உங்களிடம் எப்போதாவது ஒரு உதவி கேட்கப்பட்டிருந்தால், கேட்பதற்கு வழிவகுக்கும் அர்த்தமற்ற சிறிய பேச்சு உரையாடல் உங்களுக்குத் தெரிந்திருக்கும். மூன்று மின்னஞ்சல்களில் எளிதில் கையாளக்கூடிய ஒரு காரியத்திற்காக ஒரு காபி கூட்டத்தை நான் மட்டும் திட்டமிடவில்லை என்று நான் நம்புகிறேன். அல்லது வெளிப்படையான கேள்வியுடன் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு மிக விரைவாக ஒரு கர்மமாக இருக்கும் போது முன்னும் பின்னுமாக மின்னஞ்சல் அனுப்புவதில் மணிநேரம் வீணடிக்கப்படும்.
பக்க வேலைகளை தவறாமல் மேற்கொள்ளும் ஒரு வடிவமைப்பாளராக, பல்வேறு காரணங்களுக்காக எந்த திட்டங்களை எடுக்க வேண்டும் என்பதை புரிந்துகொள்வது எனக்கு கடினம். ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளருக்கு மலிவான விலை புள்ளி, இறுக்கமான காலக்கெடு இருக்கலாம் அல்லது அவர் என்ன கேட்கிறார் என்று கூட தெரியாது. அவர் அந்த விவரங்களை உரக்கப் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும்போது, எங்கள் உரையாடல் வலம் வருகிறது.
யாரோ ஒருவர் தனது நேரத்தைக் கேட்பது தெளிவாகத் தெரிந்தால், சில சமயங்களில் நான் தைரியமாகச் சொல்ல விரும்புகிறேன்: “உங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள்!” ஆனால் நேர்மையாக இருக்கட்டும்: நான் திடீரென அல்லது குளிராக வர விரும்பவில்லை, அதனால் நான் அனுமதித்தேன் உரையாடல் அங்குல முன்னோக்கி செல்லும்.
ஆனால் மிகவும் புத்திசாலித்தனமாக இல்லாமல் நல்ல விஷயங்களை நீங்கள் பெற ஒரு வழி இருந்தால் என்ன செய்வது?
மார்க் கோல்ப்ரூக் நடுத்தரத்தின் இந்த சிறு கட்டுரையில் சுட்டிக்காட்டியுள்ளபடி, “பெரும்பாலான வழக்குகளை கையாள முடியும்” என்பது ஒரு கேள்விதான். அவரைப் பொறுத்தவரை, உரையாடல் குறுக்குவழியை எடுக்கவும், நல்ல பகுதிக்குச் செல்லவும், காரியங்களைச் செய்யவும் இந்த நான்கு வார்த்தைகள் மட்டுமே உங்களுக்குத் தேவை:
"நான் எப்படி உதவ முடியும்?"
இது இரண்டு காரணங்களுக்காக ஒரு புத்திசாலித்தனமான நடவடிக்கை. ஒன்று, நீங்கள் உண்மையிலேயே உதவ முன்வருகிறீர்கள், இது உங்களை கண்ணியமாகவும் நேர்மையாகவும் இருக்க அனுமதிக்கிறது. இரண்டு, கேள்வி அந்த நபருக்கு அவர் விரும்பியதை சரியாக வெளிப்படுத்தும்படி கட்டாயப்படுத்துகிறது - எனவே நீங்கள் அவருக்கு உதவ முடியுமா இல்லையா என்பதை உடனடியாக அறிந்து கொள்ளலாம் (மேலும் அங்கிருந்து எங்கு செல்ல வேண்டும்).
எல்லா சிறிய பேச்சுகளையும் தவிர்ப்பதற்கான போனஸைத் தவிர, இந்த கேள்வியை முயற்சிப்பது எனக்கு தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் நேரில் சந்திப்புகளையும் சேமித்துள்ளது-இந்த சமயத்தில் நான் எப்படியும் அதே முடிவுகளை எட்டியிருப்பேன். இந்த கேள்வி பிரச்சினையின் இறைச்சியைப் பெறுகிறது, அதாவது என்னைப் போன்ற ஒருவர், ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்ய அனைத்து விவரங்களும் தேவை, அவர் எந்த மூலைகளையும் வெட்டவோ அல்லது முக்கியமான தகவல்களை மேசையில் விட்டுச்செல்லவோ மாட்டார் என்று உறுதியாக நம்பலாம்.
உங்கள் நேரத்தை மிச்சப்படுத்த நீங்கள் பயன்படுத்தும் எந்த உரையாடல் குறுக்குவழிகளையும் பயன்படுத்துகிறீர்களா? உங்கள் கருத்துக்களை @ காரோக்லியுவில் ட்வீட் செய்யுங்கள்!
