சொற்களை விரும்புவதால், நீங்கள் சொல்வதை நீங்கள் எப்படிச் சொல்வது என்பது போலவே முக்கியமானது என்பதையும் நான் நம்புகிறேன். ஆனால் பணியிட தகவல்தொடர்புகளுக்கு வரும்போது, இது உண்மை என்று அனுபவத்திலிருந்து எனக்குத் தெரியும்.
தாக்குதல் அல்லது கேவலமான எதையும் தவிர்க்க வேண்டும் என்பதை நாம் அனைவரும் அறிவோம், ஆனால் வேறு, மிகவும் நுட்பமான சொற்கள் உள்ளன, அவை கிட்டத்தட்ட தீங்கு விளைவிக்கும். இங்கே சில - பிளஸ் என்ன சொல்ல வேண்டும்.
1. என்ன சொல்லக்கூடாது: நானும், நானும், நானும்
உங்கள் பணியிட சொற்களிலிருந்து இந்த வார்த்தைகளை நீங்கள் முற்றிலுமாக அகற்ற முடியாது, ஆனால் நீங்கள் அவற்றைத் தவிர்க்க வேண்டிய நேரங்கள் நிச்சயமாக உள்ளன.
ஒரு எடுத்துக்காட்டு: சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, நான் பல நபர்களுடன் ஒரு திட்டத்தில் பணிபுரிந்தேன். நாங்கள் ஒவ்வொருவரும் சமமாக பங்களித்தோம், எங்கள் முடிவுகளை எங்கள் மேலாளருக்கு வழங்க நாங்கள் தயாராக இருந்தபோது, விளக்கக்காட்சிக்கான எங்கள் செய்தித் தொடர்பாளராக ஒரு நபரைத் தேர்ந்தெடுத்தோம். ஆனால் அவர் பேச எழுந்ததும், “ நான் எல்லா ஆராய்ச்சி மற்றும் வரலாற்று தரவுகளையும் சேகரித்தேன்….”
அணியின் மற்றவர்கள் ஒருவரையொருவர் ஆச்சரியத்துடன் பார்த்தார்கள், ஆனால் அவள் பதட்டமாக இருந்தாள் என்று நாங்கள் கருதினோம். ஆனாலும், விளக்கக்காட்சி முழுவதும் அவள் எல்லா வேலைகளையும் தனக்குத்தானே காரணம் கூறிக்கொண்டாள். முடிவில், எங்கள் மேலாளர் எங்களால் பங்களிக்க ஏதாவது செய்தீர்களா என்று கேட்க வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது, எங்கள் செய்தித் தொடர்பாளர் உடனடியாக அவரது மேற்பார்வையை உணர்ந்து மன்னிப்பு கேட்டார்.
இது நரம்புகளின் ஒரு விஷயமாக இருந்திருக்கலாம், உங்கள் சக ஊழியர்களின் பணிக்கு தற்செயலாக கடன் பெறுவதைத் தவிர்க்க விரும்பினால், உங்கள் கண்காணிப்பு பட்டியலில் “நான், ” “நான், ” மற்றும் “என்னுடையது” போன்ற சொற்களை வைப்பது நல்லது., மோசமாக, நீங்கள் அதை நோக்கத்துடன் செய்ததைப் போல.
அதற்கு பதிலாக என்ன சொல்ல வேண்டும்: நாங்கள், நாங்கள் மற்றும் குழு
முதல் நபரிடம் பேச நீங்கள் ஆசைப்படும்போதெல்லாம், நீங்கள் எழுதும் அல்லது பேசும் விஷயங்களில் வேறு யார் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி முதலில் சிந்தியுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, புதிய பணியாளர்களுக்கு உதவ நீங்கள் செயல்படுத்தும் ஒரு செயல்பாட்டில் உங்கள் மேலாளரைப் புதுப்பிக்கப் போகிறீர்கள் என்றால், வேறு யாரைக் கொண்டிருக்கிறீர்கள் என்று நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள் அல்லது இதைச் செய்ய உங்களுக்கு உதவுவார்கள். முடிந்தவரை, அவர்களின் நேரம் அல்லது திறமைக்கு பங்களிக்கும் எவரின் பெயர்களையும் சேர்க்கவும். மேலும், அந்த பட்டியல் சற்று நீளமாக இருந்தால், “நாங்கள்” அல்லது “அணி” என்று சொல்லுங்கள்.
நீங்கள் செய்யும் வேலையை நீங்கள் எவ்வாறு காரணம் கூறுகிறீர்கள் என்பதில் கவனமாக இருப்பது, நீங்கள் பணிபுரியும் அனைவருக்கும் அவர்களின் பங்களிப்புகளுக்கு பாராட்டப்படுவதை உறுதிசெய்கிறது else மேலும் வேறொருவரின் பணிக்கு கடன் பெறுவதைத் தவிர்க்க இது உதவும்.
2. என்ன சொல்லக்கூடாது: முடியாது, முடியாது, வேண்டாம்
நான் சத்தியம் செய்கிறேன், நீங்கள் உண்மையிலேயே செய்ய முடியாத அல்லது வேலை செய்யாத நேரங்கள் இருக்கும். ஆனால் அது நிகழும்போது நீங்கள் அதைப் பற்றி சூப்பர் வாய்மொழியாக இருக்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல.
ஒரு மேலாளராக எனது முதல் கடமை சுற்றுப்பயணத்தின் போது, எனக்கு ஒரு இளைய ஊழியர் இருந்தார், அவர் என்னிடம் நான் கோரிய ஒன்றை "செய்ய முடியாது" என்று ஒரு முறை என்னிடம் கூறினார். மோசமான நடவடிக்கை. எனது உடனடி எதிர்வினை என்னவென்றால், நான் கேட்டதைச் செய்ய அவர் மறுத்துவிட்டார், அது நிச்சயமாக அவரை சிறந்த வெளிச்சத்தில் வரைவதில்லை.
இருப்பினும், அவர் முற்றிலும் சுமை தாங்கினார், ஏனென்றால் அவர் வேறு சில திட்டங்களுக்கு உதவ முன்வந்தார், அதனால் அவர் தனது நிபுணத்துவத்தை விரிவுபடுத்த முடியும். அவர் மிகைப்படுத்தப்பட்டதால் எனக்கு "உதவ முடியவில்லை". இது ஒரு மோசமான விஷயம் அல்ல-நிச்சயமாக உதவ மறுப்பது போல் மோசமாக இல்லை. ஆனால் நான் உத்தரவாதம் அளிக்கிறேன், நீங்கள் “முடியாது, ” “முடியாது, ” அல்லது “வேண்டாம்” என்று சொன்னால், பணியைக் கையாள உங்களுக்கு திறமை இல்லை அல்லது நீங்கள் தான் அதை செய்ய விரும்பவில்லை.
அதற்கு பதிலாக என்ன சொல்ல வேண்டும்: முன்னுரிமைகள், பணிச்சுமை, காலக்கெடு
அதற்கு பதிலாக, பணியை கையாள்வது ஏன் ஒரு சவாலாக இருக்கும் என்பதை விளக்குங்கள். மேலும் நேர்மையாக இருங்கள். நீங்கள் வேலையை விரும்பவில்லை மற்றும் அதை செய்ய விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் அதை உறிஞ்ச வேண்டும். ஆனால் இதை விட 18 பிற திட்டங்கள் உங்களிடம் இருந்தால், உங்களிடம் ஒரு முழு தட்டு மற்றும் ஆறு உயர் முன்னுரிமை திட்டங்கள் உள்ளன என்பதை விளக்குவது முற்றிலும் நியாயமானதாகும். மேலும் நீங்கள் இன்னொன்றைச் சேர்க்கலாம் your உங்கள் தற்போதைய முன்னுரிமைகள் மாற்றியமைக்கப்பட்டுள்ளன அல்லது காலக்கெடுக்கள் தள்ளப்படுகின்றன என்று கருதி.
3. என்ன சொல்லக்கூடாது: மார்க்கெட்டிங் பேசு (aka Buzzwords)
கார்ப்பரேட் ஸ்லாங் ஃப்ளாஷ் கார்டுகள் மற்றும் ஆபிஸ் லிங்கோ போன்ற விஷயங்கள் இருப்பதற்கு ஒரு காரணம் இருக்கிறது your உங்கள் சகாக்களை புஸ்வேர்டுகளில் மூழ்கடிப்பதை விட எரிச்சலூட்டும் வேகமான வழி எதுவுமில்லை. பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, நான் ஒரு கூட்டத்தில் அமர்ந்தேன், அங்கு செயற்கைக்கோள் அலுவலகங்களில் இருந்து பல புதிய நபர்கள் அணியின் மற்றவர்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தப்பட்டனர். எங்கள் பின்னணியைப் பகிர்ந்து கொள்ள நாங்கள் மேசையைச் சுற்றி வந்தோம். நாங்கள் ஒரு மனிதரிடம் வந்தோம், அவர் "நான் தெருவில் வேலை செய்தேன்" என்று வெறுமனே சொன்னார். நாங்கள் அனைவரும் உடனடியாக சிரித்தோம், அந்த அறையில் 90% பேர் முன்னாள் முதலீட்டு வங்கியாளர்கள் அல்லது வர்த்தகர்கள். எல்லோரும் "தெருவில் இருந்து வந்தவர்கள்" தான், ஆனாலும் இந்த பையன் மார்க்கெட்டிங் பேச்சைக் கலவையாகக் கொண்டு வந்து மிகவும் முட்டாள்தனமாகத் தெரிந்தான்.
அதற்கு பதிலாக என்ன சொல்ல வேண்டும்: உண்மை
இது வெளிப்படையாகத் தோன்றலாம் என்று எனக்குத் தெரியும், ஆனால் ஒரு எளிய சொல் செய்யும் போது அதைப் பயன்படுத்தவும். புஸ்வேர்டுகள் உங்களை "தெரிந்தவர்களாக" ஒலிக்கச் செய்யாது, அவை உங்களைத் திட்டமிடும்படி செய்கின்றன. “நாங்கள் பயனர் அனுபவத்தை முறையாக அதிகரிக்கிறோம்” என்று சொல்ல ஆசைப்படும்போது, அதற்கு பதிலாக, “எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை முதலிடம் வகிக்கிறது” என்று கூறுங்கள். நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள், நீங்கள் யார் என்று சொல்லுங்கள், மேலும் மோசமான முகங்களை விளம்பர நிறுவனங்களுக்கு விட்டு விடுங்கள்.
நீங்கள் பயன்படுத்தும் சொற்கள், நீங்கள் அவற்றில் இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், நீங்கள் பணிபுரியும் நபர்களுடன் மிகவும் முக்கியம். அவற்றை கவனமாகத் தேர்ந்தெடுங்கள், உடனடியாக உங்களுக்கு நினைவுக்கு வந்ததை நீங்கள் சொன்னால், அவர்களுடனான உங்கள் தொடர்புகள் மிகவும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியதாக இருக்கும் என்று நான் உங்களுக்கு உறுதியளிக்கிறேன்.
