ஷெர்பா: சுகாதார காப்பீட்டு வழியை எளிதாக்குகிறது

தொலைபேசி மரங்களால் அடைக்கப்பட்டுள்ள இருண்ட காடு வழியாக செல்லவும், அவரது உடல்நல காப்பீட்டு வழங்குநரிடம் பேசுவதற்காக 'டில்-ஹெல்-ஃப்ரீஸ்-ஓவர் ஹோல்ட் டைம்ஸ்' என்று யாரையும் எனக்குத் தெரியாது. நான் அவர்களின் மொழியில் முழுமையாக சரளமாக இருக்கிறேன், நான் அடிக்கடி என் தலையை சுழற்றிக் கொண்டிருக்கிறேன், கேள்விகளுக்கு ஓரளவு மட்டுமே பதிலளித்தேன்.

எனவே வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் ஊழியர்களுக்கான சுகாதாரப் பாதுகாப்பைப் புரிந்துகொள்ள சிரமப்படுவதை நான் கற்பனை செய்து பார்க்க முடியாது it அதற்கான ஊதியத்தைக் குறிப்பிட தேவையில்லை: இது ஊதியத்திற்குப் பிறகு ஒரு நிறுவனத்தின் இரண்டாவது மிகப்பெரிய செலவு.

ஷெர்பாவின் இணை நிறுவனர் செரில் ஸ்விர்னோ, 32, மற்றும் அவரது கூட்டாளர் டாக்டர் ஜே பார்கின்சன், எம்.டி ( ஃபாஸ்ட் கம்பெனியால் "எதிர்கால மருத்துவர்" என்று அழைக்கப்படுகிறார்கள்), இதை எளிதாக்குவதாக சபதம் செய்தனர். "பிற ஸ்டார்ட்-அப்களை அவர்கள் பார்க்கிறார்கள், அவர்கள் உண்மையிலேயே ஆர்வமாக இருக்கிறார்கள், அவர்கள் கைகளை அசைத்து விரக்தியடைவதைப் பார்ப்பது எங்களுக்கு வெறுப்பாக இருக்கிறது, " என்று அவர் கூறுகிறார். "நாங்கள் அதை சிறப்பாகவும் எளிதாகவும் செய்ய முடியும் என்று எங்களுக்குத் தெரியும். "

டம்ப்ளர் மற்றும் அவர்களது ஊழியர்கள் போன்ற ஸ்டார்ட்-அப்களுக்கான சுகாதார பாதுகாப்புக்கு ஸ்விர்னோ ஒரு சிறிய பிரகாசத்தை (மற்றும் எளிதாக) எவ்வாறு சேர்க்கிறார் என்பதைப் பார்க்க ஒரு நொடி நிறுத்துங்கள்.

ஷெர்பா என்ன செய்கிறார் என்பதற்கான "எளிதான" விளக்கத்தை எங்களுக்கு வழங்க முடியுமா?

முக்கியமாக, நாங்கள் செய்வது நிறுவனங்களுக்குச் சென்று அவர்களின் சுகாதார செலவினங்களைப் பாருங்கள்-பெரும்பாலும் அவர்கள் “சரியாக” செலவழிக்கவில்லை என்பதைக் கண்டுபிடித்துள்ளோம். ஒன்று அவர்கள் மிகவும் விலையுயர்ந்த ஒரு திட்டத்தைத் தேர்வு செய்கிறார்கள், ஆனால் உண்மையில் தேவைகளை ஈடுகட்டவில்லை அவர்களின் ஊழியர்களின் (மனநலம் அல்லது மருந்துகள் போன்றவை), அல்லது அவர்கள் எதிர் வழியில் சென்று “காடிலாக்” திட்டங்களைப் பெறுகிறார்கள், இது அதிக பணம் செலவழிக்கிறது மற்றும் அவர்களின் புள்ளிவிவரங்கள் ஒருபோதும் பயன்படுத்தப் போவதில்லை. நாங்கள் உண்மையான புள்ளிவிவரங்களைப் பார்த்து, அவர்களின் மக்கள்தொகையின் தேவைகளைப் புரிந்துகொண்டு, சரியான திட்டத்தை பரிந்துரைக்கிறோம்.

எம்.டி.க்களின் குழுவிற்கு ஊழியர்களுக்கான 24-7 மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி அணுகலுடன் இந்த சேவையை நாங்கள் இணைக்கிறோம். "நான் என்.ஒய் நகருக்குச் சென்றேன், எனக்கு ஒரு பெரிய ஒவ்வாமை தேவை" போன்ற "நான் என் விரலைத் திறந்தேன்" அல்லது "ஏட்னா என் எம்ஆர்ஐ மறைக்கிறதா?" போன்ற எதற்கும் ஊழியர்கள் நம்மைத் தாக்க முடியும். இது சூப்பர் சீரியஸிலிருந்து ஒப்பீட்டளவில் தீங்கற்ற.

இது முதலாளிகளுக்கான சுகாதார செலவினங்களை எவ்வாறு குறைக்கிறது?

நாங்கள் பிரச்சினையை தீர்க்கும் நேரத்தின் 70%: ஊழியர்கள் எம்.டி.க்களுடன் மட்டுமே பேசுகிறார்கள்-ஒரு செவிலியர் அல்லது நிர்வாகி அல்ல. எம்.டி தொலைபேசியில் உண்மையான சிக்கலை பரிந்துரைத்து தீர்க்க முடியும். அவரால் அல்லது அவளால் முடியாவிட்டால், நாங்கள் விரும்பும் நியூயார்க்கில் சுமார் 100 மருத்துவ நிபுணர்களைக் கொண்ட ஒரு குழுவை நாங்கள் கையால் தேர்ந்தெடுத்துள்ளோம், உங்களுக்காக நாங்கள் சந்திப்பைச் செய்கிறோம்.

முதலாளியின் பார்வையில், நாங்கள் இப்போதே மக்களின் பிரச்சினைகளை தீர்க்கிறோம் என்பதால், இது நிறுவனத்தின் காப்பீட்டு வழங்குநருக்கான உரிமைகோரல்களை 70% குறைக்கிறது. இது மக்கள் தொகை ஆரோக்கியமானதாகவும், குறைந்த ஆபத்தானதாகவும் தோற்றமளிக்கிறது, எனவே ஆண்டுதோறும், நிறுவனத்தின் பிரீமியம் அதிகரிப்பு குறைவாகவும் குறைவாகவும் இருக்கும். நியூயார்க்கில், ஆண்டு பிரீமியம் அதிகரிப்பு சராசரியாக சுமார் 12-15% ஆகும், நான் 35% வரை அதிகமாக பார்த்திருக்கிறேன். எங்கள் அதிகரிப்பு 4 முதல் 6% வரை இருக்கும்.

இது எவ்வாறு மகிழ்ச்சியான, ஆரோக்கியமான ஊழியர்களை உருவாக்குகிறது?

மக்கள் பொதுவாக சுகாதாரத்தைப் பற்றி நினைக்கும் போது, ​​அவர்களுக்கு அற்புதமான அனுபவங்கள் நினைவூட்டப்படுவதில்லை. அதற்கு பதிலாக, அவர்கள் நெரிசலான ER கள் அல்லது ஒரு சந்திப்பு இருந்தபோதிலும் தங்கள் மருத்துவரைப் பார்க்க ஒரு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக காத்திருப்பது போன்ற விஷயங்களைப் பற்றி நினைக்கிறார்கள். ஷெர்பாவுடன், எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அனுபவங்களைப் பற்றி ஆர்வமாக இருக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம் their அவர்கள் தங்கள் சுகாதார வழங்குநர்களுடன் உண்மையான உறவுகளை உருவாக்கியதைப் போல அவர்கள் உணர வேண்டும்.

ஷெர்பா வெற்றிக்கு ஒரு உதாரணம் தர முடியுமா?

வயிற்று வலியுடன் ஒரு ஊழியர் மின்னஞ்சல் அனுப்பினார். ஜெய், இது குடல் அழற்சி போல ஒலித்தது. எங்களுக்கு பிடித்த அறுவை சிகிச்சை நிபுணர்களில் ஒருவரான டாக்டர் கோல்ட்ஸ்டைனை ஜெய் அழைத்தார். அந்த மனிதர் டாக்டர் கோல்ட்ஸ்டைனின் அலுவலகத்திற்குள் சென்றார், அது மாறிவிட்டது. டாக்டர் கோல்ட்ஸ்டெய்ன் தனது அலுவலகத்திலிருந்து மூன்று தொகுதிகள் இருந்த வெளிநோயாளர் அறுவை சிகிச்சை மையத்திற்கு அழைத்து அவரை ஒரு அறையுடன் அமைத்தார். நோயாளியின் பின் இணைப்பு நீக்கப்பட்டு, வாய்வழி நுண்ணுயிர் எதிர்ப்பிகள் மூலம் வீட்டிற்கு அனுப்பப்பட்டார்.

ஜென்டில்மேன் ஜெய் மின்னஞ்சல் செய்த நிமிடத்திலிருந்து, அவர் வீடு திரும்பும் நேரம் வரை, அறுவை சிகிச்சைக்கு மைனஸ் ஆறு மணி நேரம் ஆகும். நோயாளி ஒருபோதும் ஒரு ஈஆரில் கால் வைக்கவில்லை, அவர் எல்லா வெறித்தனங்களையும் செய்ய வேண்டியதில்லை - முழு அனுபவமும் எங்களால் முழுமையாக குணப்படுத்தப்பட்டது.

அறுவைசிகிச்சை வென்றது, ஏனெனில் அவர் நடைமுறைக்கான செலவை 2/3 வைத்திருந்தார், காப்பீட்டு நிறுவனம் வென்றது, ஏனெனில் நாங்கள் அதை, 000 63, 000 சேமித்தோம். மேலும், ஊழியருக்கு ஒரு அருமையான அனுபவம் இருந்தது. அங்குதான் அணுகல் மற்றும் மலிவு அனைத்தும் ஒன்றாக வருகின்றன.

உங்கள் அப்பா ஒரு குழந்தை மருத்துவர் என்று நீங்கள் குறிப்பிட்டுள்ளீர்கள் your உங்கள் வீட்டில் ஒரு எம்.டி.யுடன் வளர்ந்து வருவது ஒரு சுகாதார தொழில்முனைவோராக மாறுவதற்கு உங்களைப் பாதித்ததா?

நான் வெளிப்படையாக கொஞ்சம் பக்கச்சார்பானவன், ஆனால் ஷெர்பாவில் நாங்கள் பணியாற்ற விரும்பும் மருத்துவர் என் அப்பா என்று நான் நினைக்கிறேன் our எங்கள் சேவையை மிகவும் அருமையாக மாற்றுவதைப் பற்றி நாம் நினைக்கும் போது நம் மனதில் இருக்கும் சரியான வகை. அவர் தனது நோயாளிகளுடன் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்கிறார், முன்னோக்கிச் சிந்திக்கக்கூடியவர் மற்றும் நோக்கம் கொண்டவர், மேலும் தனது நடைமுறையைத் தாண்டி அமைப்பை சிறந்ததாக்க புதுமையான வழிகளைக் கொண்டு வர முயற்சிக்கிறார். அவர் தன்னை எவ்வாறு நடத்துகிறார் என்பதைப் பார்ப்பது எனது நம்பிக்கைகளை முற்றிலும் தெரிவித்திருக்கிறது, மேலும் இது தீர்வின் ஒரு பகுதியாக இருக்க விரும்புகிறது.

ஷெர்பாவின் எதிர்காலத்திற்கான உங்கள் திட்டங்கள் என்ன?

Tumblr எங்கள் முதல் வாடிக்கையாளர், நாங்கள் அவர்களிடமிருந்து நிறைய கற்றுக்கொண்டோம். எடுத்துக்காட்டாக, தங்கள் ஊழியர்களில் 90% பேர் கையெழுத்திட்டதிலிருந்து ஒரு முறையாவது ஷெர்பாவைப் பயன்படுத்தினர். இது எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை மீறிய ஒரு புள்ளிவிவரம். நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்.

நாங்கள் சுமார் 10 மாதங்களாக வணிகத்தில் இருக்கிறோம் - நாங்கள் மூன்று மாதங்களுக்கு முன்பு புதிய வாடிக்கையாளர்களில் கையெழுத்திடத் தொடங்கினோம். இப்போது, ​​எங்களிடம் 12 நிறுவனங்கள் மற்றும் 500 உள்ளடக்கப்பட்ட உயிர்கள் உள்ளன.

எங்கள் திட்டம் உண்மையில் நியூயார்க்கின் அழகான மக்களுக்கு ஷெர்பா அனுபவத்தை ஆணித்தரமாகக் கொண்டு, பின்னர் பிற முக்கிய நகரங்களுக்குச் செல்வதாகும். குழாயில் சான் பிரான்சிஸ்கோ, சிகாகோ, பாஸ்டன் மற்றும் ஆஸ்டின் உள்ளன. ஷெர்பாவை அவர்களிடம் கொண்டு வருமாறு நாடு முழுவதும் உள்ளவர்களிடமிருந்து ஒரு டன் கோரிக்கைகளை நாங்கள் பெற்றுள்ளோம்.

தொடக்க நபர்கள் (மற்றும் நோயாளிகள்) ஷெர்பாவை ஏன் நம்ப வேண்டும்?

காப்பீட்டு நிறுவனங்களிடமிருந்து நாங்கள் பணத்தை எடுக்க மாட்டோம் - நம்பக்கூடிய குரலாக நாங்கள் இருக்க விரும்புகிறோம். நாங்கள் சொல்கிறோம், “XYZ காப்பீட்டு நிறுவனம் அவர்கள் வாக்குறுதியளித்தபடி வாழவில்லை என்றால், நாங்கள் அவற்றை இனி பயன்படுத்த மாட்டோம்.”

இது எங்கள் மருத்துவர்களிடமும் ஒரே மாதிரியானது-அவர்களுடன் எங்களுக்கு எந்த நிதி உறவும் இல்லை they அவர்கள் சிறந்தவர்கள் என்று நாங்கள் கருதுகிறோம், உங்கள் சுகாதார அனுபவம் என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பதற்கான மிக உயர்ந்த தரங்களைக் கொண்டுள்ளது. நீங்கள் அந்த அலுவலகத்திற்குள் நுழைந்த நிமிடத்திலிருந்து, நீங்கள் புறப்பட்டு உங்கள் மசோதாவைப் பெறும் இரண்டாவது வரை, ஒரு மருத்துவர் அந்தத் தரங்களுக்கு ஏற்ப வாழவில்லை என்றால், நாங்கள் அவரை அல்லது அவளுக்கு நபர்களைக் குறிப்பிடுவதை நிறுத்துகிறோம்.

நாங்கள் வெளிப்படைத்தன்மையை விரும்புகிறோம் என்று சபதம் செய்தோம் - வெளிப்படைத்தன்மைதான் நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது என்று நாங்கள் உணர்கிறோம். இது கிட்டத்தட்ட சுகாதாரத்தைப் போன்றது (இது காப்பீடு அல்லது வேறு எதுவாக இருந்தாலும்) வேண்டுமென்றே குழப்பமானதாக கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. அதற்கான தேவையில்லை.