ஒரு புதிய மேலாளராக, சாக்குகள் கடிகார வேலைகளைப் போன்றவை என்பதை நீங்கள் மிக விரைவாக உணருவீர்கள் a ஒரு பெரிய திட்டம், அறிக்கை அல்லது பணி வழங்கப்பட வேண்டிய தருணத்தில், அவர்கள் இதில் வருவார்கள்: “எனக்கு நேரம் இல்லை, ” “ எனது தட்டில் இப்போது பல விஷயங்கள் உள்ளன, ”“ அதை எப்படி செய்வது என்று நான் ஒருபோதும் கற்றுக் கொள்ளவில்லை, ”அல்லது எனது தனிப்பட்ட விருப்பமான“ என்ன திட்டம்? ”
இந்த பலவீனமான சாக்குகளில் நீராவி நடைமுறையில் உங்கள் காதுகளில் இருந்து வெளியேறும் போது, சரியாக எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பதை அறிவது தந்திரமானது. முடிந்தவரை விரைவாக வேலையைச் செய்ய வேண்டியதற்கும், உங்கள் ஊழியர் தனது தட்டில் பல திட்டங்களைக் கொண்டிருக்கக்கூடும் என்ற அனுதாபத்தை உணருவதற்கும் இடையில், ஒருவேளை நீங்கள் சில பதிப்புகளுடன் பதிலளிப்பீர்கள், “அது சரி. நான் அதை கவனித்துக்கொள்வேன். "
நானும் அங்கேயே இருந்தேன். நான் எப்போதுமே ஒரு உறுதியான மற்றும் மரியாதைக்குரிய முதலாளியாக இருந்தேன் என்று சொல்ல விரும்புகிறேன் it நான் அதை ஒப்புக்கொள்கிறேன்: நான் ஒரு உந்துதலாக இருந்தேன். இது போன்ற சாக்குகளை ஏற்றுக்கொள்ளும் பழக்கத்தை நீங்கள் பெறும்போது, உங்கள் ஊழியர்கள் உங்களிடமும் உங்கள் அதிகாரத்திலும் விரைவாக நடப்பார்கள் என்று நான் கடினமான வழியைக் கற்றுக்கொண்டேன்.
அதிர்ஷ்டவசமாக, சாக்குகளுக்கு எதிராக பின்வாங்க சில வழிகளைக் கண்டேன் - இது எனது வாழ்க்கையை எளிதாக்கியது மட்டுமல்லாமல், எனது அணியினரிடையே பொறுப்புக்கூறலின் ஒட்டுமொத்த கலாச்சாரத்தையும் உருவாக்க உதவியது. அடுத்த முறை அந்த சாக்குகளை உருட்டும்போது, இதை முயற்சிக்கவும்.
“அது சரி” என்று சொல்வதை நிறுத்துங்கள்
ஒரு ஊழியர் என் அலுவலகத்திற்குள் செல்லும்போது, தோள்கள் தொங்கவிடப்பட்ட மற்றும் நாய்க்குட்டி நாய் கண்கள் முழு விளைவிலும், எனக்கு உதவ முடியவில்லை, ஆனால் ஒரு அனுதாபக் காது கொடுக்க முடியவில்லை. ஆகவே, “நான் சமீபத்தில் எனது மற்ற வேலைகளில் மிகுந்த மன உளைச்சலுக்கு ஆளாகியிருக்கிறேன்-எனக்கு நேரமில்லை” என்று அவர் விளக்கும்போது, “ஓ, அது சரி” என்பதைத் தவிர வேறு எதற்கும் பதிலளிக்க முடியாமல் போனது.
ஒரு குறிப்பிட்ட அறிக்கைக்கான எண்களை எப்படி இழுப்பது என்று யாராவது அறியாதபோது, ஒரு வாடிக்கையாளரை தனது அழைப்பைத் திருப்பித் தர முடியவில்லை, அல்லது மறுநாள் காலையில் அலுவலகத்திற்குச் செல்ல ஒரு இரவில் மிகவும் பைத்தியம் பிடித்தபோது இதே விஷயம் நடந்தது. நான் அதே வலையில் விழுந்து மீண்டும் அதை மீண்டும் கூறுவேன்: “அது சரி” - இந்த சாக்குகள் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை என்றாலும்.
எனவே, எனது தவறிலிருந்து கற்றுக் கொள்ளுங்கள், உங்கள் ஊழியர்களை பொறுப்புக்கூற வைப்பதற்கான முதல் - மற்றும் நம்பமுடியாத முக்கியமான - படியை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்: “அது சரி” என்று சொல்வதை நிறுத்துங்கள். இது ஒரு இயல்பான அனுதாப மறுமொழியாக வெளிவருவது எளிதான சொற்றொடர், ஆனால் நீங்கள் உண்மையிலேயே தெரிவிக்கிறீர்கள் மோசமான நடத்தைக்கு சாக்கு போடுவது முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது. உங்கள் அணி சிந்திக்க விரும்புகிறீர்களா?
அதற்கு பதிலாக, எக்ஸ்பிரஸ் ஏமாற்றம்
நிச்சயமாக, நீங்கள் அதை மற்ற தீவிரத்திற்கு எடுத்துச் செல்லக்கூடாது மற்றும் சிராய்ப்புடன் வெளியேற வேண்டும். அதற்கு பதிலாக, உங்கள் குழந்தைப்பருவத்தை சேனல் செய்யுங்கள்: நீங்கள் ஏதேனும் தவறு செய்தபோது, உங்கள் தண்டனையை நீங்கள் பயப்பட வேண்டிய அவசியமில்லை (இரண்டு வாரங்களுக்கு அடித்தளமாக இருப்பது ஒரு தீவிரமான இழுவை என்றாலும்) -அதை விட, அந்த அச்சுறுத்தும் சொற்றொடரை நீங்கள் அஞ்சினீர்கள்: “நான் மிகவும் ஏமாற்றமடைகிறேன் நீங்கள். "
அந்த சரியான சொற்களை நீங்கள் பயன்படுத்தத் தேவையில்லை, ஆனால் ஒரு ஊழியர் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத காரணத்தை உருவாக்கும்போது நீங்கள் ஏமாற்றத்தை வெளிப்படுத்த வேண்டும். அவள் என்ன செய்தாள் (அல்லது செய்யவில்லை) உன்னையும், அணியையும், ஒட்டுமொத்த நிறுவனத்தையும் எவ்வாறு பாதித்தது என்பதை சரியாக விளக்குங்கள்: “மேகன், இந்த காலையில் மாதாந்திர பட்ஜெட்டை முடிக்க வேண்டும் என்று நான் நம்புகிறேன். எங்களிடம் அது இல்லை என்பதால், மற்ற அணியினர் உண்மையில் அந்த எண்களை இழுக்க போராட வேண்டியிருக்கும். ”
அவளுடைய மேற்பார்வை அவளை மட்டும் பாதிக்கவில்லை என்பதை உங்கள் ஊழியர் உணர்ந்தால் - ஆனால் அவளுடைய முழு அணியும் கூட - அடுத்த முறை அதை ஒன்றாக இழுக்க அவள் அதிகம்.
கேள்விகளைக் கேட்க பயப்பட வேண்டாம்
பல பயிற்சிகளுக்குப் பிறகு, ஒரு ஊழியரின் சாக்குப்போக்கைக் கேட்டு ஒப்புக் கொண்டபின் உரையாடலை நிறுத்த அனுமதிக்க முடியாது என்பதை நான் அறிந்தேன். அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் ஒவ்வொரு காரணத்தையும் தோண்டி எடுக்கவும், கேள்விகளைக் கேட்கவும், பிரச்சினையின் மூல காரணத்தை தீர்மானிக்கவும் ஒரு வாய்ப்பாக பயன்படுத்த வேண்டும்.
ஒரு திட்டத்தைச் செய்ய தனக்கு நேரமில்லை என்று ஒரு ஊழியர் வற்புறுத்தினால், “இந்தத் திட்டத்தில் நீங்கள் எப்போது தொடங்கினீர்கள்?” “இந்த திட்டம் உங்களுக்கு எப்போது ஒதுக்கப்பட்டது?” மற்றும் “உங்கள் நேரத்தை எவ்வாறு முன்னுரிமை அளித்தீர்கள்?” அல்லது எப்போது என்று கேளுங்கள். ஒரு ஊழியர் கூறுகிறார், “நிதித் துறையைச் சேர்ந்த எவரும் எனக்கு திருப்பி அனுப்ப மாட்டார்கள், ” “நீங்கள் அழைக்க முயற்சித்தீர்களா?” அல்லது “அந்தப் பிரச்சினையை என்னிடமோ அல்லது வேறு மேலாளரிடமோ தெரிவித்தீர்களா?”
நீங்கள் சரியான கேள்விகளைக் கேட்டால், பல காரணங்கள் 100% நியாயமானவை அல்ல என்பதை நீங்கள் வெளிப்படையாகச் சொல்லாமல் நிரூபிப்பீர்கள் (அதாவது, நீங்கள் முதலில் ஒதுக்கியபோது உங்கள் பணியாளர் இந்தத் திட்டத்தைத் தொடங்கியிருந்தால், அவருக்கு ஏராளமானவை இருந்திருக்கும் நேரம்). ஆனால் அதற்கும் மேலாக, இந்த கேள்விகளைக் கேட்பது உங்கள் ஊழியர்களுக்கு நீங்கள் ஒரு வார்த்தையும் இல்லாமல் உட்கார்ந்து சாக்குகளை ஏற்கப் போவதில்லை என்பதை உணர்த்தும்.
எக்ஸ்பிரஸ் கவலை, பரவாயில்லை
இந்தக் கேள்விகளிலிருந்து நீங்கள் பெறும் பதில்களைப் பொறுத்து, நீங்கள் கவனிக்க வேண்டிய சில நியாயமான சிக்கல்களைக் காணும் வாய்ப்பும் உள்ளது. ஒரு ஊழியரிடமிருந்து ஒரு திட்டத்தை முடிக்க சரியான ஆதாரங்கள் இல்லாத ஒரு பணியாளரைப் பிரிப்பது தந்திரமானதாக இருக்கலாம், அவர் உதவி கேட்கும் முயற்சியை முன்வைக்க மாட்டார் - ஆனால் ஒரு மேலாளராக, தோண்டுவது உங்களுடையது கண்டுபிடித்து கண்டுபிடிக்கவும்.
எடுத்துக்காட்டாக, எனது ஊழியர்களில் ஒருவர், “நான் வேலையில் அதிக சுமை வைத்திருக்கிறேன்” என்று சாக்குப்போக்கு கூறிக்கொண்டிருக்கும்போது, அதை மோசமான நேர மேலாண்மை என்று நிராகரிக்க நான் ஆசைப்பட்டேன், ஆனால் அவருடைய பணிச்சுமையை உற்று நோக்க முடிவு செய்தேன். நான் அவரது பொறுப்புகளை மீறி, அவரது தட்டில் அவர் வைத்திருந்த திட்டங்களின் எண்ணிக்கையை சரிபார்த்தேன், உண்மையில் அவர் அணியின் மற்றவர்களை விட அதிக வேலைகளைக் கொண்டிருந்தார் என்பதை நான் உணர்ந்தேன். இதன் விளைவாக, அவரின் சில படைப்புகளை என்னால் மறுபகிர்வு செய்ய முடிந்தது, - voilà! - சாக்குகள் நிறுத்தப்பட்டன.
ஒரு உந்துசக்தியாக மாறுவதிலிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்வது முக்கியம்-ஒவ்வொரு சோம்பலையும் ஒரு சோம்பேறி ஊழியராக தனது வேலையைச் செய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள் என நீங்கள் கருதினால், நீங்கள் சில நியாயமான சிக்கல்களைப் புறக்கணிக்கலாம்.
அடுத்த முறை எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கவும்
விளக்கங்கள், உந்துதல்கள் மற்றும் ஆழமான சிக்கல்கள் மூலம் நீங்கள் வரிசைப்படுத்தியதும், எதிர்காலத்திற்கான தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கவும்.
உங்கள் பணியாளர் தனது நேரத்தை ஒழுங்கமைப்பதில் சிக்கல் இருந்தால், எடுத்துக்காட்டாக, சில நல்ல நேர மேலாண்மை உத்திகளைச் சுட்டிக்காட்டி, இரண்டு வாரங்களில் பின்தொடரவும், அவர் இன்னும் பாதையில் இருக்கிறார் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். ஒரு பணியை முடிக்க உங்கள் ஊழியர் “எப்படித் தெரியவில்லை” என்றால், நிறுவனத்தின் பிற துறைகளில் தனக்குக் கிடைக்கும் வளங்களைப் பற்றி அவள் அறிந்திருக்கிறாள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் - அதற்கு பதிலாக அந்த வளங்களைக் கண்டுபிடிப்பதற்கு அவர் முன்முயற்சி எடுப்பார் என்று அவர் புரிந்துகொள்கிறார். பழி சுமத்த மட்டுமே காலக்கெடுவை கடக்கும் வரை காத்திருக்கிறது.
ஒரு ஊழியர் ஒரு தவிர்க்கவும் உங்களிடம் வரும்போதெல்லாம், அதை அலைக்கழிக்காதீர்கள், அது மீண்டும் நடக்காது என்று நம்புங்கள். தோண்டி, கடினமான கேள்விகளைக் கேளுங்கள், உங்கள் பணியாளர்களின் பணி மற்றும் வெற்றியைப் பற்றி நீங்கள் தீவிரமாக இருப்பதைக் காட்டுங்கள். காலப்போக்கில், சிறந்ததை விட குறைவான எதற்கும் நீங்கள் தீர்வு காண மாட்டீர்கள் என்பதை நீங்கள் தெரிவிப்பீர்கள் - மேலும் சாக்குக்கு இடமில்லை என்பதை உங்கள் ஊழியர்கள் உணருவார்கள்.
