உங்கள் அலுவலகத்தில் உள்ள சிக்கல்களை நீங்கள் காணலாம்-மேம்படுத்தக்கூடிய செயல்முறைகள், மாற்றப்பட வேண்டிய கொள்கைகள், காலப்போக்கில், பெரிய எரிச்சல்களாக மாறும் சிறிய எரிச்சல்கள் - அவற்றை சரிசெய்ய விரும்புகிறீர்கள். ஆனால் நீங்கள் எத்தனை முறை புகார் செய்தாலும் எதுவும் நடக்காது. உங்கள் ஆட்சேபனைகள் செவிடன் காதில் விழுகின்றன, மேலும் அவை எப்போதும் இருந்தபடியே இருக்கின்றன.
தெரிந்திருக்கிறதா?
சரி, ஒரு அணி வீரர் மற்றும் மேலாளர் என எனது ஆண்டுகளில், எனது அலுவலகத்தில் புகார்களுக்கான (சரி, மற்றும் எப்போதாவது ஆதாரமாக இருக்கலாம்) ஒலி குழுவாக இருந்தேன், மேலும் புகார் செய்ய சரியான மற்றும் தவறான வழி இருக்கிறது என்பதை நான் அறிந்தேன் . ஒரு வழி உங்களை ஒரு சிணுங்கு என்று முத்திரை குத்திவிடும் one மேலும் உண்மையில் நீங்கள் விரும்புவதைப் பெறுவீர்கள். எனவே, அடுத்த முறை நீங்கள் புகார் செய்ய ஏதாவது இருந்தால், பிந்தையதைச் செய்வதற்கான எனது உதவிக்குறிப்புகள் இங்கே.
எதிரெதிர் பார்வையை கவனியுங்கள்
புகாரை நழுவ விடுமுன், எதிர் பார்வையை கருத்தில் கொண்டு சிறிது நேரம் ஒதுக்குங்கள். அலுவலகம் எப்போதும் உறைந்துபோகிறதா? நல்லது, வசதி இயக்குனர் குளிர்ந்த பக்கத்தில் இருப்பது நல்லது என்று நினைக்கிறார், அங்கு ஊழியர்கள் ஒரு ஸ்வெட்டரைப் போடலாம், வெப்பமான பக்கத்தை விட, எல்லா ஊழியர்களும் செய்யக்கூடியது, நன்றாக, வியர்வை.
நீங்கள் முழுமையாக ஆதரிக்காத அல்லது புரியாத புதிதாக செயல்படுத்தப்பட்ட நிறுவனக் கொள்கையைப் போல இன்னும் கொஞ்சம் தீவிரமான ஒன்றில் சிக்கியுள்ளீர்களா? மோசமாக சிந்திக்கப்பட்ட புகாருக்குச் செல்வது (எ.கா., “இனிமேல் ஒவ்வொரு நாளும் ஜீன்ஸ் அணிய முடியாது என்பது மிகவும் நியாயமற்றது!”) எளிதான வழி - ஆனால் ஏதோ நடந்த உண்மையான காரணத்தைப் பற்றி சிந்திப்பது (“சரி, ஊழியர்கள் உண்மையில் கடக்கிறார்கள் சாதாரண ஆடைக் குறியீட்டின் விளக்கத்தின் வரி ”) ஒரு பரந்த முன்னோக்கைப் பெற உங்களுக்கு உதவும்.
இதன் பின்னணியில் உள்ள காரணத்தை நீங்கள் உண்மையிலேயே பார்க்க முடியாவிட்டால் (“இல்லை, உண்மையில் half அரை நாள் அதிகரிப்புகளில் மட்டுமே நாங்கள் ஏன் நேரத்தை எடுக்க முடியும்?”), உங்கள் மேலாளரிடம் நுண்ணறிவைக் கேளுங்கள். அவர் அல்லது அவள் ஒரு நியாயமான விளக்கத்தை வழங்க முடிந்தால், உங்களிடம் உங்கள் பதில் இருக்கும். உங்கள் மேலாளர் சமமாக கேள்வி கேட்கும் பதிலுடன் வந்தால் (எ.கா., “உங்களுக்குத் தெரியும், அது ஒரு சிறந்த விஷயம்”)? சரி, சங்கிலியை எடுக்க உங்கள் புகாரை இன்னும் திறம்பட உருவாக்க முடியும்.
ஓநாய் அழ வேண்டாம்
எனது அலுவலகத்தில், குறிப்பாக "ஊழியர்" என்று முத்திரை குத்தப்பட்ட ஒரு ஊழியர் இருக்கிறார். ஒரு புதிய செயல்முறை திறமையற்றது என்று அவர் நினைத்தாலும் அல்லது புதிய சாளரக் குருட்டுகள் அதிக வெளிச்சத்தில் விடுகின்றனவா, அவர் தனது ஆட்சேபனைகள் தன்னைச் சுற்றியுள்ள அனைவருக்கும் தெரிந்திருப்பதை உறுதிசெய்கிறார்.
ஆனால் அது சரி என்றாலும், உண்மையில், பொதுவாக ஊக்கமளிக்கிறது-திறமையின்மை அல்லது விஷயங்களைச் சிறப்பாகச் செய்யக்கூடிய வழிகளைச் சுட்டிக்காட்ட, மேம்பாடுகளைச் செய்ய புகார் செய்வதற்கும், புகார் செய்வதற்கும் புகார் செய்வதற்கும் பெரிய வித்தியாசம் உள்ளது. ஏனென்றால் நீங்கள் எதையும் எல்லாவற்றையும் பற்றி முணுமுணுக்கும்போது, உண்மையில் கவனத்திற்குத் தகுதியானதை வேறுபடுத்துவது கடினம்.
அதற்கு பதிலாக, உங்கள் போர்களை புத்திசாலித்தனமாகத் தேர்ந்தெடுங்கள், முக்கியமான விஷயங்கள் (அதாவது, உங்களையும் உங்கள் வேலையையும் நேரடியாக பாதிக்கும்) மற்றும் மாற்றக்கூடிய (அதாவது, உங்கள் நிறுவனம் பயன்படுத்தியதை விட மற்றொரு பிராண்ட் காபியை நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் என்பதல்ல. கடந்த 20 ஆண்டுகள்). உங்கள் புகார்களை மூலோபாய ரீதியாகக் கூறும்போது, நீங்கள் அதிக தாக்கத்தை ஏற்படுத்துவீர்கள்.
வெண்ணெய் மீது மீண்டும் வெட்டு
நீங்கள் ஒரு குழந்தையாக இருந்தபோது நினைவில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள், உங்கள் புகார்களை வீடு முழுவதும் இருந்து உங்கள் பெற்றோரிடம் கூச்சலிடுவீர்கள், “அம்மா” என்ற வார்த்தையை சில கூடுதல் ஓக்களுடன் வலியுறுத்துகிறீர்களா?
சரி, உங்கள் வயதைப் பொருட்படுத்தாமல், உங்கள் புகார்களின் விஷயத்தை நீங்கள் அணுகும்போது அதே குரலைக் குறைக்க உங்கள் குரலில் அனுமதிப்பது எளிது (எ.கா., “தீவிரமாக, நாங்கள் இதை ஏன் செய்ய வேண்டும்? இது மிகவும் அபத்தமானது!”) . எனக்குத் தெரியும் a ஒரு தொழில்முறை நிபுணராக நீங்கள் இதைச் செய்யவில்லை என்று நீங்கள் கருதலாம் - ஆனால் நான் அதைப் பார்த்ததால் இதைச் சொல்கிறேன். நிறைய.
பாதுகாப்பான பக்கத்தில் இருக்க, உங்கள் குறைகளை குரல் கொடுப்பதற்கு முன் உங்கள் தொனியை சரிபார்க்கவும். நீங்கள் புகார் கூறும் எவருக்கும் இது ஒரு நல்ல நேரம் என்பதை உறுதிசெய்து உங்கள் ஆட்சேபனையைத் தொடங்குங்கள் (படிக்க: அவர் அல்லது அவள் ஒரு கூட்டத்திற்குச் செல்லும்போது அல்லது இரவு முழுவதும் பேக் செய்யும்போது அல்ல). பின்னர், ஒரு நோயாளி, மரியாதைக்குரிய அறிமுகத்துடன் தொடங்குங்கள், “நான் சமீபத்தில் ஏதாவது கவனித்து வருகிறேன், அது என் வேலையைச் செய்வதற்கான எனது திறனைப் பாதிக்கிறது. இதைப் பற்றி அரட்டை அடிக்க உங்களுக்கு நேரம் இருக்கிறதா? ”
இதன் மூலம், நீங்கள் உடனடியாக உங்கள் விஷயத்தை தற்காப்பில் வைக்க மாட்டீர்கள். அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் அதைப் பற்றி கவனமாக சிந்தித்திருப்பது மட்டுமல்லாமல், அது அவருடைய நேரத்திற்கு தகுதியானது என்று நீங்கள் உண்மையிலேயே நினைக்கும் ஒன்று என்பதை இது தெரிவிக்கும் - இது உங்கள் எண்ணங்களுக்கு அவரை அல்லது அவளை மிகவும் ஏற்றுக்கொள்ள வைக்கும்.
உங்கள் புகாரைக் காப்புப் பிரதி எடுக்கவும்
உங்களுக்கு பிடிக்காத ஒன்றைப் பற்றி புகார் செய்வது எளிது; அந்த பிரச்சினைக்கு ஒரு யதார்த்தமான தீர்வைக் கொண்டு வருவது அவ்வளவு எளிதானது அல்ல. புகாரைப் பெறுவதில் மிகவும் வெறுப்பூட்டும் ஒரு விஷயம் இதுதான்: புகார்தாரர் பெரும்பாலும் ஒரு சிக்கலைச் சுட்டிக் காட்டுகிறார், ஆனால் பொதுவாக ஒரு தீர்மானத்தை பரிந்துரைக்க அவ்வளவு தயாராக இல்லை.
மிகவும் திறம்பட புகார் செய்ய, சிக்கலின் பொருத்தமான எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் அதை சரிசெய்ய ஒரு சாத்தியமான வழி உங்களுக்கு தேவைப்படும். ஏதேனும் உங்களுக்கும் உங்கள் தோழர்களுக்கும் நேரடியாக பாதிப்பை ஏற்படுத்திய சில குறிப்பிட்ட வழிகளை விளக்குவதன் மூலம், ஒரு சிக்கல் இருப்பதை நீங்கள் நிரூபிப்பீர்கள், மேலும் ஒரு தீர்வை பரிந்துரைப்பதன் மூலம், நீங்கள் பிரச்சினையில் முதலீடு செய்துள்ளீர்கள் மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க முயற்சியில் ஈடுபட தயாராக உள்ளீர்கள் என்பதை தெரிவிப்பீர்கள் அதை நிவர்த்தி செய்ய.
வென்டிங் வினையூக்கமாக இருக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் உண்மையிலேயே பிரச்சினைக்கு தீர்வு காண விரும்பினால், அதை சரியான வழியில் வெளிச்சத்திற்கு கொண்டு வர வேண்டும். உங்கள் மேலாளர் அல்லது குழு உறுப்பினரிடம் தொடர்ந்து புகார் செய்வது உங்களை வெகுதொலைவில் பெறாது - ஆனால் மரியாதையாக ஒரு சிக்கலைச் சுட்டிக்காட்டி, அது உங்களை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதை விளக்குகிறது, மேலும் சாத்தியமான தீர்வை பரிந்துரைப்பது உங்களை ஒரு தீர்மானத்திற்கு விரைவான பாதையில் கொண்டு செல்லும்.
