பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு ஒரு தொழில்துறை நிகழ்வில் ஒரு சக ஊழியர் என்னிடம் இந்த கேள்வியை முதன்முதலில் கேட்டபோது நான் அதிர்ச்சியடைந்தேன்: "இது ஒரு வேடிக்கையான கேள்வி என்று எனக்குத் தெரியும், ஆனால் PR க்கும் சந்தைப்படுத்துதலுக்கும் வித்தியாசம் உள்ளதா?"
என் கண் இமைகள் என் தலையிலிருந்து வெளியேறி, ஆக்ரோஷமாக என் தலையை ஆமாம் என்று தலையசைத்தபோது, என் சகா மேலும் தள்ளினார்: “அப்படியானால், அது என்ன?”
அந்த நேரத்தில், நான் ஒரு பெரிய சர்வதேச பிராண்டில் பணிபுரிந்தேன், அங்கு நான் ஒரு பெரிய PR அணியின் ஒரு பகுதியாக இருந்தேன், அது இன்னும் பெரிய சந்தைப்படுத்தல் குழுவிலிருந்து சுயாதீனமாக இயங்கியது. எனது தலையில் தோன்றிய முக்கிய வேறுபாடுகளை நான் தட்டிக் கேட்டேன் - சந்தைப்படுத்தல் விற்பனை குழுவை ஆதரிக்கிறது; பிஆர் பெரிய பிராண்டை ஆதரிக்கிறது. சந்தைப்படுத்தல் விளம்பரங்களைக் கையாளுகிறது; PR அழுத்துகிறது.
ஆனால் எனது பயிற்சி நண்பர் ஒருவர் சமீபத்தில் என்னிடம் இதே கேள்வியைக் கேட்டபோது, வேறுபாடு இனி விளக்க எளிதானது அல்ல என்பதைக் கண்டேன். பிராண்டுகள் தங்களுக்கு பிடித்த சமூக ஊடக தளங்களை ஏற்றுக்கொள்வதால், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பி.ஆர் இடையேயான கோடுகள் மங்கலாகிவிட்டன.
மேலும், நிறுவனம் சிறியதாக இருப்பதால், அந்த வரிகள் ஒன்றுடன் ஒன்று. எனது பயிற்சி நண்பருடன் பேசும் போது, நீங்கள் ஒரு தொழில்முனைவோராக இருந்தால், அற்புதமான மார்க்கெட்டிங் மற்றும் பி.ஆர் உத்திகளை ஒரு மில்லியன் முறை வைத்திருக்க வேண்டும் என்று உங்களுக்குக் கூறப்பட்டிருப்பதை நான் உணர்ந்தேன் - ஆனால் ஒன்று முடிவடைகிறது, மற்றொன்று தொடங்குகிறது என்று சொல்லப்படவில்லை.
நீங்கள் ஒரே படகில் இருந்தால், பி.ஆர் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் எவ்வாறு வேறுபடுத்துவது என்பது முற்றிலும் தெரியவில்லை, இங்கே ஒரு முறிவு:
சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் PR வேலைகளை உலாவுக
பாரம்பரிய வரையறைகள்
முதலில், இந்த இரண்டு செயல்பாடுகளும் எவ்வாறு வரையறுக்கப்படுகின்றன என்பதை ஆரம்பிக்கலாம்:
மக்கள் தொடர்புகள்: ஒரு நிறுவனம், பிற அமைப்பு அல்லது பிரபலமான நபரால் சாதகமான பொது உருவத்தின் தொழில்முறை பராமரிப்பு
சந்தைப்படுத்தல்: சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் விளம்பரம் உள்ளிட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை ஊக்குவிக்கும் மற்றும் விற்பனை செய்யும் செயல் அல்லது வணிகம்
முக்கிய வேறுபாடு? மார்க்கெட்டிங் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை ஊக்குவிப்பதிலும் விற்பனை செய்வதிலும் கவனம் செலுத்துகிறது, அதேசமயம் பி.ஆர் ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஒட்டுமொத்த நற்பெயரைப் பேணுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
நாளுக்கு நாள்
எந்த நாளிலும், நீங்கள் ஒரு PR நிபுணரைக் காணலாம்:
- வரவிருக்கும் தயாரிப்பு வெளியீடு அல்லது புதிய நிறுவனத்தின் முன்முயற்சி பற்றி செய்திக்குறிப்பை எழுதுதல்
- வரவிருக்கும் நிறுவனத்தின் அறிவிப்புகள் குறித்த நேர்மறையான கதைகளை ஊடகங்களுக்குத் தருகிறது
- தொழில் நிகழ்வுகளில் நிர்வாகிகளுக்கு பேசும் வாய்ப்புகளைப் பாதுகாத்தல்
- ஊடகங்கள் மற்றும் தொழில்துறையில் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்குதல்
- நிறுவனத்தின் செய்தியை நிர்வகித்தல் மற்றும் புதுப்பித்தல்
- பேசும் புள்ளிகளை உருவாக்குதல் மற்றும் ஒரு நிறுவனத்தின் நெருக்கடி குறித்து பத்திரிகைகளிடம் பேசுவது
அதே நாளில், ஒரு சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர் பின்வருமாறு:
- புதிய தயாரிப்புக்கான விளம்பர பிரச்சாரத்தை உருவாக்குதல்
- தொடர்புடைய ஊடக தளங்களில் (எ.கா., வானொலி, டிவி அல்லது ஆன்லைன்) அந்த பிரச்சாரத்திற்கான விளம்பர இடங்களை வாங்குதல்
- சிற்றேடுகள், வலைத்தள இறங்கும் பக்கங்கள் மற்றும் விற்பனைக் குழுவிற்கான கேள்விகள் போன்ற தயாரிப்பு துவக்கங்களுக்கான துணைப் பொருட்களை உருவாக்குதல்
- சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் திசையை இயக்க உதவும் தொழில் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆராய்ச்சிகளை நடத்துதல்
- வாடிக்கையாளர்களுக்கான வாராந்திர செய்திமடலை உருவாக்குதல்
வெற்றியின் அளவீடுகள்
ஒரு சந்தைப்படுத்துபவர் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தின் முடிவை நெருங்கி, அதன் தாக்கத்தை புரிந்து கொள்ள விரும்பினால், பிரச்சாரம் வெற்றிகரமாக இருந்ததா என்பதை தீர்மானிக்க அவர் கேட்கும் சில கேள்விகள் இங்கே:
- விற்பனை செய்யப்படும் தயாரிப்பு விற்பனை இலக்குகளை பூர்த்தி செய்ததா அல்லது மீறியதா?
- மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரத்திற்காக எவ்வளவு செலவிடப்பட்டது என்பதை உற்பத்தியின் விற்பனையிலிருந்து பெறப்பட்ட லாபத்துடன் ஒப்பிடுகையில், பிரச்சாரத்தின் முதலீடு (ROI) அதிகமாக இருந்ததா?
- வாடிக்கையாளர்கள், சமூக ஊடகத்தைப் பின்தொடர்பவர்கள், தொழில் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மற்றும் தயாரிப்பைச் சுற்றியுள்ள பொது மக்களிடமிருந்து நீங்கள் ஒரு பெரிய சலசலப்பை உருவாக்கினீர்களா?
ஒரு PR நபருக்கு, வெற்றி இப்படி இருக்கும்:
- சம்பந்தப்பட்ட உயர்மட்ட மற்றும் வர்த்தக வெளியீடுகள் மற்றும் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது நிறுவனம் பற்றிய ஒட்டுமொத்த ஒளிபரப்பு நிலையங்களிலும் நிறைய மற்றும் நேர்மறையான பத்திரிகைகள்
- அதிக நேர்மறையான பத்திரிகைக்கு வழிவகுக்கும் ஒரு உயர்மட்ட நிகழ்வில் நிறுவனத்தின் நிர்வாகி ஒருவரின் சக்திவாய்ந்த உரை
- உயர் தொழில் துறைகளில் விருதுகள் வென்றன
- சமூக ஊடகத்தைப் பின்தொடர்பவர்கள், ஊடகவியலாளர்கள், தொழில்துறை செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மற்றும் பொது மக்களிடமிருந்து பெரும் சலசலப்பு
ஒன்றுடன் ஒன்று
உண்மை என்னவென்றால், நீங்கள் ஒரு சிறிய பி.ஆர் செய்யாமல் சந்தைப்படுத்த முடியாது, சிறிய மார்க்கெட்டிங் இல்லாமல் பி.ஆர் செய்ய முடியாது. இறுதி இலக்குகள் products தயாரிப்புகளை விற்பது மற்றும் மக்களை ஒரு நிறுவனத்தை நேசிக்க வைப்பது too மிகவும் பின்னிப் பிணைந்தவை: உங்கள் தயாரிப்புகள் பயங்கரமானவை என்றால், உங்கள் நிறுவனம் பொதுமக்களால் சாதகமாகப் பார்க்கப்படாது, மேலும் உங்கள் ஒட்டுமொத்த பிராண்டுடன் மக்கள் இணைக்கவில்லை என்றால், அவை ' உங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்கப் போவதில்லை.
சமூக ஊடகங்களின் அழகு (அல்லது மிருகம், இன்று நீங்கள் எப்படி உணர்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து) இருக்கிறது, இது எந்தவொரு துறையிலும் வசதியாக அமரக்கூடும். நீங்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் சமூக மேலாளராக இருந்தால், நீங்கள் ஒரு வினாடி பத்திரிகையாளர்களை ட்வீட் செய்து, அடுத்ததாக பேஸ்புக்கில் அதிருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளருடன் நடந்து கொள்ளலாம்.
மார்க்கெட்டிங் மற்றும் பி.ஆரை நீங்களே சமாளிக்க முயற்சிக்கும் ஒரு தொழில்முனைவோர் அல்லது சிறு வணிகராக, உங்கள் தயாரிப்புகளையும் உங்கள் பிராண்டையும் எவ்வாறு விளம்பரப்படுத்துகிறீர்கள் என்பது குறித்த கேள்விக்குறிகளை அகற்றுவது உதவியாக இருக்கும். ஆனால் நேர்மையாக, நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் அழைப்பதைப் பற்றி நான் அதிகம் கவலைப்பட மாட்டேன். அதை மிகவும் அருமையாக ஆக்குங்கள்.
