நீங்கள் ஒரு ஊழியர், மேலாளர் அல்லது தொழில்முனைவோராக இருந்தாலும், நீங்கள் பணிபுரியும் நபர்கள் ஒரு கட்டத்தில் தவறு செய்வார்கள் - நீங்கள் அவர்களை உரையாற்ற வேண்டும்.
நீங்கள் ஒரு சிக்கலை அல்லது சிக்கலை அடையாளம் காணும்போது, நடத்தை மாற்றத்தை ஊக்குவிப்பதற்கான தெளிவான, விரைவான வழியாகும். ஒரு சக ஊழியருக்கு அவர் அல்லது அவள் வேலை செய்ய வேண்டிய முக்கிய துறைகளில் கவனம் செலுத்த இது உதவும். கூடுதலாக, பலர் நன்கு வழங்கப்பட்ட பின்னூட்டங்களால் உந்துதல் அல்லது ஈர்க்கப்படுகிறார்கள், மேலும் அதன் காரணமாக உயர் மட்டத்தில் செயல்படுவார்கள்.
உங்களுடைய கருத்து உங்களுக்கு புகாரளிக்கும் நபர்களுடன் மட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டியதில்லை. சக ஊழியர்களுக்கும் மேலதிகாரிகளுக்கும் ஆக்கபூர்வமான பரிந்துரைகளை வழங்க முடியும், நீங்கள் அதை ஒரு பயனுள்ள, புத்திசாலித்தனமான வழியில் நிலைநிறுத்தும் வரை. இதைச் செய்ய இந்த ஐந்து-படி மாதிரியைப் பயன்படுத்தவும்:
1. அனுமதி கேளுங்கள்
இது எவ்வளவு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும் என்று நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள். ஒரு எளிய “ஏய், சில விரைவான பின்னூட்டங்களுக்கு உங்களுக்கு ஒரு நிமிடம் இருக்கிறதா?” என்பது பெறுநருக்கு மனரீதியாக தயாராக இருக்க உதவும், இது நேர்மறையாகவோ அல்லது எதிர்மறையாகவோ இருக்கலாம்.
2. நீங்கள் கவனித்ததைக் கூறுங்கள்
சாத்தியமான இடங்களில், குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுகளைப் பயன்படுத்தி தீர்ப்பளிப்பதைத் தவிர்க்கவும். "கூட்டங்களில் நீங்கள் அதிக ஆற்றலை விட்டுவிடாதீர்கள்" என்பது போன்ற உதவிகரமாக இல்லை, "நேற்று டினாவுடனான சந்திப்பில், உங்கள் உடல் மொழி செயலற்றதாக இருப்பதை நான் கவனித்தேன்."
3. தாக்கத்தை விளக்குங்கள்
இந்த நடத்தையின் விளைவாக ஏற்பட்ட நேரடி தாக்கத்தை சுட்டிக்காட்டி, மீண்டும் முடிந்தவரை குறிப்பிட்டதாக இருங்கள். "கலந்துரையாடலுக்கான நேரத்தை விட்டுவிடாமல் நீங்கள் கூட்டத்தை ஒரு முடிவுக்கு அழைத்தபோது, அணியின் உள்ளீட்டை நீங்கள் மதிக்கவில்லை என எனக்குத் தோன்றியது" அல்லது "வாடிக்கையாளர்கள் வருத்தப்படுவதை நான் கவனித்தேன்" என்பது "நீங்கள் எப்போது இல்லை" என்பதை விட மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் ஒரு விவாதத்திற்கு நேரத்தை விட்டுவிடாதீர்கள், நீங்கள் ஒரு கட்டுப்பாட்டு குறும்பு போல இருக்கிறீர்கள். ”
“இது எனக்கு உணர்த்தியது” மற்றும் “நான் கவனித்தேன்” போன்ற அறிக்கைகள் விவாதிப்பது மிகவும் கடினம், மேலும் அந்த சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது பின்னூட்ட அமர்வை விவாதத்தில் ஈடுபடுவதைத் தடுக்கும்.
4. இடைநிறுத்தம்
உங்கள் பகுதியை நீங்கள் சொன்னதும், நிறுத்துங்கள். பின்னர் மற்ற நபரின் எதிர்வினை கேளுங்கள். நீங்கள் சொன்னதைச் சிந்தித்து அவர்களுக்கு பதிலளிக்க அவர்களுக்கு நேரம் கொடுங்கள்.
5. கான்கிரீட் அடுத்த படிகளை பரிந்துரைக்கவும்
இந்த நடத்தை மாற்ற, எதிர்காலத்தில் மற்றவர் எடுக்கக்கூடிய சிறிய எண்ணிக்கையிலான நடவடிக்கை பரிந்துரைகளை (வெறுமனே ஒன்று அல்லது இரண்டு மட்டுமே) கொடுங்கள். நிலைமையை மேம்படுத்துவதற்கான முதல் படியை நீங்கள் அவர்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள் என்பதை அவர்கள் பாராட்டுவார்கள்.
நல்ல கருத்து எப்படி இருக்கும்?
நீங்களே முயற்சி செய்யுங்கள்! ஒரு கூட்டாளருடன் கருத்துத் தெரிவிப்பதைப் பயிற்சி செய்யுங்கள், அல்லது உங்களைப் பதிவுசெய்து பிளே-பேக்கைக் கேளுங்கள். பின்னூட்டங்களை சண்டைகளாக மாற்றக்கூடிய இந்த பொதுவான பிழைகளை நீங்கள் தவிர்க்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்:
- ஒரு நேரத்தில் ஒரு சிக்கலைத் தேர்வுசெய்க! ஒரே நேரத்தில் பல திறன்கள் அல்லது நடத்தைகளில் கவனம் செலுத்துவது குழப்பமான மற்றும் மிகப்பெரியது, மேலும் இது ஒரு முழுமையான தாக்குதலாக உணர முடியும்.
- மிகவும் விமர்சிக்க வேண்டாம் அல்லது எதிர்மறையில் அதிக கவனம் செலுத்த வேண்டாம். பின்னூட்டம் மற்ற நபரை மேம்படுத்த ஊக்குவிக்க வேண்டும், அவர்கள் தவறு செய்த இடத்தில் அவர்களைச் சுவரடையச் செய்யக்கூடாது. எதிர்மறையான பின்னூட்டங்களுடன் நல்ல பின்னூட்டத்தின் ஒரு பகுதியை வழங்குவது விழுங்குவதை எளிதாக்குகிறது.
- ஆனால் உண்மையான பிரச்சினைகளையும் தவிர்க்க வேண்டாம். ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், அதைக் கூற பயப்பட வேண்டாம்.
- தெளிவின்மையைத் தவிர்க்கவும். குறிப்பிட்ட எடுத்துக்காட்டுகளைப் பயன்படுத்தவும், அந்த நடத்தைகளை அவற்றின் தாக்கத்துடன் இணைக்கவும்.
- உங்கள் கருத்தைப் பெறுபவருக்கு கேள்விகளைக் கேட்க அல்லது பதிலளிக்க மற்றும் நீங்கள் கூறியதற்கு பதிலளிக்க நிறைய நேரம் ஒதுக்குங்கள்.
