கடந்த தசாப்தத்தில் அல்லது அதற்கு மேலாக, நிறுவனங்கள் ஒரு படிநிலை கட்டமைப்பிலிருந்து ஒரு முகஸ்துதி அமைப்பை நோக்கி நகர்கின்றன (org விளக்கப்படம் ஒரு சில வரிசைகளை இழக்கும் படம்). இந்த செயல்பாட்டில், பல நிறுவனங்கள் அலுவலகங்களை விட்டு வெளியேறின, அதற்கு பதிலாக வகுப்புவாத திறந்தவெளி வேலை இடங்களை ஆதரித்தன (ஆம், பிங்-பாங் அட்டவணைகள்).
ஹவுஸ் ஹண்டர்களில் சாத்தியமான வீட்டுபயன்பாட்டாளர்களைப் போலவே "திறந்த கருத்தை" அவர்கள் விரும்புகிறார்கள் என்று ஒரு நேர்காணல் செய்பவர் நீங்கள் கேட்க மாட்டீர்கள் என்றாலும், பல அலுவலகங்கள் புதிய நிறுவன பாணிகளை ஏற்றுக்கொண்டன, அவை அதிகாரத்துவ சிவப்பு நாடாவை இழந்து வெளிப்படைத்தன்மையைப் பெறுகின்றன, தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்துகின்றன, ஊழியர்களை மேம்படுத்துகின்றன.
ஒரு தட்டையான கட்டமைப்பானது உங்கள் நிறுவனத்தை மிகவும் திறமையாகவும் வெற்றிகரமாகவும் மாற்ற முடியுமா என்பது கலாச்சாரத்தைப் பொறுத்தது less இது குறைந்த படிநிலையுடன் வரக்கூடிய சுதந்திரத்தையும் நிச்சயமற்ற தன்மையையும் கையாளும் ஊழியர்களின் திறனை செயல்படுத்துகிறது அல்லது தடுக்கிறது என்றால். வெளிப்படையாக, தட்டையான கட்டமைப்புகள் சற்று குழப்பமானதாக தோன்றலாம். புதிய விதிகளின்படி விளையாடுவதற்கு ஊழியர்களுக்கு வழிகாட்ட சில வகையான ஒழுங்கு அவசியம்.
“ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட குழப்பம்” என்ற யோசனையை உள்ளிடவும் - சில பயண நிறுவனமான புக்கிங்.காம் சிறப்பாக செயல்படுகிறது. இது எப்படி, ஏன் வேலை செய்கிறது என்பதைப் பற்றி அறிந்துகொள்ள நிறுவனத்தின் புக்கிங்.காம் ஃபார் பிசினஸ் குழுவிலிருந்து சேவீர் ஃப்ளூட்மேன் மற்றும் சார்லஸ் போமன் ஆகியோருடன் பேசினோம்.
குறைவான விதிகள் உங்கள் வேலையில் உங்களை சிறந்ததாக்குகின்றனவா?
முன்பதிவு.காமில் ஒரே நேரத்தில் நிறைய நடக்கிறது என்பதை சேவீர் மற்றும் சார்லஸ் இருவரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். பிளஸ் மாற்றம் எல்லா நேரத்திலும் நிகழ்கிறது-அனைவருக்கும். பெரும்பாலான அணிகள் தட்டையானவை மற்றும் ஊழியர்கள் தங்கள் தலைவரின் அதே மட்டத்தில் இருக்கிறார்கள் என்ற எண்ணத்தில் செயல்படுகின்றன.
ஆயினும்கூட குழப்பமான சூழ்நிலையாக மாறக்கூடியது ஒரு அடிப்படை ஒழுங்கு மற்றும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட குழப்பத்தால் ஒன்றிணைக்கப்படுகிறது. அடிப்படையில், ஊழியர்களுக்கு வெற்றிக்கான வழியைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான சுதந்திரம் வழங்கப்படுகிறது, அதாவது அவர்களின் சொந்த திட்டக் குழுவை உருவாக்குவது அல்லது ஒரு நியமிக்கப்பட்ட தலைவரால் அதை இயக்காமல் விரைவான முடிவை எடுப்பது. ஆனால் அவர்கள் எவ்வளவு பரிசோதனை செய்தாலும், அவர்கள் இறுதி இலக்கை மனதில் வைத்துக் கொள்ள வேண்டும் மற்றும் உண்மையான தரவுகளுடன் தங்கள் முடிவுகளை ஆதரிப்பதன் மூலம் பொறுப்புக்கூற வேண்டும். இந்த தளர்வான அமைப்பு ஊழியர்கள் செழித்து வளரும் சூழலை வளர்த்துள்ளது. இங்கே எப்படி:
1. இது ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது
ஊழியர்களுக்கு அதிக சுதந்திரம் மற்றும் சுயாட்சி உள்ளது, எனவே அவர்கள் தங்கள் நிறுவன ரீதியான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறார்கள் என்று சார்லஸ் கூறுகிறார். குழப்பம் என்பது "கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்டது" என்று அர்த்தமல்ல என்று அவர் சுட்டிக்காட்டுகிறார். உண்மையில், ஊழியர்களுக்கு அதிக பொறுப்புக்கூறல் இருப்பதாக அவர் வாதிடுகிறார்.
"எங்கள் கலாச்சாரம் பியர்-டு-பியர் பொறுப்புணர்வைச் சுற்றியே கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, எனவே இது உங்களை ஒழுங்கமைக்கவும் குறுக்கு செயல்பாட்டுடன் செயல்படவும் தூண்டுகிறது. ஊழியர்கள் நாங்கள் கலாச்சாரத்தை சொந்தமாக வைத்திருக்கிறோம். இது நிறுவனத்தால் கட்டாயப்படுத்தப்படவில்லை, இது நம்மை மேலும் மேலும் செய்கிறது ஒருவருக்கொருவர் பொறுப்புக் கூற வேண்டும். "
2. இது விமர்சன சிந்தனையை வளர்க்கிறது
நிறுவனங்கள் மூலோபாயத்தின் முழு உரிமையுடன் ஒரு முறையான தலைமைத்துவ கட்டமைப்பைப் பயன்படுத்தும்போது, கீழ்-கீழ் ஊழியர்களை மேல்-கீழ் பார்வையைச் செயல்படுத்தும்படி கட்டாயப்படுத்தும்போது, அந்த ஊழியர்கள் அவர்கள் சொன்னபடியே செய்கிறார்கள். அவர்கள் எதையும் கேள்வி கேட்கவோ அல்லது நிர்வாகத்தின் திட்டத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம் என்பதைக் கருத்தில் கொள்ளவோ சுதந்திரமில்லை.
ஆனால் ஊழியர்களுக்கு எப்போதுமே யாராவது வழிநடத்தாமல் இருக்கும்போது, என்ன செய்ய வேண்டும், எப்படி செய்வது என்று அவர்களிடம் சொல்லும்போது, அவர்கள் தங்களை நினைத்துக்கொள்ள வேண்டும்.
"அடுத்த கட்டம் உங்களுக்குத் தெரியாதபோது, நீங்கள் விமர்சன ரீதியாக சிந்திக்க வேண்டும், எப்போதும் உங்கள் காலில் இருக்க வேண்டும்" என்று சார்லஸ் கூறுகிறார்.
3. இது ஊழியர்களை மையமாகக் கொண்டுள்ளது
எங்களுக்குத் தெரியும், இது கொஞ்சம் கொஞ்சமாக ஒலிக்கக்கூடும். குழப்பம் எவ்வாறு மக்கள் கவனம் செலுத்த உதவும்? “ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட குழப்பத்தின்” “ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட” பக்கமே இங்குதான் வருகிறது. ஒவ்வொரு திட்டத்தின் தொடக்கத்திலும் குழு உறுப்பினர்கள் அபிலாஷை குறிக்கோள்கள் மற்றும் முக்கிய முடிவுகளை (ஓ.கே.ஆர்) அமைப்பதாக சேவீர் குறிப்பிடுகிறார். OKR களில் தெளிவான அளவீட்டு புள்ளிகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் என்று அவர் குறிப்பிடுகிறார்.
"நாங்கள் எப்போதுமே எங்கள் இறுதி இலக்கை மனதில் வைத்திருக்கிறோம், ஆனால் எங்களுடைய சொந்த வழியில் செல்வதற்கான சுதந்திரமும் எங்களுக்கு உள்ளது, " என்று சேவீர் விளக்குகிறார். "எனவே, நாங்கள் அந்த எதிர்பார்ப்புகளை அமைத்து, ஒருவருக்கொருவர் ஆதரவளித்து, பயிற்சியளித்து, வழக்கமான கருத்துக்களைக் கொடுத்து, பெறுகிறோம், தரவைச் சரிபார்க்கிறோம் ஆனால் நாங்கள் ஒருபோதும் மைக்ரோமேனேஜ் செய்யவில்லை. " ஒரே நேரத்தில் நிறைய நடந்து கொண்டிருக்கும்போது, குறிக்கோள் வழிகாட்டும் சக்தியாகும்.
4. இது நிச்சயதார்த்தத்தை எரிபொருளாகக் கொண்டுள்ளது
நிறுவனங்கள் முடிவெடுக்கும் பணியில் பங்கேற்க ஊழியர்களை அனுமதிக்கும்போது, அவை அனைவரின் மூளை சக்தியையும் திறமையையும் பயன்படுத்துகின்றன. இது ஒரு அற்புதமான சூழல்.
சார்லஸ் கூறுகிறார்.
ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் கேள்விகளைக் கேட்கவும், பதில்களை ஆராயவும் அவர்கள் அனுமதிப்பதால், “ஒரே நேரத்தில் ஆயிரக்கணக்கான சோதனைகள் இயங்குகின்றன, எனவே அதிகம் எரிவதில்லை. விஷயங்களைச் சிறப்பாகச் செய்வதற்கான புதிய வழிகளைக் கண்டுபிடிக்க நாங்கள் எப்போதும் முயற்சிக்கிறோம். "
எங்கள் அலுவலகம்
5. இது கற்றல் வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது
ஒரு நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம் ஊழியர்களை தங்கள் ஆறுதல் மண்டலங்களை விட்டு வெளியேற அனுமதிக்கும் போது, ஊக்குவிக்கும் போது, யாரும் தேக்க நிலையில் இருப்பதில்லை.
"நாங்கள் தொடர்ச்சியான சுத்திகரிப்பைத் தழுவுகிறோம், நீங்கள் ஒருபோதும் புதிதாக எதையும் முயற்சிக்கவில்லை என்றால் அது சாத்தியமில்லை" என்று சேவியர் உறுதிப்படுத்துகிறார். "தோல்விக்கு நாங்கள் பயப்படவில்லை, இது அபாயங்களை விரைவாகவும் முன்னிலைப்படுத்தவும் அனுமதிக்கிறது." புக்கிங்.காமின் தட்டையான கலாச்சாரத்திற்கு நன்றி தெரிவிப்பதால் புதிய பணியாளர்கள் கூட முடிவுகளை சவால் செய்ய முடியும் என்றும், கூட்டு மூளை சக்தி மற்றும் மாறுபட்ட கண்ணோட்டங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நிறுவனம் சிறந்த விளைவுகளைத் தருகிறது என்றும் அவர் குறிப்பிடுகிறார்.
சார்லஸ், தானே, மாற்றத்தை வளர்க்க கற்றுக்கொண்டார். அவர் கூறுகிறார், “நான் தொடர்ந்து புதிய விஷயங்களைக் கற்றுக்கொள்கிறேன். ஒரு காலத்தில் அச fort கரியமாகவும் புதியதாகவும் இருந்தவை மிகவும் சுவாரஸ்யமான கற்றல் செயல்முறையாக மாறும். "
6. இது தகவமைப்புக்கு தூண்டுகிறது
ஊழியர்கள் தொடர்ந்து புதிய விஷயங்களைக் கற்றுக் கொண்டு முயற்சிக்கும்போது, அவை மேலும் தகவமைப்புக்கு ஏற்றவையாக மாறக்கூடும்.
புக்கிங்.காமில் ஒரு வருடத்திற்கும் மேலாக யாரும் ஒரே திட்டத்தில் இல்லை என்று சேவீர் சுட்டிக்காட்டுகிறார். அவர் ஒப்புக்கொள்கிறார், “வேறு எந்தத் தொழிலிலும், பல நிறுவனங்களிலும், உங்கள் கவனம் அழகாக அமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஆனால் இங்கே, மாற்றம் பயமுறுத்துவதில்லை. "
சார்லஸ் நிறுவனத்துடன் தனது குறுகிய ஒன்பது மாதங்களில் பல்வேறு சூழல்களில் பணியாற்றியுள்ளார், மேலும் பெரும்பாலும் மற்ற அணிகளுடன் பணிபுரியும் வாய்ப்பைப் பெறுகிறார்.
"நீங்கள் வசதியாக இருக்கிறீர்கள் it அதை நேசிக்க கூட வளருங்கள்" என்று அவர் கூறுகிறார்.
7. இது ஒத்துழைப்பைத் தூண்டுகிறது
புக்கிங்.காம் போன்ற ஒரு தட்டையான கலாச்சாரத்தில், எந்தவொரு ஊழியருடனும் பேச தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கூட கிடைக்கிறார், சேவீர் கூறுகிறார். நாடு முழுவதும் கூட, இந்த உலகளாவிய நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் குறுக்கு செயல்பாட்டுடன் பணியாற்றுகிறார்கள் என்று அவர் குறிப்பிடுகிறார்.
"நாங்கள் முழு ஒத்துழைப்புடன் இருக்கிறோம், " என்று சேவீர் கூறுகிறார். தங்கள் போட்டியை விஞ்சுவதற்கு சுறுசுறுப்புடன் செல்ல வேண்டிய நிறுவனங்களுக்கு இது மிகவும் முக்கியமானது. ஒவ்வொரு ஊழியரிடமிருந்தும் ஒவ்வொரு அவுன்ஸ் அறிவு மற்றும் திறனைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்கள் ஒத்திசைவான மற்றும் சினெர்ஜிஸ்டிக் குழுக்களை அடைகின்றன. குழு உறுப்பினர்களிடையே வலுவான ஒத்துழைப்பு இல்லாமல், திட்டங்கள் மிகச்சிறப்பாக முன்னேற முடியாது, மேலும் வாய்ப்புகள் இழக்கப்படும்.
விதிகள் அற்ற? உண்மையாகவா?
நாங்கள் அவர்களிடம் கேட்டோம்: உங்கள் தட்டையான கலாச்சாரம் உங்களுக்கு அடிப்படையில் எந்த விதிகளும் இல்லை என்று அர்த்தமா?
மரியாதை என்பது ஒரு விதி என்று சேவீர் கூறுகிறார், ஆனால் மற்ற விதிகள் குறைந்தபட்சம். புக்கிங்.காமில், ஊழியர்கள் விதிகளை அமைத்துள்ளனர் என்று சார்லஸ் விளக்குகிறார்.
"நீங்கள் செய்வதன் மூலம் கற்றுக்கொள்கிறீர்கள், " என்று அவர் கூறுகிறார். "நீங்கள் உங்கள் சகாக்களுடன் மூழ்கும்போது அது நிகழ்கிறது. ஆக்கபூர்வமான விதிகள் இயற்கையாகவே அதிலிருந்து வெளிவருகின்றன. "இந்த வளிமண்டலம் ஒவ்வொரு அணிக்கும் நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது. யாரும் மைக்ரோமேனேஜ் செய்யப்படுவதில்லை, எனவே எல்லோரும் பொறுப்புக்கூற வேண்டும் என்று நினைக்கிறார்கள், அவர்கள் அனைவரும் நல்ல நோக்கத்துடன் காட்டுகிறார்கள். இதுதான் புக்கிங்.காம் அடைந்த கலாச்சாரம் a இல்லாமல் வரையறுக்கப்பட்ட வரிசைமுறை.
