எனது முந்தைய முழுநேர வேலைகளில் ஒன்றில் நடந்த ஒரு குழு கூட்டத்தில் நான் சொன்னேன், “எங்கள் வலைத்தளத்தின் கூட்டாளர் பட்டியல்கள் நாங்கள் சிறப்பாக செயல்படும் என நான் நினைக்கிறேன்…”
என் சக ஊழியர்களில் ஒருவரான "நான் உள்ளே செல்லட்டும்" என்று குறுக்கிட்டேன், என் எண்ணத்தை முடிக்கவும், என் யோசனையை மேசையில் வைக்கவும் முடியும். மாநாட்டு அறை மேசையின் மறுமுனையில் நான் திகைத்து, மந்தமாக தாடையுடன் அமர்ந்ததால், அவள் தனது ஆலோசனையுடன் முன்னோக்கி கட்டணம் வசூலிக்க ஆரம்பித்தாள்.
உங்களுக்கு நன்கு தெரிந்ததா? நீங்கள் அனைவரும் ஒரு வாக்கியத்தின் நடுவில் தான் இருந்தீர்கள் என்ற உண்மையை மிகக் குறைவாக (அஹேம், பூஜ்ஜியம் ) கருத்தில் கொண்டு, அவர்களின் இரண்டு சென்ட்களுடன் தொடர்ந்து கூச்சலிடும் நபர்களுடன் நாங்கள் அனைவரும் கையாண்டிருக்கிறோம். இது முரட்டுத்தனமான, வெறுப்பூட்டும், இறுதியில் அழகாக எதிர் விளைவிக்கும்.
எனவே, நீங்கள் சற்று சிக்கலில் சிக்கியிருப்பதைக் காண்கிறீர்கள் you நீங்கள் திடீரென்று குறுக்கிடும்போது எதிர்வினையாற்ற சிறந்த வழி எது? நீங்கள் இப்போது மீண்டும் குதித்து அந்த நபரைத் துண்டிக்க முடியாது, அல்லது தொடர்ச்சியான உரையாடல் இடையூறுகளின் இந்த தீய வட்டத்தில் நீங்கள் இருப்பீர்கள். ஆனால், அதே நேரத்தில், இந்த நபர் உங்களை நீராவிப் பிடிப்பதைத் தொடர அனுமதிக்க விரும்பவில்லை.
யாராவது குறுக்கிடும்போது திறம்பட கையாள்வது நீங்கள் ஒரு வழுக்கும் சாய்வாக இருக்கலாம். மேலும், பெரும்பாலான விஷயங்களைப் போலவே, அதைக் கையாள்வதற்கான சிறந்த வழி தனிப்பட்ட சூழ்நிலையைப் பொறுத்து மாறுபடும். ஆனால், இந்த ஐந்து உதவிக்குறிப்புகள் குறைந்தபட்சம் அந்த நாள்பட்ட குறுக்கீட்டைச் சமாளிக்க உங்களுக்கு உதவ வேண்டும். மேலும், இல்லை, அவர்கள் விரக்தியில் கத்துவதை உள்ளடக்குவதில்லை - இருப்பினும், யாரோ பேசுவதை நிறுத்த இது ஒரு உறுதியான வழி.
1. அது போகட்டும்
சில நேரங்களில், குறுக்கீட்டை எதிர்கொள்ளும்போது நீங்கள் செய்யக்கூடிய மிகச் சிறந்த விஷயம் ஒன்றும் இல்லை. அது போல் பைத்தியம் (மற்றும் எரிச்சலூட்டும்), உங்கள் சிறந்த நடவடிக்கை ஆழ்ந்த மூச்சை எடுத்து அதை விடுவிப்பதாக இருக்கலாம்-குறிப்பாக இது ஒரு முறை அல்லது மிக அரிதாக நடந்தால்.
நாம் அனைவரும் வித்தியாசமாக தொடர்பு கொள்கிறோம். மேலும், அவர்கள் நம்பமுடியாத அளவிற்கு ஈடுபட்டுள்ளனர், ஏனெனில் நீங்கள் சொல்வதைப் பற்றி உற்சாகமாக இருக்கிறார்கள், மேலும் அவர்கள் உரையாடலில் தீவிரமாக ஈடுபட்டுள்ளனர் என்பதைக் காட்ட விரும்புகிறார்கள். அல்லது, அவற்றின் குறுக்கீடு என்பது அப்போதே அங்கேயே வர வேண்டிய ஒன்று-நீங்கள் கூறிக்கொண்டிருக்கும் ஒரு உண்மையைத் திருத்துதல் அல்லது உண்மையில் திடமான மற்றும் நன்மை பயக்கும் ஒரு யோசனை போன்றவை.
ஆம், குறுக்கீடுகள் வெறுப்பாக இருக்கும். ஆனால், இங்குள்ள விஷயம் என்னவென்றால், அவர்கள் அனைவரும் உரையாற்ற தகுதியற்றவர்கள் அல்ல (அல்லது மோசமாக, நீங்கள் கைப்பிடியிலிருந்து பறக்கிறீர்கள்).
2. எதிர்பார்ப்புகளை உடனடியாக அமைக்கவும்
நீங்கள் ஒரு குழு கூட்டத்தில் பேசுகிறீர்களோ அல்லது ஒரு விளக்கக்காட்சியை நடத்துகிறீர்களோ, கேள்விகள் மற்றும் பங்களிப்புகளுக்கு தரையைத் திறப்பதற்கு முன்பு உங்கள் எண்ணங்கள் மற்றும் யோசனைகள் அனைத்தையும் அங்கேயே பெற முடியும் என்பது உங்களுக்கு முக்கியம். உங்களை யாரும் குறை சொல்ல முடியாது! இருப்பினும், இதை எல்லோருக்கும் தெளிவுபடுத்துவது உங்களுடையது -குறிப்பாக தொடர்ந்து குறுக்கிடுவதில் பிரபலமான அந்த சக ஊழியர் உட்கார்ந்திருந்தால்.
சரியான பாதத்தில் விஷயங்களை எவ்வாறு தொடங்கலாம்? எளிமையான மற்றும் நேரடியான ஒன்றைக் கொண்டு உங்கள் ஸ்பீலைத் தொடங்குங்கள், “இந்த யோசனைகளில் சில அரை வேகவைத்தவை, இவை குறித்த உங்கள் எண்ணங்களை நான் நிச்சயமாக எதிர்பார்க்கிறேன்! ஆனால், முதலில் எனது எண்ணங்களை வெளியே எடுக்க முடிந்தால் எங்கள் கலந்துரையாடல் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று நான் நினைக்கிறேன், பின்னர் கேள்விகளுக்கும் பரிந்துரைகளுக்கும் நாங்கள் விஷயங்களைத் திறக்க முடியும். ”
இது உங்கள் கருத்துக்களை தடங்கல்கள் இல்லாமல் பகிர்ந்து கொள்ள நீங்கள் இலக்காகக் கொண்ட பயணத்திலிருந்து சரியான தொனியை அமைக்கிறது. எந்தவொரு மேம்பாட்டிற்கும் நீங்கள் மூடப்பட்டிருக்கிறீர்கள் என்பது அல்ல - தொடர்ந்து தடம் புரளாமல் உங்கள் மனதைப் பேச முடிகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
இது அவரது தடங்களில் குறுக்கீட்டாளரை நிறுத்துவதையும் எளிதாக்குகிறது. அவர் விரும்பாத இடையூறுகளுடன் அவர் பேசத் தொடங்கும் போது, நீங்கள் ஆரம்பத்தில் செய்த வேண்டுகோளை அவருக்கு நினைவுபடுத்தலாம்.
3. தொடர்ந்து செல்லுங்கள்
துரதிர்ஷ்டவசமாக, அந்த நபர்கள் அங்கே இருக்கிறார்கள், அவர்கள் உங்கள் விருப்பங்களை முற்றிலுமாகப் புறக்கணித்து, தொடர்ந்து உங்களைத் துண்டித்து விடுவார்கள். அவர்கள் உங்களை குறுக்கிட விரும்பும் ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒரு ஃபோகார்னை ஊதலாம், அது ஒரு வித்தியாசத்தையும் ஏற்படுத்தாது - அவை தொடர்ந்து நடந்து கொண்டே இருக்கும்.
எனவே, அதே தந்திரத்தை ஏன் பயன்படுத்தக்கூடாது? குறுக்கீடுகளுக்கு இடைநிறுத்த மறுத்து, அதற்கு பதிலாக உங்கள் நோக்கம் கொண்ட ஸ்பீலுடன் முன்னேறுங்கள். தேவைப்பட்டால், குறுக்கீட்டாளரை உரையாற்ற ஒரு நொடி கூட இடைநிறுத்தி, “ஒரு கணம்” என்று சொல்லலாம், பின்னர் உங்கள் எண்ணத்தை முடிக்கலாம்.
ஆமாம், இது ஒரு சிறிய பிட் இளம் வயதினராகத் தோன்றலாம் - நீங்கள் இயல்பாக இருக்க விரும்புவதை விட இன்னும் கொஞ்சம் வலிமையானதாக இருக்கலாம். ஆனால், சில நேரங்களில் நீங்கள் நெருப்புடன் மட்டுமே போராட முடியும். மேலும், குறைந்த பட்சம் உங்கள் முழு யோசனையையும் நிலையான குறுக்கீடு இல்லாமல் பெற உங்களுக்கு உத்தரவாதம் உண்டு.
4. கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
நான் முன்பு குறிப்பிட்டது போல, குறுக்கீடுகள் அனைத்தும் மோசமானவை அல்ல. உண்மையில், அவற்றில் சில உண்மையில் உரையாடலுக்கு மிகவும் மதிப்புமிக்க பங்களிப்புகளாக இருக்கலாம்.
எனவே, உங்கள் சக ஊழியர்களில் ஒருவர் தனது இரண்டு காசுகளுடன் குதிக்கும் போது, கேள்விகளைக் கேட்பது நேரடி மோதல் அல்லது ஆக்கிரமிப்பு இல்லாமல் பிரச்சினையைத் தீர்ப்பதற்கான சிறந்த வழியாகும் - மேலும் சில பயனுள்ள யோசனைகளையும் பரிமாற்றத்திலிருந்து கூடுதல் மதிப்பையும் பெற உங்களை அனுமதிக்கும் .
அவளுடைய யோசனைகளை விரிவுபடுத்த அவளிடம் கேளுங்கள் அல்லது நீங்கள் உருவாக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட விஷயத்தில் அவள் ஏன் உடன்படவில்லை என்பதை விளக்கவும். உங்கள் பார்வையை விரிவாக்குவீர்கள் - யாருக்குத் தெரியும், நீங்கள் பயனுள்ள ஒன்றை எடுக்கலாம். ஆனால், சிறந்த பகுதி? அந்த மோசமான குறுக்கீட்டாளரை நகைச்சுவையாகக் கூறுவது-ஒரு கணம் கூட-நேரத்திற்கு அவளை அமைதிப்படுத்தும், இதனால் உங்கள் மீதமுள்ள திட்டத்தை நீங்கள் தொடரலாம். நீங்கள் நம்பலாம், குறைந்தபட்சம்.
5. அதை முகவரியுங்கள்
எந்தவொரு மூலோபாயமும் அல்லது புத்திசாலித்தனமான தகவல்தொடர்பு தந்திரங்களும் இந்த நபரை மூடிவிடப் போவதில்லை என்பதை நீங்கள் உணரும்போது அந்த புள்ளிகள் உள்ளன. அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் காளைகளை கொம்புகளால் பிடிக்க வேண்டும், மேலும் அவர் தனது முறைக்கு காத்திருக்க வேண்டும் என்பதை அவருக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
துரதிர்ஷ்டவசமாக, இது நீங்கள் சர்க்கரை கோட் செய்யக்கூடிய ஒன்றல்ல. உங்கள் புள்ளியைப் பெற நீங்கள் உறுதியாகவும் நேரடியாகவும் இருக்க வேண்டும். ஆனால், நீங்கள் அப்பட்டமாக இருக்க வேண்டும் என்பதால் நீங்கள் கண்ணியமாக இருக்க முடியாது என்று அர்த்தமல்ல.
எனவே, அடுத்த முறை நீங்கள் வாக்கியத்தின் நடுவில் இருக்கும்போது தொந்தரவான குறுக்கீடு சரியாக குதிக்கும் போது, “ஜான், உங்கள் பரிந்துரைகளை நான் மதிக்கிறேன். ஆனால், என் எண்ணங்களை முடிக்க நீங்கள் என்னை அனுமதிக்கலாமா, பின்னர் நாங்கள் அவர்களைப் பற்றி ஒரு வெளிப்படையான உரையாடலைப் பெறுவோம்? நன்றி."
இது நேரடியானது - ஆனால் "ஜான், வாயை மூடிக்கொண்டு என்னை பேச விடுங்கள்!"
உங்களை இடைக்கால தண்டனையைத் துண்டித்துக் கொண்டிருக்கும் ஒருவரைக் கையாள்வது ஒருபோதும் எளிதானது அல்ல. ஆனால், உங்கள் எண்ணங்களையும் யோசனைகளையும் தொடர்ந்து சீர்குலைந்து தடம் புரளாமல் வெளியேற்றுவதற்கான வாய்ப்பை நீங்கள் பெறுகிறீர்கள். அடுத்த முறை யாராவது ஒரு தகுதியற்ற நேரத்தில் குதிக்கும் போது இந்த ஐந்து உதவிக்குறிப்புகளைப் பயன்படுத்தவும், உடைந்த பதிவு போல ஒலிக்காமல் உங்கள் முழு ஸ்பீல் மூலமாகவும் அதை உருவாக்குவது உறுதி.
