ஆக்கபூர்வமான கருத்துக்களை வழங்குவது ஒரு அத்தியாவசிய மேலாண்மை கருவியாகும். உங்கள் ஊழியர்களுக்கு இது தெரியும் என்று நம்புகிறீர்கள் you நீங்கள் அவர்களை விமர்சிக்கும்போது, அவர்கள் சிறந்ததைச் செய்ய நீங்கள் விரும்புவதால் நீங்கள் அதைப் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.
துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஆக்கபூர்வமான விமர்சனங்களை எடுக்கும் கலையை எல்லோரும் முழுமையாக்கவில்லை. அதை மிக மோசமாக எடுத்துக் கொள்ளும் ஊழியர்களுக்கும், அவர்களை எவ்வாறு சிறந்த முறையில் அணுகுவது என்பதையும் படியுங்கள்.
1. உணர்ச்சிபூர்வமான பதிலுடன் பணியாளர்
அவர் ஏதேனும் தவறு செய்ததாகக் கூறும்போது அழுகிற அல்லது கூச்சலிடும் ஒரு ஊழியர் ஒரு துரதிர்ஷ்டவசமான ஸ்டீரியோடைப் அல்ல, அது உண்மையில் நடக்கும். ஒரு திட்டத்தில் முதலீடு செய்யப்படுவதை நான் அனுபவித்திருக்கிறேன் என்று எனக்குத் தெரியும் - இது பொதுவாகப் பாராட்டத்தக்க ஒரு பண்பு-என்னால் உதவ முடியவில்லை, ஆனால் எனது பணி சமமாக இல்லை என்று கூறும்போது சில கண்ணீரை விட்டுவிடவில்லை.
இந்த பதில் வழக்கமானதா அல்லது சாதாரணமானதா என்பதை மதிப்பிடுவதே உங்கள் முதல் படி. வழக்கமாக பின்னூட்டங்களை எடுக்கும் ஒரு ஊழியர் சற்று சோர்வாகத் தெரிந்தால், வேறு ஏதாவது நடக்கிறது. இங்கே செய்யக்கூடிய மிகச் சிறந்த விஷயம்-முடிந்தால்-விவாதத்தை மற்றொரு நேரத்திற்கு அட்டவணைப்படுத்துவது. ஒரு எளிய, “நீங்கள் ஒரு கடினமான நாளைக் கொண்டிருப்பதாகத் தெரிகிறது, நாளை நாங்கள் எப்படிச் சரிபார்க்கிறோம்?” உங்கள் ஊழியருக்குத் தேவையான சுவாச அறையை அளிக்கிறது. அவள் விரும்பினால் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பகிர்ந்து கொள்வதற்கான கதவையும் இது திறக்கிறது.
ஒரு ஊழியர் தனது உணர்ச்சிகளின் கட்டுப்பாட்டை தவறாமல் இழந்தால், நீங்கள் முன்னேற்றத்திற்கான வேறு எந்தப் பகுதியையும் போலவே விமர்சனங்களையும் கேட்க இயலாமையை நிவர்த்தி செய்ய வேண்டும். இந்த சிக்கலை குறிப்பாகத் தீர்ப்பதற்கான நேரத்தைக் கண்டறியவும்: பின்னூட்டம் ஏன் முக்கியமானது என்பதை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுவதன் மூலம் தொடங்குங்கள் - நீங்கள் அவரை ஒரு பணியாளராக மதிக்கிறீர்கள் என்பதையும், ஆக்கபூர்வமான விமர்சனம் தொழில்முறை வளர்ச்சியின் ஒரு சாதாரண பகுதியாகும் என்பதையும் வலியுறுத்துகிறது - பின்னர் நீங்கள் கவனித்தவற்றிற்கு மாறுதல்.
இதை முயற்சிக்கவும்: “நான் ஒரு சிறந்த வேலையைச் செய்ய வேண்டிய அனைத்தையும் உங்களுக்கு வழங்க விரும்புவதால் நான் பரிந்துரைகளைச் செய்கிறேன். இருப்பினும், முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை நான் கொண்டு வரத் தொடங்கும் போது, நீங்கள் பார்வைக்கு வருத்தப்படுவதை நான் கவனித்தேன். இது நியாயமான மதிப்பீடா? இந்த பிரச்சினையில் உங்கள் கவனத்தை ஈர்க்க நான் விரும்பினேன், ஏனென்றால் உங்கள் பாத்திரத்தில் சிறந்து விளங்க உதவும் வகையில் நீங்கள் குறிப்பாக தகவல்களை இழக்க விரும்பவில்லை. ”
2. தற்காப்பு பெறும் ஊழியர்
எல்லா உணர்ச்சிபூர்வமான பதில்களும் ஒரே மாதிரியானவை அல்ல - தற்காப்பு எதிர்வினை அதன் சொந்த வகையிலேயே உள்ளது. இந்த ஊழியர் நட்சத்திரத்தை விட குறைவான வேலையைச் செய்தார் என்ற ஆலோசனையை எதிர்கொள்ளும் போதெல்லாம், அவளுடைய நடவடிக்கைகள் ஏன் தவறானவை என்பதை விளக்க முயற்சிக்கிறாள்.
பெரும்பாலும், "ஆனால் நான் எந்த தவறும் செய்யவில்லை" அணுகுமுறை குறைந்த சுய விழிப்புணர்விலிருந்து வருகிறது, எனவே சாக்ரடிக் முறையைத் தவிர்த்து, முடிந்தவரை நேரடியாக இருங்கள். அதற்கு பதிலாக, "இந்த மாதிரியான சூழ்நிலையை கையாள சிறந்த வழி எது?" என்று கூறுங்கள், "நீங்கள் ஏன் முடிவெடுத்தீர்கள் என்பது எனக்குப் புரிகிறது, ஆனால் நீங்கள் எதிர்கொண்ட சூழ்நிலையை கையாள்வதே எங்கள் கொள்கை."
அவர் எந்த தவறும் செய்யவில்லை என்று இன்னும் உறுதியாக நம்புகிற ஒரு துணை நபருடன் கையாள்வது? உங்களுக்கு முக்கியமான கருத்துக்களை வழங்க அவர் ஒரு நேரத்தை திட்டமிடுங்கள். ஒருவேளை நீங்கள் அவரை விமர்சிப்பதற்காக தனிமைப்படுத்தலாம் என்று நினைக்கலாம், அல்லது ஒருவேளை அவர் ஒரு அற்புதமான நேர சேமிப்பு முறையைக் கொண்டிருக்கலாம். பொருட்படுத்தாமல், அவரைக் கேட்பது உங்கள் தகவல்தொடர்பு நிறுத்தத்திற்கு உதவும்.
3. அதைப் பெறாத ஊழியர்
கேட்கும், தலையசைத்த, உங்கள் கருத்துக்கு நன்றி-பின்னர் அதே தவறைச் செய்யும் ஒரு பணியாளரைப் பற்றி என்ன? சிலர் அழமாட்டார்கள் அல்லது தற்காத்துக் கொள்ள மாட்டார்கள், ஆனால் நீங்கள் சொல்வதை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது என்பது அவர்களுக்குத் தெரியாது, ஏனென்றால் நீங்கள் உண்மையிலேயே அவர்களைப் பெறவில்லை.
இதை சரிசெய்ய, எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் செயல் படிகளை உள்ளடக்கிய தெளிவான தெளிவான கருத்தை நீங்கள் தருகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இதை விட்டுவிடுவதற்குப் பதிலாக, “நீங்கள் நட்பாக இருப்பது உங்களுக்கு உதவியாக இருக்கும்” என்று முயற்சிக்கவும்: “கடந்த வாரம் நாங்கள் பிலுடன் சந்தித்தபோது, 'ஹலோ' என்று சொன்னீர்கள், உடனடியாக உங்கள் ஆடுகளத்திற்குள் புறா. ஆனால் வானிலை முதல் உள்ளூர் விளையாட்டு வரை எதையும் பார்வையிட இரண்டு நிமிடங்கள் எடுத்துக்கொள்வது பெரும்பாலும் நல்லுறவை உருவாக்குவதற்கும் வாடிக்கையாளரை சந்திப்பிற்கு எளிதாக்குவதற்கும் உதவும் சிறந்த வழியாகும். இன்றைய கூட்டத்தில் முயற்சித்துப் பார்க்க முடியுமா? ”
பின்னூட்டங்களை எடுத்துக்கொள்வது ஒரு முக்கியமான தொழில்முறை திறமையாகும், மேலும் உங்கள் ஊழியர்கள் அனைவரையும் வைத்திருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள். யாராவது விமர்சனங்களுடன் போராடுகிறார்களானால், வேறு எந்த திறமையுடனும் நீங்கள் அவருக்கு உதவலாம், மேலும் மேலே உள்ள உத்திகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் அணுகுமுறையைத் தூண்டவும். உங்கள் கடின உழைப்பு உங்கள் ஊழியர்கள் இப்போது சிறப்பாக செயல்பட உதவும் (மேலும் ஒருநாள் சிறப்பாக நிர்வகிக்கவும்).
