ஒரு இலாப நோக்கற்ற நிறுவனத்தின் நிர்வாக இயக்குனர் லெஸ்லி, ஆபத்தான இளைஞர்கள் பள்ளியில் தங்க உதவும் அமைப்பின் திட்டத்திற்கான சிற்றேட்டை மீண்டும் செய்ய விரும்பினார், மேலும் அவர் அலுவலக மேலாளரான எம்மாவை பொறுப்பேற்றார்.
படங்கள், வண்ணங்கள் மற்றும் எழுத்துருக்களைப் புதுப்பிக்க எம்மா மணிநேரம் செலவிட்டார். அவள் தைரியமான, பிரகாசமான மறு கண்டுபிடிப்பு பற்றி பெருமிதம் கொண்டாள், அதை தனது முதலாளிக்குக் காண்பிப்பதில் உற்சாகமாக இருந்தாள்.
இருப்பினும், அவள் செய்தபோது, ஒரு சிக்கல் தெளிவாக இருந்தது. "ஓ, " லெஸ்லி புதிய சிற்றேட்டைக் கவனித்தார், "இது மிகவும் அழகாக இருக்கிறது. ஆனால் ஏன் நகல் இன்னும் அப்படியே இருக்கிறது? ”
திகைத்துப்போன எம்மாவின் காதுகளை நம்ப முடியவில்லை. நகலை மறுபரிசீலனை செய்வது பற்றி அவள் ஒருபோதும் நினைத்ததில்லை. லெஸ்லி அதை ஒருபோதும் பரிந்துரைக்கவில்லை. ஒரு எளிய விஷயத்தைப் பற்றிப் பேசும் இரண்டு பேருக்கு இதுபோன்ற வித்தியாசமான விளக்கங்கள் எப்படி இருக்கும்?
ஜார்ஜ் பெர்னார்ட் ஷாவால் அழியாத உன்னதமான சிக்கலை லெஸ்லியும் எம்மாவும் அனுபவித்தனர், "தகவல்தொடர்புகளில் மிகப்பெரிய பிரச்சனை அது நடந்த மாயை."
லெஸ்லியைப் போலவே, அவர்களின் யோசனைகளை உங்களிடம் கொண்டு செல்வதில் மிகச் சிறந்தவர்கள் இல்லாதவர்கள் பணியிடத்தில் இருக்கப் போகிறார்கள். அவர்கள் அவ்வாறு செய்யாதபோது, அது தடைகளை உருவாக்கும். இது தவறான தகவல்தொடர்பு நிலைக்கு உங்களை அனுப்பும். உங்கள் சக, அல்லது முதலாளி, அவர்கள் விரும்புவதை திறமையாக அல்லது திறம்பட தொடர்பு கொள்ளாதபோது வீணான நேரம், பயமுறுத்தும் மறுவேலை மற்றும் மொத்த தவறான செயல்கள் அதிகரிக்கும்.
இந்த எல்லோரும் இன்னும் தெளிவாக தொடர்பு கொள்ள நீங்கள் நாள் முழுவதும் விரும்பலாம். ஆனால் அது அநேகமாக உங்கள் செல்ல வேண்டிய உத்தி அல்ல. விரும்புவதற்குப் பதிலாக, மற்றவர்களிடமிருந்து தெளிவான, பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளைப் பெற பின்வரும் மூன்று நுட்பங்களை முயற்சிக்கவும்.
1. நீங்கள் ஒரு வேலையை எடுக்கும்போது
எம்மா தன் முதலாளி விரும்பியதைக் கேட்கிறாள் என்று நினைத்தாள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர்கள் ஒரே அறையில் ஒருவருக்கொருவர் பேசிக்கொண்டிருந்தார்கள். ஆனால் உண்மையில், "சிற்றேட்டை மறுவடிவமைக்க" லெஸ்லியின் அறிவுறுத்தல்கள் தெளிவற்றவை மற்றும் முழுமையற்றவை.
மற்றவர்களை மிகவும் சுருக்கமாகவும், திட்டவட்டமாகவும் பெற ஒரு சிறந்த உத்தி, தெளிவை வழங்கும் கேள்விகளைக் கேட்பது.
எம்மாவிடமிருந்து அது எப்படி ஒலித்திருக்கும் என்பது இங்கே: "லெஸ்லி, 'சிற்றேட்டை மறுவடிவமைப்பு செய்யுங்கள்' என்று நீங்கள் கூறும்போது, நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள், உங்கள் எதிர்பார்ப்புகள் என்ன என்பதைப் பற்றி மேலும் சொல்ல முடியுமா?"
இறுதி தயாரிப்பு பற்றி அவருக்கும் அவளுடைய முதலாளிக்கும் தனித்துவமான யோசனைகள் இருப்பதை எம்மா மிக விரைவாக கண்டுபிடித்திருப்பார். பின்னர், கிராபிக்ஸ் மற்றும் வண்ணத் திட்டம் முதல் முதல் வரைவுக்கான காலக்கெடு வரை அனைத்தையும் விசாரித்து, மேலும் கேள்விகளுடன் அவள் மேலும் துளையிட்டிருக்கலாம்.
கேள்விகள் பணியிடத்தில் உங்கள் ரகசிய ஆயுதம். சந்தேகம் இருக்கும்போது, மற்றவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை தெளிவுபடுத்தச் சொல்லுங்கள். நீங்கள் புரிந்துகொள்வது உறுதி வரும் வரை கேளுங்கள். எல்லாவற்றையும் இது எவ்வாறு நெறிப்படுத்துகிறது என்பதை நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள்.
2. நீங்கள் ஒரு கூட்டத்தில் இருக்கும்போது
கூட்டங்களுக்கு கெட்ட பெயரைக் கொடுத்த கூட்டத்தில் நீங்கள் எப்போதாவது வந்திருக்கிறீர்களா? ஒரு தெளிவான நோக்கம் அல்லது விரும்பிய முடிவு இல்லாமல் தோற்றமளிக்கும் மேலாளர்களை நான் பார்த்திருக்கிறேன். அதற்கு மேல், தலைவர் தனது எண்ணங்களை உரக்கச் செயலாக்குவது போல் தெரிகிறது, அவர் ஒரு குழு உரையாடலை எளிதாக்குவதை விட. ஒரு யோசனையாக எதை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும், எதைப் புறக்கணிக்க வேண்டும் என்பது யாருக்கும் உறுதியாகத் தெரியவில்லை. எல்லோரும் தங்கள் மேசைகளில் வேலை செய்யும் குவியலைப் பற்றி சிந்திக்கிறார்கள். சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு, குழு பேசுவதைக் கூட மறந்துவிட்டு, மனதளவில் அந்த இடத்தை விட்டு வெளியேறுகிறது, தங்கள் தொலைபேசிகளில் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்க ராஜினாமா செய்தார்.
ஒரு சந்திப்பு தோல்வியுற்றால், ஒரு முதலாளி அல்லது சக ஊழியரை அவரது பேச்சில் மிகவும் திறம்பட கேட்க ஒரு கடினமான இடமாக இருக்கும். ஆனால் உங்களால் முடியும், அதைப் பற்றி நீங்கள் தவறாக இருக்க வேண்டியதில்லை. இடைநிறுத்தம் இருக்கும்போது வெறுமனே குறுக்கிட்டு தெளிவுபடுத்துங்கள்.
“பாப், அறையில் சில உரோம புருவங்களை நான் கவனிக்கிறேன். இந்த தலைப்பில் எங்களில் சிலர் உங்களைப் பின்தொடரவில்லை என்பது போல் தெரிகிறது. சில படிகளைத் திருப்பி, முக்கிய விஷயங்களை உயர் மட்டத்தில் மதிப்பாய்வு செய்ய முடியுமா? எங்களிடமிருந்து உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதை நாங்கள் அறிவோம் என்பதில் உறுதியாக இருக்க விரும்புகிறேன். ”
நீங்கள் உடன்படிக்கை பெறுவீர்கள், மற்றவர்கள் குழப்பத்தை வெளிப்படுத்தலாம். உங்களுக்குத் தேவையான தகவலைப் பெறுவீர்கள், மேலும் உங்கள் சகாக்களும் பேசுவார்கள் என்பதில் சந்தேகமில்லை.
3. நீங்கள் மின்னஞ்சலில் பணிபுரியும் போது
பணியிடத்தில் பெரும்பாலான தகவல்தொடர்புகள் மின்னஞ்சலில் நடப்பதில் ஆச்சரியமில்லை. ஆகவே, உங்கள் திட்ட நண்பரான ஏஞ்சலாவிடமிருந்து நீங்கள் ஒரு நீண்ட, சலசலப்பு, கவனம் செலுத்தாத டோம் பெறும்போது, நீங்கள் அழ வேண்டும்.
பத்திகளைக் கவரும், அவள் என்ன சொல்கிறாள் என்பதைக் கண்டுபிடிக்க, நீங்கள் ஏதாவது செய்ய வேண்டுமா என்று தீர்மானிக்கவும், பின்னர் எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதைக் கண்டுபிடிக்கவும் உங்களுக்கு 30 நிமிடங்கள் ஆகும். ஒரு பார்வையில், இந்த பெண்ணின் மின்னஞ்சலைத் திறப்பதை நீங்கள் ஏன் வெறுக்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்க. நீங்கள் விரக்தியில் சுவருக்கு எதிராக உங்கள் தலையை இடிக்கலாம்.
அதற்கு பதிலாக, உங்களுக்குத் தேவையானதை, ஒரு விதமான, மோதாத வகையில் கேட்கவும் பயிற்சி செய்யுங்கள். நீங்கள் விரைவாக பதிலளிக்க ஏஞ்சலா தனது மின்னஞ்சல்களை மறுபெயரிடுவதற்குத் திறந்திருக்கிறீர்களா என்று கேளுங்கள். நினைவில் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் யாரையாவது வித்தியாசமாக ஏதாவது செய்யச் சொல்லப் போகிறீர்கள் என்றால், அது ஏன் அவளுக்கு நல்லது என்று அவளிடம் சொல்லுங்கள்.
“ஏய் ஏஞ்சலா, பெரும்பாலும் உங்கள் மின்னஞ்சல்கள் நீளமாகவும் விரிவாகவும் இருப்பதை நான் கவனிக்கிறேன். நீங்கள் இவ்வளவு தகவல்களை வழங்குவது மிகவும் நல்லது, ஆனால் நான் விரைவாகப் பார்க்கும்போது, என்னிடமிருந்து உங்களுக்குத் தேவையானதை என்னால் எப்போதும் புரிந்துகொள்ள முடியாது, எப்போது நான் காணாமல் போன காலக்கெடு அல்லது தவறான விளக்கங்களை வெறுக்கிறேன். முக்கிய விடயத்தை மேலே வைக்க முடியுமா, இதன்மூலம் நான் உங்களுக்கு விரைவாக பதிலளிக்க முடியுமா, அல்லது விஷயத்தை இன்னும் விரிவாகக் கூற முடியுமா? எடுத்துக்காட்டாக, 'அதிரடி தேவை வெள்ளிக்கிழமைக்குள் காலை 9 மணிக்கு | ACME திட்டம் 'இப்போதே எனது அட்டவணையில் வைக்க எனக்கு நினைவூட்டுகிறது. "
நீங்கள் உடனடியாக ஏஞ்சலாவிடமிருந்து ஒரு உயர் தரமான மின்னஞ்சலைப் பெறத் தொடங்குவீர்கள், மேலும் உங்கள் சக ஊழியருக்கு தொழில் ரீதியாக தொடர்புகொள்வதற்கு உதவுவதன் மூலம் உங்களுக்கு ஒரு உதவி செய்திருப்பீர்கள். அதற்காக உங்களை முதுகில் தட்டவும்.
எல்லோரும் கற்பனைக்கு எதையும் விட்டுவிடாத வகையில் தொடர்பு கொண்டால் நன்றாக இருக்கும். உண்மை என்னவென்றால், கவனச்சிதறல் மற்றும் மன அழுத்தத்தால் நிறைந்த சிக்கலான, சத்தமில்லாத பணியிடங்களில் நாம் தொடர்புகொள்கிறோம். முக்கியமான உரையாடல்கள் நடக்கும்போது, உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்கள் சுருக்கமாகத் தொடர்புகொள்வதற்கு உதவுவது நல்ல நடைமுறையாகும், இதனால் அவர்களிடமிருந்து உங்களுக்குத் தேவையான தகவல்களைப் பெறுவீர்கள். நீங்கள் முதலில் முயற்சிக்கும்போது இது சற்று சங்கடமாக இருக்கலாம், ஆனால் நீண்ட காலமாக, அவ்வாறு செய்வதன் மூலம் நீங்கள் சிறப்பாகவும் வசதியாகவும் இருப்பீர்கள். போனஸ், இது செயல்பாட்டில் உங்களுக்கு பல மணிநேர மன அழுத்தத்தையும் தவறாக வழிநடத்தப்பட்ட ஆற்றலையும் மிச்சப்படுத்தும்.
