உங்களிடம் சிறந்த சக ஊழியர்கள் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய முதலாளி இருக்கும்போது கூட, ஒரு கட்டத்தில், உங்கள் அலுவலகத்தில் உள்ள ஒருவருடன் கடினமான உரையாடல் அவசியம். பல வேறுபட்ட காரணங்களுக்காக நீங்கள் ஒரு மோதலுக்குத் தயாராகி வருவதை நீங்கள் காணலாம் - நீங்கள் சமீபத்தில் எடுத்துள்ள கூடுதல் பொறுப்புகளின் காரணமாக உயர்வு கேட்பதற்கான தவறான வழியைத் தேய்த்த ஒரு கருத்தைப் பின்தொடர்வதிலிருந்து.
துரதிர்ஷ்டவசமாக, தந்திரமான உரையாடல்கள் அப்படியே: தந்திரமானவை. நீங்கள் விரும்பும் முடிவுகளுடன் கலந்துரையாடலில் இருந்து விலகி வருகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த, சில கவனம் செலுத்தும் நேரத்தை தயாரிப்பது சிறந்தது என்று நான் கண்டேன். நிலைமை எவ்வாறு முன்னேறினாலும், வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளில் சிந்திக்கவும், நான் என்ன சொல்ல விரும்புகிறேன் என்பதைப் பற்றி தெளிவுபடுத்தவும் இது எனக்கு உதவுகிறது - குறிப்பாக உரையாடல் உணர்ச்சிவசப்படக்கூடும் என்று நான் நினைக்கும் போது, நான் ஒரு செயல்திறன் மறுஆய்வு கொடுக்க வேண்டியிருக்கும் போது அல்லது நான் விவாதிக்க விரும்பும் போது என் மேலாளருடன் என்னை வருத்தப்படுத்திய ஒன்று.
முட்டாள்தனமான, ஐந்து-படி செயல்முறை இங்கே நான் தயாரிக்கிறேன்:
படி 1: உரையாடலில் இருந்து வெளியேற விரும்புவதை தெளிவுபடுத்துங்கள்
கடினமான உரையாடலுக்குத் தயாராகும் போது செய்ய வேண்டிய மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் விரும்பிய முடிவை வெளிப்படுத்த முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்துவது. நீங்கள் அதைப் பற்றி தெளிவாக தெரியவில்லை என்றால், உரையாடலுக்கு தண்டவாளத்தை விட்டு வெளியேறுவது மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.
உங்கள் சிறந்த முடிவு மிகவும் குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் செயல்படக்கூடிய முடிவை உள்ளடக்கியது. எடுத்துக்காட்டாக, யாராவது உங்களை புண்படுத்தும் வகையில் ஒரு கருத்தை தெரிவித்திருந்தால், அந்த வகையான மொழியைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்த அவர் அல்லது அவள் ஒப்புக் கொண்டிருப்பதே உங்கள் சிறந்த விளைவு.
படி 2: அதைத் திட்டமிடுங்கள்
உங்கள் உரையாடல் எங்கு முடிவடைய வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரிந்தவுடன், நீங்கள் அங்கு எவ்வாறு செல்லப் போகிறீர்கள் என்பதைத் திட்டமிட சிறிது நேரம் ஒதுக்குங்கள். உணர்வுகளைப் பகிர்வது பற்றி நீங்கள் கற்றுக்கொண்ட விஷயங்கள் அனைத்தும் இங்கே உண்மை: “நான்” அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்தவும் (“நான் திட்டக் கூட்டங்களில் இருந்து வெளியேறும்போது நான் விரக்தியடைகிறேன்”), சிக்கலை முன்னிலைப்படுத்த குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் கருத்துக்களுக்கு இடையில் தெளிவாக வேறுபடுகின்றன மற்றும் உண்மைகள் (“இந்த செயல்முறை திறனற்றதாகத் தெரிகிறது ” எதிராக “இந்த செயல்முறை திறனற்றது”).
நீங்கள் தோட்டாக்களைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது சில குறிப்புகளைக் குறிப்பிடலாம் - எது உங்களுக்குச் சிறந்தது. நான் அடிக்கடி அதை ஸ்கிரிப்ட் செய்கிறேன், ஏனென்றால் நான் உரையாடலை எவ்வாறு வடிவமைக்கப் போகிறேன் என்பதைத் தெரிந்து கொள்ள விரும்புகிறேன்.
படி 3: பதிலை எதிர்பார்க்கலாம்
அடுத்து, நபர் எவ்வாறு பதிலளிப்பார் என்று நீங்கள் கருதுகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க சில நிமிடங்கள் செலவிடுங்கள், எனவே உங்கள் சொந்த எதிர்வினையை நீங்கள் வடிவமைக்க முடியும்.
எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் திட்டங்களில் ஒன்றைப் பற்றிய முக்கியமான முடிவுகளிலிருந்து நீங்கள் விலகியிருப்பதைப் போல நீங்கள் உணரலாம், மேலும் உங்களைச் சேர்க்க உங்கள் முதலாளியிடம் கேட்க வேண்டும். அதற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, உங்கள் மேலாளர் கேட்கலாம், “கூடுதல் கூட்டங்களில் கலந்து கொள்ள உங்களுக்கு எவ்வளவு திறன் உள்ளது?” “முடிவெடுக்கும் செயல்முறைக்கு நீங்கள் என்ன முன்னோக்கைக் கொண்டு வருவீர்கள்?” அல்லது “நீங்கள் ஏன் வளைய விரும்புகிறீர்கள்?”
அந்த கேள்விகளை எதிர்பார்ப்பது வெளிப்படையான, விவேகமான பதில்களை உருவாக்க உதவும்.
படி 4: பயிற்சி
நேர்காணல் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பயிற்சி செய்வதைப் போலவே, நீங்கள் விவாதத்திற்குச் செல்வதற்கு முன், உரையாடலின் ஒரு பகுதியை ஒரு முறையாவது சத்தமாகக் கூற வேண்டும். இது எந்தவொரு கின்க்ஸையும் வெளியேற்றவும், கடைசி நிமிட மாற்றங்களைச் செய்யவும் உதவும் the நீங்கள் உரையாடலை வடிவமைக்க விரும்பும் வழியை மாற்றுவதிலிருந்து தேவையற்ற “உம்” களின் பேச்சு முறையைத் துடைக்க வேண்டும்.
படி 5: அதற்குச் செல்லுங்கள்
இப்போது நீங்கள் தயார் செய்துள்ளீர்கள், பேச வேண்டிய நேரம் இது. ஒரு மாநாட்டு அறை அல்லது அலுவலகம் போன்ற ஒரு தனிப்பட்ட இடத்தில் ஒரு கூட்டத்தை அமைக்க நான் பரிந்துரைக்கிறேன், இதனால் நீங்கள் இருவருமே அவசரமாகவோ அல்லது சுய உணர்வுடன் உங்கள் உணர்வுகளை ஒளிபரப்பவோ கூடாது. உரையாடலின் ஆரம்பத்தில் நீங்கள் பதட்டமாக இருந்தால், அப்படிச் சொல்லுங்கள்! உங்கள் நேர்மை அறையில் இருக்கும் எந்த பதற்றத்தையும் குறைத்து, விஷயங்களைத் தொடங்க உதவும்.
இந்த தயாரிப்புத் திட்டத்தில் உறுதியாக இருங்கள், அடுத்த முறை நீங்கள் ஒரு சக ஊழியர் அல்லது மேலாளருடன் ஒரு ஒட்டும் சூழ்நிலையைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது, நீங்கள் மேலே வருவது உறுதி.
