வாய்ப்புகள் என்னவென்றால், உங்கள் ஊழியர்கள் ஒரு நாள் உங்களிடம் வந்து அவர்களின் மனதில் ஒரு பகுதியை உங்களுக்குத் தரப்போவதில்லை. இது பல காரணங்களுக்காக இருக்கலாம்-ஒருவேளை அவர்கள் வசதியாக இல்லை, ஒருவேளை உங்களுக்கு வெளிப்படைத்தன்மை கொண்ட கலாச்சாரம் இல்லை, அல்லது ஒரு சிலரின் பெயரைக் கூற அவர்கள் வேலைகளை மதிக்கிறார்கள். அல்லது அவர்கள் உங்களை பயமுறுத்துவதாகவும் மிரட்டுவதாகவும் கருதுகிறார்கள் (இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் இன்னும் அதிகமாக சிரிக்க வேண்டும்).
ஆனால் காரணம் எதுவாக இருந்தாலும், உங்கள் ஊழியர்கள் நினைக்கும் நிறைய விஷயங்கள் இருக்கலாம், ஆனால் உங்களுக்குச் சொல்லத் துணியாது. அவற்றில் நான்கு இங்கே.
"சில நேரங்களில், எங்களுக்கு நன்றாகத் தெரியும்."
நிர்வாகத்தின் சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் அவற்றின் செயல்திறன் குறித்த சமீபத்திய கடுமையான ஆய்வில், 98% தொழிலாளர்கள் ஒரு தலைவரின் முடிவெடுக்கும் செயல்பாட்டில் முடிவால் பாதிக்கப்பட்டுள்ள அனைவரிடமிருந்தும் உள்ளீடு இருக்க வேண்டும் என்று கூறியுள்ளனர். மிகச்சிறந்ததாகத் தெரிகிறது - ஆனால் கணக்கெடுக்கப்பட்டவர்களில் 40% தலைவர்கள் தொடர்ந்து கேட்கத் தவறிவிட்டதாகக் கூறினர்.
நீங்கள் ஒரு முக்கியமான முடிவை எடுக்க வேண்டியிருக்கும் போது, பிரச்சினைக்கு மிக நெருக்கமான நபர்களை - உங்கள் ஊழியர்களை அணுக மறந்துவிடாதீர்கள். அவர்கள் தங்கள் வேலையை சிறப்பாக அறிவார்கள், மேலும் நீங்கள் "பெரிய படம்" மீது அதிக கவனம் செலுத்துவதால் உங்களுக்கு அறிமுகமில்லாத முக்கியமான நுண்ணறிவுகளும் அறிவும் இருக்கும். புஷ்பேக் மற்றும் சவால்களை அழைக்கும் போது அவர்களின் மாறுபட்ட கண்ணோட்டங்களைத் தேடுங்கள். உங்கள் ஊழியர்களின் நுண்ணறிவு உங்கள் குழு மற்றும் நிறுவனத்திற்கான சிறந்த முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கும் என்பது மட்டுமல்லாமல், அவர்களுடனான உங்கள் உறவை வளமாக்கும்.
"எங்களுக்கு கொஞ்சம் சுவாச அறை தேவை."
உங்கள் ஊழியர்கள் தன்னாட்சி பெற விரும்புகிறார்கள் மற்றும் முடிவுகளை எடுக்க சுதந்திரம் வேண்டும். ஒரு இயந்திரத்தில் கோக்ஸைப் போல நடத்தப்படுவதில் அவர்கள் ஆர்வம் காட்டவில்லை. அவர்கள் ஸ்டீயரிங் மீது தங்கள் கைகளை வைத்திருக்க விரும்புகிறார்கள் மற்றும் பெரிய படத்தில் தங்கள் பங்கைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலைக் கொண்டிருக்கிறார்கள். (ஆம், அடிப்படையில் உங்கள் வாழ்க்கையில் முன்பு நீங்கள் விரும்பிய அனைத்தும்.)
உங்கள் ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த முடிவுகளை எடுப்பார்கள் என்று நீங்கள் நம்புகிறீர்கள் என்று நீங்கள் கூறலாம், ஆனால் எந்த முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும் என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்ளும்போதுதான் அவர்கள் உண்மையிலேயே அதிகாரம் பெறுவார்கள். நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள், எப்படி நடந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதை ஒருவருக்கொருவர் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் ஊழியர்களுக்கு ஒரு திட்டத்தின் முன்னணியில் இருக்க முடியும் என்று நீங்கள் சொன்னால், ஆனால் நீங்கள் கருத்துக்களை வழங்குகிறீர்கள் மற்றும் மாற்றங்களைச் செய்தால், முடிவெடுக்கும் பணியில் ஊழியர்கள் தங்களின் பங்கு குறித்து உறுதியாக தெரியவில்லை. தெளிவான பிரதிநிதித்துவ வழிகாட்டுதல்களை அமைக்கவும், எந்த முடிவுகளை கூட்டாக எடுக்க வேண்டும், அவை உங்களுக்கோ அல்லது பிற மேலாளர்களுக்கோ அனுப்பப்பட வேண்டும், எந்த முடிவுகளை நீங்கள் உங்கள் ஊழியர்களிடம் ஒப்படைக்கிறீர்கள் என்பதை நிறுவுங்கள். பின்னர், அவற்றை ஒட்டிக்கொள்க.
"என்ன நடக்கிறது என்பதை நாங்கள் அறிய விரும்புகிறோம்."
பெரும்பாலும், நிறுவனங்களின் மீதான நம்பிக்கையின் ஒட்டுமொத்த பற்றாக்குறை உள்ளது. கடுமையான கணக்கெடுப்பில், 50% தொழிலாளர்கள் நிறுவனத்தின் அளவிலான வெளிப்படைத்தன்மை இல்லாதது மற்றும் நிறுவனத்தின் முடிவுகளில் மிகக் குறைந்த ஊழியர்களின் ஈடுபாட்டை அவர்களின் முக்கிய அக்கறை கொண்ட பகுதிகளாக அடையாளம் கண்டனர். 21% ஊழியர்கள் தங்கள் நிறுவனங்களில் தகவல் சுதந்திரமாகவும் வெளிப்படையாகவும் இல்லாமல் "தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய" அடிப்படையில் பரப்பப்படுவதை விரும்பவில்லை.
உண்மை என்னவென்றால், தகவல் தொடர்பு இல்லாத நிலையில், மக்கள் பெரும்பாலும் தவறான தகவல்களால் வெற்றிடத்தை நிரப்புகிறார்கள் - இது அரிதாகவே சாதகமானது. எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனம் சிக்கலில் இருப்பதால் அல்லது எதையாவது மறைத்து வைத்திருப்பதால் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளவில்லை என்று ஊழியர்கள் கருதுவார்கள். இப்போது, அது இருக்கலாம், மேலும் தகவல்களைப் பகிராமல் உங்கள் ஊழியர்களைப் பாதுகாக்கிறீர்கள் என்று நினைக்கலாம். இருப்பினும், பல ஊழியர்கள் நம்பப்படுவார்கள், எனவே அவர்கள் உரிமையைக் கொண்டிருக்கலாம் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் தீவிரமாக பங்கேற்க முடியும்.
உங்களால் முடிந்தவரை வெளிப்படையாகவும், வெளிப்படையாகவும் தொடர்புகொள்வதன் மூலமும், கேள்விகளை வரவேற்பதன் மூலமும், முடிவெடுக்கும் செயல்முறையைப் பற்றி மக்கள் நுண்ணறிவு பெற அனுமதிப்பதன் மூலமும் உங்கள் ஊழியர்களின் நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். உங்களால் பகிர முடியாத சில தகவல்கள் இன்னும் இருக்கலாம், ஆனால் உங்களால் முடிந்ததைப் பகிர்வதும், உங்களிடம் கேள்விகளைக் கேட்க மக்களை ஊக்குவிப்பதும் (நீங்கள் சில சமயங்களில் “எனக்குத் தெரியாது” அல்லது “என்னால் ஆழமாகச் செல்ல முடியாது” என்று பதிலளித்தாலும் கூட) காண்பிக்கும் நீங்கள் நம்பும் உங்கள் குழு, அவர்கள் அறிந்திருப்பதைப் போல உணரவும்.
"நாங்கள் உங்களுடன் உறவு கொள்ள விரும்புகிறோம்."
ஒரு தலைவராக, உங்கள் அணியுடன் எவ்வாறு இணைவது, அவர்களை எவ்வாறு வழிநடத்துவது, மற்றும் அவர்களின் தொழில்முறை மற்றும் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையை தனித்தனியாக வைத்திருக்க விரும்புவோருக்கு எவ்வாறு உணர்திறன் காட்டுவது என்பதை சமநிலைப்படுத்துவது சில நேரங்களில் கடினம். ஆனால் விஷயம் என்னவென்றால், பெரும்பாலான நேரங்களில், உங்கள் ஊழியர்கள் உங்களுடன் உறவு கொள்ள விரும்புகிறார்கள். மேற்பார்வையாளர்களுடனான ஊழியர்களின் உறவுகள் பற்றிய மற்றொரு கடுமையான கணக்கெடுப்பில், 75% பேர் தங்கள் முதலாளிகளுடனான உறவுகள் தங்கள் வேலை திருப்தியில் நேரடி விளைவைக் கொண்டிருப்பதாகக் கூறுகின்றனர். அவர்களுடன் திறந்து இணைப்பதன் மூலம், நீங்கள் அவர்களின் நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்வீர்கள், பணியிட மன உறுதியை மேம்படுத்துவீர்கள், மேலும் மக்களாகவும் சக ஊழியர்களாகவும் அவர்களுடன் சிறப்பாக தொடர்பு கொள்ள முடியும்.
தனிப்பட்ட முறையில் மற்றும் தொழில் ரீதியாக அவர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உங்கள் குழுவுடன் தினசரி சரிபார்க்கவும். இது ஒரு சுருக்கமான “நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள்?” என்பதை விட அதிகமாக இருக்க வேண்டும் - இது ஒவ்வொரு நபருக்கும் நேர்மையாகவும் தனித்துவமாகவும் இருக்க வேண்டும். நீங்கள் பணிபுரியும் நபர்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலைப் பெற ஆர்வமாக இருங்கள் மற்றும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.
இந்த நான்கு புள்ளிகளிலிருந்தும் மிகப் பெரிய எடுத்துக்காட்டு என்னவென்றால், ஊழியர்கள் தகவல்தொடர்புக்கு ஏங்குகிறார்கள். அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் மற்றும் அவர்களின் தலைவர்களுடன் நேர்மையான, வெளிப்படையான உரையாடல்களை விரும்புகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் கேட்டதையும் பாராட்டியதையும் உணர விரும்புகிறார்கள். எனவே கேள்விகளைக் கேட்கவும், வெவ்வேறு கருத்துக்களை மதிக்கவும், முடிந்தவரை வெளிப்படையாக இருக்கவும் பயப்பட வேண்டாம். நீங்கள் கடைசியாக ஒரு நிறுவன கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவீர்கள், அங்கு ஊழியர்கள் உங்களிடம் வந்து தங்கள் மனதைப் பேச வசதியாக இருப்பார்கள் you இனி உங்களுக்கு ஏதாவது தெரிந்திருக்க வேண்டும் என்று விரும்பவில்லை, அதற்கு பதிலாக நேரடியாக உங்களுக்குச் சொல்வீர்கள்.
