வாரத்தில் ஒரு கட்டத்தில், அது நடக்கப்போகிறது. இது ஒரு எதிர்மறை குழு உறுப்பினரிடமிருந்தோ அல்லது மோசமான (ஆனால் ஆழமான பாக்கெட்) வாடிக்கையாளரிடமிருந்தோ வரக்கூடும், ஆனால் யாரோ ஒருவர் உங்கள் ஒருமுறை அமைதியான உலகத்திற்கு அணிவகுத்துச் சென்று உண்மையில் ஏதாவது செய்யப் போகிறார், உண்மையில் உங்கள் இரத்தத்தை கொதிக்கும்.
கவலைப்பட தேவையில்லை. லைஃப் கோச்.காமின் நிறுவனர் தலேன் மிடானர், கடினமானவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான ஒரு புத்திசாலித்தனமான நான்கு-படி ஸ்கிரிப்டைக் கொண்டிருக்கிறார்-உறுதியுடனும் இரக்கத்துடனும்-முன்னாள் மாணவர் தொழில் சேவைகள் நெட்வொர்க்கிற்கான சமீபத்திய வெபினாரில் அவர் பகிர்ந்து கொண்டார்.
நாங்கள் அதில் நுழைவதற்கு முன், இந்த நான்கு படிகளில் ஏதேனும் ஒன்றை வழங்கும்போது அவர் வலியுறுத்தும் ஒரு முக்கியமான குறிப்பு உள்ளது: உங்கள் தொனியை முடிந்தவரை தட்டையாகவும் நடுநிலையாகவும் வைத்திருங்கள். இது செய்தியில் கவனம் செலுத்துகிறது-நிலைமை அதிகரிப்பதைத் தடுக்கவில்லை.
1. தகவல்
முதல் கட்டமாக, உங்கள் குரலை சமமாகவும் நடுநிலையாகவும் வைத்திருக்கும்போது, அவர் உங்களை எப்படி புண்படுத்தியுள்ளார் என்பதை அந்த நபருக்கு தெரிவிப்பது. மிடானர் கொடுக்கும் எடுத்துக்காட்டுகள்: “நீங்கள் என்னைக் கத்துகிறீர்கள் என்று நீங்கள் உணர்ந்தீர்களா?” அல்லது “நீங்கள் 15 நிமிடங்கள் தாமதமாகிவிட்டீர்கள் என்பதை நீங்கள் உணருகிறீர்களா?” பலருக்கு, இந்த ஒரு படி உங்களை வெகுதூரம் பெறும். நபர் தனது பிழையை விரைவாக உணர்ந்து மன்னிப்புக் கேட்டால், நீங்கள் இங்கே நிறுத்தலாம். கவனிப்பவர்கள் இந்த அறிவை கூட தாக்கல் செய்து அனுபவத்திலிருந்து கற்றுக்கொள்வார்கள்.
2. கோரிக்கை
நிச்சயமாக, மீண்டும் குற்றவாளிகள் அல்லது ஒரு குறிப்பைப் பிடிக்க முடியாதவர்கள் உள்ளனர். நபர் தற்காப்பு அல்லது கோபமாக செயல்படத் தொடங்கினால், அடுத்ததாக ஒரு குறிப்பிட்ட கோரிக்கையைச் செய்ய மைதானர் அறிவுறுத்துகிறார். "உங்கள் குரலைக் குறைக்கும்படி நான் கோரலாமா?" அல்லது "எதிர்காலத்தில், நீங்கள் எனது நேரத்தை மதிக்கிறீர்கள்" என்று ஒரு கோரிக்கையை வைக்க விரும்புகிறேன், இது கருத்தில் கொள்ளத்தக்கது - ஆனால் நீங்கள் தீவிரமாக இருப்பதைக் காட்டுகிறது.
3. வலியுறுத்துங்கள்
மூன்றாம் நிலை நீங்கள் ஒரு உண்மையான விளைவை அறிமுகப்படுத்தும்போது. இது தொடர் குற்றவாளிகள் அல்லது தகவல் அல்லது கோரிக்கை இருந்தபோதிலும் நிலைமையை தொடர்ந்து அதிகரிக்கும் நபர்களுக்கானது. மைதானர் பயன்படுத்தும் விளைவு எழுந்து வெளியேறுவது: எடுத்துக்காட்டாக, “நீங்கள் உங்கள் குரலைக் குறைக்காவிட்டால், நான் கிளம்புவேன், ” அல்லது “அடுத்த முறை, நான் 10 நிமிடங்கள் காத்திருப்பேன், அதற்குள் நீங்கள் காட்டாவிட்டால், நான் செய்வேன் விட்டு. "
4. விடுங்கள்
கடைசி முயற்சியாக, நீங்கள் அறிமுகப்படுத்திய பின்விளைவுகளை நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும். சில சூழ்நிலைகள் (மற்றும் மக்கள்) மற்றவர்களை விட விலகிச் செல்வது எளிதானது, ஆனால் எல்லைகளை அமைக்காதது கடினமான சூழ்நிலைகளை உங்கள் வேலையில் தொடர்ந்து ஊர்ந்து செல்ல அனுமதிக்கிறது. எனவே, நேரம் வரும்போது, நீங்கள் வெளியேற வேண்டும். நடத்தை சரிசெய்யப்பட்டவுடன் மீண்டும் தொடர்பை வரவேற்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் தெளிவாக விளக்குகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், பின்னர் செல்லுங்கள்.
இந்த வகையான விஷயம் ஒருபோதும் எளிதானது அல்ல, ஆனால் மிடானரின் படிகளைப் பின்பற்றுவது உங்களுக்கு கையாள்வதற்கான ஒரு மூலோபாயத்தை அளிக்கிறது, மேலும் எந்த அதிர்ஷ்டத்துடனும், எதிர்காலத்தில் கடினமான சூழ்நிலைகளைத் தடுக்க எதிர்பார்ப்பு இப்போது உள்ளது.
