டிஜிட்டல் மியூசிக், திரைப்படங்கள், பயன்பாடுகள், ஐபூக்ஸ் முதலியவற்றை வாங்குதல், ஆப்பிள் ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோரிலிருந்து வழக்கமாக ஒரு மென்மையான மற்றும் சிக்கல் இல்லாத செயல்முறை என்பது ஒரு உறுத்தல் இல்லாமல் போகும். ஆனால் அரிதான சந்தர்ப்பங்களில் நீங்கள் வாங்கிய பிரச்சனைக்கு ஆப்பிள் தெரிவிக்க வேண்டும். ITunes Store இலிருந்து டிஜிட்டல் தயாரிப்புகளை வாங்குதல் மற்றும் பதிவிறக்கும்போது நீங்கள் காணக்கூடிய பொதுவான பிரச்சினைகள் பின்வருமாறு:
பாதிப்படைந்த கோப்பு
இந்த சூழ்நிலையில், உங்கள் iTunes ஸ்டோர் தயாரிப்பு வாங்கும் மற்றும் பதிவிறக்கும் செயல்முறை வெற்றிகரமாக முடிந்திருப்பதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் அந்த தயாரிப்பு வேலை செய்யாது அல்லது முழுமையடையாததாகக் காணலாம்; ஒரு பாடல் போன்ற திடீரென்று பாதியளவு வேலை நிறுத்தத்தை நிறுத்திவிடும். உங்கள் நிலைவட்டில் உள்ள தயாரிப்பு எனவே சிதைந்துள்ளது மற்றும் நீங்கள் ஒரு மாற்று பதிவிறக்க முடியும் ஆப்பிள் அறிக்கை தேவை.
பதிவிறக்கும்போது உங்கள் இணைய இணைப்பு சொட்டுகள்
இது உங்கள் கணினியில் உங்கள் வாங்குதலை பதிவிறக்கும்போது நடக்கும் பொதுவான சிக்கலாகும். வாய்ப்புகள் உள்ளன, நீங்கள் ஒரு ஓரளவு பதிவிறக்கம் கோப்பு அல்லது ஒன்றுமில்லை முடிவடையும்!
பதிவிறக்குவது குறுக்கீடு (சேவையக முடிவில்)
இது அரிதானது, ஆனால் உங்கள் தயாரிப்பு iTunes சேவையகங்களிலிருந்து பதிவிறக்கும் சிக்கல் இருக்கும்போது நிகழ்வுகள் இருக்கலாம். இந்த வாங்குதலுக்காக இன்னும் கட்டணம் விதிக்கப்படலாம், எனவே உங்கள் தேர்ந்தெடுத்த தயாரிப்பு மீண்டும் பதிவிறக்க, ஆப்பிள் இந்த சிக்கலைப் பற்றிய ஒரு அறிக்கையை அனுப்புவது அவசியம்.
ஆப்பிள் பிரதிநிதிகளில் ஒன்றை விசாரிப்பதற்காக, ஐடியூன்ஸ் மென்பொருளால் நேரடியாக நீங்கள் அறிக்கை செய்ய முடியாத முழுமையான பரிவர்த்தனைகளின் அனைத்து எடுத்துக்காட்டுகளாகும்.
கொள்முதல் சிக்கலைப் புகாரளிக்க ஐடியூன்ஸ் மென்பொருள் நிரலைப் பயன்படுத்துதல்
ITunes இல் உள்ளமைக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்பு அமைப்பு எப்போதுமே எளிதானது அல்ல, எனவே உங்கள் ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோர் சிக்கலைப் பற்றிய செய்தியை ஆப்பிள் எவ்வாறு அனுப்ப வேண்டும் என்பதைப் பார்க்க கீழே உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
- ITunes மென்பொருள் நிரலை இயக்கவும் மற்றும் அறிவுறுத்தப்பட்டால் எந்த மென்பொருள் புதுப்பிப்புகளையும் செயல்படுத்தவும்.
- இடது புற சாளரத்தில், சொடுக்கவும் ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோர் இணைப்பு (இது அங்காடியின் பிரிவின் கீழ் காணப்படுகிறது).
- திரையில் மேல் வலது புறத்திற்கு அருகில், கிளிக் செய்யவும் உள்நுழைக பொத்தானை. உங்கள் உள்ளிடவும் ஆப்பிள் ஐடி (இது பொதுவாக உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி) கடவுச்சொல் தொடர்புடைய துறைகளில். கிளிக் செய்யவும் உள்நுழைக தொடர.
- உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியின் பெயருக்கு கீழே உள்ள அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்து (முந்தைய திரைக்கு மேல் வலது மூலையில் காட்டப்படும்) மற்றும் தேர்வு செய்யவும் கணக்கு மெனு விருப்பம்.
- நீங்கள் கொள்முதல் வரலாறு பிரிவைப் பார்க்கும் வரை, கணக்குத் தகவல் திரையை உருட்டும். கிளிக் செய்யவும் அனைத்தையும் பார் உங்கள் வாங்குதல்களைப் பார்க்க (ஐடியூன்ஸ் சில பதிப்புகளில் இந்த கொள்முதல் வரலாறு என அழைக்கப்படுகிறது) இணைப்பு.
- வாங்கும் வரலாற்றின் திரையின் கீழே, கிளிக் செய்யவும் ஒரு பிரச்சனையைப் புகாரளி பொத்தானை.
- நீங்கள் தெரிவிக்க விரும்பும் தயாரிப்புகளைக் கண்டறிந்து அம்புக்குறியை (வரிசை தேதி நெடுவரிசையில்) கிளிக் செய்யவும்.
- அடுத்த திரையில், கிளிக் செய்யவும் ஒரு பிரச்சனையைப் புகாரளி தயாரிப்புக்கு ஹைப்பர்லிங்க் உங்களுக்கு சிக்கல் உள்ளது.
- அறிக்கை திரையில் சொடுக்கி மெனுவை சொடுக்கி, உங்கள் வகை சிக்கலை மிகவும் நெருக்கமாக தொடர்புபடுத்தும் ஒரு விருப்பத்தைத் தேர்வுசெய்யவும்.
- உங்கள் சிக்கல் விரைவாக ஒரு ஆப்பிள் ஆதரவு முகவரால் தீர்க்கப்பட முடியும் என்று கருத்துக்கள் பெட்டியில் நீங்கள் எவ்வளவு தகவலை சேர்க்கும் ஒரு நல்ல யோசனை.
- இறுதியாக கிளிக் செய்யவும் சமர்ப்பி உங்கள் அறிக்கையை அனுப்ப பொத்தானை அழுத்தவும்.
24 மணி நேரத்திற்குள் உங்கள் ஆப்பிள் கணக்கில் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ள மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தி பொதுவாக பதில் கிடைக்கும்.
