பணியிடத்தில் உங்கள் மொழியுடன் அதைப் பாதுகாப்பாக விளையாடுவதை நீங்கள் எப்போதாவது கண்டீர்களா? உங்கள் குரலில் கேள்விக்குறிகளுடன் அறிக்கைகளை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவது போல அல்லது “மன்னிக்கவும், ஆனால்….” உடன் உங்களிடம் உள்ள எந்தவொரு விமர்சனத்தையும் பின்னூட்டத்தையும் அல்லது புதிய யோசனையையும் முன்வைப்பது போல.
ஆமாம் நானும் தான். ஆனால் உங்களுக்கு என்ன தெரியும்? இந்த தகவல்தொடர்பு பாணி நீங்கள் அனுபவமுள்ள தொழில்முறை நிபுணர் போல ஒலிப்பதைத் தடுக்கிறது, மேலும் வேலையில் முன்னேறுவதைத் தடுக்கும் விஷயமாகவும் இருக்கலாம்.
ஆகவே, எங்கள் விருப்பமான சொற்களை ஒதுக்கி வைத்துவிட்டு, அதிகாரப்பூர்வமாக ஒலிக்கத் தொடங்க வேண்டிய நேரம் இது. அவ்வப்போது நான் செய்யும் சில தவறுகள் இங்கே உள்ளன - அவற்றை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்த நான் கற்றுக்கொண்டேன்.
1. கேள்விகளைக் கேட்பது (அறிக்கைகளை வெளியிடுவதற்கு பதிலாக)
நீங்கள் சொல்வது எல்லாம்? ஒலிக்க வெளியே வரவா? ஒரு கேள்வி போல? நான் அந்த வாக்கியத்துடன் ஒரு வாக்கியத்தை முடித்துக்கொள்வதைக் கண்டறிந்தால், நான் என்ன சொல்கிறேன் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, எங்கள் உரையாடல் எங்கு செல்கிறது என்பதற்கு என் கேட்பவருக்கு அவன் அல்லது அவள் உடன்படப் போகிறார்களா என்பதைப் படிக்க முயற்சிக்கிறேன். நான் எதிர்மறை சமிக்ஞைகளைப் பெறுகிறேன் என்றால், எனக்கு இருந்த எந்த நம்பிக்கையும் மங்கத் தொடங்குகிறது, நான் ஏழாம் வகுப்பு மாணவனைப் போல ஒலிக்கிறேன்.
அந்த நேரத்தில், உரையாடலின் கட்டுப்பாட்டை நான் இழந்துவிட்டேன், எனது வாதத்தை உருவாக்க அதை மீண்டும் பாதையில் கொண்டு செல்வது கடினம். பிழைத்திருத்தம், நான் கண்டுபிடித்த எல்லாவற்றிற்கும் பின்னால் நிற்க முடியும் என்பதை உறுதி செய்வதாகும். ஒரு முக்கியமான கூட்டத்திற்குச் செல்வதற்கு முன், எனது பரிந்துரைக்குப் பின்னால் நான் நிற்பதற்கான அனைத்து காரணங்களையும் நான் இயக்குவேன். பின்னர், உறுதிப்படுத்த ஒரு குழு உறுப்பினரைப் பார்ப்பதற்குப் பதிலாக (சுய குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும் மற்றொரு வடிவம்), எனது முடிவுக்கு என்னை இட்டுச் சென்ற உண்மைகளை நான் நினைவூட்ட முடியும். கூடுதலாக, யாராவது உடன்படவில்லை என்றால் எனது காரணத்தை தெளிவாகக் கூற நான் தயாராக இருக்கிறேன் என்பது எனக்குத் தெரியும்.
2. மன்னிப்பு கேட்பது (இது உங்கள் தவறு அல்ல)
தேவையற்ற மன்னிப்புகளை வெறுத்த கல்லூரியில் நான் தேதியிட்ட ஒருவரிடமிருந்து நான் கற்றுக்கொண்டது இது. நிச்சயமாக, "நான் வருந்துகிறேன்" என்று சொல்லும் நேரங்கள் மட்டுமே பொருத்தமான பதில்-நீங்கள் தவறு செய்யும் போது. ஆனால் உங்கள் தவறு இல்லாத ஒரு விஷயத்திற்கு நீங்கள் மன்னிப்பு கேட்கிறீர்கள் என்றால் (சுரங்கப்பாதையில் உங்களை கடந்த காலத்தை கசக்க முயற்சிக்கும் உங்கள் காலில் இறங்கிய நபருக்கு, நீங்கள் அவருடன் திட்டமிடப்பட்ட கூட்டத்தை மறந்த சக ஊழியர் அல்லது புதிய சந்தை போக்கில் மகிழ்ச்சியடையாத வாடிக்கையாளர்), நிறுத்துங்கள். நீங்கள் செய்யாததெல்லாம் உங்களிடம் இல்லாத ஒரு பொறுப்பை (மற்றும் குறை கூறுவது) மட்டுமே.
இதேபோன்று, "நான் வருந்துகிறேன், ஆனால் …." என்று விமர்சனங்களைத் தொடங்க எந்த காரணமும் இல்லை. உங்களுக்கு ஒரு சக ஊழியருடன் கருத்து வேறுபாடு இருந்தால் அல்லது ஒரு துணை நபருடன் சிக்கல் இருந்தால், சிக்கலைக் கூறுங்கள். "மன்னிக்கவும், ஆனால் இந்த அறிக்கை நான் தேடிக்கொண்டது அல்ல" அடியை மென்மையாக்காது - அது மீண்டும் உங்களைச் சுற்றியுள்ள சூழ்நிலையைத் திருப்புகிறது. நேராக இருங்கள் மற்றும் பொறுப்பை அது எங்குள்ளது என்பதை மீண்டும் வைக்கவும்: “இந்த அறிக்கை நாங்கள் முன்பு விவாதித்ததை உள்ளடக்குவதில்லை it இதை நீங்கள் திருத்த முடியுமா?” போன்ற சிறிய ஒன்று கூட, “மன்னிக்கவும், ஆனால் உங்கள் ஆரவாரமான ஸ்ப்ளாட்டரை சுத்தம் செய்ய முடியுமா? மைக்ரோவேவின்? ”முன் மன்னிப்பு கேட்காமல் நன்றாக தெரிகிறது.
(பக்க குறிப்பு: கல்லூரி பையனும் நானும் ஒருவரை ஒருவர் பார்ப்பதை நிறுத்தியபோது, அந்த உறவின் இறுதி உரையாடல்கள், “இது நீங்கள் அல்ல, இது நான்தான்” என்ற நிரப்பு இல்லாமல் சிறப்பாகச் செல்கிறது என்பதை அறிந்தேன்.)
3. நன்மை தீமைகள் வழங்குதல் (உங்கள் பரிந்துரைக்கு பதிலாக)
சமீபத்தில், எனது நிறுவனம் அறிமுகப்படுத்த பரிசீலிக்கும் ஒரு பொருளின் போட்டியாளர்களின் சலுகைகளை நான் ஆராய்ந்த பிறகு, நான் பணிபுரிந்த அணியின் தலைவர் இறுதி முடிவை எடுப்பவர்களுக்கு எனது பரிந்துரை என்ன என்று கேட்டார்.
ஒரு புதிய தயாரிப்பைப் பின்தொடர்வதற்கு ஒரு திடமான வழக்கை உருவாக்க நான் விரும்பினாலும், அது செயல்படுவதை நான் காணவில்லை - ஆனால் இல்லை என்று சொல்வதை நான் விரும்பவில்லை. எனவே இறுதி அழைப்பைச் செய்வதற்குப் பதிலாக, எனது நன்மை தீமைகள் பட்டியலை அவருக்கு மின்னஞ்சல் செய்தேன்.
ஆம், அவர் அந்த பட்டியலைக் கேட்டார் - ஆனால் அவரும் ஒரு முடிவை விரும்பினார். அவருக்கு ஒன்றைக் கொடுக்காததன் மூலம், எனது நம்பகத்தன்மையை நான் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துவேன். நிச்சயமாக, மோசமான செய்திகளைக் கொண்டுவரும் கொலையாளியாக யாரும் இருக்க விரும்பவில்லை, ஆனால் உங்களுக்கு என்ன தெரியும்? அது நடக்கும். சில நேரங்களில், அதை வழங்குவது உண்மையில் உங்கள் வேலை.
உங்கள் சொந்த மனதை உருவாக்கும் முன் வேறொருவரை அழைப்பதற்கு நீங்கள் தொடர்ந்து அனுமதித்தால், நீங்கள் அதைப் பாதுகாப்பாக விளையாடும் நபரைப் போல தோற்றமளிப்பீர்கள், புத்திசாலி அல்ல, கூட்டத்தை வெறுமனே பின்பற்றுவீர்கள். அடுத்த முறை நான் பரிந்துரை கேட்கும்போது, நான் நிச்சயமாக ஒரு பதிலைப் பெறுவேன்!
