நான் எதிர் கடற்கரையில் ஒரு சக ஊழியருடன் பணிபுரிந்தேன், எனவே அவளுடைய நாள் என்னுடைய மூன்று மணி நேரத்திற்கு முன்பே தொடங்கியது. எனவே, காலையில் எனது குரல் அஞ்சலை முதலில் சரிபார்த்து கோபமான குரலைக் கேட்பது மிகவும் பொதுவானது: “லியா, இது பெட்ரா. நீங்கள் உள்ளே நுழைந்தவுடன் என்னை அழைக்கவும். ”அவளுடைய செய்திகளைக் கேட்பது சோர்வாக இருந்தது, திரும்பும் தொலைபேசி அழைப்புகள் சமமாக வடிகட்டிக் கொண்டிருந்தன. நாள் தொடங்க ஒரு வேடிக்கையான வழி அல்ல.
எனது முழு வாழ்க்கையிலும், நான் பணிபுரிந்த மிகவும் கடினமான நபர் அவள். நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், பெட்ரா நம்பமுடியாத எதிர்மறையாக இருந்தது. ஒவ்வொரு உரையாடலும் நாடகத்தால் நிரம்பியிருந்தது: ஒரு கூட்டாளர் நிறுவனத்துடன் அவர் கொண்டிருந்த சில சிக்கல்களைப் பற்றி அவள் அலசினாள், எடுத்துக்காட்டாக, அவற்றை நேராக்க நான் நன்றாகச் சொல்லுங்கள். முடிவில், நான் கூட்டாளருடன் தீயை அணைக்க வேண்டியிருந்தது மட்டுமல்லாமல், எதையும் செய்ய என் சொந்த அணியில் சண்டையிட வேண்டியிருந்தது. (நான் பெட்ராவை விட அதிகமாக இருந்தேன், அவள் கிட்டத்தட்ட எல்லா சிக்கல்களையும் உருவாக்கியிருக்கிறாள் என்பதையும் கவனத்தில் கொள்வது நகைச்சுவையானது!)
இப்போது, எதிர்மறை நபர்கள் இத்தகைய ஆற்றல் உறிஞ்சுவதற்கு சில ஆழமான மற்றும் பாரமான அறிவியல் காரணம் இருப்பதாக நான் நம்புகிறேன். ஆனால் எனக்குத் தெரிந்ததெல்லாம், அவை அப்படியே. நீங்கள் அவர்களைச் சூழ்ந்திருக்கும்போது, ஒரு மேலாளர் மற்றும் சக ஊழியராக இது நிச்சயமாக ஒரு சவால். நீங்கள் மற்றவர்களை கட்டுப்படுத்த முடியாது என்று கூறினார்; நீங்கள் கட்டுப்படுத்தக்கூடிய ஒரே விஷயம், அவர்களுக்கு பதிலளிக்க நீங்கள் தேர்வு செய்யும் வழி. இதைக் கருத்தில் கொண்டு, சுய வக்காலத்து, உறுதிப்பாடு மற்றும் எல்லைத் திறன்களை வளர்த்துக் கொள்வதற்கான வாய்ப்பாக பணியிட எதிர்மறையை நான் நினைக்க விரும்புகிறேன். (அதை எப்படி செய்வது என்று பெட்ரா நிச்சயமாக எனக்குக் கற்றுக் கொடுத்தார்!)
நான் சந்தித்த எதிர்மறை பணியிட ஆளுமைகளின் பொதுவான வகைகள் இங்கே உள்ளன them மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு திறம்பட கையாள்வது என்பது குறித்த சில யோசனைகள்.
1. கெட்ட செய்தி கரடிகள்
பெட்ராவைப் போலவே, இந்த எல்லோரும் எதிர்மறையாக மகிழ்கிறார்கள். சப்ளையர் தவறு செய்தார், நிர்வாகி தேர்வு செய்யப்பட்டார், ஒருவரின் தலை உருட்டப் போகிறது என்று அவர்கள் சொல்ல அவர்கள் காத்திருக்க முடியாது. ஆனால் இந்த எதிர்மறையைப் பகிர்ந்து கொள்வதில் அவர்கள் எவ்வளவு வளர்கிறார்களோ, அது உங்களுக்காக நம்பமுடியாத அளவிற்கு வடிகட்டுகிறது. (நல்ல காரணத்துடன்: பணியிட எதிர்மறையானது உங்கள் மன, உணர்ச்சி மற்றும் உடல் நலனில் மோசமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் ஒரு நச்சு சூழலை உருவாக்குகிறது என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.)
தீர்வு
கையில் இருக்கும் உண்மையான சிக்கலைக் கையாளுங்கள்-உண்மையில் ஒன்று இருந்தால்-பின்னர் விலகிச் செல்லுங்கள். பெட்ராவின் துன்பங்களை நான் கேட்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருந்தபோது நான் இதில் ஒரு மாஸ்டர் ஆனேன். நிலைமைக்கு உதவ நான் ஏதாவது செய்ய முடிந்தால், நான் அதைச் செய்தேன் (அதை உறிஞ்சுவது மற்றும் அவள் தேர்வுசெய்த கிளையண்டை அழைப்பது போன்றது. அமைதியாகக் கேட்பதன் மூலமோ அல்லது தெளிவான கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலமோ எனது சொந்த மன அழுத்தத்தை நிர்வகிப்பதில் நான் பணியாற்றினேன். உரையாடலை முடிக்கவும்).
ஆனால் பெரும்பாலும், அவளுடைய ஸ்பீல்கள் உற்பத்தி செய்யாத வென்டிங் அமர்வுகள், அவை நிச்சயமாக என் நேரத்திற்கு தகுதியற்றவை. உரையாடலை அழகாக (விரைவாக) வெளியேற, “எனக்கு ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு உள்ளது, ” அல்லது “இன்று பிற்பகல் கூட்டத்திற்கு நான் தயாராக வேண்டும்” போன்ற விரைவான வெளியேறும் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும்.
2. வதந்திகள்
கார்ப்பரேட் சூழலில், வதந்திகள் ஒருபோதும் நிற்காது என்பது போல் சில நேரங்களில் தோன்றலாம். பணிநீக்கம் செய்யப் போவதாக யாரோ கேள்விப்பட்டார்கள், ஒரு புதிய மேலாளர் பணியமர்த்தப்பட்டார், பாதி துறையினர் பணிநீக்கம் செய்யப்பட்டனர், அல்லது யாரும் உயர்வு பெறவில்லை. இந்த வதந்திகள் மீண்டும் மீண்டும் வருகின்றன, வழக்கமாக அதே நபர்களால், என்ன நடக்கிறது என்ற மோசமான சூழ்நிலையைத் தூண்டுவதை விரும்புகிறார்கள்.
தீர்வு
வதந்திகள் பேசுவோருக்கு பெரும்பாலும் உண்மை குறித்து சிறிதும் அக்கறை இல்லை. எனவே, மூர்க்கத்தனமான அல்லது கேள்விக்குரிய ஒன்றை நான் கேட்கும்போது, உண்மையான பதில்களைத் தருகிறேன். "ஓ, ஆஹா, அது மிகவும் தீவிரமானது. அது உண்மையா? அல்லது ஒருவரிடமிருந்து அதைக் கேட்டீர்களா? ”உண்மையில் நீங்கள் அடிப்படையாகக் கொண்ட அற்பமான உரையாடலில் ஈடுபட மாட்டீர்கள் என்ற எதிர்பார்ப்பை விரைவாக அமைப்பீர்கள். இதையொட்டி, கிசுகிசுக்கள் உங்களைத் தெளிவாகத் தெரிந்துகொள்ளும், ஏனென்றால் உண்மைகளைக் கேட்பது அவர்களுக்கு எல்லா வேடிக்கையையும் எடுக்கும்.
மற்றொரு மூலோபாயம் உதவியற்ற தன்மையை வெளிப்படுத்துவதாகும். ஒரு சக ஊழியர் கிசுகிசு நூலை சுழற்றத் தொடங்கும் போது (“சாம் ஒரு புதிய வேலையைத் தேடுகிறான் என்று முதலாளிக்குத் தெரியும் என்று கேட்டேன்-அவர் என்ன செய்யப் போகிறார் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?”), கூச்சலிட்டு, “நான் உங்களுக்கு உதவ முடியாது . மன்னிக்கவும். ”வதந்திகள் தள்ளினால், உங்கள் தனிப்பட்ட எல்லைகளை நிலைநிறுத்த பயப்பட வேண்டாம்:“ உண்மையில், நான் அலுவலக அரசியலைப் பேச விரும்பவில்லை; இது உண்மையில் எனது எந்தவொரு வியாபாரமும் அல்ல. ”பின்னர் உரையாடலில் இருந்து உங்களை மன்னியுங்கள்.
3. நாடக குயின்ஸ் (அல்லது கிங்ஸ்)
இந்த ஸ்பாட்லைட்-காதலர்கள் அதிக கவனம் செலுத்த வேண்டும், மேலும் அவர்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் சக ஊழியர்களின் நேரத்தையும் சக்தியையும் கவனத்தை ஈர்க்கும் நாடகங்களால் வடிகட்டுகிறார்கள்.
நீங்கள் வகையை அறிவீர்கள்: இவரது பணிச்சுமை வேறு எவரையும் விட பெரியது, குளிர் காலத்தில் மோசமான காய்ச்சல் அறிகுறிகளைக் கொண்டவர் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் எரிச்சலூட்டும் நபர்கள். அவை குழப்பத்தில் செழித்து வளர்கின்றன, மேலும் உங்களிடம் உள்ள எந்தவொரு கதையையும் ஒரு முறை உயர்த்தும். "இது ஒரு மோசமான வாடிக்கையாளர் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா? கடந்த வாரம், ஒரு வாடிக்கையாளர் வீட்டிற்கு வேலை மாதிரிகளை கொண்டு வருவதற்காக நான் இரண்டு மணிநேரம் ஓட்ட வேண்டியிருந்தது! ”
நிச்சயமாக, நீங்கள் நிலைமையை முன்னேற்றமடையச் செய்வீர்கள், இடையூறு உங்கள் முதுகில் இருந்து உருண்டு விடக்கூடும் - ஆனால் நாடக ராணி அவர் அல்லது அவள் மட்டுமே இதுபோன்ற ஒரு நிகழ்வை அனுபவித்தவர் என்று நம்புகிறார், மேலும் இது கோபத்தால் நிறைந்த கோபத்திற்கு தகுதியானது .
தீர்வு
இதை நீங்கள் மொட்டில் நனைக்க ஒரு வழி, நாடகம் உருட்டத் தொடங்கும் போது கடிக்க மறுப்பது. நாடக ராணிகள் கவனத்தின் மையமாக இருக்க விரும்புவதால், அவர்களின் நாடகத்திற்கு நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமாக பதிலளிக்கிறீர்கள் (“ஓ கோஷ், அது உங்களுக்கு உண்மையிலேயே நடந்ததா?”), நீங்கள் மிருகத்திற்கு எவ்வளவு உணவளிக்கிறீர்கள். அதற்கு பதிலாக, வெறுமனே புறக்கணிக்கவும், உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றி தொடரவும். உங்கள் செய்தி- “எனக்கு விருப்பமில்லை” - இறுதியில் பெறப்படும்.
மேலும், சில நேர்மையான கருத்துக்களை வழங்க பயப்பட வேண்டாம். உங்கள் சகாவின் கவலைகளை நீங்கள் புரிந்துகொண்டுள்ளீர்கள் என்று தெரிவிக்கவும், ஆனால் அவற்றைச் சமாளிக்க அவருக்கு அல்லது அவளுக்கு ஒரு சிறந்த வழி இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, “ஜாக்சன், உங்களிடம் ஒரு பெரிய பணிச்சுமை இருப்பதாக எனக்குத் தெரியும், ஆனால் நீங்கள் அதிக வேலையும், அதிக உழைப்பும் இருந்தால், உங்கள் மேலாளரிடம் பேச வேண்டும்.” மேலும் நீங்கள் அதைச் சொல்லும்போது, அமைதியாக இருந்து பகுத்தறிவுடன் செயல்படுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் நாடகத்தில் சேர்க்கவில்லை.
4. சிக்கன் லிட்டில்ஸ்
குழந்தைகளின் கதையைப் போலவே, இந்த எல்லோரிடமும், வானம் எப்போதும் வீழ்ச்சியடைகிறது. நீங்கள் அவர்களுடன் ஒரு நல்ல செய்தியைப் பகிர்ந்து கொண்டால் (“எங்களுக்கு கணக்கு கிடைத்தது!”), நீங்கள் எதிர்பார்க்காத (அல்லது விரும்பவில்லை) அவநம்பிக்கையான எதிர்வினையுடன் அவர்கள் பதிலளிப்பார்கள்: “ஓ, வாடிக்கையாளர் என்று நான் கேள்விப்பட்டேன் ஒரு உண்மையான வலி. நாங்கள் ஒருபோதும் பணம் சம்பாதிக்க மாட்டோம் என்று அவர்கள் அதிக நேரம் எடுப்பார்கள். ”
தீர்வு
இந்த சூழ்நிலையில், நிலைமையை தலைகீழாக எதிர்கொண்டு உங்கள் சக ஊழியரின் கருத்தை தெரிவிப்பது நல்லது. அவரது நடத்தை அணியின் மற்றவர்களை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதை மெதுவாக விளக்குங்கள்: “பாட், அந்த வகையான அறிவிப்புடன் ஒருவரின் நற்செய்தியை நீங்கள் மழை பெய்யும்போது, புதிய அணியினர் அதை சற்று வருத்தமாகக் காண்கிறார்கள். அதை கொஞ்சம் கொஞ்சமாக குறைக்க வேண்டுமா? ”
பெரும்பாலான கோழி குட்டிகள் அவை எவ்வளவு எதிர்மறையாக இருக்கின்றன என்பதையும், அதைச் சுற்றியுள்ளவர்களை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதையும் உணரவில்லை என்பதை நான் கண்டேன். அதை மெதுவாக சுட்டிக்காட்டுவதன் மூலம், நீங்கள் திருத்தம் செய்ய அவர்களுக்கு உதவலாம் மற்றும் அவர்களின் குழு உறுப்பினர்களுக்கு ஆதரவாக இருக்க முடியும்.
5. பாதிக்கப்பட்டவர்கள்
பாதிக்கப்பட்டவர்கள் தங்கள் சூழ்நிலைகளுக்கு மற்றவர்களைக் குறை கூறுகிறார்கள். முதலாளி அவரை அல்லது அவளைப் பெற வெளியே வந்ததாக யாராவது சொல்வதை நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்களா? பலியானவர். கணக்கியலில் தவறவிட்ட காலக்கெடுவை "சரியான நேரத்தில் எனக்கு அறிக்கை கிடைக்கவில்லை" என்று குற்றம் சாட்டிய நபரைப் பற்றி எப்படி? பாதிக்கப்பட்டவர்.
பாதிக்கப்பட்ட நோய்க்குறியுடன் கூடிய சக ஊழியர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையில் நடக்கும் மோசமான எல்லாவற்றையும் பற்றி தொடர்ந்து புகார் செய்கிறார்கள். மோசமான விஷயம் என்னவென்றால், தங்களுக்கு எந்த உரிமையும் அல்லது சூழ்நிலையின் கட்டுப்பாடும் இருப்பதாக அவர்கள் நம்பவில்லை, எனவே அவர்களின் பார்வையில், எல்லாமே அவர்களுக்கு செய்யப்படுகின்றன. அவர்களின் வெற்றிக்கு எதிராக உறுதியாக வேரூன்றிய சில பெரிய உலகளாவிய சதி இருப்பதாக அவர்கள் அடிக்கடி சந்தேகிக்கிறார்கள். அவர்கள் அதைப் பற்றி பேச விரும்புகிறார்கள்.
தீர்வு
ஒருவரிடம் அவன் அல்லது அவள் எப்போதும் எதிர்மறையானவர் என்று சொல்வது கடினம், எனவே உங்களுக்கு உண்மையிலேயே என்ன தேவை என்பதை அவரிடம் அல்லது அவரிடம் சொல்ல முயற்சிக்கவும்: உங்கள் நாளில் மிகவும் நேர்மறையான ஈடுபாடு. முயற்சிக்கவும், “நாங்கள் அரட்டை அடிக்கும் போதெல்லாம், உரையாடல் எதிர்மறையில் கவனம் செலுத்துவதை நான் கவனித்தேன். உங்களைப் பற்றி எனக்குத் தெரியாது, ஆனால் நான் நேர்மறையால் சூழப்பட்டிருக்கும்போது சிறப்பாக செயல்படுகிறேன். உங்களுக்கு நல்லது என்று நீங்கள் ஏன் என்னிடம் சொல்லக்கூடாது? ”
நிலைமையைத் தவிர்ப்பதற்கு அவர்கள் என்ன செய்திருக்க முடியும் என்றும் நீங்கள் கேட்கலாம், இது உங்கள் ஊழியர்களுடன் சிறப்பாக செயல்படும் ஒரு உத்தி. உதாரணமாக, “அது மிகவும் மோசமானது. கணக்கியல் அறிக்கை உங்கள் கைகளில் சரியான நேரத்தில் இருப்பதை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் வித்தியாசமாக என்ன செய்திருக்க முடியும்? ”
அடுத்த முறை நீங்கள் ஒரு எதிர்மறையான பணியிட சுழலில் சிக்கிக்கொள்வதை நீங்கள் உணரும்போது, அதை உலர விடாதீர்கள் it இதைச் சமாளிக்க இந்த நுட்பங்களில் ஒன்றை முயற்சிக்கவும், மேலும் உங்கள் அலுவலகத்திற்கு சில நேர்மறைகளை மீண்டும் கொண்டு வரவும்.
