நீங்கள் ஐ.டி.யில் வேலை செய்யாவிட்டாலும், நீங்கள் நிச்சயமாக தொழில்நுட்பத்துடன் ஒரு வழியில் அல்லது வேறு வழியில் செயல்படுகிறீர்கள் spread விரிதாள்களை உருவாக்குதல், வலைப்பக்கங்களை புதுப்பித்தல், தரவுத்தளங்களிலிருந்து வாடிக்கையாளர் தகவல்களைச் சரிபார்க்கவும் அல்லது மின்னஞ்சல்களைப் படிக்கவும். மேலும், நீங்கள் கவனித்தபடி, தொழில்நுட்பம் எப்போதுமே நீங்கள் விரும்பும் விதத்தில் அல்லது மோசமாக, அது செய்ய வேண்டிய வழியில் செயல்படாது. அதாவது சில நேரங்களில் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உங்கள் தொழில்நுட்பக் குழுவுடன் நீங்கள் பணியாற்ற வேண்டும்.
இருப்பினும், இந்த எந்தவொரு தொடர்பிலும் இருந்த எவருக்கும் தெரியும், அது எப்போதும் சுமூகமாக நடக்காது. உங்களுக்கு தேவையான உதவியைப் பெறுவதையும், தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் உங்களுக்கு உதவ எப்போதும் மகிழ்ச்சியாக இருப்பதையும் உறுதிசெய்ய, இரு தரப்பினருக்கும் சிறப்பாக செயல்படும் வகையில் அணியுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான நடைமுறை உதவிக்குறிப்புகள் இங்கே.
1. ஒரு அவசரநிலை
எடுத்துக்காட்டு: “தளம் கீழே உள்ளது!”
உங்கள் டிஜிட்டல் உலகம் செயலிழந்து போகிறது, அல்லது உங்கள் நிறுவனத்தின் சேவையகம் செயலிழந்து போகலாம். நெருக்கடி எதுவாக இருந்தாலும், நீங்கள் உடனடியாக உங்கள் தொழில்நுட்பக் குழுவுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் - ஆனால் பீதி அடையாமல், வெளியேறாமல், மேசைகளை புரட்டாமல். இல்லை, நீங்கள் இதை சரியான வழியில் செய்ய வேண்டும், ஏனெனில் இது மிகவும் முக்கியமானதாகும். அதாவது, உங்களால் முடிந்தவரை விரைவாகவும் தெளிவாகவும் தொழில்நுட்பக் குழுவிற்கு உண்மைகளை கொண்டு வர வேண்டும்.
ஆனால், நீங்கள் அந்த மின்னஞ்சலை எல்லா தொப்பிகளிலும் அனுப்புவதற்கு முன் அல்லது ஒரு ஞாயிற்றுக்கிழமை காலையில் ஒரு டெவலப்பரை அழைப்பதற்கு முன் ஒரு எச்சரிக்கை வார்த்தை: நிலைமை உண்மையில் “வாழ்க்கை அல்லது இறப்பு” என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். பெரும்பாலான நிறுவனங்களுக்கு, “வாழ்க்கையும் மரணமும்” அடிமட்டத்தை உள்ளடக்கியது . வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், இது உங்களுக்கும், உங்கள் சகாக்களுக்கும் அல்லது உங்கள் நிறுவனத்திற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியாக சேவை செய்ய முடியாமல் தடுக்கும் அல்லது தீவிரமாகத் தடுக்கும் பிரச்சினையா? ஆம்? தெடர்ந்து செய். இல்லை? ஆழ்ந்த மூச்சு விடுங்கள்.
அவசரநிலை என்று கருதப்படுவது உறுதியாக தெரியவில்லையா? ஒரு கொள்கை இருக்கிறதா என்று உங்கள் முதலாளியிடம் கேளுங்கள், அப்படியானால், மோசமான சம்பவங்கள் நடந்தால் பின்பற்ற வேண்டிய நிறுவப்பட்ட நடைமுறை. அந்த விஷயங்கள் எதுவும் இல்லை என்றால், ஒரு அமைப்பை அமைப்பதற்கான சாத்தியக்கூறு குறித்து உங்கள் தொழில்நுட்ப மேலாளர் அல்லது முன்னணி டெவலப்பருடன் விரைவான அரட்டையைத் திட்டமிடுங்கள். முரண்பாடுகள் என்னவென்றால், ஐடி குழு உங்கள் ஆர்வத்தை பாராட்டுவதோடு மட்டுமல்லாமல், எதிர்காலத்தில் இது தவறான அலாரங்களுக்கு வழிவகுக்கும் என்பதில் அவர்கள் மகிழ்ச்சியடைவார்கள். (தொழில்நுட்ப ஆர்வலர்கள் கூட 11 PM சேவையக அவசரத்திற்கு அஞ்சுகிறார்கள்.)
2. உள் பிழைகள்
எடுத்துக்காட்டு: "நான் 'அடுத்து' பொத்தானைக் கிளிக் செய்யும் போது, நான் அடுத்த பக்கத்திற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவதில்லை."
இந்த நேரத்தில், சிக்கல் வணிகத்திற்கு அச்சுறுத்தல் அல்ல, ஆனால் இது ஒரு எரிச்சலூட்டும் குறைபாடு, இது பணிகளை முடிப்பது சவாலானது. பிழையைச் சுற்றி வேலை செய்வதன் மூலம் உங்கள் நாளோடு நீங்கள் செல்ல முடியும், ஆனால் நீங்கள் அதை புறக்கணிக்கக்கூடாது.
மீண்டும், புகாரளிப்பதற்கான எந்த தொகுப்பு நெறிமுறையையும் நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும். (மேலும், முதலிடத்திற்குச் செல்வது, தற்போது எதுவும் இல்லையென்றால் ஒரு அறிக்கையிடல் அமைப்பை அமைக்க நீங்கள் உதவலாம்.) உங்கள் அறிக்கையை நீங்கள் தாக்கல் செய்யும்போது, உங்களால் முடிந்தவரை பொருத்தமான தகவல்களைச் சேர்க்க நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
ஒரு கனவு அறிக்கையில் பின்வருவன அடங்கும்:
- நீங்கள் என்ன செய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள்
- நீங்கள் அதை செய்தபோது என்ன நடந்தது
- நீங்கள் பயன்படுத்தும் சாதனம் மற்றும் இயக்க முறைமை
- சம்பந்தப்பட்ட எந்த மென்பொருளும்
- சிக்கலின் ஸ்கிரீன் ஷாட்
இந்தத் தகவல் எழுதுவது சிரமமாகத் தோன்றினாலும், சிக்கலை விரைவாகக் கண்டறிய தொழில்நுட்பக் குழுவுக்கு இது உதவும். போனஸ் புள்ளிகள் வேண்டுமா (உங்கள் பிரச்சினைகள் விரைவாக தீர்க்கப்படுகின்றன)? பிழையைப் பற்றி பேச உங்கள் தொழில்நுட்ப சொற்களைத் தேடுங்கள். இது சம்பந்தப்பட்ட அனைவரையும் நிறைய யூகங்களைச் சேமிக்கும்.
3. அவசர புதுப்பிப்பு
எடுத்துக்காட்டு: “வாடிக்கையாளருக்கு தனது முகப்புப்பக்கம் புதுப்பிக்கப்பட்ட EOD தேவை.”
நெருக்கடி மையத்திற்குத் திரும்பு. ஆனால் இந்த நேரத்தில், நீங்கள் தான் அவசரத்தைத் தொடங்குகிறீர்கள். அதாவது உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப ஊழியர்களிடம் நீங்கள் குறிப்பாக உணர்திறன் கொண்டிருக்க வேண்டும். என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது குறித்து மிகவும் தெளிவாக இருங்கள். மேலும், உங்களுக்கு பல உருப்படிகளுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால், ஒவ்வொன்றையும் ஒரே நேரத்தில் செய்ய முடியாவிட்டால், ஒவ்வொன்றின் முன்னுரிமையையும் குழுவுக்கு தெரியப்படுத்துங்கள்.
மேலும், தொழில்நுட்ப குழு உங்களுக்கு சேவை செய்ய எல்லாவற்றையும் கைவிட வேண்டும் என்று கோருவதற்கு பதிலாக, மாற்றத்தை செய்ய எவ்வளவு நேரம் தேவை என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள் என்று கேளுங்கள். நீங்கள் விரும்பியபடி விரைவாக இதைச் செய்ய முடியாவிட்டால், பணி ஏன் மிகவும் அவசரமானது என்பதை நீங்கள் வலுப்படுத்த வேண்டும் (அந்த அடிப்பகுதியை நினைவில் கொள்கிறீர்களா?), விரைவில் அதை முடிக்க நீங்கள் இங்கு வந்துள்ளீர்கள் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள்.
உங்களுக்கு ஏதாவது தேவைப்படுவதால், அது எப்போதும் சாத்தியமில்லை என்பதை நினைவில் கொள்வதும் முக்கியம். உங்கள் அவசர பணியுடன் நீங்கள் வருவதற்கு முன்பு, தொழில்நுட்பக் குழு மற்றொரு திட்டத்தில் (அல்லது இரண்டு அல்லது மூன்று) காலக்கெடுவுடன் செயல்பட்டு வருவதாக எப்போதும் கருதுங்கள்.
ஆமாம், இப்போதே நீங்கள் சட்டப்பூர்வமாக ஏதாவது செய்ய வேண்டும், ஆனால் தற்காலிகமாக அல்லது விரைவாக சரிசெய்ய முடியுமா (எழுத்துப்பிழைகள் மற்றும் உடைந்த இணைப்புகளை சரிசெய்வது போன்றது) இப்போது வேலை செய்யுமா? அப்படியானால், அதனுடன் செல்லுங்கள். பின்னர், சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும் வேலை செய்யும் திட்டத்தின் மீதமுள்ள காலவரிசை அமைக்கவும்.
4. ஒரு (சிறிய) பரிந்துரை
எடுத்துக்காட்டு: "வாசகர்கள் தங்கள் பேஸ்புக் சுயவிவரங்களைப் பயன்படுத்தி எங்கள் வலைப்பதிவில் கருத்து தெரிவிக்க ஒரு வழியை நாங்கள் உருவாக்க வேண்டும்."
உங்கள் நிறுவனத்தின் பயன்பாடு அல்லது வலைத்தளத்தை மேம்படுத்தும் என்று நீங்கள் நினைக்கும் புத்திசாலித்தனமான யோசனை உள்ளதா? நீங்கள் ஏதாவது செய்யக்கூடும். ஆனால், நீங்கள் தொழில்நுட்பக் குழுவிற்கு விரைந்து சென்று உங்கள் யோசனைக்கு பாராட்டுக்களை எதிர்பார்க்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல. அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் அதை எவ்வாறு அணுகலாம் என்பதில் நீங்கள் புத்திசாலித்தனமாகவும் மரியாதையுடனும் இருக்க வேண்டும்.
உங்கள் யோசனை ஏன் செயல்படுத்தப்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள் என்பதை டெவலப்பர்கள் அல்லது வடிவமைப்பாளர்களுக்கு தெரியப்படுத்துங்கள் (“எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பேஸ்புக்கில் எவ்வளவு சுறுசுறுப்பாக இருக்கிறார்கள் என்பது குறித்த சில புள்ளிவிவரங்களை எங்கள் சந்தைப்படுத்தல் குழு பகிர்ந்து கொண்டது, மேலும் இது தளத்தில் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்த எங்களுக்கு உதவும் என்று நான் நினைக்கிறேன்”). ஆனாலும், அதே நேரத்தில், எல்லோரும் எதிர்கொள்ளும் நேரத்தையும் பண வரம்புகளையும் மனதில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப நிபுணர்களின் அறிவு மற்றும் கருத்துக்களை மதிக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஏற்கனவே சரியான பதில்களை அறிந்திருப்பதைப் போல ஒலிப்பதைத் தவிர்ப்பதற்கு “வேண்டும்” என்பதற்குப் பதிலாக “முடியும்” என்பதைப் பயன்படுத்துங்கள்.
மேலும், இந்த வகையான யோசனைகளைக் கொண்டு வருவது உங்கள் வேலையின் வழக்கமான பகுதியாக இருந்தால், வளர்ச்சி அல்லது வடிவமைப்பு பற்றி அறிய முயற்சிக்கவும். சில அடிப்படை அறிவு கூட உங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் யதார்த்தமான பரிந்துரைகளை வழங்க உதவும்.
5. ஒரு பெரிய யோசனை
எடுத்துக்காட்டு: “முழு முகப்புப்பக்கத்தையும் மறுவடிவமைப்பது எப்படி?”
சில நேரங்களில் நீங்கள் விஷயங்களை அசைக்க விரும்புகிறீர்கள். உங்கள் நிறுவனத்தின் மூலோபாயம் அல்லது பிராண்டைப் புதுப்பிக்க வெளிநாட்டினராக உங்கள் நுண்ணறிவு (சில நேரங்களில்) தேவைப்படலாம்.
ஆனால், உங்கள் புரட்சிகர தூண்டுதல்களால் அடித்துச் செல்ல வேண்டாம். மீண்டும், மாற்றம் அவசியம் என்று நீங்கள் ஏன் நம்புகிறீர்கள் என்பதை உங்கள் வடிவமைப்பு அல்லது மேம்பாட்டுக் குழுவிடம் சொல்ல வேண்டும். மேலும், இது நீங்கள் பேசும் ஒரு பெரிய மாற்றாக இருப்பதால், அதைச் செய்ய தேவையான செலவு மற்றும் நேரத்தை நியாயப்படுத்த நீங்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும்.
உங்களுக்கு உதவ ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிக்க முடிந்தால், யோசனையை மேலும் கவர்ந்திழுக்கலாம். ஒருவேளை நீங்கள் பீட்டா சோதனையாளராக இருக்கலாம். அல்லது, நீங்கள் நகலை எழுதலாம். அல்லது, ஒரு வேளை, செயல்முறையின் சில (எளிமையான) அம்சங்களை ஆராய்ச்சி செய்ய தொழில்நுட்ப குழுவினருக்கு உங்கள் பயிற்சியாளருக்கு கடன் வழங்கலாம். நீங்கள் எந்த வழியிலும் சுமைகளை எளிதாக்கும், அதாவது உங்கள் பெரிய யோசனை மிக விரைவாக ஒரு யதார்த்தமாக மாறும்.
உங்களுக்குத் தேவையானது நேர உணர்திறன் வாய்ந்த பணியாக இருந்தாலும் அல்லது முன்னேற்றத்திற்கான ஒரு ஆக்கபூர்வமான ஆலோசனையாக இருந்தாலும், உங்கள் தொழில்நுட்பக் குழுவின் உதவி தேவைப்படும்போது அவர்களை எவ்வாறு அணுகுவது என்பது உங்கள் வேலைகள் இரண்டையும் எளிதாக்கும் மற்றும் அனைவரும் சிறப்பாகச் செயல்பட உதவும் - இது குறைவான குழப்பமான மின்னஞ்சல்களுக்கு வழிவகுக்கும் அனைவருக்கும் வெளியே வலியுறுத்தவும்.
