எல்லாவற்றையும் சிறப்பாகச் செய்யாவிட்டால், பின்னூட்டங்களைக் கொடுப்பதும் பெறுவதும் மிகவும் கடினமானதாக இருக்கும் என்பதை ஒப்புக்கொள்வதன் மூலம் நான் மேலே சென்று தொடங்குவேன். "ஆக்கபூர்வமான விமர்சனம்" என்ற சொல் நிச்சயமாக ஊழியர்களுக்கும் மேலாளர்களுக்கும் ஒரு கொடூரமான நகைச்சுவையாக கண்டுபிடிக்கப்பட்டது.
ஆனால், ஒரு மேலாளராக, நீங்கள் அதை வழங்க மிகவும் வசதியாக இருக்க வேண்டும். அது நிறைய. யாருக்கும் கடினமான கருத்துக்களை வழங்குவது ஒரு சவாலாக இருக்கும்போது, அது குறைவான செயல்திறன் கொண்ட ஊழியருக்கு அல்லது உங்கள் கடைசி நரம்பைப் பற்றிக் கொள்ளும் நபருக்கு இது மிகவும் கடினம். சுருக்கமாக, இந்த சூழ்நிலைகளில், ஒரு பிட் கலைத்திறன் தேவை.
பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, எனக்கு ஒரு ஊழியர் இருந்தார், அவர் எனக்கு மிகவும் பிடித்தவர் அல்ல (ஆம், முதலாளிகளுக்கு பிடித்தவை உள்ளன). அவளுடன் துணிவதைத் தவிர்ப்பதற்கான முயற்சியில், முடிந்தவரை அவளிடமிருந்து என்னைத் தூர விலக்கிக் கொண்டேன். அது நன்றாக வேலை செய்தது-உயர்வு கேட்க அவள் என்னை அணுகும் வரை.
உயர்வு கேட்க அவள் கற்களை வைத்திருந்தாள் என்பது அவளுடைய நடிப்பில் உள்ள சிக்கல்கள் அவளுடைய தவறு மட்டுமல்ல என்று நினைத்தேன் - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக நான் அவளுடைய மேலாளராக இருந்தேன். அவள் அந்த உயர்வு சம்பாதிக்கும் வரை அவளை வழிநடத்துவதும் ஆதரிப்பதும் என் வேலையாக இருந்தது, அவளுடைய நடிப்பில் நான் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், அவளிடம் சொல்ல எங்கள் இருவருக்கும் நான் கடமைப்பட்டிருக்கிறேன்.
இது எளிதானது அல்ல, ஆனால் விஷயங்களை கேட்கும் போது, கடினமான உணர்வுகளைத் தவிர்த்து, அவள் கேட்கத் தேவையான கருத்துக்களை வழங்க முடிந்தது. நீங்கள் கூட முடியும்.
அவள் நீ ஆழ்ந்த மரியாதைக்குரியவள் என்று பாசாங்கு
நீங்கள் குறிப்பாக அக்கறை கொள்ளாத அல்லது ஏற்கனவே விரக்தியடைந்த ஒரு நபரிடம் நீங்கள் சில கடினமான பேச்சுகளை வழங்க வேண்டியிருக்கும் போது, வார்த்தைகளை ஒரு முட்டாள் போல் ஒலிக்காமல் சரியாகப் பெறுவது தந்திரமானது. எனவே, உரையாடலை சிவில் மற்றும் நியாயமானதாக வைத்திருக்க எனக்கு உதவ, நான் உண்மையிலேயே மதிக்கும் ஒருவருடன் பேசுவதாக கற்பனை செய்தேன்.
ஏன்? சரி, நீங்கள் மதிக்கும் ஒருவருடன் பழகும்போது, நீங்கள் வழக்கமாக உங்கள் சொற்களைக் கவனமாகக் கொண்டிருக்கிறீர்கள், உங்கள் கருத்தைக் கேட்டவுடன் மற்றவர் எப்படி உணரக்கூடும் என்பதில் நீங்கள் இயல்பாகவே நன்கு அறிந்திருக்கிறீர்கள்.
எடுத்துக்காட்டாக, பல ஆண்டுகளாக உங்கள் வழிகாட்டியாகவும் முன்மாதிரியாகவும் இருந்த ஒரு சக ஊழியரைக் கேட்பதை நீங்கள் பாசாங்கு செய்வோம், ஒரு பயிற்சியாளருக்கு சில பயங்கரமான ஆலோசனைகளை வழங்குங்கள். நீங்கள் ஏதாவது சொல்ல வேண்டும், இல்லையா? ஆனால், நீங்கள் சரியாக வெளியே வந்து, “உங்கள் அறிவுரை பயங்கரமானது!” என்று சொல்வீர்களா?
அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் அவளை தந்திரமாகவும் மனத்தாழ்மையுடனும் அணுகுவீர்கள், ஆனால் நீங்கள் அதை சர்க்கரை பூச மாட்டீர்கள் - அவளால் உண்மையை கையாள முடியும், உங்கள் நேர்மையான கருத்துக்கு தகுதியானவர். மேலும், உங்கள் ஊழியர்களும் செய்யுங்கள். உங்கள் ஊழியர்களை விரும்புவது உங்கள் வேலை விளக்கத்தில் இல்லை, ஆனால் அவர்களுக்கு வழிகாட்டுதல். செவ்வாய்க்கிழமை காலையில் நீங்கள் செய்ய விரும்பும் பூமியில் கடைசியாக இருந்தாலும், அவற்றை சரியான திசையில் வழிநடத்துவது உங்கள் வேலை.
மேடையை தயார் செய்
கருத்து தெரிவிப்பது இரு தரப்பினருக்கும் ஒரு உணர்ச்சிபூர்வமான செயல்முறையாக இருக்கும். உங்கள் பேச்சைத் தொடங்கும்போது உங்கள் குழந்தை பருவ சிலையை மனதில் வைத்திருந்தாலும், உணர்வு மட்டும் அதைக் குறைக்காது. உங்கள் கருத்தை விளக்க பகிர்வதற்கு உங்களுக்கு எடுத்துக்காட்டுகள் தேவை.
உங்கள் சந்திப்புக்கு முன், உங்கள் ஊழியர் உங்களை பைத்தியம் பிடிக்கும் அல்லது அவரது செயல்திறனில் சிக்கல்களை ஏற்படுத்தியதைச் செய்வதற்கான தெளிவான, குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுக்கு மீண்டும் சிந்தியுங்கள். ஆனால், அணியில் உள்ள யாருடனும் நடந்திருக்கக்கூடிய ஒன்றைத் தேர்வுசெய்ய முயற்சிக்கவும் your உங்கள் கருத்தைத் தெரிவிப்பதற்கு முன்பு அவர் தற்காப்புக்கு வருவதை நீங்கள் விரும்பவில்லை.
என் விஷயத்தில், எனது அணியில் உள்ள அனைவருக்கும் சந்தர்ப்பத்தில் தோன்றிய ஒரு பழக்கத்தின் உதாரணத்தை நான் தேர்ந்தெடுத்தேன், ஆனால் இந்த ஊழியரின் மிகப்பெரிய சவால்களில் ஒன்றாகும். ஒரு கிளையண்ட்டை அவள் இப்போதே தீர்ப்பேன் என்று உறுதியளித்த ஒரு சம்பவத்தை நான் விவரித்தேன், பின்னர் மதிய உணவிற்கு புறப்பட்டேன் the அணியிடமோ அல்லது தனது வாடிக்கையாளரிடமோ அவள் விலகி இருப்பார் என்று சொல்லாமல்.
எல்லா மோசமான உண்மைகளையும் நான் தவிர்த்துவிட்டேன், அதனால் அது வேறொரு ஊழியருக்கு நடப்பதை அவளால் கற்பனை செய்ய முடிந்தது - இது இயற்கையாகவே அவளுக்கு குறைவான தற்காப்பை ஏற்படுத்தியது, மேலும் எங்கள் உரையாடலை விரல்களை சுட்டிக்காட்டாமல் உண்மையான உதாரணங்களின் அடிப்படையில் இருக்க அனுமதித்தது.
அட்டவணையைத் திருப்புங்கள்
உங்கள் எடுத்துக்காட்டுடன் நீங்கள் மேடை அமைத்தவுடன், உங்கள் பணியாளரை ஓட்டுநர் இருக்கையில் அமர்த்த வேண்டிய நேரம் இது. ஒரு சூழ்நிலையை எவ்வாறு நிர்வகிக்க வேண்டும் என்று அவர் பரிந்துரைக்கிறார் என்று யாரிடமும் கேட்கப்படுவது அதிகாரம் அளிக்கிறது - உங்கள் பணியாளர் எப்படி உணர வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள்.
நிலைமையை விவரித்தபின், எனது ஊழியரிடம் பிரச்சினையைத் தீர்ப்பது எனக்கு சவாலாக இருப்பதாகக் கூறினேன், மேலும் அவர் அந்தக் குழுவை நிர்வகித்தால் இந்த விஷயத்தை எவ்வாறு கையாள்வார் என்று கேட்டார். இது ஒரு விவாதத்தைத் திறந்தது, இது எங்கள் இருவரையும் பஸ்ஸுக்கு அடியில் எறிந்துவிடாமல், என்ன வேலை செய்தது, என்ன செய்யவில்லை என்பதைப் பகிர்ந்து கொள்ள அனுமதித்தது.
வெறுமனே, உங்கள் கலந்துரையாடலின் முடிவில், உங்கள் ஊழியர் தனது சொந்த சவால்களை அடையாளம் கண்டுகொள்வார், மேலும் அவர் பரிந்துரைத்த சில தீர்வுகளை அவர் தானாகவே கொண்டு வந்திருப்பார். நீங்கள் உரையாடலை வழிநடத்தியிருக்கலாம், ஆனால் அறிவுரை அவளுடையதாக இருக்கும், அது ஒரு உந்துதல் கருவியாக இருக்கலாம்.
அவளுக்கு ஒரு வாய்ப்பு கொடுங்கள்
பின்னணி எதுவாக இருந்தாலும், நீங்கள் உங்கள் ஊழியரின் வாழ்க்கையில் ஒரு முக்கியமான வீரர், மேலும் அவரை வெற்றிகரமாக நிலைநிறுத்த உதவுவது உங்களுடையது. அதன் ஒரு பகுதி, கவனமாக வடிவமைக்கப்பட்ட ஆலோசனையை நடைமுறைக்குக் கொண்டுவருவதற்கான வாய்ப்பை அவளுக்கு அளிக்கிறது.
எனது ஊழியருடனான எனது கலந்துரையாடலுக்குப் பிறகு, இதேபோன்ற சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து தீர்க்க எனக்கு உதவுமாறு அவளிடம் கேட்டேன். நான் மிகவும் விரும்பிய அவளது யோசனைகளை நான் முன்னிலைப்படுத்தினேன், நாங்கள் இருவரும் ஒரு திட்டத்தை வடிவமைக்கும் வரை எனது சொந்த சிலவற்றைச் சேர்த்தேன். ஆனால், எனக்கு உதவுமாறு அவளிடம் கேட்பது போதாது. திட்டத்தின் உரிமையை அவள் எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும் என்றும், அதன் முடிவுக்கு பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்றும் நான் விரும்பினேன். எனவே, அடுத்த குழு கூட்டத்தில் தனது கண்டுபிடிப்புகளை குழுவிற்கு வழங்கியதாகவும் நான் அவளிடம் குற்றம் சாட்டினேன்.
அவளுடைய சொந்த ஆலோசனையை எடுக்க அவளுக்கு ஒரு வாய்ப்பை வழங்குவதன் மூலமும், அணியைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பொறுப்பில் அவளை நம்புவதன் மூலமும், அந்தக் கருத்து ஒட்டிக்கொண்டிருக்கலாம்.
ஒரு மேலாளராக இருப்பது நம்பமுடியாத அளவிற்கு நிறைவேற்றப்படலாம், மேலும் சவால்களின் மூலம் செயல்படுவது your உங்கள் குறைந்த பட்ச விருப்பமான குழு உறுப்பினரிடம் அவரது கொடூரமான பேஷன் சென்ஸ் மாநாடுகளில் மனநிலையை எப்படிக் கொல்கிறது, அல்லது வாடிக்கையாளர்களுடனான அவரது போரிடும் அணுகுமுறை அனைவரின் வாழ்க்கையையும் கடினமாக்குகிறது-இது உங்களுக்கு உதவும் இருவரும் உங்கள் வாழ்க்கையை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்கின்றனர்.
