நீங்கள் ஒரு நீண்ட காற்றோட்டமான சக ஊழியருடன் பேசுகிறீர்களோ, அவ்வளவு சுவாரஸ்யமான ஒரு வருங்கால பங்குதாரர் அல்லது உங்கள் வாழ்க்கையைப் பற்றி அறிய விரும்பும் ஒரு நண்பரின் மிகுந்த ஆர்வமுள்ள நண்பருடன் பேசினாலும், அது சாத்தியமற்றதாகத் தோன்றும் நேரங்கள் உள்ளன தொலைபேசியிலிருந்து இறங்குங்கள். ஆனால் என்னிடமிருந்து எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்: உங்கள் நேரம் விலைமதிப்பற்றது, நிச்சயமாக இந்த கலையை மாஸ்டர் செய்வது மதிப்பு.
இப்போது, நீங்கள் (கிட்டத்தட்ட) ஒருபோதும் முரட்டுத்தனமாக இருக்க விரும்பவில்லை, ஆனால் சில நேரங்களில் நீங்கள் உங்கள் நேரத்தை மீட்டெடுக்கப் போகிறீர்கள் என்றால் நீங்கள் கொஞ்சம் ஆக்ரோஷமாக இருக்க வேண்டும். நிலைமை எதுவாக இருந்தாலும், தொலைபேசி அழைப்பை குறுகியதாக வைத்திருக்க சில முயற்சித்த மற்றும் உண்மையான தந்திரங்கள் இங்கே.
1. விரைவாக புள்ளிக்குச் செல்லுங்கள்
நல்ல அல்லது பயங்கரமான வானிலை, உங்கள் பிஸியான வாரம், சமீபத்திய தொழில் வதந்திகள் (“அந்தக் கட்டுரையை டெக் க்ரஞ்சில் பார்த்தீர்களா?”) மற்றும் நீங்கள் முதலில் தொலைபேசியை எடுக்கும்போது மற்ற அரை சுவாரஸ்யமான விஷயங்களைப் பற்றி அரட்டை அடிப்பது எளிது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் வணக்கம் சொல்வதற்கு முன்பே கேள்விகளைத் தொடங்குவது போன்ற "புதியவர்" என்று எதுவும் கூறவில்லை.
ஆனால் அழைப்பின் புள்ளி உறவைக் கட்டியெழுப்பும் வரை, இந்த இழுவை ஒரு நிமிடத்திற்கு மேல் விட வேண்டாம். உங்கள் சிறிய பேச்சிலிருந்து உங்கள் உரையாடலின் இறைச்சியாக மாற்றவும், “எப்படியிருந்தாலும், நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி மேலும் அறிய நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன். நான் எப்படி உதவ முடியும்?"
மேலும், உங்கள் சமீபத்திய செய்திகளை வெளிப்படையாகப் பகிர இந்த “சிட்-அரட்டை” பயன்படுத்தலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் example உதாரணமாக, “இது இங்கே ஒரு அற்புதமான வாரம், நாங்கள் இரண்டு அற்புதமான புதிய வாடிக்கையாளர்களை மூடிவிட்டோம்!” என்றால் நீண்ட தூரம் செல்ல முடியும். நீங்கள் ஈர்க்க விரும்பும் வருங்கால கூட்டாளருடன் தொலைபேசியில் இருக்கிறீர்கள். ஆனால் அதன் பிறகு, செல்லுங்கள்.
2. அழைப்பை தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும்
ஒருமுறை நீங்கள் அழைப்பின் நிலைக்கு வர முடிந்தாலும், உங்கள் கூட்டாளர் நீண்ட நேரம் செல்வதை அல்லது ஒரு தொடுதலில் இறங்குவதை நீங்கள் நன்றாகக் காணலாம். உங்கள் கூட்டாண்மை குறித்து முடிவெடுப்பதற்காக அவர்கள் தொடங்கிய அனைத்து புதிய அம்சங்களையும் பற்றி நீங்கள் கேட்கத் தேவையில்லை; வளர்ச்சி மூலோபாயத்தைப் பற்றி பேச உதவ நீங்கள் ஒப்புக்கொண்ட நபருடன் முழு வாழ்க்கைப் பாதைக் கதைகளையும் இடமாற்றம் செய்ய விரும்பவில்லை.
விஷயங்களைத் திரும்பப் பெற, நீங்கள் நிச்சயமாகக் கேட்கிறீர்கள் என்பதை நிரூபிக்கும் ஒன்றைச் சொல்லுங்கள் (“இது மார்க்கெட்டிங் செல்வதைப் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்கப் பயன்படுத்தியது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது life வாழ்க்கை நம்மை எப்படி ஆச்சரியப்படுத்துகிறது!”) மற்றும் அழைப்பின் புள்ளியில் உடனடியாகப் பிரிந்து செல்லுங்கள். (“எப்படியிருந்தாலும், நான் உங்களிடம் கேட்க விரும்புவது என்னவென்றால்…” அல்லது “அது அங்கே பைத்தியம் பிடித்தது போல் தெரிகிறது! உங்களிடம் என்னிடம் சில கேள்விகள் இருப்பதாக உங்கள் மின்னஞ்சல் கூறியது-நான் எப்படி உதவ முடியும்?”)
3. 19 நிமிட விதியைப் பின்பற்றுங்கள்
எனது சக ஊழியருக்கு இதை நான் வரவு வைக்கிறேன், ஒருமுறை நான் 45 நிமிடங்கள் தொலைபேசியில் அரட்டையடிக்க ஒரு சாத்தியமான கூட்டாளரிடம் மிகவும் குறைந்த மதிப்பு மற்றும் நேரடியான ஒப்பந்தம் பற்றி செலவிட்டேன் என்று திகைத்தேன். சரியாகச் சொல்வதானால், உரையாடலின் பெரும்பகுதி உறவை வளர்ப்பதற்கான நல்ல பகுதிக்குச் சென்றது-ஒரு காலத்தில், நான் வெளிப்படையாக, ஒரு இரவில் ஐந்து மணிநேரம் தூங்கிக் கொண்டிருந்தேன், இரவு உணவு இடைவேளையை எடுத்துக் கொள்ளவில்லை.
எனவே, அவர் எனக்கு இந்த விதியைக் கொடுத்தார்: 19 நிமிடங்களில் தொலைபேசியை விட்டு வெளியேற முயற்சிக்கவும். முரட்டுத்தனமாக இல்லாமல் சாத்தியமற்றது என்று அவளிடம் சொன்னேன். ஆனால் அந்த குறிக்கோளுடன் நான் என்னை சவால் செய்யத் தொடங்கியவுடன், சிறிய பேச்சைக் குறைக்க நான் அதிக வாய்ப்புள்ளேன்-இன்னும் 10-வது நிமிடத்தில் சிட்-அரட்டை செய்வது நிச்சயமாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது-மற்றும் உரையாடலை தொடர்ந்து வைத்திருங்கள். வெளிப்படையாக, அதைச் சுருக்கமாக வைத்திருப்பது பொருத்தமானதாக இருக்காது என்று சில நேரங்களில் இருந்தன, ஆனால் 19 நிமிடங்கள் உண்மையில் போதுமானதை விட அதிகமாக இருப்பதைக் கண்டு நான் ஆச்சரியப்பட்டேன்.
4. கடின நிறுத்தம் அல்லது இறக்கும் தொலைபேசி
இறுதியாக, நீங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து வெளியேற வேண்டும் என்று தொடர்புகொள்வது போன்ற உரையாடலை முடிக்க எதுவும் உதவ முடியாது. அதன் முக்கியமான அழைப்பிற்கு நீங்கள் செல்ல வேண்டுமா (உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவருடன், முதலீட்டாளருடன், உங்கள் முதலாளியின் முதலாளியுடன்) அல்லது உங்கள் தொலைபேசி இறந்து கொண்டிருக்கிறதா “ஏனெனில் நீங்கள் நாள் முழுவதும் பின்-பின் அழைப்புகளில் இருந்ததால், ” a ஒரு உரையாடலை அதன் நெருங்கிய வழிகாட்டலுக்கு நிச்சயமான வழி, நீங்கள் ஏன் தொங்கவிட வேண்டும் என்பதற்கு ஒரு நல்ல காரணத்தை அளிப்பதாகும்.
உங்கள் உரையாடலின் தொடக்கத்தில் உங்கள் அடுத்த சந்திப்பை (அல்லது குறைந்த பேட்டரி) குறிப்பிடுவது அல்லது நீங்கள் போர்த்திக்கொள்ள 10-15 நிமிடங்களுக்கு முன்பு மிகவும் பயனுள்ளதாகவும் குறைந்தது முரட்டுத்தனமாகவும் இருப்பதை நான் கண்டேன். "உங்களுக்கு ஒரு தலையைத் தர விரும்புகிறேன்-எனக்கு இன்னும் 10 நிமிடங்கள் மட்டுமே உள்ளன, எனவே நாங்கள் எங்களால் முடிந்ததைச் செய்ய வேண்டியிருக்கும்" என்று சொல்வது, தொலைபேசியின் மறுமுனையில் உள்ள நபருக்கு உங்கள் கடின நிறுத்தத்தை அறிய அனுமதிக்கும் சிறந்த வழியாகும் வருகிறது, மேலும் அதை கருத்தில் கொள்ளக்கூடிய வகையில் முன்வைக்கவும், சூழ்நிலையை அதிகம் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும் இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. “ஏய், நான் இப்போது தொலைபேசியை விட்டு வெளியேற வேண்டும் - மன்னிக்கவும்!” என்று சொல்வதை விட இது மிகவும் மோசமானது.
தொலைபேசி அழைப்புகளை குறுகியதாக வைத்திருப்பது ஒரு கலைதான், ஆனால் உங்கள் நாளில் அந்த விலைமதிப்பற்ற நிமிடங்கள் தேவைப்படும்போது உங்களுக்கு நன்றாக சேவை செய்யும். தந்திரம், நிச்சயமாக, முரட்டுத்தனமாக இல்லாமல் செய்ய வேண்டும்.
அந்த குறிப்பில், ஒரு இறுதி அறிவுரை: நீங்கள் கண்ணியமாக இருக்க வேண்டும் என்றாலும், உங்கள் பணிவு உங்களுக்கு மற்றொரு தொலைபேசி அழைப்பை தர விட வேண்டாம். "மன்னிக்கவும், இதை நாங்கள் குறைக்க வேண்டும், ஆனால் இந்த உரையாடலை இன்னொரு முறை தொடர நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்" என்று ஒரு முறை மட்டுமே நான் தவறு செய்தேன். பாடம் கற்றுக்கொண்டது: நீங்கள் அர்த்தம் இருந்தால் மட்டுமே அதிக நேரம் வழங்குங்கள். இல்லையெனில், “உங்களுக்கு உதவியாக இருந்தது என்று நம்புகிறேன் you இது உங்களுடன் பேசுவது மிகவும் அருமையாக இருந்தது!” அல்லது “இது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது my எனது குழுவுடன் பகிர்வதை நான் எதிர்நோக்குகிறேன், மின்னஞ்சல் மூலம் பின்தொடர்வேன்.”
