சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, “சமூக ஊடக மேலாளர்” என்ற வேலை தலைப்பு இல்லை. இன்றைக்கு வேகமாக முன்னோக்கி செல்லுங்கள், கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும் சமூக ஊடகங்களுக்கு பொறுப்பான ஊழியர்கள் ஒருவர் உள்ளனர். சிறிய நிறுவனங்களில், அதை நிர்வகிக்கும் நபர் பொது உறவுகள் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் கையாளும் அதே நபராக இருக்கலாம். பெரிய நிறுவனங்களில், வழக்கமாக K 50K அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட சம்பளத்தை கட்டளையிடக்கூடிய ஒரு பிரத்யேக ஊழியர் இருக்கிறார்.
எனவே, ஒரு சமூக ஊடக மேலாளர் சரியாக என்ன செய்வார்? சமூக ஊடக மேலாண்மை என்பது பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டரில் வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு வெறுமனே பதிலளிப்பதாக பெரும்பாலான மக்கள் நினைக்கிறார்கள். அந்த வகையான நிச்சயதார்த்தம் புதிரின் ஒரு பெரிய பகுதி என்றாலும், வேலை உண்மையில் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதைத் தாண்டி, பின்தொடர்வுகள், விருப்பங்கள், கருத்துகள் மற்றும் பகிர்வுகளைப் பெறுவதைத் தாண்டி வெகு தொலைவில் உள்ளது.
ஷார்ட்ஸ்டாக்.காம் இயங்கும் எனது அனுபவத்தில், சமூக ஊடக முயற்சிகளை நிர்வகிக்க வேண்டும் என்பதை நான் அறிந்திருக்கிறேன், சமூக ஊடக முயற்சிகளை திறமையாக கண்காணிப்பது, அளவிடுவது மற்றும் மேம்படுத்துவது போன்றவற்றை அறிந்தவர்-பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டரை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது தெரிந்த ஒருவரால் அல்ல .
நீங்கள் பணியமர்த்த விரும்புகிறீர்களோ அல்லது தற்போது நீங்கள் பதவிக்கு ஆட்சேர்ப்பு செய்கிறீர்களோ, ஒவ்வொரு சமூக ஊடக மேலாளருக்கும் இருக்க வேண்டிய ஐந்து திறன்கள் இங்கே உள்ளன - மேலும் சில கருவிகள் வேலையை மிகவும் எளிதாக்கும்.
1. இலக்கு தொடர்பு
சமூக ஊடகங்களின் நோக்கம் உங்கள் பிராண்டிற்கான குரலாக இருப்பதும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதும் - இருக்கும் மற்றும் சாத்தியமானதாகும். ஆனால் இது முழு சமூக ஊடக ஸ்பெக்ட்ரம் பற்றிய தகவல்களின் பொதுவான போர்வையாக இருக்கக்கூடாது; ஒவ்வொரு தளத்திலும் நீங்கள் பகிரும் உள்ளடக்கம் சற்று வித்தியாசமாக இருக்க வேண்டும்.
பேஸ்புக்கிற்கு எந்த உள்ளடக்கம் மிகவும் பொருத்தமானது மற்றும் ட்விட்டர், இன்ஸ்டாகிராம் அல்லது வேறு எந்த சேனல்களுக்கும் எது சிறந்தது என்பதைப் புரிந்துகொள்வதே சவால். பின்னர், ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட தளத்திற்கும் பயனுள்ள இடுகைகளை நீங்கள் உருவாக்க முடியும்.
உத்வேகத்திற்காக, ஸ்டார்பக்ஸ் அல்லது கிளினிக் போன்ற ஒரு பெரிய பிராண்டின் சமூக ஊடக மூலோபாயத்தைப் பாருங்கள். நிறுவனங்கள் இரண்டு சேனல்களிலும் ஒரே மாதிரியான தயாரிப்புகளை ஊக்குவிக்கின்றன, ஆனால் படமும் நகலும் சற்று வித்தியாசமாக இருக்கின்றன, மேலும் செய்தி இன்ஸ்டாகிராமில் இருப்பதை விட பேஸ்புக்கில் அதிக விற்பனை சார்ந்ததாக இருக்கும்.
இதை எளிதாக்க, சிறந்த உள்ளடக்கத்தைக் கண்டறிய, பகிர மற்றும் விளம்பரப்படுத்த உதவும் பல கருவிகள் உள்ளன. எனக்கு பிடித்த இரண்டு BuzzSumo மற்றும் Buffer. BuzzSumo அனைத்து சமூக வலைப்பின்னல்களிலும் உள்ளடக்கத்தைக் கண்காணிக்கிறது, ஒவ்வொரு நெட்வொர்க்கிலும் பெறப்பட்ட பங்குகளின் எண்ணிக்கையின் அடிப்படையில் அதை வரிசைப்படுத்துகிறது, மேலும் உள்ளடக்கம் எந்த தளத்திற்கு மிகவும் பொருத்தமானது என்பதைக் குறிக்கிறது.
இடையகமானது ஒரு திட்டமிடல் மற்றும் பகிர்வு தளமாகும், இது உங்கள் சமூக வலைப்பின்னல்களில் உங்கள் இடுகைகளை திட்டமிடவும், உங்களுக்கு பிடித்த வலைப்பதிவுகள் மற்றும் வலைத்தளங்களின் ஊட்டங்களைப் பின்பற்றவும் அனுமதிக்கிறது.
சமூக ஊடக வேலைகளை இப்போது பாருங்கள்
2. படைப்பாற்றல்
எழுதுவது வேலையின் முக்கிய பகுதியாக இருக்கும்போது, காட்சி உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கும் திறனும் முக்கியமானது. 10 சிறு வணிகங்களில் எட்டு வளர்ச்சியை அதிகரிக்க சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. அதாவது கண் இமைகளுக்கு நிறைய போட்டி இருக்கிறது.
கூட்டத்தில் தனித்து நிற்க, உங்கள் எல்லா சமூக சேனல்களிலும் ஒரு சக்திவாய்ந்த காட்சி பிராண்டை உருவாக்கும் திறனை நீங்கள் கொண்டிருக்க வேண்டும், மேலும் படங்கள், வீடியோக்கள், மின்புத்தகங்கள் உள்ளிட்ட பலவிதமான படைப்பு மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உள்ளடக்கங்களை உள்ளடக்கிய ஒரு இடுகை உத்தி உங்களிடம் இருக்க வேண்டும். விளம்பரங்கள் மற்றும் இறங்கும் பக்கங்கள். உங்கள் உள்ளடக்க போர்ட்ஃபோலியோ மிகவும் மாறுபட்டது, வெற்றிகரமான சமூக ஊடக மேலாளராக இருப்பதற்கான சிறந்த வாய்ப்பு.
இந்த வகையான உள்ளடக்கத்திற்கு எனக்கு பிடித்த கருவிகளில் ஒன்று, உங்கள் சமூக சுயவிவரங்கள், விளக்கக்காட்சிகள், வலைப்பதிவு, வணிக அட்டைகள், சுவரொட்டிகள் மற்றும் அழைப்பிதழ்களுக்கான படங்களுக்கான பேஸ்புக் இடுகைகள் மற்றும் விளம்பரங்களுக்கான புகைப்படங்களை உருவாக்குவதற்கான எளிதான வடிவமைப்பு கருவி கேன்வா ஆகும்.
3. சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரம் அறிதல்
சமூக ஊடக நிர்வாகத்திற்கான எந்தவொரு வேலை விளக்கமும் "இருக்கும் மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொண்டு ஈடுபடுங்கள்" என்ற வரிசையில் ஒரு எதிர்பார்ப்பை உள்ளடக்குவது உறுதி. நிச்சயதார்த்தத்தில் கருத்துகளுக்கு பதிலளிப்பது, உரையாடலை ஊக்குவித்தல் மற்றும் உங்கள் பார்வையாளர்களை உங்கள் உள்ளடக்கத்தைப் பகிர்ந்து கொள்வது ஆகியவை அடங்கும். நிறுவனத்திற்கு பொருத்தமான வகையில் வாடிக்கையாளர்களுடன் எவ்வாறு பேசுவது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.
இருப்பினும், உங்கள் பார்வையாளர்களை ஈடுபடுத்துவதில் ஒரு பெரிய பகுதி அவர்கள் உங்கள் இடுகைகளைப் பார்க்கிறார்கள் என்பதை உறுதிசெய்கிறது Facebook அங்குதான் பேஸ்புக்கின் மேம்பட்ட விளம்பரங்களை உருவாக்கும் கருவி பவர் எடிட்டர் கைக்கு வரும். விரிவான நகலுடன் விளம்பரங்களை உருவாக்க நீங்கள் பவர் எடிட்டரைப் பயன்படுத்தலாம் Facebook பேஸ்புக்கின் விளம்பர நிர்வாகியில் விளம்பரங்களை உருவாக்கும்போது அனுமதிக்கப்பட்டதை விட அதிக நகல்.
பொதுவாக, தொழில்துறையில் நுழையும் எவருக்கும் பேஸ்புக் விளம்பரங்களைப் பற்றிய முழுமையான அறிவு இருக்க வேண்டும். அவற்றை எவ்வாறு திறம்பட பயன்படுத்துவது என்பதை அறிய உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால், ஜான் லூமரைப் பார்க்க பரிந்துரைக்கிறேன். பேஸ்புக்கின் விளம்பரத் திட்டம் முதன்முதலில் தொடங்கப்பட்டதிலிருந்து பேஸ்புக் விளம்பரங்களை எவ்வாறு திறம்பட பயன்படுத்துவது என்பது குறித்து அவர் வணிகங்களுக்கு பயிற்சி அளித்து வருகிறார், எனவே உங்களிடம் உள்ள எந்தவொரு கேள்வியும் அவரது வலைப்பதிவில் உரையாற்றப்படலாம்.
4. உள்ளுணர்வு
சமூக சேனல்களில் வணிகங்கள் தொடர்ந்து வருவதை வளர்ப்பதற்கான நாட்கள் நீண்ட காலமாக உள்ளன. பிராண்டுகள் கண்டுபிடிக்க காத்திருக்கும் வாடிக்கையாளர் தகவல்களை சமூக வலைப்பின்னல்கள் வைத்திருக்கின்றன.
ஒரு சமூக ஊடக மேலாளராக, உங்கள் வணிகம் அல்லது பிராண்டுக்கு எந்த வகையான வாடிக்கையாளர் தகவல் மிகவும் மதிப்புமிக்கது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, எதிர்கால சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளுக்கு நீங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரிகளை சேகரிக்க வேண்டுமா? உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்வமுள்ள எந்த வகையான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைக் கண்டுபிடிக்க கூட்ட நெரிசல் உங்களுக்கு உதவ முடியுமா?
இந்தத் தரவைச் சேகரிப்பதற்கான எளிதான வழி, விளம்பரங்கள் மற்றும் கொடுப்பனவுகளை இயக்குவது. மக்கள் பொதுவாக தங்களைப் பற்றிய சில தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளத் தயாராக உள்ளனர்-குறிப்பாக மின்னஞ்சல் தொடர்புத் தகவல்-அவர்களுக்கு ஒரு பரிசின் சாத்தியம் இருந்தால்.
ஒரு போட்டி, கொடுப்பனவு அல்லது பதிவுபெறும் படிவத்தை (ஷார்ட்ஸ்டாக்.காம் போன்ற கருவியைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் செய்யக்கூடியது) எவ்வாறு உருவாக்குவது மற்றும் ஹோஸ்ட் செய்வது என்பதை அறிய நீங்கள் நேரத்தை எடுத்துக் கொண்டால், நீங்கள் பொன்னானவராக இருப்பீர்கள்.
5. விமர்சன சிந்தனை
புதிரின் கடைசி பகுதி உங்கள் முயற்சிகளின் முடிவுகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் திறன் ஆகும். ஒரு சமூக ஊடக மேலாளரால் தீர்மானிக்க முடியும், எடுத்துக்காட்டாக, வார இடுகைகளின் நாள் மற்றும் நாட்களின் நேரங்கள் சிறந்த ஈடுபாட்டைப் பெறுகின்றன, உங்களைப் பின்தொடர்பவர்கள் புகைப்படங்களை விட வீடியோக்களை விரும்புகிறார்களா, அல்லது நீங்கள் ஹோஸ்ட் செய்யும் போது புதிய பின்தொடர்பவர்களின் ஸ்பைக்கைக் கண்டால் கிவ்எவே. ஒரு பிராண்டின் உள்ளடக்கம் முடிந்தவரை பரந்த பார்வையாளர்களால் பார்க்கப்படுவதை உறுதி செய்யும் நுண்ணறிவு வகைகள் இவை.
வணிகங்கள் முதலில் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியபோது, பிரச்சாரங்கள் மற்றும் பிற முயற்சிகளின் வெற்றியை அளவிடுவதற்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட கருவிகள் கிடைத்தன, ஆனால் இப்போது, சமூக ஊடக மேலாளர்கள் பல பகுப்பாய்வுக் கருவிகளை நன்கு அறிந்திருப்பார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
ஒவ்வொரு தளத்திற்கும் அதன் சொந்த பகுப்பாய்வுக் கருவிகள் உள்ளன, ஆனால் கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ் உட்பட மூன்றாம் தரப்பு கருவிகளும் ஏராளமாக உள்ளன. ஆர்வமுள்ள சமூக ஊடக மேலாளர்கள் சில வேறுபட்ட விருப்பங்களை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை அறிய நேரம் எடுக்க வேண்டும், ஏனெனில் ஒவ்வொன்றும் ஒரு நிறுவனத்திற்கு வெவ்வேறு மதிப்பை வழங்கும். பேஸ்புக் நுண்ணறிவு, கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ், இடையக மற்றும் BuzzSumo உடன் தொடங்க பரிந்துரைக்கிறேன்.
சமூக ஊடக மேலாளரின் பங்கு வணிகங்களுக்கு அவசியமாகிவிட்டது, எனவே சமீபத்திய போக்குகள், கருவிகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகளில் முதலிடம் வகிப்பதன் மூலம் உங்கள் விண்ணப்பத்தையும் திறன்களையும் புதியதாகவும், புதுப்பித்ததாகவும் வைத்திருங்கள் - மேலும் நீங்கள் வேலையைத் தொடங்குவதில் சிறந்த முரண்பாடுகள் இருக்கும் உனக்கு வேண்டும்.
