ஒரு குழந்தையாக, நான் வளர்ந்தபோது ஒரு மேலாளராக இருக்க விரும்புவதாக நான் யாரிடமும் சொல்லவில்லை. இருப்பினும், நிர்வகிப்பது எனது தொழில் வாழ்க்கையின் மிகவும் பலனளிக்கும் சவால்களில் ஒன்றாகும். ஆனால், எல்லோரும் அவரது தொழில் வாழ்க்கையில் குறைந்தபட்சம் ஒரு நபராவது மேற்பார்வையிட முயற்சிக்க வேண்டும் என்று நான் கடுமையாக பரிந்துரைக்கிறேன், கிக் நிச்சயமாக அனைவருக்கும் இல்லை.
உங்கள் எதிர்காலத்தில் மேலாண்மை இருக்கலாம் என்று நீங்கள் நினைத்தால், முதலில் நீங்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில விஷயங்கள் உள்ளன. முதலாளியாக இருப்பதால் அதன் சலுகைகள் உள்ளன, இது நிறைய வேலை, பொறுப்பு மற்றும் மன அழுத்தத்துடன் வருகிறது (கடந்த பல ஆண்டுகளாக நீங்கள் செய்து வரும் வேலையிலிருந்து விலகிச் செல்வதைக் குறிப்பிட தேவையில்லை). அந்த மூலையில் அலுவலகத்திற்குள் (அல்லது கனசதுரத்தில்) நுழைவதற்கு முன்பு நீங்கள் எடைபோட வேண்டிய சில விஷயங்கள் இங்கே.
நீங்கள் கூட்டங்களை விரும்புகிறீர்களா?
சரி, இது உண்மையில் ஒரு நியாயமான கேள்வி அல்ல. யாரும் கூட்டங்களை நேசிக்கிறார்கள் என்று நான் நினைக்கவில்லை, ஆனால் நீங்கள் நிர்வகிக்க விரும்பினால், நீங்கள் குறைந்தபட்சம் அவற்றை பொறுத்துக்கொள்ள முடியும். அவர்கள் பல பேர். நான் முதன்முதலில் ஒரு மேலாளராகத் தொடங்கியபோது, கூட்டங்களில் எனது நேரத்தை எவ்வளவு செலவிட்டேன் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. மேலும், அவை அனைத்தும் உண்மையில் முக்கியமானவை. இதன் பொருள் என்னவென்றால், நான் விழித்திருக்க வேண்டும், ஒவ்வொருவருக்கும் எல்லாவற்றையும் தக்க வைத்துக் கொள்ள வேண்டும்.
கூட்டங்களுடன் ஒரு காலெண்டர் வெடிப்பது யாருக்கும் வேடிக்கையாக இருக்காது, ஆனால் மேலாளர்களுக்கு, அது பிரதேசத்துடன் செல்கிறது. நீங்கள் கூட்டங்களுக்கு வேதனையான வெறுப்பு இருந்தால் அல்லது ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒரு மாநாட்டு அறைக்குள் நுழையும் போது திடீரென போதைப்பொருள் பாதிப்புக்குள்ளாகிவிட்டால், ஒரு நிர்வாகப் பாத்திரத்திற்காக உங்கள் தொப்பியை வளையத்தில் வீசுவதற்கு முன் இருமுறை சிந்தியுங்கள்.
நீங்கள் கற்பிக்க அல்லது பயிற்சியாளராக விரும்புகிறீர்களா?
ஒரு தலைவராக இருப்பதன் சிறந்த பகுதியாக உங்கள் அணி மேம்பட்டு வெற்றி பெறுவதைக் காண்கிறது - குறிப்பாக நீங்கள் அவர்களை அங்கு அழைத்துச் செல்ல உதவியது உங்களுக்குத் தெரியும். எனது முதல் ஊழியர்களில் ஒருவரை நான் ஒருபோதும் மறக்க மாட்டேன். அவர் வேதனையுடன் வெட்கப்பட்டார், கண்களில் யாரையும் பார்க்க முடியவில்லை. அவரது வேலை பணக்கார வாடிக்கையாளர்களுடன் பணியாற்றுவதால், இது ஒரு பிரச்சினை, நாங்கள் வேலை செய்ய வேண்டும் என்று எனக்குத் தெரியும். இது எங்களுக்கு ஒரு வருடம் பிடித்தது, ஆனால் நிறைய பயிற்சி மற்றும் கேட்பதுடன் (என் பங்கில்) அவரை எப்படி அவரது ஷெல்லிலிருந்து வெளியேற்றுவது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் முன் மற்றும் மையமாக இருப்பது எப்படி என்பதைக் கண்டுபிடித்தோம்.
அவரது இரண்டாம் ஆண்டுக்குள், அவர் அணியின் தலைவராக இருந்தார், மற்ற குழுக்களின் மேலாளர்கள் அவர் எவ்வளவு முன்னேற்றம் அடைவார்கள், அவருடைய செயல்திறனில் அவர்கள் எவ்வளவு மகிழ்ச்சியடைகிறார்கள், வாடிக்கையாளர்களை எவ்வளவு சிறப்பாகக் கையாண்டார்கள் என்று தொடர்ந்து என்னிடம் சொல்லிக் கொண்டிருந்தார்கள். என் ஊழியரும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தார் என்று சொல்லத் தேவையில்லை!
தகவலையும் அறிவையும் வேறொருவருடன் பகிர்வது நம்பமுடியாத பலனைத் தரும், மேலும், அந்த படிப்பினைகளை நடைமுறையில் காண நீங்கள் அதிர்ஷ்டசாலி என்றால், நல்ல நிர்வாகிகள் ஏன் நிர்வகிக்க விரும்புகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள் (அவர்கள் நாள் முழுவதும் கூட்டங்களில் சிக்கிக்கொண்டாலும் கூட) . ஆனால், இது அனைவருக்கும் ஒரு உந்துதல் அல்ல. மற்றவர்களைப் பயிற்றுவிப்பதன் மூலமும் பயிற்சியளிப்பதன் மூலமும் நீங்கள் உண்மையில் உருவாக்கும் வேலையால் நீங்கள் மிகவும் உற்சாகமாக இருப்பதைக் கண்டால், அது உண்மையில் நீங்கள் நாள் முழுவதும் செய்ய விரும்புகிறீர்களா என்பதைக் கவனியுங்கள்.
உங்கள் கருத்துத் திறன்கள் எவ்வாறு உள்ளன?
ஒரு மேலாளர் செய்யும் மிக முக்கியமான காரியங்களில் ஒன்று, அவரது ஊழியர்களுக்கு கருத்துக்களை வழங்குவதாகும். மேலும், நான் ஒரு எளிய “அந்த டிபிஎஸ் அறிக்கைகளில் உங்கள் உதவிக்கு நன்றி, பாப்” பற்றி பேசவில்லை. நான் அர்த்தமுள்ள, பொருத்தமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் கருத்துக்களைப் பற்றி பேசுகிறேன், இது உங்கள் ஊழியர்களை மேம்படுத்த உதவும், மேலும் அவர்கள் உதைப்பதை நீங்கள் அவர்களுக்கு தெரியப்படுத்துங்கள் கழுதை மற்றும் பெயர்களை எடுத்துக்கொள்வது.
நீங்கள் யாரை நிர்வகிக்கிறீர்களோ அவர்கள் வழிகாட்டுதலுக்காகவும், ஆம், பின்னூட்டங்களுக்காகவும் உங்களைத் தேடுவார்கள். அது நிறைய. மேலும், அதில் சில அவ்வளவு ரோஸியாக இருக்காது-வெளியேறுவதற்கு ஏராளமான கடினமான விஷயங்களும் இருக்கும். ஆக்கபூர்வமான மற்றும் தொடர்ச்சியான கருத்துக்களை வழங்க உங்களுக்கு என்ன தேவை என்று நீங்கள் நினைத்தால், நீங்கள் ஒரு முதலாளியாக இருக்க தயாராக இருக்கலாம். இருப்பினும், நீங்கள் பின்னூட்டத்தின் பெரிய விசிறி இல்லை என்றால், நிர்வாகம் உங்களுக்கான அட்டைகளில் இருக்காது.
மோதல் உங்களை பயமுறுத்துகிறதா?
அதை நம்புங்கள் அல்லது இல்லை, மோதல்கள் நகரத்திற்கு வரும்போது ஓடாத மற்றும் மறைக்காத மக்கள் அங்கே இருக்கிறார்கள். எனவே, நீங்கள் ஒருநாள் மேலாளராக மாற திட்டமிட்டுள்ளீர்கள் என்றால், நீங்கள் முந்தைய குழுவின் ஒரு பகுதியாக இருந்தால், சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும் இது சிறந்ததாக இருக்கும்.
சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு எனக்கு ஒரு மேலாளர் இருந்தார், அவர் எந்தவொரு மோதலையும் அல்லது மோதலையும் கையாள முடியாது. அவரது ஒப்புதல் அல்லது கருத்து தேவைப்படும் ஒரு பிரச்சினை எழுந்த போதெல்லாம், நான் அவரது மேசைக்குச் செல்வதற்கு முன்பு அவர் ஸ்டார்பக்ஸ் பாதியிலேயே இருப்பார். நீங்கள் ஏற்கனவே யூகித்தபடி, அவர் எனது சிறந்த முதலாளிகளின் பட்டியலை இதுவரை செய்யவில்லை.
கோபமான வாடிக்கையாளருடன் கையாள்வது போன்ற சவாலான சூழ்நிலைகளில் நீங்கள் சிறப்பாக செயல்படுவதை நீங்கள் கண்டால், நீங்கள் நினைத்ததை விட மோதலைக் கையாள நீங்கள் சிறந்தவராக இருக்கக்கூடும், மேலும் நிர்வாகம் உங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமாக இருக்கும். எவ்வாறாயினும், இந்த முழுப் பகுதியும் ஒரு சாக்போர்டில் நகங்களைப் போல ஒலித்திருந்தால், நீங்கள் மேற்பார்வை நிலைகளைத் தெளிவாகத் தெரிந்துகொள்ள விரும்பலாம்.
நீங்கள் ஒரு நல்ல போலீஸ்காரரா அல்லது மோசமான காவலரா?
இல்லை, நாங்கள் எல்லோரும் குழந்தைகளாக விளையாடிய விளையாட்டைப் பற்றி நான் பேசவில்லை, ஆனால் என்னை நம்புங்கள், நீங்கள் ஒரு விருந்துக்குச் செல்ல முடியுமா என்று அவர்களில் ஒருவரிடம் கேட்டபோது உங்கள் பெற்றோர் உணர்ந்திருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கும் நேரங்கள் இருக்கும், ஏனெனில் மற்றவர் இல்லை என்று கூறினார். மேலாளர்கள் இன்னும் தங்கள் சொந்த மேலாளர்களிடம் புகாரளிக்க வேண்டும், அதாவது சில நேரங்களில் முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன, அவை அணிக்கு ஏமாற்றும் நேரத்தில் அதிக அர்த்தத்தைத் தராது. மேலாளர்கள் நல்ல காவலரை, மோசமான காவலரை விளையாட ஆரம்பிக்க வேண்டும். ஆனால், நேர்மையாக, தோற்றமளிக்கும் மோசமான காவல்துறை இது.
இது என்னுடனும் எனது அணியுடனும் வழக்கமாக சென்றது இங்கே: எனது காலாண்டு இலக்குகளை பூர்த்திசெய்ததற்கு எனது அணிக்கு வாழ்த்து தெரிவிக்க ஒரு சிறிய மகிழ்ச்சியான மணிநேரத்தை வீச எங்கள் பட்ஜெட்டில் இருந்து ஒப்புதல் பெறுவேன். என் முதலாளி எனக்கு கட்டைவிரலைக் கொடுப்பார், நான் அணிக்கு ஒரு நல்ல செய்தியை அறிவிப்பேன். எல்லோரும் உற்சாகமாக இருப்பார்கள், நாங்கள் எங்கு செல்ல வேண்டும், எப்போது செல்ல வேண்டும் என்று நாம் அனைவரும் லேசாக வாதிட ஆரம்பிக்கிறோம். பின்னர், எல்லாம் முன்பதிவு செய்யப்பட்டு, கார்ப்பரேட் கார்டை கீழே போட வேண்டிய நேரம் வந்ததும், என் முதலாளி என்னை தனது அலுவலகத்திற்கு அழைக்கிறார். இது மோசமான செய்தி. அன்று பிற்பகலில் அவர்கள் வேறொரு துறையில் பணிநீக்கங்களை அறிவிக்கிறார்கள், அதே நாளில் எனது அணி ஒரு விருந்து வைத்திருப்பது மோசமாக இருப்பதாக நிறுவனம் உணர்கிறது. ஒரு முடிவு எடுக்கப்பட்டுள்ளது, என்னால் எதுவும் செய்யமுடியாது, இப்போது நான் எனது அணியிடம் கட்சியை விட்டு வெளியேற வேண்டும். ஒரு நொடியில், ஒரு மகிழ்ச்சியான, கொண்டாட்ட நிகழ்வு, பட்டியில் இல்லாமல், எங்கள் மேசைகளில் ஏமாற்றமளிக்கும் (மற்றும் கவலைப்படக்கூடிய) பிற்பகலாக உருவெடுத்தது.
சில நாட்களில், இது அனைத்து மது மற்றும் ரோஜாக்களாக இருக்கும், ஆனால் மற்றவர்கள், நீங்கள் மிகவும் கசப்பானதாக உணருவீர்கள். நீங்கள் மோசமான செய்திகளைத் தாங்குவீர்கள், நீங்கள் கடினமான முடிவுகளை எடுக்க வேண்டியிருக்கும், மேலும் ஆயிரம் வெவ்வேறு திசைகளில் இழுக்கப்படுவீர்கள், ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுத்து அதற்குச் செல்ல முடியவில்லை. சுருக்கமாக, நிர்வகிப்பது கடினமானது, குழப்பமானது, வெறுப்பாக இருக்கிறது, சோர்வாக இருக்கிறது.
ஆனால், இது ஒரு அழகான அற்புதமான அனுபவம். நான் ஒரு முதலாளி என்பதால் நான் ஒரு சிறந்த தொழிலாளி மற்றும் ஒரு சிறந்த நபர் என்று எனக்குத் தெரியும். இந்த விஷயங்கள் எதுவும் உங்களை மறைவை மறைக்க அனுப்பவில்லை என்றால், மேலாண்மை உங்கள் எதிர்காலத்தில் இருக்கலாம். அது இருந்தால், நான் உங்களுக்கு சத்தியம் செய்கிறேன், நீங்கள் எப்போதாவது நினைத்ததை விட உங்களைப் பற்றியும் உங்கள் அணியைப் பற்றியும் அதிகம் கற்றுக்கொள்வீர்கள்.
