல், “நான் விலகுவேன்!” என்று அவள் பயப்படுவாள். அவள் அதைச் செயல்படுத்த விரும்பினாள்-இது ஒரு அற்புதமான சக ஊழியர்களுடன் ஒரு பெரிய வேலை-ஆனால் அவளால் எப்படி முடியும் என்று அவளுக்குத் தெரியவில்லை.

ஒருவேளை, மார்கரெட்டைப் போலவே, நீங்கள் உங்கள் மூக்கை அரைக்கும் கல்லில் வைத்து, நல்ல வேலையைச் செய்தால், செய்யக்கூடிய மனப்பான்மையைக் கொண்டிருந்தால், உங்கள் வாழ்க்கை சுமுகமான படகோட்டியாக இருக்கும் என்று நினைத்திருக்கலாம். பிரச்சனை என்னவென்றால், உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்கள் மற்றும் அவர்களுடனான உங்கள் உறவுகள் உட்பட பல காரணிகளும் உங்கள் வாழ்க்கையில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. அந்த நபர்கள் ஸ்டோன்வால் மேலாளர்கள் மற்றும் சிராய்ப்பு சகாக்களாக மாறும்போது, ​​அவர்களை திறம்பட கையாள்வதற்கு உங்களுக்கு ஒரு நல்ல பணி நெறிமுறை மற்றும் நேர்மறையான அணுகுமுறை தேவை.

சுருக்கமாக, நான் மார்கரெட்டிடம், “இந்த சூழ்நிலையிலிருந்து உங்கள் வழியை நீங்கள் 'நேர்மறையாக சிந்திக்க முடியாது'. உங்களுக்கு இன்னும் ஏதாவது தேவை. ”

அதனால்தான், அனைத்து தொழில் வல்லுநர்களும் தங்கள் வாழ்க்கையில் ஆரம்பத்தில் ஒரு மிக முக்கியமான திறனை வளர்த்துக் கொள்ள ஊக்குவிக்கிறேன்: சுய வக்காலத்து. உங்களுக்குத் தேவையானதை வலியுறுத்துவதற்கான இந்த திறன் (கடினமான மற்றும் மோசமான உரையாடல்களைக் கொண்டிருந்தாலும் கூட) பலனளிக்கும் மற்றும் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதாக இருக்கலாம் - மேலும் இது உங்கள் வாழ்க்கையை முன்னோக்கி நகர்த்துவதற்கு தேவையானதைப் பெறுவதை உறுதி செய்வதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

ஆனால், நீங்கள் யூகிக்கக்கூடியது போல, இது எப்போதும் எளிதானது அல்ல. இந்த திறன் ஏன் மிகவும் பயனளிக்கிறது மற்றும் உங்கள் சொந்த வாழ்க்கையில் அதை உருவாக்க சில வழிகளை அறிய படிக்கவும்.

நீங்களே வக்காலத்து வாங்க ஏன் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்

மார்கரெட்டின் மேலாளருக்கு அவள் எவ்வளவு பரிதாபகரமானவள் என்று தெரியவில்லை-ஏனென்றால் அவள் அதை ஒருபோதும் வளர்க்கவில்லை. நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், மேலாளர்கள் மற்றும் பிற அதிகார புள்ளிவிவரங்கள் பொதுவாக எல்லாவற்றையும் சரி என்று கருதுவார்கள். மற்றவர்கள் தங்கள் நடத்தை ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது அல்லது உங்கள் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படவில்லை என்பதை அறிந்து கொள்ள, நீங்கள் அவர்களிடம் சொல்ல வேண்டும். இல்லையெனில், நீங்கள் அவர்களின் நடத்தையை வலுப்படுத்துகிறீர்கள்.

இந்த கடினமான உரையாடல்களை நீங்கள் கடைப்பிடிக்கும்போது, ​​உங்களுக்குத் தேவையானதைப் பற்றி நீங்கள் திறக்க முடியும். பயத்தில் பின்வாங்குவதற்குப் பதிலாக, மக்களை கண்ணியத்துடனும் மரியாதையுடனும் நடத்தும்போது கடினமான சிக்கல்களைக் கையாள கற்றுக்கொள்வீர்கள்.

ஏன் இது மிகவும் கடினமானது

நீங்கள் தொழில்முறை உலகில் எவ்வளவு காலம் இருந்தபோதிலும், கடினமான உரையாடல்களுக்கான ஏராளமான வாய்ப்புகளை நீங்கள் பார்த்திருக்கலாம். தாங்கும் முதலாளி. ஒரு காலக்கெடுவை ஒருபோதும் சந்திக்காத சக. ஒப்பந்தத்தில் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டதை விட அதிகமானதைப் பெற வலியுறுத்தும் வாடிக்கையாளர். அந்த சிக்கல்களைப் பற்றிக் கூற நீங்கள் விரும்புவதைப் போலவே, உங்களுக்காக வாதிடுவதும் சூழ்நிலையை எதிர்கொள்வதும் உங்கள் வாழ்க்கையின் சிறந்த ஆர்வம் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள்.

அதே சமயம், கடினமான உரையாடலை நடத்தும் யோசனையை யாரும் விரும்புவதில்லை; நீங்கள் என்ன சொல்லப் போகிறீர்கள், நீங்கள் எவ்வாறு உணரப்படுவீர்கள், மோதலின் இறுதி விளைவு என்ன என்பதைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்கள். சுருக்கமாக, ஏதோ ஆபத்து உள்ளது, கருத்துக்கள் மாறுபடும், உணர்ச்சிகள் ஒரு பெரிய காரணியாகும்.

இது போதாது எனில், நியூயார்க்கை தளமாகக் கொண்ட தடயவியல் உளவியலாளர் ராய் லூபிட், எம்.டி., பி.எச்.டி கவனிக்கிறார், “எப்படியாவது, மற்றவர்களுடன் பழகுவதில் நிபுணர்களாக இருக்க வேண்டும், நம்முடைய சொந்த உணர்ச்சிகளுடன் இந்த பிரச்சினைகள் ஒருபோதும் முறையாக தீர்க்கப்படவில்லை என்றாலும் எங்கள் கல்வி மற்றும் பயிற்சி. "

இதைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள்: கடினமான உரையாடல்கள் மற்றும் பணியிடத்தில் நுட்பமான சூழ்நிலைகளைக் கையாள்வது போன்ற சிக்கலான நுணுக்கங்களை நாம் எப்போதாவது கற்றுக்கொள்கிறோம்? (குறிப்பு: வழக்கமாக, நாங்கள் இல்லை.)

எப்படி தொடங்குவது

நல்ல செய்தி என்னவென்றால், சில எளிய வழிமுறைகள் மற்றும் பயிற்சிகள் மூலம், உங்களுக்காக பேசுவதற்கான யோசனையுடன் நீங்கள் மிகவும் வசதியாக இருக்க முடியும். மார்கரெட்டின் மேலாளருடன் உரையாடுவது பற்றியும், அவற்றை உங்கள் நிலைமைக்கு எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதையும் நான் கற்பித்த அடிப்படை படிகள் இங்கே:

1. உங்களுக்காக வாதிடுவது என்பது உறுதியானதாக இருப்பது, ஆக்கிரமிப்பு அல்ல என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். கேள்விக்குரிய நபருடன் ஒரு சந்திப்பை அழைப்பதன் மூலம் நீங்கள் செயல்முறையைத் தொடங்கலாம். மார்கரெட்டின் விஷயத்தில், அவர் தனது முதலாளியிடம் ஒரு எளிய வேண்டுகோளை விடுத்தார்: “தோல் பதனிடுதல், நாங்கள் எவ்வாறு ஒன்றாகச் செயல்படுகிறோம் என்பதைப் பற்றி விவாதிக்க உங்கள் காலெண்டரில் சிறிது நேரம் பெற விரும்புகிறேன். உங்களுக்கு எது நல்ல நேரம்? ”கடினமான உரையாடலில் உங்களுக்குத் தேவையானதைப் பகிரும்போது, ​​கூட்டம் முழுவதும் அமைதியாக, கவனம் செலுத்துங்கள், உணர்ச்சிவசப்படாமல் இருங்கள். மற்றவர்களைக் குறை கூறுவதையோ அல்லது விமர்சிப்பதையோ விட, உங்களுக்குத் தேவையானவற்றில் உரையாடலை மையப்படுத்த விரும்புவீர்கள்.

2. தொடங்க, சூழ்நிலையின் உண்மைகளையும் தாக்கத்தையும் அடையாளம் கண்டு அவற்றை சுருக்கமான சில அறிக்கைகளில் சுருக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, “ஊழியர்களின் கூட்டங்களில் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள் அல்லது கடமைகள் குறித்து நான் எப்போதும் அறிந்திருக்கவில்லை. எனது வாடிக்கையாளர்களுக்கான தீர்வுகளை வடிவமைக்க எனக்கு அந்தத் தகவல் தேவைப்படுவதால், இது வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யாத அபாயத்தை எனக்கு ஏற்படுத்துகிறது customers மேலும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஒரு மோசமான மதிப்பீடு திணைக்களத்தை மிகவும் பாதிக்கும். ”

3. பின்னர், அந்த சூழ்நிலையை நிவர்த்தி செய்ய நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை குறிப்பாக அடையாளம் காணுங்கள்: “ஊழியர்களின் கூட்டங்களில் உள்ளடக்கப்பட்ட திட்டங்கள் மற்றும் விலை பற்றிய தகவல்கள் எனக்கு உண்மையில் தேவை.” (பல சிக்கல்கள் இருந்தால், மிக முக்கியமான பட்டியலுக்கு முன்னுரிமை அளித்து, தொடங்கவும் மேல்.)

4. உங்கள் கோரிக்கைகள் புரிந்துகொள்ளப்படுவதை உறுதிசெய்ய, “தற்போதைய நிலைமை மற்றும் வெற்றிகரமாக இருக்க நாம் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதன் அடிப்படையில், இது நடக்க நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும்?” போன்ற கேள்விகளுடன் உரையாடலை முடிக்கவும். இது மற்ற தரப்பினரை ஈடுபடுத்தி பிரச்சினைக்கு உதவும் ஆட்சேபனைகளுடன் உரையாடலைத் தடுப்பதை விட தீர்க்கவும்.

இந்த அடிப்படைகளை நீங்கள் முயற்சித்து, எதுவும் மாறவில்லை எனக் கண்டால், உங்கள் மனிதவள அல்லது பயிற்சி குழு கடினமான உரையாடல்களை வழிநடத்துவதில் கவனம் செலுத்தும் படிப்புகளை வழங்குகிறதா என்பதைப் பார்ப்பது மதிப்பு. இல்லையென்றால், உங்களை சரியான பாதையில் கொண்டு செல்லக்கூடிய ஆன்லைன் அல்லது உள்ளூர் சமூக கல்லூரி படிப்புகளைப் பாருங்கள்.

உங்கள் தேவைகளையும் கருத்துக்களையும் நீங்கள் நம்பிக்கையுடன் முன்வைக்கும்போது, ​​மக்கள் கேட்பார்கள். அந்த கடினமான உரையாடலின் காரணமாக என்ன நடந்தாலும், கடினமான மற்றும் வெறுப்பூட்டும் சூழ்நிலையைத் தீர்க்க உங்கள் சிறந்த முயற்சியை நீங்கள் செய்திருப்பீர்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும், மேலும் எப்படி முன்னேறுவது என்பது பற்றிய தெளிவான யோசனை உங்களுக்கு இருக்கும்.