மோசமான கேட்பவருடன் பேசும்போது நாம் அனைவரும் விரக்தியை அனுபவித்திருக்கிறோம். உங்கள் முதலாளி, சக ஊழியர் அல்லது நேரடி அறிக்கை போன்றவற்றை நீங்கள் தவறாமல் கையாண்டால், அது உண்மையில் உங்கள் உற்பத்தித்திறனைப் பெறலாம். ஒருவேளை அது தவறவிட்ட காலக்கெடு அல்லது இணைக்கப்படாத பின்னூட்டம்-அது எதுவாக இருந்தாலும், நல்ல தகவல்தொடர்பு திறன் எவ்வளவு முக்கியமானது என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள்.
அதை அறிந்தால், நீங்கள் எப்போதாவது உங்கள் சொந்த கேட்கும் திறன்களைப் பற்றி சிந்திப்பதை நிறுத்திவிட்டீர்களா? என் முதலாளிகளில் ஒருவர் என்னிடம் சொன்ன நாள் வரை "ஏய், உங்கள் கேள்விகளைக் காப்பாற்றுங்கள் 'என்று சொல்லும் நாள் வரை நான் கேள்விகள் மற்றும் கருத்துக்களில் எவ்வளவு அடிக்கடி குறுக்கிடுகிறேன் என்பதை நான் ஒருபோதும் உணரவில்லை என்பது எனக்குத் தெரியும்.
அவர் அதை சுட்டிக்காட்டவில்லை என்றால், நான் தொடர்ந்து எனது கருத்துக்களை மழுங்கடித்து முழு அணியையும் எரிச்சலூட்டுவேன். உண்மையில் நான் என் நிச்சயதார்த்தத்தை நிரூபிக்கிறேன் என்று நினைத்தேன், உண்மையில், நான் உண்மையில் முரட்டுத்தனமாக இருந்தேன், கொஞ்சம் பொறுமையிழந்திருக்கலாம்.
இது ஆச்சரியமாக இருக்கிறது, ஆனால் உண்மை: நம்முடைய சொந்த கெட்ட பழக்கங்களைப் பொறுத்தவரை நம்மில் பெரும்பாலோர் மறந்துவிடுகிறார்கள். ஒரு சிறந்த கேட்பவரின் நன்மைகளை (வாழ்க்கையில்!) நாம் அனைவரும் அறிந்திருப்பதால், உங்களுக்கு ஒரு சிக்கல் இருக்கலாம் என்பதைக் குறிக்கும் பின்வரும் நடத்தைகளைக் கவனியுங்கள்.
1. உங்கள் கண்களை திரையில் வைத்திருத்தல்
நிலைமை: கடைசி உள்ளீட்டில் நீங்கள் காத்திருக்கிறீர்கள், எனவே பட்ஜெட் முரண்பாட்டைப் பற்றி விவாதிக்க கணக்கியலில் இருந்து லிண்டா நடந்து செல்லும்போது ஒரு திட்டத்தை நீங்கள் முடிக்க முடியும். அவள் பேசும்போது, உங்கள் இன்பாக்ஸில் ஒரு கண் வைத்திருங்கள், நீங்கள் அனைவரும் காதுகள் என்பதைக் குறிக்க தலையசைக்கிறீர்கள் your உங்கள் பார்வைக் கோடு வேறுவிதமாகக் கூறினாலும் கூட.
மல்டி டாஸ்கிங் விளையாட்டில் நீங்கள் அதைக் கொல்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம், நீங்கள் அடிக்கடி உங்கள் தலையை நகர்த்தி, “எம்.எம்.எம்.எம்” மற்றும் “நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன்” என்று முணுமுணுக்கும்போது கவனமுள்ள பார்வையாளர்களின் தோற்றத்தை அளிக்கிறது, ஆனால் நீங்கள் நிச்சயமாக யாரையும் முட்டாளாக்கவில்லை, நிச்சயமாக லிண்டா அல்ல.
சரி
ஒரு மூச்சை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், ஒரு சக ஊழியருடன் பேசும் ஐந்து நிமிடங்கள் அல்லது ஒரு காலக்கெடுவை நீங்கள் இழக்க மாட்டீர்கள் என்பதை உணருங்கள். திரும்பி, அவளை எதிர்கொண்டு, உங்கள் தொலைபேசியை கீழே வைக்கவும். சுறுசுறுப்பாக கேட்பதற்கு அத்தியாவசியங்களில் ஒன்று உடல் மொழி.
நீங்கள் உண்மையிலேயே மண்டலத்தில் இருந்தால், சில நிமிடங்களை விட முடியாது என்றால், அவர் அல்லது அவள் நெருங்கியவுடன் உங்கள் சக ஊழியருக்கு தெரியப்படுத்துங்கள். இது சொல்வது போல் எளிமையாக இருக்கலாம், “எனது முழு கவனத்தையும் உங்களுக்கு வழங்க விரும்புகிறேன், ஆனால் நான் ஒரு காலக்கெடுவைத் தாக்கப் போகிறேன். காலெண்டர்களை ஒத்திசைத்து, நாங்கள் இருவரும் சுதந்திரமாக இருக்கும் நேரத்தைக் கண்டுபிடிப்போம். ”
அவ்வளவு எளிதானது - உங்கள் சக ஊழியர்கள் உங்கள் நேர்மையைப் பாராட்டுவார்கள், மேலும் இரண்டு விஷயங்களை ஒரே நேரத்தில் கையாள முயற்சிப்பதற்குப் பதிலாக சில மூளை சக்தியை நீங்களே சேமித்துக்கொள்வீர்கள்.
2. பாடங்களை திடீரென மாற்றுதல்
ஒய் பற்றிய தோமுடனான உங்கள் உரையாடலுடன் எக்ஸ் ஏன் தொடர்புடையது என்பதற்கான சரியான காரணம் உங்களிடம் இருக்கும்போது, அவர் மனதைப் படிப்பவர் அல்ல, உங்கள் தலையில் என்ன நடக்கிறது என்பதற்கு அந்தரங்கம் இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் தாவல் அவரது தலையை சொறிந்து, நீங்கள் ஏன் பின்தொடர்வது மிகவும் கடினம் என்று யோசிக்கும்.
சரி
சந்தர்ப்பத்தில் நாங்கள் அனைவரும் குற்றவாளிகள், ஆனால் உங்கள் மூளையில் என்ன அர்த்தம் இருக்கிறது என்பது உடனடியாக அனைவருக்கும் தெளிவாகத் தெரிகிறது. நீங்கள் ஏன் புதிய, தொடர்புடையதாக இருந்தால், ஒரு விஷயத்தை கொண்டு வருகிறீர்கள் என்பதை விளக்குவது நல்லது. நீங்கள் சொல்லலாம், “ஓ, நீங்கள் எக்ஸ் பற்றி குறிப்பிட்டபோது, ஒய் பற்றிய நினைவகத்தைத் தூண்டினீர்கள், ஏனென்றால் தயாரிப்பு சோதனை கட்டத்தில் இதே போன்ற பிரச்சினைகள் வந்தன.”
நீங்கள் ஏன் பாடங்களை மாற்றுகிறீர்கள் என்று இணைப்பை நீங்கள் வரையும்போது, உங்கள் உரையாடல் கூட்டாளரை இடது களத்தில் இல்லாத விஷயங்களுடன் நீங்கள் அந்நியப்படுத்த வேண்டாம் - மேலும் நீங்கள் உங்கள் சொந்த சிறிய உலகில் இருக்கிறீர்கள் என்பதற்கான எந்தக் குறிப்பையும் கொடுக்கவில்லை.
3. சபாநாயகருக்கு இடையூறு விளைவித்தல் (கேள்விகளுக்கு கூட!)
ஜாக்சனுடன் வரவிருக்கும் கிளையன்ட் முன்மொழிவைப் பற்றி நீங்கள் கலந்துரையாடுகிறீர்கள் என்று சொல்லலாம், உங்கள் கடைசி சந்திப்பில் திடீரென்று நீங்கள் நினைவில் வைத்திருக்கும்போது, அவர்கள் மெக்சிகன் உணவை விரும்புவதாக வாடிக்கையாளர் குறிப்பிட்டுள்ளார். எனவே நீங்கள் குறுக்கிடுகிறீர்கள்- “ஏய், அணியை காஸ்மிக்கு அழைத்துச் செல்வோம்!” உங்கள் நோக்கங்கள் மிகச் சிறந்தவை என்றாலும், உங்கள் சக ஊழியருக்கு நீங்கள் சமிக்ஞை செய்வது அவர் சொல்வதற்கு மரியாதை (மற்றும் பொறுமை) இல்லாதது.
ஒருவேளை நீங்கள் ஒரு நபராக இருக்கலாம், அதன் எண்ணம் யோசனையிலிருந்து விரைவாக முன்னேறுகிறது, நீங்கள் எதையும் மறக்க விரும்பவில்லை, எனவே நீங்கள் அதை எப்படித் தோற்றமளிக்கிறீர்கள் என்பதை உணராமல் அதை மழுங்கடிக்கிறீர்கள். மற்றவரின் காலணிகளில் உங்களை வைக்க முயற்சி செய்யுங்கள். மேலே உள்ளதைப் போல அவ்வப்போது குறுக்கீடு செய்வது பெரிய விஷயமல்ல, ஆனால் உங்கள் (உற்சாகமான) குறுக்கீடுகளுடன் உரையாடலின் ஓட்டத்தை தொடர்ந்து மாற்றுவது சிக்கலானது மற்றும் ஒருவித முரட்டுத்தனமாக இருக்கலாம்.
சரி
இது நான் நானே வேலை செய்ய முயற்சிக்கிறேன், மேலும் உரையாடலின் ஓட்டத்தில் ஓய்வெடுக்க ஒரு தீவிர முயற்சியை மேற்கொள்வது என்னை ஒரு சிறந்த கேட்பவராக்குகிறது, மேலும் நான் இருக்கும் விஷயத்தைப் பற்றி ஒரு மனக் குறிப்பை உருவாக்க அடிக்கடி அனுமதிக்கிறது உள்ளே செல்வது பொருத்தமானது என்று உணரும் வரை சேர்க்க உற்சாகமாக இருக்கிறது. அவர் சொல்வதை முடிக்க அவர் காத்திருப்பதற்குப் பதிலாக, நான் பல கேள்விகளைக் கேட்கும்போது (என் பாதுகாப்பில், அவை எப்போதும் பொருத்தமானவை!) நான் என் துணைக் கொட்டைகளை ஓட்டுகிறேன்.
இந்த பழக்கத்தை உடைப்பதற்கான சிறந்த வழி, அங்குள்ள பழமையான சில ஆலோசனைகளை எடுத்துக்கொள்வது: உங்கள் தலையில் ஐந்து வரை எண்ணுங்கள். கேள்வி அல்லது யோசனை இன்னும் இருந்தால், அதை இயற்கையாகவே உரையாடலுக்குள் கொண்டுவருவதற்கான நேரத்தைக் கண்டுபிடி, நீங்கள் அடுத்து என்ன சொல்ல விரும்புகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி மட்டுமே சிந்திக்கிறீர்கள் என்று தோன்றும் வகையில் அல்ல. ஏதோ உங்கள் மனதைக் கடப்பதால், அந்த நொடியில் நீங்கள் அதை வெளியே எடுக்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல.
உங்களுக்கு பிடித்த தலைவர்கள் மற்றும் நண்பர்களைப் பற்றி நீங்கள் நினைக்கும் போது, அவர்கள் பொதுவாகக் கொண்டிருக்கும் பண்புகளில் ஒன்று, அவர்கள் பயங்கர கேட்போர் என்பது எனக்குத் தெரியும். மரியாதைக்குரிய, பச்சாதாபமான, பொறுமையான நபராக யார் வர விரும்பவில்லை? நீங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறீர்கள் என்பதைக் கவனிக்கத் தொடங்குங்கள் these இந்த பொதுவான சூழ்நிலைகளில் ஒன்று அல்லது எல்லாவற்றிலும் நீங்கள் உங்களை அடையாளம் கண்டுகொள்கிறீர்களா? பிரச்சினை என்னவென்று தெரிந்துகொள்வது பாதி யுத்தம்.
