பணியிடத்தில் பல சவால்களைக் கொண்டுள்ளதால், நமக்கு நாமே அதிக சோதனைகளை உருவாக்க எந்த உதவியும் தேவையில்லை. ஆனால் பெரும்பாலும், அதுதான் சரியான பிரச்சினை: எங்கள் நடத்தைகள் மூலம், நம்முடைய வேலைகளை குறைந்த மன அழுத்தத்துடன் மாற்றுவதற்குப் பதிலாக, நம்முடைய சொந்தச் சுமைகளை அடிக்கடி சேர்க்கிறோம்.
இங்கே ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு: நான் சமீபத்தில் கலந்துகொண்ட ஒரு விளக்கக்காட்சியில், பார்வையாளர்களில் ஒரு பெண், ஒரு பேச்சாளரிடம் ஒரு கேள்வி இருக்கும்போது, வழக்கமாக “நீங்கள் முட்டாள்தனமான கேள்விகளை எடுக்கிறீர்களா?” போன்ற ஏதாவது ஒன்றை முன்னுரைக்கிறார் என்று கூறினார். ஒரு ஊமை கேள்வி என்று அவள் நினைப்பதைக் கேட்பதைப் பற்றி அவளுக்கு நன்றாகத் தெரியப்படுத்துங்கள், அது உண்மையில் அவளுடைய புத்திசாலித்தனத்தையும் நிபுணத்துவத்தையும் அவளுடைய சகாக்கள் மற்றும் சகாக்களுக்குக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது-அநேகமாக நோக்கம் கொண்ட முடிவு அல்ல.
நீங்கள் இதைச் செய்த வழிகளைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள்: உங்களுக்கு எப்போதாவது ஒரு பணி வழங்கப்பட்டு, “நிச்சயமாக நான் அதைச் செய்வேன், ஆனால் நான் அதைத் திருகுவேனா?” என்று ஆட்டுத்தனமாக பதிலளித்திருக்கிறீர்களா? அல்லது பரிந்துரைக்கும்போது நீங்கள் ஒரு ஒரு மதிப்புமிக்க நிறுவனத்தில் நிச்சயமாக, "ஓ, நான் பள்ளியில் ஒருபோதும் சிறப்பாக செயல்படவில்லை" என்று நீங்கள் கூறுகிறீர்கள். இந்த வகையான வாய்மொழி சுய நாசவேலை உங்கள் நம்பிக்கையை கடுமையாக பாதிக்கும் மற்றும் மற்றவர்கள் உங்களை உணரும் விதத்தை எதிர்மறையாக பாதிக்கும்.
ஆனால் அது அப்படி இருக்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் நம்பிக்கை, உணரப்பட்ட திறன் மற்றும் மற்றவர்கள் உங்களிடம் வைத்திருக்கும் நம்பிக்கையை மேம்படுத்த விரும்பினால், இந்த இரண்டு பொதுவான நம்பகத்தன்மையைக் கொல்லும் நடத்தைகளை சுட்டிக்காட்டி சரிசெய்வதன் மூலம் தொடங்கவும்.
கொலையாளி # 1: எதிர்மறை சுய-பேச்சைப் பயன்படுத்துதல்
முதலாளியின் முதலாளியுடனான உங்கள் சந்திப்பு எதிர்பாராத திருப்பத்தை ஏற்படுத்துகிறது. நீங்கள் முற்றிலும் மறந்துவிட்ட ஒரு பகுப்பாய்வைக் கேட்க ஒரு சக ஊழியர் வருகிறார். உங்கள் வாடிக்கையாளர் தாமதமாக வந்த ஒரு கப்பலைப் பற்றி தெரிவுசெய்தார், ஏனெனில் நீங்கள் அதை ஒரே இரவில் மறந்துவிட்டீர்கள்.
பின்வரும் பதில்களில் ஏதேனும் தெரிந்திருக்கிறதா?
சில நேரங்களில் நீங்கள் இந்த விஷயங்களை நீங்களே முணுமுணுக்கிறீர்கள். மேலும், இந்த சம்பவத்திற்கு நீங்கள் எவ்வளவு வருந்துகிறீர்கள் என்பதை மக்களுக்குத் தெரியப்படுத்த, நீங்கள் அவற்றை உரக்கச் சொல்கிறீர்கள் public பகிரங்கமாக உங்களைத் துன்புறுத்துவது ஒரு பணி தவறாகிவிட்டதால் உங்கள் வருத்தத்தின் நேர்மையை நிரூபிக்கிறது.
இருப்பினும், நீங்கள் எதிர்மறையான சுய-பேச்சில் மூழ்கும்போது, நீங்கள் ஒரு சுயநிறைவான தீர்க்கதரிசனத்தை உருவாக்குகிறீர்கள். தீர்வு இல்லை என்பதை ஒப்புக்கொண்டு தோல்வியை ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள். இன்னும் மோசமானது, உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களுக்கும் இதைச் சொல்கிறீர்கள். ஒருவர் தன்னைப் பற்றி கடுமையான மற்றும் எதிர்மறையான விஷயங்களைச் சொல்வதை நீங்கள் கேள்விப்பட்ட நேரத்தைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். அவருடைய வேலையில் உங்களுக்கு நம்பிக்கை இருக்கிறதா? நீங்கள் அவரைச் சார்ந்து இருக்க முடியுமா? அவர் நீங்கள் பதவி உயர்வு பெற விரும்புகிறாரா அல்லது வெகுமதி அளிக்க விரும்புகிறாரா? இல்லை என்று நான் சந்தேகிக்கிறேன்.
பாடநெறி-சரியானது எப்படி
நீங்கள் தவறு செய்யும் போது-எல்லோரும் தவிர்க்க முடியாமல் செய்வது-உங்களை நீங்களே தீர்ப்பு அல்லது விமர்சிக்க வேண்டிய அவசியத்தை நிறுத்துங்கள். அதற்கு பதிலாக, நிலைமையை நீங்களே ஒப்புக் கொள்ளுங்கள் (மற்றவர்கள் தேவைப்பட்டால்), சரியான பாதையை அடையாளம் காணவும்.
தவறுகள் அல்லது குறைபாடுகளை கையாள்வதை நீங்கள் தவிர்க்க வேண்டும் என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. ஆனால் உங்களை நீங்களே துன்புறுத்துவதற்கு பதிலாக, சூழ்நிலையின் உரிமையை எடுத்துக்கொள்வது, சிக்கலை சரிசெய்ய ஒரு தீர்வை வடிவமைப்பது மற்றும் அது மீண்டும் நடக்காது என்பதை உறுதிப்படுத்துவது ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துங்கள். உங்கள் வேலையை நீங்கள் சொந்தமாக்கப் போகிறீர்கள் என்று மற்றவர்களுக்குக் காண்பிப்பீர்கள் - நல்லது, கெட்டது மற்றும் அசிங்கமானது. அது அசிங்கமாக இருக்கும்போது, நீங்கள் சிணுங்க மாட்டீர்கள், பலிகடாவைத் தேட மாட்டீர்கள், அல்லது பழி விளையாடுவீர்கள்.
கொலையாளி # 2: கட்டாயமாக மன்னிப்பு கோருதல்
நீங்கள் ஒரு கூட்டத்தில் இருக்கிறீர்கள். பைண்டரைக் கடக்க யாரோ உங்களிடம் கேட்கிறார்கள், ஆனால் நீங்கள் அதைத் தடுமாறச் செய்கிறீர்கள், அது மேஜையில் விழுகிறது. "என்னை மன்னிக்கவும்!"
ஒரு அறிக்கையின் இறுதி வரைவை உங்கள் முதலாளிக்கு அனுப்புகிறீர்கள், நீங்கள் சொன்னதை விட 15 நிமிடங்கள் கழித்து. “மன்னிக்கவும் நான் இதை மிகவும் தாமதமாக அனுப்புகிறேன்” என்று மின்னஞ்சலைத் தொடங்குகிறீர்கள்.
நிச்சயமாக, மன்னிப்பு கோரப்பட வேண்டியதும், அவசியமானதும், அர்த்தமுள்ளதும் வாழ்க்கையில்-உங்கள் வாழ்க்கையிலும் நிச்சயமாக நேரங்கள் உள்ளன. எந்தவொரு மன்னிப்பும் உண்மையிலேயே அவசியமில்லாதபோது, அற்பமான விபத்துக்களுக்காக நாங்கள் சொல்லும் கட்டாய மன்னிப்புகளும் உள்ளன.
மன்னிப்பு என்பது உறவை வளர்ப்பதற்கும் மற்றொருவரின் நல்வாழ்வுக்கான கவலையை வெளிப்படுத்துவதற்கும் ஒரு சிறந்த வழியாகும் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம், ஆனால் அவை உண்மையில் உங்கள் தொழில்முறை நடத்தையை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும். நைஸ் கேர்ள்ஸ் கார்னர் ஆபிஸைப் பெறாத தனது புத்தகத்தில், லோயிஸ் ஃபிராங்கல் கூறுகிறார், “தற்செயலாக, குறைந்த சுயவிவரம், மிகைப்படுத்தப்படாத பிழைகளுக்கு மன்னிப்பு கேட்பது நமது தன்னம்பிக்கையை அரிக்கிறது, இதையொட்டி, மற்றவர்கள் நம்மீது வைத்திருக்கும் நம்பிக்கையும்.”
(ஆமாம், இது ஆண்களை விட பெண்களுக்கு ஒரு பிரச்சினை என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. ஆண்கள் தவறு செய்ததற்காக மன்னிப்பு கேட்க பெண்களைப் போலவே ஆண்களும் இருக்கிறார்கள், ஆனால் “தவறு” என்பதை வரையறுப்பதில் அவர்களுக்கு வேறுபட்ட யோசனை இருக்கிறது. பெண்கள் மன்னிப்பு கேட்க தகுதியுடையவர்கள் மிகவும் அற்பமான விஷயங்கள்.)
பாடநெறி-சரியானது எப்படி
ஒரு நடத்தை மாற்றுவதற்கான சிறந்த வழி, நீங்கள் அதை எவ்வளவு அடிக்கடி செய்கிறீர்கள் என்பதைக் கவனிப்பதாகும். எனது வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வளவு முறை மன்னிப்பு கேட்கிறார்கள் என்பதைக் குறிப்பிட இரண்டு வாரங்கள் தீவிரமாக செலவிட நான் ஊக்குவிக்கிறேன். நீங்கள் எவ்வளவு அடிக்கடி (மற்றும் பெரும்பாலும், எவ்வளவு தற்செயலாக) இதைச் செய்கிறீர்கள் என்பதை அறிந்தவுடன், உங்கள் நடத்தையை மாற்றத் தொடங்கலாம்.
எடுத்துக்காட்டாக, “மன்னிக்கவும்….” உடன் மின்னஞ்சல்களைத் தொடங்குவதை நிறுத்துங்கள். “மன்னிக்கவும்” என்ற வார்த்தையை நீங்கள் தட்டச்சு செய்தவுடன், அதன் பின்புறம் அதன் மீது வலதுபுறம் சென்று உங்கள் வாக்கியத்தைத் தொடரவும்.
வாடிக்கையாளர் சிக்கலை நீங்கள் கையாண்ட விதத்தில் உங்கள் முதலாளி உடன்படவில்லை என்றால், அதை தவறாக செய்ததற்காக மன்னிப்பு கேட்க வேண்டாம். மாறாக, தீர்வுக்கு நீங்கள் பயன்படுத்திய தர்க்கத்தை விளக்குங்கள், இதனால் அவர் உங்கள் சிந்தனையைப் புரிந்து கொள்ள முடியும் - பின்னர் பின்னூட்டத்தைக் கேளுங்கள்: “வாடிக்கையாளர் கருத்தின் அடிப்படையில், இது குறித்து நாங்கள் சரியான நடவடிக்கை எடுத்தோம் என்று நினைத்தேன். உங்கள் எதிர்பார்ப்பு என்ன என்பதைப் பற்றி மேலும் சொல்லுங்கள், இதனால் அடுத்த முறை நாங்கள் இன்னும் சீரமைக்க முடியும். ”
நீங்கள் தாமதமாக எதையாவது வழங்கினால், “உங்கள் பொறுமையை நான் பாராட்டுகிறேன்” என்பதைக் குறிக்கவும், நீங்கள் ஒருவரிடம் மோதினால், “என்னை மன்னியுங்கள்” என்று சொல்லுங்கள்.
என்னை தவறாக எண்ணாதீர்கள்: மன்னிப்பு கேட்க தகுதியான ஒன்று இருந்தால், மன்னிப்பு கேட்கவும். விரைவாகவும் ஒரே ஒரு முறையிலும் அதைச் செய்யுங்கள், பின்னர் ஒரு தீர்வை வளர்ப்பதற்கு செல்லுங்கள்.
உங்கள் மொழி, உங்கள் சுய பேச்சு மற்றும் பிறருடன் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் விதம் ஆகியவற்றை நீங்கள் பொறுப்பேற்கும்போது, நீங்கள் அதிக நம்பிக்கையுடன் இருப்பீர்கள். மேலும், இதன் விளைவாக, மற்றவர்களும் உங்களிடம் அதிக நம்பிக்கை வைத்திருப்பார்கள்.
