நீங்கள் திருகிய ஒரு சக ஊழியரிடம் எப்படி சொல்வது - நன்றாக - அருங்காட்சியகம்

உங்கள் சக ஊழியர்களில் ஒருவர் ஒரு முறை முடித்த திட்டத்தை உங்களுக்கு கொண்டு வருகிறார். நீங்கள் அதை விரைவாகப் பார்க்கிறீர்கள், உங்கள் வயிறு உடனடியாக உங்கள் காலணிகளில் வீழ்ச்சியடைகிறது. இது தவறு . "அச்சச்சோ, நீங்கள் ஒரு கமாவை இழக்கிறீர்கள்" என்பது ஒரு வகையான தவறானது, மேலும் "அட, நீங்கள் இதை மீண்டும் செய்ய வேண்டும்" வகை நிலைமை.

இப்பொழுது என்ன? அந்த தவறை நீங்கள் நிச்சயமாக அனுமதிக்க முடியாது என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள். "நீங்கள் அதைப் புறக்கணித்தால், அது தொடர வாய்ப்புள்ளது" என்று பர்டூ பல்கலைக்கழகத்தில் நிறுவன தகவல்தொடர்புகளில் பிஹெச்டி பெற்ற ஒரு தலைமை மற்றும் தகவல் தொடர்பு நிபுணர் ஜெனல் ஆண்டர்சன் கூறுகிறார். "அவர்களின் அமைப்பு அல்லது குழு செய்து வரும் மிகப் பெரிய பணியின் சேவையில் இந்த கடினமான உரையாடல்களை நடத்த நான் எப்போதும் மக்களை ஊக்குவிக்கிறேன்."

எனவே, இதை எப்படி செய்வது? செய்தியை எவ்வாறு முறித்துக் கொண்டு, உங்கள் சக ஊழியரிடம், “நீங்கள் திருகிவிட்டீர்கள்!” என்று நேரடியாகவும், ஆனால் இணக்கமாகவும் சொல்ல முடியாது?

நீங்கள் ஒரு புதிய வாடகை, ஒரு சகா, ஒரு நேரடி அறிக்கை அல்லது உங்கள் முதலாளியுடன் தொடர்பு கொண்டாலும், அவர்கள் குழம்பிய ஒருவரிடம் சொல்ல வேண்டியது எப்போதும் மோசமானதாகும். அதிர்ஷ்டவசமாக, ஒரு சில சொற்றொடர்கள் உள்ளன, அவற்றை சரியான திசையில் கொண்டு செல்லலாம் - முற்றிலும் மிருகத்தனமாக இல்லாமல்.

1. “நீங்கள் இன்னொரு முறை பார்க்க முடியுமா?”

உங்கள் இன்சைடுகள் கத்துகின்றன, தவறு, தவறு, தவறு! , கடுமையான திருத்தம் நல்ல வரவேற்பைப் பெறாது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும்.

ஒரு கேள்வியுடன் தொடங்குவதில் இது பெரிய விஷயம். அவர்கள் உடனடியாக சில தவறுகளைச் செய்த பகுதிக்கு (அல்லது பகுதிகளுக்கு ) மெதுவாக வழிகாட்டும் அதே வேளையில், அது உங்களுக்கும் மற்ற நபருக்கும் மிகவும் ஒத்துழைப்பு மனதில் வைக்கிறது.

கூடுதலாக, அந்த நபர் அவர்கள் குழப்பமடைந்துள்ள குறிப்பிட்ட இடங்களுக்கு தங்கள் கவனத்தைத் திருப்புவது அவர்களின் சொந்த பிழைகளை அடையாளம் காணவும் (உரையாற்றவும்) அவர்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது you நீங்கள் எல்லாவற்றையும் பெருமளவில் மறுவடிவமைக்காமல். அவற்றின் திருத்தங்களுடன் இன்னும் கொஞ்சம் கைகோர்த்துக் கொள்வதற்கான அந்த வாய்ப்பு, அவர்கள் அடுத்த முறை அந்தத் தகவலைத் தக்கவைத்துக்கொள்ள அதிக வாய்ப்புள்ளது என்பதாகும்.

இந்த அணுகுமுறையைப் பற்றி கவனிக்க வேண்டிய ஒரு முக்கியமான விஷயம்: அவர்கள் உரையாற்ற வேண்டியதைப் பற்றி நீங்கள் தெளிவாக இருக்க வேண்டும். "இது அவர்கள் முதல் முறையாக தவறவிட்ட ஒன்று" என்று ஆண்டர்சன் கூறுகிறார். “ஆகவே, 'பத்தி மூன்றைப் பார்க்கலாமா அல்லது ஏழு ஸ்லைடு செய்யலாமா?' என்று ஏதாவது சொல்லுங்கள்.” அந்த வகையில், அவர்களின் கவனம் தேவைப்படும் சரியான இடங்களுக்கு நீங்கள் அவர்களை வழிநடத்தலாம்.

இது எப்படி இருக்கிறது: “இந்த மாத வலைத்தள போக்குவரத்து விரிதாளில் சதவீதம் மாற்ற நெடுவரிசைக்கான கணக்கீட்டை நீங்கள் இன்னொரு முறை பார்க்க முடியுமா?”

2. “அச்சச்சோ, நான் முன்பே திருகிவிட்டேன்!”

யாரோ ஒருவர் தங்கள் விநியோகத்தில் எவ்வளவு கனிவாக இருந்தாலும், எதிர்மறையான கருத்துக்களைப் பெறுவது அல்லது தேவையான திருத்தங்களை பெறுவது உங்கள் மீதும் உங்கள் வேலை மீதும் தாக்குதலாக உணர முடியும். நீங்கள் அங்கு வந்திருக்கிறீர்கள், இல்லையா?

உங்கள் விமர்சனத்தின் அடியை மென்மையாக்குவதற்கான ஒரு வழி, அந்த நபருடன் உங்களை இணைத்துக்கொள்வதே. இது போன்ற ஒரு அறிக்கை சரியாகச் செய்கிறது ( இது ஒரு வெள்ளை பொய்யாக இருந்தாலும் கூட). உங்கள் திருத்தம் அதிக ஆதரவையும் குறைந்த ஆதிக்கத்தையும் உணரும் - இன்னும் முன்னேற்றம் தேவைப்படும் இடங்களுக்கு அவர்களின் கவனத்தை நேரடியாக அழைக்கும்.

"இது அந்த நபரை குறைந்த பாதிக்கப்படக்கூடிய நிலையில் வைக்க உதவுகிறது, ஏனென்றால் நீங்களும் உங்களை கொஞ்சம் பாதிக்கக்கூடியவர்களாக ஆக்குகிறீர்கள்" என்று ஆண்டர்சன் விளக்குகிறார். "நீங்கள் சொல்கிறீர்கள், 'என் தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்ள எனக்கு உதவுகிறேன்.'"

இந்த பதிலை அடுத்த நிலைக்கு எடுத்துச் செல்ல ஒரு வழி? உங்கள் சொந்த தவறுகளைச் சரிசெய்ய நீங்கள் பயன்படுத்திய குறிப்புகள் அல்லது ஆதாரங்களை வழங்குங்கள்.

இது எப்படி இருக்கிறது: “அச்சச்சோ, நான் முன்பே சதவீத மாற்ற நெடுவரிசையை திருகினேன்! இந்த முடிவுகள் அனைத்தும் சரி செய்யப்பட வேண்டும் என்று தோன்றுகிறது, ஏனெனில் நீங்கள் மதிப்புகளை தவறான வரிசையில் இயக்கியுள்ளீர்கள். எனது சொந்த கணிதத்தை இருமுறை சரிபார்க்க நான் பயன்படுத்தும் இந்த எளிதான ஆன்லைன் கால்குலேட்டரை உங்களுக்கு அனுப்புகிறேன். உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் எனக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். ”

3. “சரி செய்யப்பட வேண்டும். நான் எப்படி உதவ முடியும்?"

அவர்கள் குழப்பமடைந்த ஒருவரிடம் சொல்லும்போது நீங்கள் சில விஷயங்களாக இருக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பது இப்போது உங்களுக்குத் தெரியும்: நேரடி, ஆதரவு மற்றும் குற்றச்சாட்டு இல்லாதது. சரி, இந்த பதில் அந்த விஷயங்கள் அனைத்தும்.

"நபர் விரைவாக தற்காப்பு பெறக்கூடிய ஒரு இடத்திற்கு விஷயங்கள் வரும்போது, ​​எல்லா தனிப்பட்ட பிரதிபெயர்களையும் வெளியே எடுக்க பரிந்துரைக்கிறேன், " என்று ஆண்டர்சன் கூறுகிறார். விரல் சுட்டிக்காட்டும் “நீங்கள்” மொழியை நீக்குவது, உங்கள் திருத்தத்தை ஒரு குறிப்பிட்ட நபரின் குறைபாடுகளுக்கு மாறாக, பணியில் கவனம் செலுத்த உதவுகிறது.

நீங்கள் அவர்களுக்கு எவ்வாறு உதவ முடியும் என்று கேட்கும் ஒரு உண்மையான கேள்வியுடன் அதைப் பின்தொடரவும் (நீங்கள் இப்போது தனிப்பட்ட பிரதிபெயர்களை மீண்டும் சேர்க்கலாம்!). உதவி செய்வதற்கான உங்கள் விருப்பத்தின் பேரில் அவர்கள் உங்களை அழைத்துச் செல்வார்கள், அல்லது உங்கள் கருத்தை மட்டும் செயல்படுத்த அவர்கள் தங்கள் மேசைக்கு பின்வாங்கக்கூடும். எந்த வழியிலும், சலுகையை நீட்டிப்பது, அவர்களை ஆதரிக்க நீங்கள் இருக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்ட நீண்ட தூரம் செல்லும் - அவர்களை தண்டிப்பது மட்டுமல்ல.

இது எப்படி இருக்கிறது: “சதவீதம் மாற்ற நெடுவரிசை சரி செய்யப்பட வேண்டும். கணக்கீடுகளுக்கு மதிப்புகள் தவறான வரிசையில் இருப்பது போல் தெரிகிறது. இந்த புதுப்பிப்பை உருவாக்க நான் உங்களுக்கு எவ்வாறு உதவ முடியும்? ”

இந்த மூன்று பதில்களிலும் நீங்கள் கவனிக்க வேண்டிய ஒரு விஷயம் இருக்கிறது: அவை அனைத்தும் கண்ணியமாகவும் நட்பாகவும் இருக்கின்றன, ஆனால் அவை இன்னும் நேரடியானவை.

இரண்டு பாராட்டுக்களுக்கு இடையில் உங்கள் ஆக்கபூர்வமான கருத்தை சாண்ட்விச் செய்ய பாரம்பரிய ஞானம் உங்களுக்குச் சொல்லக்கூடும். ஆனால், இறுதியில், அது குழப்பத்தைச் சேர்த்து, அந்த நபரை ஒரு உணர்ச்சிவசப்பட்ட உருளைக் கோஸ்டரில் அனுப்புகிறது they அவர்கள் இந்தத் திட்டத்தை பெரிதும் தொந்தரவு செய்தார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதற்காக மட்டுமே அவர்கள் பெரிய வேலை செய்தார்கள் என்று நினைத்துக்கொண்டார்கள்.

இந்த மூன்று வெவ்வேறு பதில்களில் சாய்ந்து கொள்ளுங்கள், அவர்கள் திருகிய ஒருவரிடம் சொல்லுங்கள், தயவுசெய்து அவர்களை சரியான திசையில் சுட்டிக்காட்டுவீர்கள். ஏனென்றால் நீங்கள் முற்றிலும் மிருகத்தனமாக இல்லாமல் நேராக இருக்க முடியும்.